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Avis et détails du fournisseur Kroll

Les experts de Kroll fournissent une réponse rapide à plus de 3 000 incidents cybernétiques de tous types chaque année. Nous aidons de nombreux autres clients avec le soutien en matière de litiges (y compris les services de témoins experts); des services de détection et de réponse gérés pour les menaces actives et comme partie intégrante de la sécurité du réseau; des solutions de notification, y compris le support de centre d'appels multilingue; et des services proactifs, y compris des évaluations des risques générales et axées sur les menaces, la planification de la réponse, des exercices de simulation et plus encore. Avec des années d'expérience dans le secteur public et privé et dans les services d'application de la loi, nos experts en cybersécurité peuvent fournir un leadership inestimable à tout moment du continuum de risque cybernétique. Nos experts sont capables de fournir une sécurité réseau, endpoint et cloud de premier ordre grâce à notre solution de détection et de réponse gérée, Kroll Responder. Responder gère chaque étape, avec des services de détection et de réponse gérés 24h/24 et 7j/7 alimentés par la chasse aux menaces et une réponse aux incidents supérieure. Notre culture d'équipe collaborative garantit que vous bénéficiez toujours des dernières informations sur les menaces, des meilleures pratiques et des avancées technologiques pour chaque défi, du début à la fin. Kroll est également un fournisseur de cybersécurité préféré/approuvé pour plus de 50 assureurs cybernétiques, y compris certains des plus grands souscripteurs au monde, et offre des retenues conviviales pour les clients qui couvrent à la fois la réponse aux incidents et les services proactifs.

Vendeur

Kroll

Langues prises en charge

English, French, Italian, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified)

Description du fournisseur

Les leaders d'élite en gestion des risques cybernétiques sont idéalement placés pour fournir des services de cybersécurité de bout en bout dans le monde entier.

Aperçu par

Andy Tzortzinis

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Avis Kroll (3)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

CM

connor m.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/20/2025

"Difficile de joindre quelqu'un, mais utile une fois que vous y parvenez."

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kroll?

l'agent était compétent et serviable. Le service client par téléphone est toujours mauvais Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kroll?

Je retire mes commentaires, ils ont rectifié le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Kroll:

Conseil - rappelez les gens ! faites votre travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kroll résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est un service absolument horrible. Il n'y a pas de fonction de chat en direct, donc vous ne pouvez parler à personne. Il y a un numéro de téléphone, mais PERSONNE NE RÉPOND. J'ai été dans la file d'attente pendant plus de 30 minutes à 3 reprises.

Quand j'ai enfin réussi à joindre quelqu'un il y a 2 jours, ma question portait sur mon adresse e-mail et elle a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider parce que 'le système' était en panne, quelqu'un devait me rappeler. Et vous pouvez deviner si quelqu'un m'a effectivement rappelé.

Pour une entreprise de sécurité, c'est absolument ridicule à quel point le service client est médiocre. Il est pratiquement inexistant.

Donc, à part télécharger des données personnelles sur le tableau de bord, il n'y a rien au-delà de cela. Je ne sais franchement pas ce qu'ils font réellement à part simplement conserver des données confidentielles. Comment cela va-t-il bénéficier à quelqu'un !

J'attends ENCORE de joindre quelqu'un, et quand (si !) j'y parviens enfin, je fais juste face à un agent qui reporte le problème et dit que 'quelqu'un' vous rappellera. C'est absolument horrible et tellement frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PG

Puneet G.

Officer

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/31/2023

"Sans aucun doute le meilleur dans le domaine"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kroll?

Nous prenons des services d'évaluation de Kroll, le type de précision qu'ils fournissent après une analyse approfondie est littéralement remarquable. Cela a entraîné des résultats accrus pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kroll?

La hiérarchie de l'organisation est assez grande, ce qui prend quelques escalades et quelques moments pour résoudre la question, mais à part cela, elle est assez bonne dans d'autres aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Kroll:

Les méthodes suivies par eux sont complètement précises, éloge à chaque membre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kroll résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Plus tôt, nous avions du mal à obtenir une évaluation plus précise qui était nécessaire, mais après avoir uni nos forces avec eux, nous obtenons presque tout avec précision, ce qui a considérablement augmenté la performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.