# Krystal Reviews **Vendor:** Krystal Hosting Ltd **Category:** [Plateformes d'hébergement WordPress](https://www.g2.com/fr/categories/wordpress-hosting) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Krystal Krystal est un fournisseur de services d'hébergement web et de cloud fondé en 2002, nous nous spécialisons dans les outils et technologies de pointe pour les entreprises du monde entier. Nous faisons les choses différemment, en offrant des services premium qui sont durables sans sacrifier la performance. Aujourd'hui, nous sommes la plus grande entreprise d'hébergement web indépendante du Royaume-Uni, et le seul hébergeur web B Corp et fournisseur de cloud public au monde. Que ce soit notre hébergement web primé, nos services cloud sur mesure, nos solutions VoIP ou notre support client exceptionnel au Royaume-Uni, nous ne faisons jamais de compromis sur nos produits, notre service ou notre approche axée sur la planète. Nous sommes alimentés par une électricité 100 % renouvelable, et après avoir réinvesti les bénéfices pour améliorer notre service, nous dirigeons tout excédent de trésorerie vers des initiatives environnementales. Nous compensons les émissions de carbone de l'ensemble de notre personnel et plantons des millions d'arbres capturant le carbone et restaurant les habitats. Quelle que soit la taille de votre entreprise ou ses ambitions, Krystal a une solution durable pour pérenniser votre entreprise et alimenter votre croissance. ## Krystal Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent Krystal pour leur **support client exceptionnel** , répondant rapidement de manière constante et offrant une assistance remarquable. (8 reviews) - Les utilisateurs louent le **soutien technique exceptionnel** de Krystal, garantissant une assistance réactive et compétente chaque fois que nécessaire. (7 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **temps de réponse rapides** de Krystal et son support exceptionnel, rendant l'hébergement fiable et sans stress. (6 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **fiabilité exceptionnelle** de Krystal et son support technique rapide, ce qui en fait un élément essentiel de leurs opérations commerciales. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accessibilité** des forfaits d'hébergement de Krystal, permettant l'expérimentation et une gestion efficace du site. (5 reviews) - Tarification abordable (5 reviews) - Panneau de contrôle (4 reviews) - Service client (4 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** du portail de Krystal, appréciant son design intuitif et son processus de migration efficace. (4 reviews) - Support technique (4 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent que Krystal peut être **cher** , mais le service exceptionnel et la qualité justifient le coût. (3 reviews) - Les utilisateurs notent le **coût élevé** de Krystal, bien qu'ils reconnaissent la qualité et le service exceptionnels qu'il offre. (2 reviews) - Les utilisateurs notent que les **prix élevés** de Krystal peuvent en dissuader certains, mais le service exceptionnel justifie le coût. (2 reviews) - Les utilisateurs notent des **restrictions d'accès** dues aux limites de l'hébergement partagé, affectant l'accès au niveau root pour certaines installations. (1 reviews) - Les utilisateurs notent que bien que le prix ne soit **pas bon marché** , le service exceptionnel peut justifier le coût. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface cPanel maladroite** , mais apprécient le support et les ressources disponibles pour l'assistance. (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Problèmes de tarification (1 reviews) - Performance lente (1 reviews) - Réponse lente (1 reviews) ## Krystal Reviews ### 1. Valeur incroyable pour un service solide et sécurisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** L'infrastructure de Krystal est excellente. Nous n'avons jamais connu de temps d'arrêt et leur support est de premier ordre. Le portail est facile à utiliser et les sites sont faciles à migrer et à utiliser. Le service client est toujours prêt à aller au-delà, plusieurs fois l'équipe technique m'a aidé avec des problèmes qui étaient en dehors de leur rôle de support. Mise à jour au 24/10/2025 : Krystal reste toujours une partie vitale de notre entreprise et ils ne cessent de s'améliorer. Ils proposent désormais un créateur de site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** J'ai toujours eu un service parfait de Krystal donc je ne vois aucun point négatif. Mise à jour : Toujours rien à signaler ici, aucun problème. