# Krystal Reviews **Vendor:** Krystal Hosting Ltd **Category:** [Plateformes d'hébergement WordPress](https://www.g2.com/fr/categories/wordpress-hosting) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Krystal Krystal est un fournisseur de services d'hébergement web et de cloud fondé en 2002, nous nous spécialisons dans les outils et technologies de pointe pour les entreprises du monde entier. Nous faisons les choses différemment, en offrant des services premium qui sont durables sans sacrifier la performance. Aujourd'hui, nous sommes la plus grande entreprise d'hébergement web indépendante du Royaume-Uni, et le seul hébergeur web B Corp et fournisseur de cloud public au monde. Que ce soit notre hébergement web primé, nos services cloud sur mesure, nos solutions VoIP ou notre support client exceptionnel au Royaume-Uni, nous ne faisons jamais de compromis sur nos produits, notre service ou notre approche axée sur la planète. Nous sommes alimentés par une électricité 100 % renouvelable, et après avoir réinvesti les bénéfices pour améliorer notre service, nous dirigeons tout excédent de trésorerie vers des initiatives environnementales. Nous compensons les émissions de carbone de l'ensemble de notre personnel et plantons des millions d'arbres capturant le carbone et restaurant les habitats. Quelle que soit la taille de votre entreprise ou ses ambitions, Krystal a une solution durable pour pérenniser votre entreprise et alimenter votre croissance. ## Krystal Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **service client exceptionnel** de Krystal, notant des réponses rapides et une assistance compétente qui dépassent les attentes. (8 reviews) - Les utilisateurs louent Krystal pour son **support exceptionnel** et son infrastructure fiable qui améliore l'expérience d'hébergement globale. (7 reviews) - Les utilisateurs louent les **temps de réponse rapides** de Krystal, recevant constamment un support rapide et exceptionnel pour leurs besoins d'hébergement. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **performance fiable** de Krystal, avec une disponibilité constante et un support client exceptionnel qui améliorent leur expérience. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accessibilité** des forfaits d'hébergement de Krystal, trouvant une excellente valeur pour des fonctionnalités puissantes et un support. (5 reviews) - Tarification abordable (5 reviews) - Panneau de contrôle (4 reviews) - Service client (4 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** du portail de Krystal, appréciant son design intuitif et son processus de migration efficace. (4 reviews) - Support technique (4 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent le **prix élevé** de Krystal, mais reconnaissent que son service exceptionnel justifie le coût. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **coût élevé** de Krystal peut être un problème, bien qu'ils apprécient le service exceptionnel fourni. (2 reviews) - Les utilisateurs notent le **prix élevé** de Krystal, mais estiment que le service exceptionnel justifie le coût. (2 reviews) - Les utilisateurs notent que les **restrictions d'accès** limitent certaines installations, mais comprennent que cela est typique pour les services d'hébergement partagé. (1 reviews) - Les utilisateurs notent les **problèmes de coût** de Krystal, car ce n'est pas bon marché mais apprécient le service exceptionnel. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface cPanel maladroite** , mais apprécient le support et les ressources disponibles pour l'assistance. (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Problèmes de tarification (1 reviews) - Performance lente (1 reviews) - Réponse lente (1 reviews) ## Krystal Reviews ### 1. Valeur incroyable pour un service solide et sécurisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** L'infrastructure de Krystal est excellente. Nous n'avons jamais connu de temps d'arrêt et leur support est de premier ordre. Le portail est facile à utiliser et les sites sont faciles à migrer et à utiliser. Le service client est toujours prêt à aller au-delà, plusieurs fois l'équipe technique m'a aidé avec des problèmes qui étaient en dehors de leur rôle de support. Mise à jour au 24/10/2025 : Krystal reste toujours une partie vitale de notre entreprise et ils ne cessent de s'améliorer. Ils proposent désormais un créateur de site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** J'ai toujours eu un service parfait de Krystal donc je ne vois aucun point négatif. Mise à jour : Toujours rien à signaler ici, aucun problème. