Avis et détails du produit Language IO

Réponse rapide en traduction et prise en charge de plusieurs langues, et également facile pour la mise à niveau et l'installation des versions. En raison de sa réponse rapide, il est plus facile pour les agents du service client de fournir une résolution rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la fonctionnalité d'indicateur de livraison, de lecture et de saisie n'est pas implémentée dans les versions antérieures à 2.0 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont il s'intègre à Salesforce et facilite vraiment le processus de traduction linguistique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une mise à jour - elle est un peu dépassée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de doter nos agents d'un support numérique multilingue (y compris la localisation) dans leur environnement de bureau familier grâce à Language I/O. Sa simplicité réside dans l'intégration directe avec les objets standard de Salesforce et un plugin Chrome convivial pour une application plus large sur des objets non standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé à redire sur ce produit. Cependant, l'intégration de Google SSO serait un excellent ajout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la traduction en temps réel de la page sont ce qui la rend très attrayante sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien qui compte pour moi ou un goulot d'étranglement au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe impliquée dans la mise en œuvre a été vraiment utile

Facile à utiliser

Réponses rapides lorsque nous avions une question

Transparent sur les nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie du glossaire semble être un peu difficile au début. Difficile de tester l'application à l'intérieur de Salesforce avant l'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Language I/O a été une solution fantastique pour réduire les coûts de notre entreprise. Il permet à nos employés non multilingues de gérer efficacement les discussions multilingues. Leur équipe de support a été exceptionnelle, fournissant des suivis réguliers pour assurer une transition en douceur. Nous avons toujours eu accès à leur équipe de support pour toute question qui se pose.

L'extension était incroyablement conviviale, avec un processus d'installation simple et une interface intuitive qui s'est intégrée parfaitement dans les flux de travail de nos agents alors qu'ils l'utilisent quotidiennement. Nous avons été ravis de constater qu'elle n'avait aucun impact négatif sur leur temps de traitement moyen et a donné des résultats positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il ait initialement nécessité du temps et des efforts pour former l'outil avec notre terminologie spécifique, nous avons constaté que des retours constants et des mises à jour du fichier partagé étaient essentiels pour son exactitude. Nous sommes heureux d'annoncer que l'outil a maintenant été adapté avec succès au langage et à la terminologie uniques de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé dans le support technique pendant plus de deux ans. J'ai utilisé LanguageIO tout le temps ; je ne pourrais pas imaginer travailler dans un emploi de support sans cela. J'aime qu'il nous offre des options pour retraduire avec un moteur de traduction alternatif ; quiconque a au moins essayé d'apprendre une deuxième langue sait que la langue est remplie de nuances. Aucune langue n'a un ratio de traduction 1:1, donc c'est agréable que LanguageIO comprenne cette nuance et l'intègre dans le produit. D'après les QBR auxquels j'ai assisté, il est également clair que LanguageIO en tant qu'entreprise est très axée sur les données, ce qui ajoute un sentiment de sécurité pour moi. Si LanguageIO a une nouvelle fonctionnalité, je sais que c'est quelque chose qui a été recherché/testé ; ce n'est pas quelque chose qu'ils précipiteront pour le plaisir d'être novateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'extension de navigateur, je souhaite juste qu'il y ait un raccourci clavier que je pourrais utiliser pour l'ouvrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil aide nos employés à s'engager à travers le monde sans effort. L'outil est prêt à l'emploi et facile à utiliser. De plus, le support client est incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, l'outil a été incroyable pour notre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était facile à mettre en œuvre, et surtout à noter leur support réactif pour l'ajout de nouvelles langues ou la traduction de projets en masse. il est facile à intégrer dans notre flux de travail et facile à utiliser pour nos agents. Je le recommanderais spécialement si vous avez besoin d'aide pour le support des langues asiatiques ou d'autres marchés en dehors du marché occidental. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que cela pourrait être la méthode des crédits avec des traductions, nous avons beaucoup de soutien interne en termes de traductions donc nous n'avons pas rencontré de limites mais je peux imaginer que si vous dépendez fortement de LIO pour les traductions, vous auriez besoin de discuter de vos besoins commerciaux avec l'équipe de LIO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le fait que Language I/O s'intègre à Salesforce, donc cela répond vraiment à tous nos besoins de traduction. Très facile à utiliser. Nous l'utilisons pour traduire des e-mails et des sessions de messagerie, ainsi que des articles de connaissances. Le support est également très rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de crédit pour la facturation est un peu difficile à comprendre et à suivre. Notre estimation initiale de la quantité de crédits dont nous aurons besoin était inexacte, donc nous devrons probablement acheter des crédits supplémentaires en plus de notre plan d'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.