# LeapXpert Reviews **Vendor:** LeapXpert **Category:** [Logiciel de gouvernance des communications numériques](https://www.g2.com/fr/categories/digital-communications-governance) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About LeapXpert LeapXpert, le pionnier de la communication d'entreprise responsable, offre aux entreprises la tranquillité d'esprit grâce à des solutions de communication conformes, régies et sécurisées. La plateforme LeapXpert permet aux employés d'entreprise et à leurs clients de communiquer via des canaux de messagerie grand public, y compris WhatsApp, iMessage, WeChat, et d'autres, tout en respectant les exigences réglementaires et les politiques de gouvernance d'entreprise. Qui est LeapXpert ? - Établi en 2019 - Bureaux à New York (siège), Tel Aviv, Londres et en Asie - Des centaines de milliers d'utilisateurs actifs dans 47 pays à travers les services financiers, juridiques, de vente au détail et d'autres secteurs La plateforme de communication LeapXpert permet des flux de communication riches, prend en charge plusieurs types de médias et s'intègre avec les principales plateformes de messagerie grand public et d'entreprise : - Chats 1:1 - Communications de diffusion - Chats de groupe - Texte, notes vocales, emojis, réactions et partage de fichiers - Historique des conversations et journaux d'audit - Protection intégrée contre les fuites de données, murs éthiques et barrières d'information - Analyses en temps réel et tableaux de bord - Prise en charge de WhatsApp, WeChat, iMessage, SMS, LINE, Telegram et Signal - Intégré avec Microsoft Teams, Slack et WeCom - Intégré avec les principales solutions de MDM, d'archivage, de surveillance et de protection de l'information - Module complémentaire de productivité des employés (Maxen™) LeapXpert comble les besoins des entreprises, des employés et des clients, leur fournissant : - Sécurité, gouvernance et conformité d'entreprise - Productivité et engagement des employés - Engagement, satisfaction et confidentialité des clients ## LeapXpert Reviews ### 1. Notre communication B2C est améliorée par LeapXpert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin M. | Chief Operations Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Cette plateforme a des capacités d'intégration remarquables. Elle permet une communication sécurisée à travers une variété de canaux. La plateforme a un design et une expérience utilisateur fantastiques, et elle est simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Il n'y a pas une seule chose à propos de LeapXpert que je n'apprécie pas. Il satisfait tous mes besoins en communication B2C et garantit que je suis en conformité avec toutes les lois. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'enregistrer, d'organiser et de gérer les interactions liées aux affaires. Cela m'aide car il offre une interface conviviale tout en maintenant la sécurité, la gouvernance et la conformité de l'entreprise. La plateforme maintient mon personnel motivé et productif, et mes clients apprécient la confidentialité qu'ils obtiennent. ### 2. Examen de LeapXpert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tejas J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Archivage et conformité de la messagerie instantanée pour les entreprises. Idéal pour s'adapter au style de communication du client. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Rien de tel que je n'ai rencontré pour ne pas aimer LeapXpert jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il vise à résoudre plusieurs problèmes associés à la communication dans le monde numérique d'aujourd'hui, en particulier dans le contexte des interactions entreprise-consommateur (B2C) et entreprise-entreprise (B2B). LeapXpert aide à consolider et rationaliser les canaux de communication en fournissant une plateforme unifiée pour diverses applications de messagerie, telles que WhatsApp, WeChat, LINE, et plus encore. Cette intégration permet aux entreprises de gérer et d'interagir avec les clients sur plusieurs plateformes à partir d'une seule interface, économisant ainsi du temps et des efforts. ### 3. Communication sécurisée et centralisée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Il a une interface unifiée qui intègre divers canaux de messagerie, tels que WhatsApp, WeChat et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Plus de documentation complète, de tutoriels ou de support d'intégration. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème en fournissant une plateforme centralisée qui regroupe différents canaux de messagerie. ### 4. Grande plateforme de messagerie B2C pour communiquer avec les clients et les employés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nidhi S. | Software Development Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Il offre un service de messagerie B2C axé sur la conformité et la propriété des données pour communiquer avec les employés au sein de l'organisation et également avec les clients. Ils offrent un service de très haute qualité à un coût très minimal. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Tout sur cette plateforme est bon. Cependant, il peut augmenter la durée de la période d'essai afin que les clients aient plus de temps pour l'essai et comprennent mieux la plateforme. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LeapXpert:** Je recommanderais ce produit à tout le monde pour vivre une plateforme de communication meilleure et plus efficace. L'équipe de support client est très polie et résout toujours les problèmes de manière concise. Il vous offre un service de qualité à un coût minimal. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme m'aide à communiquer avec les employés et les clients très rapidement. Elle prend en charge plusieurs plateformes de médias sociaux comme WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, iMessage, Instagram, etc. La communication sur le forum est sûre et sécurisée. ### 5. Sauter expert embrasser messagerie **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vineet Kumar G. | Senior Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Sa capacité d'intégration et la conversation instantanée à travers le canal dans un environnement sécurisé. Utilisé l'intégration avec AWS et c'est très impressionnant. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Je l'utilise pendant une très courte durée, durant laquelle je ne trouve aucun inconvénient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LeapXpert:** Recommandé pour la sécurité dans les conversations, si vous recherchez un moyen fiable pour partager des conversations d'affaires. Préférez ceci comme le meilleur outil prêt à l'emploi. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille pour des clients afin de les aider à intégrer Leap Expert pour leurs besoins organisationnels et ERP basés sur Python. ### 6. LeapXpert est fantastique et permet aux entreprises d'adopter facilement les applications de messagerie client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sterling G. | Principal Process/Project Engineer Consultant , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Je considère LeapXpert FMOP comme l'outil le plus utile en raison de ses avantages évidents. LeapXpert Federated Messaging Orchestration Platform élève la messagerie des consommateurs au niveau de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Actuellement, il n'y a pas d'inconvénients ou de mécanismes les moins utiles concernant l'utilisation de LeapXpert. En fait, LeapXpert a prouvé qu'il maintient un enregistrement complet de toutes les conversations de messagerie entre les employés et les clients. L'intégrité des enregistrements est maintenue même si un employé quitte l'entreprise avec ses appareils ou si un client supprime un message. Les enregistrements sont également complets en cas d'enquête de conformité ou de litige juridique. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LeapXpert:** Avec LeapXpert, les employés gardent leurs messages personnels séparés de leurs messages professionnels. Les entreprises peuvent surveiller les conversations sans empiéter sur la vie privée personnelle des employés. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LeapXpert joue un rôle clé dans mon établissement en permettant toujours un historique de communication par messagerie accessible. Tous les enregistrements de messagerie sont disponibles à des fins d'audit ou autres fins légales et de conformité. ### 7. Est-ce que LeapXpert en vaut la peine ? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gautam G. | Senior Executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** *La fonctionnalité qui permet le transfert multiple de communication comme le texte, le chat en tête-à-tête et en groupe, la voix, le fichier. *Tant d'employés perdent leur emploi simplement parce qu'ils contactent le client via une application d'interface mobile non protégée comme WhatsApp, ce qui enfreint le droit général à la protection des données. La solution est LeapXpert. *Il devient parfois inévitable de créer un lien plus étroit avec les clients pour conclure une affaire commerciale, et la messagerie mobile le fait le mieux. Cependant, le problème est la sécurité des données. Encore une fois, la solution est LeapXpert. *Pour les entreprises, cela devient difficile et complexe lorsque leurs employés commencent à communiquer avec leurs clients via des canaux non protégés, sans interférer avec la vie privée de leurs employés. LeapXpert s'en occupe. Il permet à leurs employés de communiquer avec leurs clients et offre la possibilité de surveiller les données sans interférer avec la vie privée de leurs employés. *Pour les entreprises, c'est une grande perte lorsqu'un employé part. La raison en est les données. Tout l'historique de communication disparaît et les affaires en souffrent car elles ne peuvent récupérer aucune donnée du profil des employés une fois qu'ils sont partis. La bonne nouvelle est que LeapXpert sauvegarde les données des employés, même s'ils partent, sans enfreindre la vie privée des employés. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** L'interface utilisateur ou UI peut être simplifiée un peu plus, je crois. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec B2C est fluide. ### 8. Communications unifiées avec vos clients tout en offrant de la visibilité à l'entreprise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devendra Kumar P. | Digital Transformation Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Gamme d'options pour communiquer avec les clients **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Les options de support sont limitées, la présence de l'entreprise à travers le monde est limitée. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication et engagement des clients tout au long du cycle de vie du client ### 9. Examen de LeapXpert **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** Cela facilite grandement la messagerie au sein d'une entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LeapXpert:** Si votre organisation utilise Microsoft Teams, cela peut être très utile. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir communiquer plus facilement avec les clients. ### 10. LeapXpert, un outil de messagerie qui est vraiment génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thao V. | HR Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** - Interface utilisateur/expérience utilisateur conviviale - Meilleure performance - Tant de fonctionnalités utiles **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** - Le prix est un peu élevé - L'équipe de support est parfois en retard pour répondre **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cet outil de messagerie pour la communication avec nos clients, notre client est dans le secteur bancaire et financier, donc la sécurité est essentielle. Avec LeapXpert, la messagerie est cryptée et est devenue très sécurisée, et nous apprécions également ses performances lors de l'utilisation de l'appel vidéo; c'est excellent. ### 11. Meilleur outil de messagerie pour la confidentialité et le stockage de l'historique des discussions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vijendar Reddy M. | A, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** La meilleure chose à propos de cette application est que nous pouvons nous connecter avec les clients sans utiliser de détails personnels, et l'historique n'est jamais supprimé, contrairement à d'autres outils de messagerie. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Il n'y a pas beaucoup de fonctionnalités que je n'aime pas dans l'application. L'expérience globale est plutôt bonne. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LeapXpert:** si vous recherchez une application de messagerie qui offre confidentialité et gestion de contenu, c'est la meilleure application **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les données historiques pour les associés qui ont contacté les clients n'étaient pas visibles dans d'autres applications de messagerie, mais pour cette application, elles sont visibles et cela permet de gagner du temps pour faire des captures d'écran ### 12. Avis d'utilisateur pour LeapXpert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anurag S. | Programmer Analyst III, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** C'est l'un des meilleurs outils pour la communication entreprise-consommateur. Il peut également être intégré aux problèmes intégrés aux entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** Cela aurait pu être plus populaire si cela avait été une solution open source. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LeapXpert:** C'est bien d'utiliser cela pour la conversation Business to Consumer. **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec l'utilisateur final est devenue pratique. ### 13. leapXpert est un orchestrateur de messagerie hautement sécurisé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** La messagerie instantanée est plus courante maintenant et les données doivent être sécurisées. LeapXpert aide beaucoup à stocker vos données et à récupérer les informations. **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** un peu cher pour les petites organisations mais très bon pour les opérations d'entreprise **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pour stocker toutes les discussions de communication, en remplaçant Skype for Business ### 14. Une alternative aux autres applications de messagerie ? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LeapXpert?** 1) Interface utilisateur - Facile de naviguer entre les messages 2) Fonctionnalité de messagerie texte 3) Communication sécurisée au sein de l'organisation et avec le monde extérieur également **Que n’aimez-vous pas à propos de LeapXpert?** jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème, peut-être que les notifications pourraient être plus claires **Quels sont les problèmes que LeapXpert résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fonction de messagerie texte ## LeapXpert Discussions - [Can i white label this prodcut and resell?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-white-label-this-prodcut-and-resell) - 1 upvote - [I have been using the platform for a while and moved to another job. Please provide. Have all the popular and widely used programs been added? I want to provide my current administration with the matter?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-have-been-using-the-platform-for-a-while-and-moved-to-another-job-please-provide-have-all-the-popular-and-widely-used-programs-been-added-i-want-to-provide-my-current-administration-with-the-matter) - 1 upvote - [View LeapXpert pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/leapxpert/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+22%3A14%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=23beb39e-3e10-4cb9-a6b4-d8e10398e5fa&secure%5Btoken%5D=c1e3a8d0e1e3fedcd27d0515cdcb4e01511a44353b9a56ec2d05a8c899ba164c&format=llm_user) ## LeapXpert Features **Policy Management - Digital Communications Governance** - Politiques de communication, application et suivi - Modèles de politique personnalisables **Surveillance - Digital Communications Governance** - Surveillance en temps réel des canaux de communication numérique - Système d'alerte pour identifier et traiter la violation des politiques **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - Outils pour analyser les tendances et les modèles de communication - métriques de conformité **Compliance Management - Digital Communications Governance** - exigences légales - les mises à jour des changements réglementaires ## Top LeapXpert Alternatives - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) - 4.4/5.0 (1,086 reviews) - [Gryphon ONE](https://www.g2.com/fr/products/gryphon-one/reviews) - 4.2/5.0 (405 reviews) - [Symphony](https://www.g2.com/fr/products/symphony-symphony/reviews) - 4.2/5.0 (42 reviews)