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir une solution d'hébergement solide et fiable aide énormément notre MSP car nous offrons un temps de fonctionnement ininterrompu sur les sites web. La facilité d'utilisation et la fonctionnalité globale des panneaux Krystal sont excellentes pour un revendeur. Les coûts sont très raisonnables et vous bénéficiez d'un excellent support en plus d'un serveur solide. Mise à jour : Nous utilisons maintenant Krystal pour l'hébergement des domaines .gov.uk, car tous les autres registraires ne le font pas. Parfois, cela prend quelques semaines, mais je pense que c'est normal car cela dépend des départements gouvernementaux. Mais aucun problème avec le processus. ### 2. Bon service et fonctionnalités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Le support est la principale raison pour laquelle je suis resté chez Krystal pendant des années pour les services d'hébergement. J'ai commencé avec Smart Hosting, qui a ensuite été repris par Krystal. Ils ont toujours été très réactifs et compétents. Le forfait que j'utilise est assez complet. Bien qu'il ne soit pas l'hébergement le moins cher, vous avez beaucoup à exploiter si vous savez comment l'utiliser, ce que je fais quotidiennement. Bien que je n'aie pas vraiment exploré toutes les possibilités, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec les fonctionnalités gratuites incluses qui viennent avec Softaculous et d'autres scripts, tandis que Cpanel facilite l'installation et la gestion des sites et des ressources du serveur. Par exemple, les installations en 5 minutes avec Wordpress et d'autres scripts d'installation signifient que vous pouvez mettre en œuvre des sites et des services très rapidement et facilement. Les niveaux d'intégration avec d'autres produits et services dépendent vraiment de votre niveau de compétence, mais les services d'hébergement ont de nombreux cadres communs et utilitaires open source pour rendre l'intégration facile et possible. Il existe des forfaits moins chers chez Krystal même, qui permettent de faire des expériences et d'explorer l'hébergement ou d'héberger un ou quelques sites spécifiques à un niveau abordable. Les serveurs sont très rapides, même avec mes sites CMS mal implémentés, ils peuvent encore offrir une expérience utilisateur raisonnable. Je suis également très reconnaissant du fait que Krystal a montré de la loyauté et de la patience envers moi en tant que client humble, lorsque j'en ai eu besoin. Service d'hébergement basé au Royaume-Uni fortement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je n'ai pas vraiment de choses que je n'aime pas. Le plus proche des inconvénients est que le prix n'est pas bon marché, mais le service est exceptionnel. Et si vous en tirez le meilleur parti, cela peut vous rapporter. Aussi, j'aimerais parfois avoir accès au niveau racine pour certaines installations - cependant, en tant que service d'hébergement partagé, c'est une restriction de sécurité compréhensible. Et je dois principalement utiliser Cpanel plutôt que des interactions en ligne de commande. Donc, ce ne sont pas vraiment des choses que je n'aime pas, mais un ajout d'équilibre. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lancez et gérez facilement des sites web et des services en ligne, avec un soutien supplémentaire si nécessaire. Possible de remplacer un certain nombre de services payants/premium si vous savez ce que vous cherchez parmi les fonctionnalités d'hébergement. ### 3. Excellent produit, excellent support. Tarification très compétitive. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** J'héberge mes propres sites web et ceux de mes clients depuis 2001. J'ai connu plusieurs hébergeurs, je peux vous l'assurer. Pendant longtemps, je suis resté avec un concurrent de Krystal qui, pour être honnête, était bon. Après avoir migré le compte d'un client vers Krystal, il était évident de déplacer le mien. Passer d'un bon score de 8 avec l'ancien hébergeur à un 9,6/7 avec Krystal a été une révolution. Rien en particulier n'était meilleur - mais Krystal a réussi à exceller dans tous les domaines. Bien sûr, rien ne reste pareil et j'ai vu des hébergeurs aller et venir. Pour une raison quelconque, Krystal parvient à se surpasser à chaque étape. En résumé. Vraiment très content de les avoir comme fournisseur de services pour moi et pour mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** En ce moment, ils sont à 0,3 de la perfection. Mais bon, leur donner un 10 serait comme dire qu'ils ne pourraient pas faire mieux. Je sens qu'ils le feront, donc je retiens quelques points pour pouvoir les attribuer plus tard. