# KWI Reviews **Vendor:** KWI **Category:** [Systèmes de point de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-pos) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KWI KWI est la seule véritable plateforme omnicanal de l'industrie pour les détaillants spécialisés. KWI aide les marques à maximiser les ventes en offrant des expériences d'achat en ligne et en magasin agréables grâce à une technologie de paiement mobile et mondiale. Avec KWI, les détaillants exécutent l'omnicanal sans faille avec les fonctionnalités qui comptent le plus, y compris l'allée sans fin, le clienteling, le paiement mobile, la gestion des stocks, le commerce électronique et plus encore. KWI offre des services de mise en œuvre et de support de classe mondiale — fournissant à la fois la technologie et les humains dont les détaillants ont besoin pour placer leurs clients au centre. KWI sert les grandes marques de l'industrie telles que Pandora, Oscar de la Renta, Bluemercury, Dylan’s Candy Bar et David Yurman. ## KWI Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **chargeurs de données efficaces** pour les mises à jour massives des commandes d'achat et des articles dans KWI. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **chargeurs de données efficaces** dans KWI pour des mises à jour massives fluides des commandes d'achat et des articles. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **chargeurs de données efficaces** dans KWI pour des mises à jour massives fluides des commandes d'achat et des articles. (1 reviews) ## KWI Reviews ### 1. Aide à gérer les ventes et le cycle de vie des produits **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanika R. | Deputy Manager BD & Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KWI?** chargeurs de données pour les mises à jour massives des bons de commande et des articles **Que n’aimez-vous pas à propos de KWI?** La fonctionnalité de changement de PO nécessite des améliorations. **Quels sont les problèmes que KWI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer mon grand nombre de ventes, la création de bons de commande et la mise à jour en temps opportun des produits ### 2. Grande collaboration depuis de nombreuses années **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | Directory, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KWI?** Service client Connexion à notre représentant Facilité d'utilisation Alignement POS mobile Ipads Rapports FileZilla OMS ERP CRM **Que n’aimez-vous pas à propos de KWI?** Durée de déploiement du nouveau projet Le prix est un peu élevé Travail sur un aspect et une convivialité plus complets du Back Office **Quels sont les problèmes que KWI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mises à jour OmniChannel et facilité d'utilisation pour nos employés Mises à jour des reçus ### 3. Bon système, a besoin de quelques mises à jour. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley C. | SENIOR BUYER, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KWI?** Les chargeurs de données, c'est-à-dire le chargeur de PO, le chargeur d'articles, peuvent faire des choses en masse. Le changement de PO en masse nécessite des améliorations, et certaines des fonctionnalités de cet écran ne fonctionnent pas correctement. **Que n’aimez-vous pas à propos de KWI?** Devoir exécuter un rapport chaque fois que je veux regarder quelque chose par rapport à simplement visualiser l'information sur l'écran actuel. **Quels sont les problèmes que KWI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** prendre des décisions mieux informées sur le cycle de vie du produit, capacité à voir les semaines de ventes précédentes, quand il est arrivé pour la première fois en magasin par magasin, etc. aident à informer toutes les décisions relatives aux produits ### 4. UTILISATEUR KWI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KWI?** FACILE À NAVIGUER. LA RECHERCHE GOOGLE EST UTILE. **Que n’aimez-vous pas à propos de KWI?** IMPOSSIBLE D'AJUSTER LE PARAMÈTRE POUR LES VUES. LA TAILLE ALPHA N'EST PAS DANS L'ORDRE DE TAILLE MAIS EST ALPHABÉTIQUE. **Recommandations à d’autres personnes envisageant KWI:** RECOMMANDER POUR LES RAPPORTS ET LES ATTRIBUTIONS **Quels sont les problèmes que KWI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TÉLÉCHARGEZ DES BONS DE COMMANDE AU LIEU D'ENTRÉES MANUELLES. ## KWI Discussions - [À quoi sert KWI ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-kwi-used-for) - [View KWI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kwi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+21%3A01%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d79cb4d0-b401-4975-90b6-bb3efffcd8f5&secure%5Btoken%5D=caca9689219baa26578cb2fc3fd9262b002722d3cb54d43b13f1877c2ecf3c34&format=llm_user) ## KWI Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des relations avec les partenaires (PRM) - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **POS** - Paiements par carte de crédit - Lecture de codes-barres - Intégration matérielle - Ajustements de prix - Reçus **Marchandise** - Mélange de marchandises **Gestion des stocks multicanaux** - Transfert d’inventaire d’entrepôt - Synchronisation de l’inventaire multicanal - Routage multi-entrepôts **Saisie de commande** - entrée - S'inscrire - Notifications **Commerce sans tête** - Découplage - API REST - Orchestration des données - Personnalisation - Extensibilité **Paiement** - Paiements par carte de crédit - Points de fidélité - Portefeuilles numériques - Paiement UPI - Échange de bons de repas - Échange de chèques-cadeaux - Paiement en espèces - Acompte **Engagement** - Diffusion en direct - Discussions par chat en direct - Les médias sociaux - Planification d’appels individuels - Diffusion en direct omnicanal - Partage de flux - Démonstrations de produits **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Paiements** - Paiements par carte de crédit - Paiements partiels - Paiements fractionnés - Preferentiels - Paiements annulés/remboursés - Allocation de crédit en magasin - Ajustements des pointes - Paiements hors ligne - Acceptation des paiements multi-appareils - Dépôts le lendemain **Marketing** - Programmes de fidélité - Marketing par courriel **Rapports et analyses** - Comportement des consommateurs - Fidélisation des acheteurs - Visualisation des données - Exportation - Planification financière **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **Gestion des stocks 3PL** - Gestion des clients - Connexions au marché - Suivi des stocks 3PL **Suivi de commande** - Expédition - Suivi - Rupture de stock **Caisse** - Lecture de codes-barres - Factures/ Reçu électronique - Intégration - Réservation de commande - Retour/Remboursement **Intégration** - caddie - Les médias sociaux - Outils d’analyse vidéo - Outil de gestion de campagne - Intégration CRM & Data Platform - Smartphone et reflex numérique - Api **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Gestion des employés** - Comptes d’employés - Autorisations - Suivi de la Commission - Notes de journalisation/décalage **Administration** - Gestion des stocks - Gestion des employés - Rapports - Intégration du commerce électronique **Gestion des stocks** - Suivi des stocks - Établissement des coûts des stocks - Produit Master - Prévision des stocks - Intégrations **Gestion des stocks** - Niveaux de stock - Flux de marchandises - Réservation de marchandises **Gestion des stocks** - Contrôle des stocks - Alertes de faible stock - Catégorisation des produits - Suivi des stocks multisites - Bons de commande **Vente en direct** - Les médias sociaux - Marchés - Capture et distribution des leads - Plateforme e-commerce **Planification et optimisation de l’assortiment** - Planification de la ligne - Regroupement d’emplacements - Regroupement de produits - Assortiment visuel **Agentic AI - Plateformes de commerce électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Gestion de la clientèle** - Adhésion de fidélité - Profils des clients - Dépôt de carte de crédit **Gestion de la clientèle** - Statut des commandes - Accès à l’information - Notifications par courriel **Rapports et analyses** - Surveiller les indicateurs de performance clés du magasin - Données en temps réel - Rapports exportables - Rapports à distance **Analytics** - Capture de données - Rapports - Performance de la campagne - Aperçu des produits **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Gestion des stocks** - Suivre l’inventaire - Notifications d’inventaire - Organisation du produit - Suivi des stocks multisites **Gestion des abonnements** - Données de paiement - Passerelle de paiement - Facturation - Paiements automatiques **Gestion de la clientèle** - Historique des ventes des clients - Gestion de la fidélité - Comptes clients **IA générative** - Conversion de texte en 3D **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Intégrations** - Intégrations comptables - Intégrations de gestion des stocks - Intégrations e-Commerce **Gestion d’équipe** - Suivi des employés - Formation rapide des employés - Suivi de la Commission - Comptes d’employés et autorisation - Planification des horaires du personnel **Agentic AI - Gestion des commandes** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Analytics** - Suivi des ventes - Nombre d’invités - Rapports de fin de journée **Aide et support** - Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 - Assistance par e-mail et chat - Historique du compte - Webinaires et séances - Forum client **IA générative** - Génération de texte **Intégration** - comptabilité - Commerce électronique - Multi-magasins **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Merchandising/Marketing** - Outils de conception de vitrine - Visualisation des produits - Recommandations / Personnalisation - Promotions et réductions - Abandon du panier d’achat - Avis sur les produits - SEO (Search Engine Optimization) is translated as "optimisation pour les moteurs de recherche" in French. **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des stocks** - Base de données d’inventaire centralisée - Rapports sur l’historique des stocks - Notifications de stock faible - Bundles, kits et variantes - Suivi des actifs - Prévision des stocks - Intégrations de commerce électronique - Intégrations comptables - Exportation / Importation de données **Fonctionnalités omnicanal** - Gestion de la vente au détail - Intégration POS - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Outils de marketing - Intégration du commerce électronique - Intégration ERP **Catalogue de produits** - Gestion du contenu - Configuration du produit - Recherche et filtrage de produits - Produits intangibles **Processus de commande** - Processus de paiement - Options d’expédition - Affichage et traitement des taxes - Traitement des paiements - Gestion des commandes - Retours / Remboursements - Gestion des stocks - Exécution multicanal **Prise en charge multicanal** - Omnicanal - Mobile - Social Commerce - Service à la clientèle - Localisateur de magasin - Intégration de magasin tiers 3rd - B2b **Plate-forme** - Apis - Personnalisation - Intégrations aux outils complémentaires - Gestion des utilisateurs - Rapports / Analyses - Sécurité - Gestion multi-sites - Droits d’accès administrateur - Migration du test vers le produit - Internationalisation - Prise en charge de plusieurs navigateurs - Performance et fiabilité ## Top KWI Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/fr/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews)