Avis et détails du produit LateShipment.com

Ce que j'apprécie le plus chez LateShipment.com, c'est qu'il nous a permis de combiner trois outils distincts en une seule plateforme. Tout au long du processus, de la démonstration initiale à la mise en service, nous avons reçu tout le soutien dont nous avions besoin. Ils ont également géré nos intégrations et mis en place des automatisations de flux de travail pour les notifications d'expédition et les retours, ce qui a rendu la transition fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a que des aspects positifs auxquels je peux penser avec cette plateforme. Je souhaite simplement que nous l'ayons découverte plus tôt avant de dépenser des milliers sur d'autres outils post-achat qui n'ont pas été à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment LateShipment comme notre système de gestion de portail de retour. Cela a rendu nos retours beaucoup plus efficaces. Nous pouvons stipuler des règles personnalisées pour chaque article. Nous pouvons demander des photos des produits et même offrir des étiquettes téléchargeables pour les retours des clients ! C'est merveilleux. Je regrette seulement de ne pas l'avoir trouvé il y a des années ! Le traitement des retours est si simple maintenant. Leur service client est également exceptionnel. Nous avons eu besoin d'aide lors de l'installation et même de quelques ajustements par la suite, et ils ont fait tout leur possible pour nous aider à personnaliser les choses selon nos besoins. Super équipe. Merci. Jen Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien de négatif à ce stade. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur capacité à comprendre ce que notre entreprise nécessite et le niveau de reporting dont nous avons besoin pour prendre des décisions éclairées, ainsi que leur approche orientée vers le travail en équipe avec les autres membres de notre équipe de manière régulière, rendent très facile pour nous de continuer à travailler avec Lateshipment.com de manière continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il a fallu quelques tentatives à un employé pour comprendre quelles étaient nos exigences, mais cela a ensuite été pris en charge par un autre collègue qui a pu aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il simplifie les opérations d'expédition et de livraison grâce à une automatisation et des analyses puissantes. Ce qui se démarque, c'est la capacité de la plateforme à suivre automatiquement la performance des transporteurs, à identifier les livraisons en retard et à déclencher instantanément des demandes de remboursement sans intervention manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent sembler élevés pour les petites entreprises avec des volumes d'expédition plus faibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel et l'équipe ont été des partenaires fantastiques pour nous dans la rationalisation de nos retours et échanges. Ils ont été incroyablement impliqués et stratégiques lors de notre intégration pour s'assurer que LateShipment était configuré et fonctionnait comme nous en avions besoin.

Ils ont toujours été incroyablement communicatifs avec nous via Slack et appels. Si nous avons des questions ou des problèmes, ils sont disponibles pour aider que ce soit sur Slack ou lors d'un appel.

Excellent produit, excellent service client - impatients de collaborer avec eux pendant longtemps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, rien. Ils ont été de formidables partenaires et sont toujours prêts à intervenir et à aider, via Slack ou appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand gain pour nous depuis notre partenariat avec LateShipment.com a été les milliers de dollars qu'ils ont récupérés pour nous grâce aux réclamations déposées auprès de nos transporteurs. C'était notre principale raison de commencer avec eux, et ils ont obtenu des résultats exceptionnels sur ce plan. Leur service d'audit nous a permis d'économiser à la fois du temps et de l'argent en détectant et en déposant des réclamations pour des retards et des problèmes d'expédition que nous aurions autrement manqués.

En plus de leur service de réclamations, ils ont fait des efforts supplémentaires pour améliorer notre expérience client. Ils ont créé une page de suivi personnalisée pour nos clients, leur permettant de visualiser et de suivre facilement leurs envois, et ont développé des modèles d'e-mails qui tiennent nos clients informés tout au long du processus d'expédition. Ces fonctionnalités ont ajouté une valeur significative à notre entreprise.

LateShipment.com s'est avéré être un partenaire formidable et précieux. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle prêt à l'emploi pour la page de suivi que nous avions initialement choisi n'était pas le mieux adapté à nos besoins. Cependant, l'équipe a été incroyablement réceptive à nos retours et a travaillé en étroite collaboration avec nous pour apporter les ajustements nécessaires. Ils ont écouté nos préoccupations et ont créé une solution personnalisée qui correspondait parfaitement à ce que nous recherchions. Bien que le modèle par défaut n'était pas idéal, leur volonté de collaborer et d'adapter la solution a largement compensé cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expédition tardive a été un partenaire incroyable dans l'expérience de gestion des retours et des livraisons ! Ils sont toujours prêts à nous soutenir à mesure que notre entreprise se développe - en prenant en compte les fonctionnalités/retours des produits et en les mettant réellement en œuvre ! Les clients dirigent leur pipeline et nous serons clients pour longtemps, longtemps ! La plateforme est facile à utiliser, toujours réactive et ils ont Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, il n'y a rien qui se démarque ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent support client, Facilité d'utilisation, Facilité de mise en œuvre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modélisation prédictive des caractéristiques LLM autant que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.