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est bien fait par eux. Les produits sont excellents avec des prix très compétitifs. Le support et le service client sont toujours comme prévu - excellents. ### 4. Le MEILLEUR et SEUL hébergeur que j'utiliserai JAMAIS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adela M. | Sustainability Business Coach, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Je cherchais une entreprise d'hébergement amicale, qui se souciait également de l'environnement. Fatigué des grandes entreprises d'hébergement qui continuaient à être rachetées par des entreprises encore plus grandes, j'ai trouvé Krystal. Quelle bouffée d'air frais. Et en tant qu'environnementaliste moi-même, totalement impressionné par leur engagement envers l'énergie verte et la durabilité. J'ai actuellement un hébergement revendeur avec eux pour mes clients, et un hébergement professionnel pour moi-même. Au cours des nombreuses années où j'ai été avec eux, je n'ai jamais eu de problèmes, peut-être des confusions mineures de communication, mais chaque ticket sans exception a été résolu, et avec une équipe de support amicale et professionnelle. Je ne peux littéralement rien trouver de négatif à dire sur Krystal, c'est pourquoi je suis également affilié, et je réfère aussi mes propres clients à eux car j'offre du coaching en durabilité. J'encourage les clients à gérer des entreprises vertes, et je les aide avec l'aspect numérique... donc cela signifie hébergement vert, énergie verte, pour commencer. Sérieusement - je n'ai que des éloges. Et ils ne savent probablement même pas combien de clients je leur ai référés ! ou à quelle fréquence j'ai parlé d'eux dans mes podcasts et ateliers. Mes sites web se chargent rapidement, fonctionnent bien, et si quelque chose ne va pas, le support aidera. À chaque fois. Via ticket par email ou chat en direct. Merci Krystal. Continuez votre bon travail. Vous m'avez aidé à rester en affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Krystal... **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai besoin d'un hébergement rapide et fiable avec un excellent support pour gérer le côté conception web de mon entreprise. ### 5. Le meilleur dans le domaine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alec R. | Music producer and Educator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Ayant utilisé Krystal pendant des années, (je suis un constructeur de sites web amateur), je suis absolument étonné par le fait qu'il n'y ait jamais eu de problèmes de temps d'arrêt. Comme certaines tâches et bugs peuvent être un peu trop compliqués pour moi à résoudre, le service client est absolument incroyable. Tous les problèmes que j'ai rencontrés (généralement parce que j'ai fait quelque chose de mal !) ont été résolus presque instantanément par le service client. Je suis très heureux d'être un client de Krystal et je me sens en de très bonnes mains ici. Excellente entreprise avec un service absolument solide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je ne peux honnêtement penser à rien. Très content du service ! **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je rencontre généralement des problèmes liés aux enregistrements DNS et aux adresses IP car je ne fais pas très attention aux détails lors de la configuration des domaines et des adresses e-mail. Le service client peut repérer ces problèmes comme un faucon et les résoudre immédiatement et je suis toujours impressionné par la rapidité avec laquelle ils le font et par leur aide extrêmement précieuse. Une équipe phénoménale. ### 6. Brillant, service rapide d'un fournisseur d'hébergement B-Corp basé au Royaume-Uni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris Garland M. | Founder & Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Krystal est une B-Corp (ce qui s'aligne avec notre éthique et nos valeurs d'entreprise), et offre une réponse très rapide même aux tickets "non urgents", 24/7. Ils sont moins chers que la plupart des autres fournisseurs et ils offrent plus d'espace sur leurs serveurs partagés que d'autres fournisseurs d'hébergement de renom pour moins d'argent. J'ai eu beaucoup de problèmes dans le passé en utilisant les fournisseurs plus connus où j'ai manqué d'inodes, de RAM, etc., et pourtant avec Krystal, je n'ai même pas utilisé 30% de ce qui est disponible. Oh, et vous recevez un lien d'affiliation lorsque vous passez chez eux en guise de remerciement. Qu'est-ce qu'il y a de plus à aimer ? **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** cPanel est un peu maladroit, mais l'équipe de support est là pour aider et il y a beaucoup de guides bien écrits qui sont régulièrement mis à jour pour vous aider. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krystal sont excellents autant que je peux voir. Je voulais trouver un meilleur fournisseur d'hébergement que celui que j'avais utilisé les quelques années précédentes car leurs factures allaient passer des prix initiaux "d'achat en tant que nouveau client". Krystal étaient moins chers, meilleurs et également alignés sur nos valeurs écologiques car nous plantons des arbres (et bien plus encore) aussi. ### 7. Service client fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jade D. | Company Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Quand j'ai besoin d'aide, j'en ai généralement besoin immédiatement. J'aime vraiment la rapidité et la réactivité de leur service lorsque je soumets des tickets. Bendo Oates a été une bénédiction et a été très rapide à résoudre mes problèmes lorsque des utilisateurs de mon côté signalaient que mon site web n'était pas sûr. Il a effectué un scan, vérifié les plugins et proposé un plan d'action, ce qui a résolu le problème, mais il a été rapide à répondre à toutes les questions que j'avais. Les personnes de l'autre côté ont réellement des connaissances et ne se contentent pas de lire un script dans un centre quelque part. Ils sont utiles et résolvent mes problèmes qui surviennent (normalement auto-infligés) sans me causer de stress supplémentaire. La plateforme est facile à utiliser, la facturation est simple à régler. Elle fait exactement ce dont j'ai besoin et probablement bien plus, mais je n'ai pas une configuration compliquée. J'ai migré depuis une entreprise précédente et bien que sceptique au début, je n'ai jamais eu de problèmes ou de temps d'arrêt. La migration a été sans effort et fluide et depuis qu'ils ont pris le relais, ils n'ont fait qu'améliorer le service et le matériel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Rien à quoi je puisse penser. Je n'aime pas l'authentification à deux facteurs, mais cela est déployé partout. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai mentionné précédemment que c'est le service client/technique, c'est en fait utile et solidaire. ### 8. Grande valeur pour l'argent et éthique aussi ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard B. | Blogger, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Les produits offrent un bon rapport qualité-prix, le service client est constamment excellent (basé sur quatre ans d'expérience) et en plus de cela, c'est éthique et durable. Je n'ai rien trouvé d'autre qui puisse l'égaler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Cela pourrait éventuellement être moins cher, mais je soupçonne que ce soit au détriment de la qualité. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile, sécurisé, performant hébergement WordPress et email. Je reçois presque pas de spam ou de logiciels malveillants, ceux-ci sont tous capturés par leur excellent filtrage. Mes sites fonctionnent rapidement et sans problème. ### 9. Service et support fantastiques, excellent prix aussi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lenny W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** J'ai utilisé des entreprises d'hébergement pour héberger mes multiples sites web pour ma petite entreprise pendant plus de 20 ans, certaines bonnes, d'autres moins bonnes. J'ai décidé de changer d'entreprise après que mon dernier hébergeur ait augmenté ses prix. Après des recherches, j'ai choisi Krystal. Leurs forfaits, fonctionnalités et prix étaient impressionnants et lorsque je me suis inscrit, ils ont migré mes sites existants et se sont assurés que tout fonctionnait parfaitement. Le support client était superbe, Ben Coleman en particulier était fantastique, allant au-delà pour s'assurer que tout était parfait, y compris en répondant à toutes mes questions idiotes. Même en répondant aux questions le soir et le week-end. Je ne peux pas critiquer le service et le support que j'ai eus jusqu'à présent, c'est de loin le meilleur que j'ai connu en plus de 20 ans de relations avec des entreprises d'hébergement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Rien, le seul reproche que j'ai est que je ne les ai jamais trouvés plus tôt. 