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir une solution d'hébergement solide et fiable aide énormément notre MSP car nous offrons un temps de fonctionnement ininterrompu sur les sites web. La facilité d'utilisation et la fonctionnalité globale des panneaux Krystal sont excellentes pour un revendeur. Les coûts sont très raisonnables et vous bénéficiez d'un excellent support en plus d'un serveur solide. Mise à jour : Nous utilisons maintenant Krystal pour l'hébergement des domaines .gov.uk, car tous les autres registraires ne le font pas. Parfois, cela prend quelques semaines, mais je pense que c'est normal car cela dépend des départements gouvernementaux. Mais aucun problème avec le processus. ### 2. Bon service et fonctionnalités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Le support est la principale raison pour laquelle je suis resté chez Krystal pendant des années pour les services d'hébergement. J'ai commencé avec Smart Hosting, qui a ensuite été repris par Krystal. Ils ont toujours été très réactifs et compétents. Le forfait que j'utilise est assez complet. Bien qu'il ne soit pas l'hébergement le moins cher, vous avez beaucoup à exploiter si vous savez comment l'utiliser, ce que je fais quotidiennement. Bien que je n'aie pas vraiment exploré toutes les possibilités, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec les fonctionnalités gratuites incluses qui viennent avec Softaculous et d'autres scripts, tandis que Cpanel facilite l'installation et la gestion des sites et des ressources du serveur. Par exemple, les installations en 5 minutes avec Wordpress et d'autres scripts d'installation signifient que vous pouvez mettre en œuvre des sites et des services très rapidement et facilement. Les niveaux d'intégration avec d'autres produits et services dépendent vraiment de votre niveau de compétence, mais les services d'hébergement ont de nombreux cadres communs et utilitaires open source pour rendre l'intégration facile et possible. Il existe des forfaits moins chers chez Krystal même, qui permettent de faire des expériences et d'explorer l'hébergement ou d'héberger un ou quelques sites spécifiques à un niveau abordable. Les serveurs sont très rapides, même avec mes sites CMS mal implémentés, ils peuvent encore offrir une expérience utilisateur raisonnable. Je suis également très reconnaissant du fait que Krystal a montré de la loyauté et de la patience envers moi en tant que client humble, lorsque j'en ai eu besoin. Service d'hébergement basé au Royaume-Uni fortement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je n'ai pas vraiment de choses que je n'aime pas. Le plus proche des inconvénients est que le prix n'est pas bon marché, mais le service est exceptionnel. Et si vous en tirez le meilleur parti, cela peut vous rapporter. Aussi, j'aimerais parfois avoir accès au niveau racine pour certaines installations - cependant, en tant que service d'hébergement partagé, c'est une restriction de sécurité compréhensible. Et je dois principalement utiliser Cpanel plutôt que des interactions en ligne de commande. Donc, ce ne sont pas vraiment des choses que je n'aime pas, mais un ajout d'équilibre. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lancez et gérez facilement des sites web et des services en ligne, avec un soutien supplémentaire si nécessaire. Possible de remplacer un certain nombre de services payants/premium si vous savez ce que vous cherchez parmi les fonctionnalités d'hébergement. ### 3. Excellent produit, excellent support. Tarification très compétitive. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** J'héberge mes propres sites web et ceux de mes clients depuis 2001. J'ai connu plusieurs hébergeurs, je peux vous l'assurer. Pendant longtemps, je suis resté avec un concurrent de Krystal qui, pour être honnête, était bon. Après avoir migré le compte d'un client vers Krystal, il était évident de déplacer le mien. Passer d'un bon score de 8 avec l'ancien hébergeur à un 9,6/7 avec Krystal a été une révolution. Rien en particulier n'était meilleur - mais Krystal a réussi à exceller dans tous les domaines. Bien sûr, rien ne reste pareil et j'ai vu des hébergeurs aller et venir. Pour une raison quelconque, Krystal parvient à se surpasser à chaque étape. En résumé. Vraiment très content de les avoir comme fournisseur de services pour moi et pour mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** En ce moment, ils sont à 0,3 de la perfection. Mais bon, leur donner un 10 serait comme dire qu'ils ne pourraient pas faire mieux. Je sens qu'ils le feront, donc je retiens quelques points pour pouvoir les attribuer plus tard. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est bien fait par eux. Les produits sont excellents avec des prix très compétitifs. Le support et le service client sont toujours comme prévu - excellents. ### 4. Le MEILLEUR et SEUL hébergeur que j'utiliserai JAMAIS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adela M. | Sustainability Business Coach, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Je cherchais une entreprise d'hébergement amicale, qui se souciait également de l'environnement. Fatigué des grandes entreprises d'hébergement qui continuaient à être rachetées par des entreprises encore plus grandes, j'ai trouvé Krystal. Quelle bouffée d'air frais. Et en tant qu'environnementaliste moi-même, totalement impressionné par leur engagement envers l'énergie verte et la durabilité. J'ai actuellement un hébergement revendeur avec eux pour mes clients, et un hébergement professionnel pour moi-même. Au cours des nombreuses années où j'ai été avec eux, je n'ai jamais eu de problèmes, peut-être des confusions mineures de communication, mais chaque ticket sans exception a été résolu, et avec une équipe de support amicale et professionnelle. Je ne peux littéralement rien trouver de négatif à dire sur Krystal, c'est pourquoi je suis également affilié, et je réfère aussi mes propres clients à eux car j'offre du coaching en durabilité. J'encourage les clients à gérer des entreprises vertes, et je les aide avec l'aspect numérique... donc cela signifie hébergement vert, énergie verte, pour commencer. Sérieusement - je n'ai que des éloges. Et ils ne savent probablement même pas combien de clients je leur ai référés ! ou à quelle fréquence j'ai parlé d'eux dans mes podcasts et ateliers. Mes sites web se chargent rapidement, fonctionnent bien, et si quelque chose ne va pas, le support aidera. À chaque fois. Via ticket par email ou chat en direct. Merci Krystal. Continuez votre bon travail. Vous m'avez aidé à rester en affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Krystal... **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai besoin d'un hébergement rapide et fiable avec un excellent support pour gérer le côté conception web de mon entreprise. ### 5. Le meilleur dans le domaine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alec R. | Music producer and Educator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Ayant utilisé Krystal pendant des années, (je suis un constructeur de sites web amateur), je suis absolument étonné par le fait qu'il n'y ait jamais eu de problèmes de temps d'arrêt. Comme certaines tâches et bugs peuvent être un peu trop compliqués pour moi à résoudre, le service client est absolument incroyable. Tous les problèmes que j'ai rencontrés (généralement parce que j'ai fait quelque chose de mal !) ont été résolus presque instantanément par le service client. Je suis très heureux d'être un client de Krystal et je me sens en de très bonnes mains ici. Excellente entreprise avec un service absolument solide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je ne peux honnêtement penser à rien. Très content du service ! **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je rencontre généralement des problèmes liés aux enregistrements DNS et aux adresses IP car je ne fais pas très attention aux détails lors de la configuration des domaines et des adresses e-mail. Le service client peut repérer ces problèmes comme un faucon et les résoudre immédiatement et je suis toujours impressionné par la rapidité avec laquelle ils le font et par leur aide extrêmement précieuse. Une équipe phénoménale. ### 6. Brillant, service rapide d'un fournisseur d'hébergement B-Corp basé au Royaume-Uni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris Garland M. | Founder & Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Krystal est une B-Corp (ce qui s'aligne avec notre éthique et nos valeurs d'entreprise), et offre une réponse très rapide même aux tickets "non urgents", 24/7. Ils sont moins chers que la plupart des autres fournisseurs et ils offrent plus d'espace sur leurs serveurs partagés que d'autres fournisseurs d'hébergement de renom pour moins d'argent. J'ai eu beaucoup de problèmes dans le passé en utilisant les fournisseurs plus connus où j'ai manqué d'inodes, de RAM, etc., et pourtant avec Krystal, je n'ai même pas utilisé 30% de ce qui est disponible. Oh, et vous recevez un lien d'affiliation lorsque vous passez chez eux en guise de remerciement. Qu'est-ce qu'il y a de plus à aimer ? **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** cPanel est un peu maladroit, mais l'équipe de support est là pour aider et il y a beaucoup de guides bien écrits qui sont régulièrement mis à jour pour vous aider. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krystal sont excellents autant que je peux voir. Je voulais trouver un meilleur fournisseur d'hébergement que celui que j'avais utilisé les quelques années précédentes car leurs factures allaient passer des prix initiaux "d'achat en tant que nouveau client". Krystal étaient moins chers, meilleurs et également alignés sur nos valeurs écologiques car nous plantons des arbres (et bien plus encore) aussi. ### 7. Service client fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jade D. | Company Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Quand j'ai besoin d'aide, j'en ai généralement besoin immédiatement. J'aime vraiment la rapidité et la réactivité de leur service lorsque je soumets des tickets. Bendo Oates a été une bénédiction et a été très rapide à résoudre mes problèmes lorsque des utilisateurs de mon côté signalaient que mon site web n'était pas sûr. Il a effectué un scan, vérifié les plugins et proposé un plan d'action, ce qui a résolu le problème, mais il a été rapide à répondre à toutes les questions que j'avais. Les personnes de l'autre côté ont réellement des connaissances et ne se contentent pas de lire un script dans un centre quelque part. Ils sont utiles et résolvent mes problèmes qui surviennent (normalement auto-infligés) sans me causer de stress supplémentaire. La plateforme est facile à utiliser, la facturation est simple à régler. Elle fait exactement ce dont j'ai besoin et probablement bien plus, mais je n'ai pas une configuration compliquée. J'ai migré depuis une entreprise précédente et bien que sceptique au début, je n'ai jamais eu de problèmes ou de temps d'arrêt. La migration a été sans effort et fluide et depuis qu'ils ont pris le relais, ils n'ont fait qu'améliorer le service et le matériel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Rien à quoi je puisse penser. Je n'aime pas l'authentification à deux facteurs, mais cela est déployé partout. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai mentionné précédemment que c'est le service client/technique, c'est en fait utile et solidaire. ### 8. Grande valeur pour l'argent et éthique aussi ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard B. | Blogger, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Les produits offrent un bon rapport qualité-prix, le service client est constamment excellent (basé sur quatre ans d'expérience) et en plus de cela, c'est éthique et durable. Je n'ai rien trouvé d'autre qui puisse l'égaler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Cela pourrait éventuellement être moins cher, mais je soupçonne que ce soit au détriment de la qualité. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile, sécurisé, performant hébergement WordPress et email. Je reçois presque pas de spam ou de logiciels malveillants, ceux-ci sont tous capturés par leur excellent filtrage. Mes sites fonctionnent rapidement et sans problème. ### 9. Service et support fantastiques, excellent prix aussi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lenny W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** J'ai utilisé des entreprises d'hébergement pour héberger mes multiples sites web pour ma petite entreprise pendant plus de 20 ans, certaines bonnes, d'autres moins bonnes. J'ai décidé de changer d'entreprise après que mon dernier hébergeur ait augmenté ses prix. Après des recherches, j'ai choisi Krystal. Leurs forfaits, fonctionnalités et prix étaient impressionnants et lorsque je me suis inscrit, ils ont migré mes sites existants et se sont assurés que tout fonctionnait parfaitement. Le support client était superbe, Ben Coleman en particulier était fantastique, allant au-delà pour s'assurer que tout était parfait, y compris en répondant à toutes mes questions idiotes. Même en répondant aux questions le soir et le week-end. Je ne peux pas critiquer le service et le support que j'ai eus jusqu'à présent, c'est de loin le meilleur que j'ai connu en plus de 20 ans de relations avec des entreprises d'hébergement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Rien, le seul reproche que j'ai est que je ne les ai jamais trouvés plus tôt. 😉 **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service facile à utiliser, rapide et fiable, prix équitable. ### 10. Absolument fantastiques hôtes avec un service client incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Creative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Krystal est de loin la meilleure entreprise d'hébergement que j'ai rencontrée. En tant que fournisseur d'hébergement véritablement indépendant, ils ont un service client superbe, répondant aux questions en quelques minutes plutôt qu'en quelques jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je ne peux pas leur reprocher, si je suis honnête. J'ai transféré plus de 100 clients vers eux et je n'ai eu aucun problème avec quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont une plateforme d'hébergement très abordable qui est évolutive pour tous les besoins. Les serveurs sont de loin les plus rapides que j'ai utilisés et ont de nombreuses fonctionnalités, y compris la sauvegarde gratuite et les certificats SSL. De plus, 100% écologique ! ### 11. Super hébergement avec un support fabuleux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dyrck L. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Ce qui les place bien au-dessus de la concurrence, c'est leur support technique. Même si j'ouvre un ticket et le marque comme étant de faible priorité, j'ai généralement une réponse dans l'heure qui suit, et souvent bien plus rapidement. L'aide est toujours de première classe également, fournie par des personnes intelligentes et compétentes. En plus de cela, leur hébergement est rapide, fiable et à un prix raisonnable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je ne peux penser à aucun inconvénient avec Krystal Hosting. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est rapide avec un excellent support. ### 12. Service exceptionnel et support client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Krystal Hosting impressionne constamment par ses temps de réponse rapides et sa capacité à résoudre les problèmes efficacement. Ils traitent les problèmes simples et complexes avec le même niveau de soin et de dévouement, garantissant que chaque problème est traité de manière approfondie. Leur équipe de support est véritablement engagée à fournir la meilleure assistance possible sans vous submerger de questions inutiles, allant toujours au-delà pour assurer une satisfaction complète. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Étant un client fidèle depuis plus d'une décennie, je peux dire avec confiance que Krystal ne m'a jamais déçu en termes de support client. Leur fiabilité constante au fil des ans est vraiment louable, et il n'y a rien en particulier que je considérerais comme un inconvénient concernant leur service. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes techniques avec l'hébergement et les noms de domaine. En tant que revendeur, je n'ai pas à faire attendre mes clients trop longtemps, grâce à l'approche de réponse rapide de Krystal. ### 13. L'équipe de support chez Krystal est INCROYABLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison W. | Screenwriter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Les domaines à prix raisonnable sont la raison pour laquelle j'ai choisi Krystal Hosting, mais l'équipe de support incroyable est la raison pour laquelle je reste. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je ne peux penser à rien ! Ça fonctionne bien... Mais quand j'ai un problème (grand ou petit), l'équipe de support le résout toujours. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krystal Hosting m'aide à avoir deux sites web personnels fabuleux dans le cyberespace et est toujours là si j'ai besoin d'aide. ### 14. Grand soutien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iain P. | Editor-in-Chief / Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Le personnel de soutien est rapide et détaillé dans ses réponses et semble vraiment désireux de résoudre les problèmes. Je me suis senti "éconduit" avec d'autres hôtes et fournisseurs dans le passé, mais jamais avec Krystal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Un changement récent dans les forfaits d'hébergement a signifié que nous avons été poussés à une mise à niveau que je ne pense pas nécessaire, mais il y a certains avantages à cela. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes réels. Nous avons besoin d'un hôte, nous en avons un. ### 15. L'entreprise d'hébergement la plus fiable et efficace que j'ai rencontrée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conception graphique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** En tant que développeur web, j'utilise de nombreuses sociétés d'hébergement pour mes clients et aucune n'a le niveau de support que Krystal offre. Ils répondent toujours rapidement et les problèmes sont toujours résolus avec une grande efficacité. J'essaie de faire transférer tous mes clients chez Krystal car c'est l'entreprise la plus facile avec laquelle traiter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je n'ai jamais eu de problèmes avec Krystal à signaler. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leur service client me fait gagner tellement de temps grâce à la rapidité avec laquelle ils résolvent tous les problèmes qui surviennent. ### 16. Rien n'est trop compliqué. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Leur équipe de service client est excellente. Je leur ai posé des questions techniques sur des sites spécifiques, cherché leurs recommandations pour les migrations et progressivement augmenté notre utilisation de leurs services pour héberger les sites de nos clients en conséquence. Ils ont de nombreux plans/options de service différents pour l'hébergement, donc vous pouvez toujours trouver la bonne solution pour un problème spécifique. Il est facile et flexible de les contacter sans avoir à passer par des chatbots IA inutiles. Les temps de réponse sont rapides, quel que soit le canal. En termes de prix, ils sont également compétitifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Honnêtement, j'ai du mal à penser à quoi que ce soit ! Plutôt qu'une aversion, je me demande si leur interface de gestion de domaine pourrait être améliorée ? Comparée à d'autres hébergeurs, l'expérience semble un peu datée. C'est cependant un petit reproche. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Offrant un mélange parfait de forfaits revendeur, VPS, conseils de migration et support technique. ### 17. Déplacé d'un concurrent, je ne pourrais pas être plus heureux. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neil B. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Le support client est amical, précis et très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Rien de mauvais à signaler jusqu'à présent. Très heureux. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krystal héberge mes sites web et gère mes domaines. ### 18. Excellent soutien compétent et serviable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Service client basé au Royaume-Uni, serviable, honnête, et prêt à faire un effort supplémentaire, l'interface est facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Il y a un bug qui provoque l'envoi de plusieurs paiements lors de l'enregistrement d'un nouveau domaine sous mon compte de revendeur. J'ai souligné ce bug plusieurs fois, et il est toujours là après un an. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Offrir l'hébergement de sites web aux clients, et les gérer facilement via cPanel. ### 19. Krystal donne un excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Communication globale. Facilité de navigation sur le site. Notification de facturation par e-mail. Simplicité. Cpanel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je ne peux penser à rien pour le moment ou quoi **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplicité et facilité d'utilisation. ### 20. Excellent hébergement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim E. | Technical Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** J'héberge environ 70 sites web pour des clients sur Krystal et au cours des 3 années où je les ai utilisés, j'ai trouvé que leur support et service étaient de première classe. Leurs tarifs sont raisonnables et il y a tout ce qu'il faut pour l'hébergement et le développement. Ils utilisent des outils standard tels que WHM, donc il n'y a pas de courbe d'apprentissage. L'aide est disponible par chat pendant les heures de travail ou par ticket. Ils ont également une section d'aide en ligne complète. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Pour être honnête, j'ai utilisé quelques entreprises d'hébergement et j'ai pu voir de nombreux inconvénients (non-standard, lent, mauvaise assistance, etc.), mais Krystal est exactement ce dont j'ai besoin et je peux y accéder très rapidement. Je ne vois pas beaucoup d'inconvénients. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prix et vitesse des problèmes de tri. ### 21. Excellents services et soutien de Krystal, fortement recommandé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke P. | Information Technology Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** J'ai personnellement utilisé Krystal depuis 2013 pour divers projets d'hébergement web de petites entreprises. Le service et le support de l'équipe Krystal ont été superbes et j'ai constaté les améliorations constantes apportées à leur service au fil des ans. Je travaille depuis huit ans pour un Multi Academy Trust et j'utilise Krystal pour héberger certains de nos sites web publics, ainsi que divers sites web privés qui desservent environ 7000 utilisateurs répartis sur 18 écoles. Le service a été excellent et leur support a été incroyablement rapide et utile lorsque nécessaire. D'un point de vue opérationnel, je n'ai eu aucun problème avec leur hébergement, ils ont d'excellentes mesures de mitigation DDOS en place, donc je n'ai pas eu de temps d'arrêt, et ils ont une excellente installation en libre-service pour la sauvegarde et la récupération. J'ai également constaté les améliorations progressives de leur portail client et de l'interface d'hébergement (par exemple, le cPanel personnalisé) pour rendre la gestion de tous nos services incroyablement facile. Il y a beaucoup d'options à choisir chez Krystal pour s'assurer que c'est adapté à votre organisation, mais je recommanderais absolument Krystal comme votre fournisseur d'hébergement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Sincèrement, je ne trouve aucun défaut dans leur service. Je les utilise depuis des années et le service et le soutien sont exceptionnels. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centraliser tous nos domaines publics et exigences d'hébergement dans une plateforme hébergée simplifiée. Cela inclut cPanel qui comprend de nombreux outils pour simplifier l'hébergement web, et l'ensemble du service dispose d'excellentes installations de sauvegarde et de récupération intégrées pour notre organisation. ### 22. Je ne recommande aucun autre hôte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andi E. | Designer and developer, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Krystal est une combinaison parfaite de grande technologie et de support client facilement disponible. Ils sont transparents lorsqu'il y a des problèmes (rares) et sont toujours accessibles. J'aime qu'ils soient une entreprise certifiée B Corp et qu'ils travaillent activement vers des objectifs environnementaux. Je recommande uniquement Krystal à mes clients, ils sont des années-lumière en avance sur la concurrence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je n'ai jamais eu de problème à traiter avec eux. La seule chose que j'aimerais qu'ils aient, c'est l'hébergement de sites statiques, mais je serais surpris si cela n'était pas en cours de développement dans leur laboratoire. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour moi, c'est un équilibre parfait entre performance et prix, soutenu par un service client inégalé. Si j'ai besoin d'une assistance technique, leur chat en ligne a toujours été excellent, et le personnel est compétent et amical. ### 23. Utilisé pendant près de 5 ans à la fois pour des clients indépendants et d'agence - le meilleur que j'ai trouvé, le support est incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack F. | Creative Operations Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Le support est phénoménal. En 5 ans, le plus long que j'ai attendu pour une réponse est de 5 minutes, toujours heureux d'aider, de donner des conseils et même de soutenir avec des corrections. J'ai essayé un million et un fournisseurs d'hébergement dans ma carrière de plus de 10 ans et aucun ne s'en approche ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Tout est littéralement génial, la seule chose qui pourrait être améliorée à mon avis est la section des domaines du site. L'UX est légèrement maladroite par rapport aux concurrents, mais encore une fois, rien de majeur ! **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'héberge plusieurs sites web de clients sur Krystal, y compris ceux d'agence (je les ai utilisés dans trois agences maintenant). Configuration super simple, ne tombe jamais en panne, le support est INCROYABLE quand vous en avez besoin. ### 24. Service fantastique et support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damien D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Ils offrent une gamme complète de forfaits pour tous les niveaux de clients. Nous les utilisons actuellement pour l'hébergement revendeur. Nous avons environ 15 clients directs avec eux. Leur équipe de service client est fantastique et très serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Si j'étais très critique, ce serait l'accès partagé aux comptes afin que nous puissions nous connecter aux comptes de nos clients à partir d'un seul compte. Nous utilisons WHM pour le côté revendeur, mais nous avons plusieurs clients que nous avons inscrits directement. C'est un plus, pas une nécessité. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons besoin d'hébergement pour tous nos clients, que ce soit pour des sites web ou des logiciels personnalisés que nous avons développés. L'hébergement Krystal nous aide à atteindre nos objectifs pour nos clients. ### 25. Fournisseur d'hébergement incomparable - recommande vivement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** La plateforme Krystal est facile à utiliser et intuitive. La qualité du produit est superbe. Le service client est exceptionnel - le meilleur que j'ai jamais connu. Le fait qu'ils soient 100% écologiques est la cerise sur le gâteau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Expérience totalement sans faille à ce jour (un an sur la plateforme). **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krystal nous permet d'exécuter notre site gourmand en données sur une plateforme qui fonctionne avec des énergies renouvelables, ce qui est en accord avec nos valeurs en tant qu'entreprise. Leur réactivité en tant qu'équipe est extraordinaire, ce qui nous permet de fournir un service sans faille. ### 26. La combinaison parfaite de la technologie et du soutien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhinav A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Le support est exceptionnel. Je n'ai jamais rencontré de problèmes en traitant avec eux. Leur support client exceptionnel et leurs prix abordables en font un excellent choix. Et tout est fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Leurs serveurs sont rapides et fiables, ce serait formidable d'avoir la flexibilité d'adapter l'environnement d'hébergement aux besoins. parfois capricieux. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leur service client remarquable garantit que tout problème est rapidement résolu, nous permettant de nous concentrer sur notre activité sans interruptions. ### 27. De loin le meilleur hébergement que j'ai jamais utilisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran G. | Web Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Le support technique est 10/10. Ils répondent aux questions faciles et difficiles rapidement et avec précision. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** C'est parfois difficile de naviguer dans les anciens documents de support. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont le plus de temps de disponibilité que j'ai rencontré. ### 28. Je peux dire avec confiance : je n'ai jamais vécu un service client comme celui-là ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Design | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Krystal?** Interface utilisateur facile et attrayante avec une fonctionnalité de chat en direct qui m'est incroyablement précieuse. L'équipe Krystal est toujours prête à aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Krystal?** Je n'ai rien à redire sur Krystal Hosting & Domains. **Quels sont les problèmes que Krystal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis un revendeur d'hébergement Krystal. Ils m'aident avec les questions d'hébergement et de domaine chaque fois que j'en ai, et ils résolvent rapidement les problèmes lorsqu'ils surviennent. - [View Krystal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/krystal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+06%3A54%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c6c5f3f1-41d2-4638-8dd9-e4f77d2cb049&secure%5Btoken%5D=b72abdc3e96ecd9023485d9849316c8418da4b5fe4d0c5d461db34ecd3173301&format=llm_user) ## Krystal Features **Contenu** - Mise en cache de contenu statique - Routage dynamique de contenu - Purger le cache **Tri et filtrage** - Recherche de pièces jointes - Tags - Règles prédéfinies **Soutien** - Support technique - Hébergement de sites Web multiples - Prise en charge de la bande passante - Prise en charge de la base de connaissances **Installer** - Personnalisation - Facilité d’installation - Vitesse **Personnalisation** - Auto-branding - Prise en charge de la bande passante - Plans d’hébergement flexibles **Performance** - Prise en charge des plugins et des thèmes - Gestion du site - Support technique - Cache - Transferts gratuits sur le site Web **Sécurité - Bureau d'enregistrement de domaine** - Gestion avancée du DNS - Protection de la vie privée WHOIS - Authentification à deux facteurs (2FA) **Agentic AI - Serveurs Privés Virtuels (VPS)** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif - Prise de décision **Réseau de diffusion de contenu (CDN) d'IA agentique** - Assistance proactive **Sécurité** - Ssl - SSL personnalisé **Gestion de l’hébergement** - Limites de stockage - Allocation de bande passante - Hébergement de courriels - Intégration du panneau de contrôle - Prise en charge CMS - Prise en charge de l’infrastructure Web - Intégration du commerce électronique - Gestion des fichiers - Prise en charge des bases de données - Outils de sécurité **Intégrations** - Intégration de Microsoft Outlook - Intégration de Gmail - Intégration du calendrier Apple **Ressources gratuites** - Nom de domaine gratuit - Migration libre **Sécurité** - Mise en service de certificats SSL (Secure Socket Layer) - Sauvegarde et restauration des données - DDoS Protection - Protection contre les logiciels malveillants **Soutien** - Évolutivité - Sauvegarde et restauration - Gestion de cPanel - Prise en charge des comptes revendeurs de domaine - Service entièrement géré - Prise en charge des adresses IP **Sécurité** - appui - Surveillance de l’activité - Identification et suppression des logiciels malveillants **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Commodité et automatisation - Bureau d'enregistrement de domaine** - Gestion de domaine en masse - Stationnement de domaine - Renouvellement automatique **management** - Tableau de bord - Rapports - Journaux **Soutien** - Prise en charge des domaines et sous-domaines - Support technique - Prise en charge matérielle **Ressources gratuites** - Messagerie - Domaine - Certificats SSL **Support et service - Bureau d'enregistrement de domaine** - Base de connaissances et tutoriels - Assistance au transfert de domaine - Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 **Agentic AI - Plateformes de commerce électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Api - Intégration CMS **IA générative** - Génération de texte - Synthèse vocale - Résumé du texte **Gestion avancée et fonctionnalités - Registraire de domaine** - Transfert d'email et hébergement - Intégration de créateur de site web - Enchères de domaine et commande en attente **Agentic AI - Gestion des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Krystal Alternatives - [SiteGround](https://www.g2.com/fr/products/siteground/reviews) - 4.2/5.0 (287 reviews) - [Hostinger](https://www.g2.com/fr/products/hostinger/reviews) - 4.4/5.0 (787 reviews) - [Cloudways](https://www.g2.com/fr/products/cloudways/reviews) - 4.7/5.0 (1,105 reviews)