Il existe de nombreux outils similaires sur le marché qui offrent un enrichissement de leads et des flux de travail comparables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons annulé en juillet et reçu un remboursement, mais il était important que je confirme avec le support que l'abonnement était réellement annulé car le processus/statut n'était pas entièrement clair. Plus tard, nous avons réactivé en août et utilisé le produit brièvement. Après cela, nous avons cessé de l'utiliser (les crédits continuaient à s'accumuler), et je me souviens clairement d'avoir annulé à nouveau en septembre, mais la facturation a continué pendant plusieurs mois. Le processus d'annulation n'est pas assez transparent, et il est trop facile de rester abonné sans s'en rendre compte.
Leurs conditions indiquent "pas de remboursements", mais leur centre d'aide dit également que les demandes de remboursement peuvent être examinées au cas par cas, surtout lorsque les crédits n'ont pas été utilisés. J'ai contacté le support avec des preuves de facturation et d'utilisation et je suis toujours en correspondance, malheureusement, aucun remboursement n'a encore été traité.
Peut-être que je suis à l'ancienne, mais facturer les clients pendant des mois alors que le produit n'est clairement pas utilisé ne semble pas être une stratégie durable à long terme, cela érode la confiance. Une confirmation d'annulation plus claire et une résolution plus équitable des "mois non utilisés" seraient très bénéfiques. J'espère toujours que cela sera résolu comme un remboursement de bonne volonté pour les mois non utilisés, basé sur les enregistrements d'utilisation du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
Cette évaluation contient une analyse authentique et a été examinée par notre équipe.
Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.