😉 **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service facile à utiliser, rapide et fiable, prix équitable. ### 10. Absolument fantastiques hôtes avec un service client incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Creative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Krystal est de loin la meilleure entreprise d'hébergement que j'ai rencontrée. En tant que fournisseur d'hébergement véritablement indépendant, ils ont un service client superbe, répondant aux questions en quelques minutes plutôt qu'en quelques jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je ne peux pas leur reprocher, si je suis honnête. J'ai transféré plus de 100 clients vers eux et je n'ai eu aucun problème avec quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont une plateforme d'hébergement très abordable qui est évolutive pour tous les besoins. Les serveurs sont de loin les plus rapides que j'ai utilisés et ont de nombreuses fonctionnalités, y compris la sauvegarde gratuite et les certificats SSL. De plus, 100% écologique ! - [View Krystal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/krystal/reviews/krystal-review-8491111?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+17%3A52%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3e8a2e95-7603-4f7b-acea-410e7d283b50&secure%5Btoken%5D=80bf50ae15a73afb44452eb5e79f38cfabf8fd14813df4675ec2dfd1d15bc74f&format=llm_user) ## Krystal Features **Contenu** - Mise en cache de contenu statique - Routage dynamique de contenu - Purger le cache **Tri et filtrage** - Recherche de pièces jointes - Tags - Règles prédéfinies **Soutien** - Support technique - Hébergement de sites Web multiples - Prise en charge de la bande passante - Prise en charge de la base de connaissances **Installer** - Personnalisation - Facilité d’installation - Vitesse **Personnalisation** - Auto-branding - Prise en charge de la bande passante - Plans d’hébergement flexibles **Performance** - Prise en charge des plugins et des thèmes - Gestion du site - Support technique - Cache - Transferts gratuits sur le site Web **Sécurité - Bureau d'enregistrement de domaine** - Gestion avancée du DNS - Protection de la vie privée WHOIS - Authentification à deux facteurs (2FA) **Agentic AI - Serveurs Privés Virtuels (VPS)** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif - Prise de décision **Réseau de diffusion de contenu (CDN) d'IA agentique** - Assistance proactive **Sécurité** - Ssl - SSL personnalisé **Gestion de l’hébergement** - Limites de stockage - Allocation de bande passante - Hébergement de courriels - Intégration du panneau de contrôle - Prise en charge CMS - Prise en charge de l’infrastructure Web - Intégration du commerce électronique - Gestion des fichiers - Prise en charge des bases de données - Outils de sécurité **Intégrations** - Intégration de Microsoft Outlook - Intégration de Gmail - Intégration du calendrier Apple **Ressources gratuites** - Nom de domaine gratuit - Migration libre **Sécurité** - Mise en service de certificats SSL (Secure Socket Layer) - Sauvegarde et restauration des données - DDoS Protection - Protection contre les logiciels malveillants **Soutien** - Évolutivité - Sauvegarde et restauration - Gestion de cPanel - Prise en charge des comptes revendeurs de domaine - Service entièrement géré - Prise en charge des adresses IP **Sécurité** - appui - Surveillance de l’activité - Identification et suppression des logiciels malveillants **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Commodité et automatisation - Bureau d'enregistrement de domaine** - Gestion de domaine en masse - Stationnement de domaine - Renouvellement automatique **management** - Tableau de bord - Rapports - Journaux **Soutien** - Prise en charge des domaines et sous-domaines - Support technique - Prise en charge matérielle **Ressources gratuites** - Messagerie - Domaine - Certificats SSL **Support et service - Bureau d'enregistrement de domaine** - Base de connaissances et tutoriels - Assistance au transfert de domaine - Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 **Agentic AI - Plateformes de commerce électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Api - Intégration CMS **IA générative** - Génération de texte - Synthèse vocale - Résumé du texte **Gestion avancée et fonctionnalités - Registraire de domaine** - Transfert d'email et hébergement - Intégration de créateur de site web - Enchères de domaine et commande en attente **Agentic AI - Gestion des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Krystal Alternatives - [SiteGround](https://www.g2.com/fr/products/siteground/reviews) - 4.2/5.0 (287 reviews) - [Hostinger](https://www.g2.com/fr/products/hostinger/reviews) - 4.4/5.0 (787 reviews) - [Cloudways](https://www.g2.com/fr/products/cloudways/reviews) - 4.7/5.0 (1,105 reviews)