Avis et détails du produit KORONA POS

Nous utilisons KORONA POS depuis plus d'un an maintenant, et je peux dire avec confiance que cela a été l'une des meilleures décisions pour notre entreprise. Dès le premier jour, le logiciel s'est avéré être intuitif, fiable et incroyablement puissant. Il est rempli de fonctionnalités qui ne sont pas seulement utiles mais conçues de manière réfléchie pour réellement aider à rationaliser les opérations quotidiennes et à développer notre entreprise.

Ce qui distingue vraiment KORONA, c'est sa facilité d'utilisation combinée à sa flexibilité. Que ce soit pour suivre les ventes, gérer les stocks ou générer des rapports détaillés, tout est à portée de main. La plateforme basée sur le cloud permet d'accéder facilement à nos données de n'importe où, et les mises à jour en temps réel sont révolutionnaires pour la gestion multi-sites.

Mais ce qui nous a vraiment impressionnés, c'est leur service client. Chaque interaction que nous avons eue avec leur équipe de support a été tout simplement exceptionnelle. Ils sont compétents, amicaux et véritablement engagés à aider leurs clients à réussir. Chaque fois que nous avons eu des questions — ou même juste besoin d'aide pour optimiser notre utilisation du système — ils ont été là avec des solutions rapides, claires et efficaces.

L'intégration a également été un jeu d'enfant grâce à leurs ressources de formation détaillées et leur support en direct. Ils ne vous remettent pas simplement le logiciel en vous souhaitant bonne chance — ils vous aident activement à en tirer le meilleur parti.

Si vous cherchez un système POS qui offre performance, évolutivité et support, KORONA est la solution idéale. Il est rare de trouver une entreprise technologique qui combine des fonctionnalités aussi robustes avec un service client de premier ordre, mais KORONA réussit sur tous les fronts.

Fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je suis très heureux et rien ne me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KORONA POS se distingue par son interface intuitive et ses outils de reporting robustes, qui rendent la gestion des stocks et le suivi des ventes incroyablement efficaces. Le système basé sur le cloud permet un accès en temps réel de n'importe où, et l'équipe de support client est constamment réactive et serviable. Sa scalabilité en fait un excellent choix tant pour les petits détaillants que pour les entreprises en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le système soit très fonctionnel, la configuration initiale peut être un peu complexe pour les utilisateurs sans expérience préalable des systèmes de point de vente. De plus, certaines options de personnalisation avancées nécessitent une assistance technique, ce qui pourrait ralentir la mise en œuvre pour certaines entreprises. Cependant, une fois configuré, le système fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'a immédiatement frappé, c'est la fluidité de la transition depuis notre ancien système. J'attendais honnêtement quelques maux de tête, mais l'équipe de KORONA nous a guidés à travers l'installation étape par étape, et nous étions opérationnels plus rapidement que je ne l'avais prévu. J'apprécie également beaucoup la stabilité du système, sans bugs inattendus ni temps d'arrêt, même pendant les périodes de forte affluence. Il est facile de mettre à jour les informations sur les produits, d'ajouter de nouveaux employés et de suivre l'activité quotidienne sans avoir à fouiller dans des couches de menus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques fonctionnalités dont je n'avais même pas réalisé l'existence avant bien plus tard. Je pense que le système a beaucoup de trésors cachés, mais à moins de savoir les chercher ou de demander, vous pourriez passer à côté. Une section de conseils plus visible ou des mises en lumière régulières des fonctionnalités dans le tableau de bord seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez KORONA, c'est sa fiabilité et sa facilité d'utilisation une fois qu'on l'a pris en main. Le système fonctionne tout simplement, et il y a une tonne de ressources utiles disponibles si jamais vous avez besoin de comprendre quelque chose. Honnêtement, cependant, la meilleure partie est l'équipe de support. Ils sont très réactifs, sympathiques et savent vraiment de quoi ils parlent. Chaque fois que j'ai eu un problème ou une question, ils ont été rapides à aider et ont rendu tout le processus sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un peu de courbe d'apprentissage au début, surtout avec le nombre de fonctionnalités incluses, mais une fois que vous avez terminé la configuration, c'est un jeu d'enfant. Et avec l'aide précieuse du support, même les parties difficiles ne sont pas si mauvaises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle il a été possible de commencer avec KORONA POS. Le système est bien organisé, et la configuration de notre catalogue de produits a pris beaucoup moins de temps que prévu. Il est rapide, réactif, et la structure basée sur le cloud signifie que je peux tout suivre même lorsque je suis hors site. Je dois également féliciter leur équipe de support car ils ne sont pas seulement sympathiques, mais prennent réellement le temps de comprendre ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, le nombre d'options de personnalisation semblait un peu écrasant. Mais après quelques sessions à explorer le tableau de bord et à parler avec le support, il est devenu beaucoup plus facile de naviguer. Quelques tutoriels supplémentaires dans le système rendraient l'expérience encore meilleure pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support était réactif et répondait généralement rapidement. Le logiciel a beaucoup de fonctionnalités sur le papier et le processus de vente initial était fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système était peu fiable lors du déploiement : problèmes de connectivité WiFi, éléments d'écran non réactifs et fonctions clés défaillantes le jour du lancement. Bien que le support ait été réactif, ils expliquaient rarement comment résoudre les problèmes - ils le faisaient simplement pour moi - ce qui nous laissait dépendants d'eux pour chaque problème. J'avais clairement indiqué lors du processus de vente que nous ne pouvions pas nous connecter via Ethernet et qu'un adaptateur WiFi n'était pas inclus initialement. Après avoir reçu l'adaptateur WiFi requis plus d'un mois après le matériel, nous n'avons pas pu tester correctement dans la période de retour. Bien que nous n'ayons jamais utilisé le système en production, ils ont refusé un retour.

EDIT : L'employé qui a répondu à mon avis n'a jamais été en contact avec moi tout au long du processus. Ils ont répondu avec des mensonges flagrants et des suppositions fausses, comme le fait que je n'ai jamais testé le Wi-Fi en magasin ou que la machine était chez moi depuis 4 mois. Ce n'est pas vrai. Le Wi-Fi fonctionnait lors du test en magasin, mais le POS redémarrait et ne reconnaissait pas le dongle Wi-Fi, donc je devais débrancher le dongle Wi-Fi, redémarrer le POS, puis le configurer à nouveau à chaque fois. C'est un énorme casse-tête pour n'importe quel employé et incroyablement peu fiable. La politique de retour de 30 jours est mise en place pour permettre aux clients d'avoir suffisamment de temps pour configurer le système. Ce n'est même pas suffisant pour une petite entreprise qui a aussi d'autres priorités que de simplement configurer un nouveau système POS. Je ne pourrais pas moins recommander ce POS. J'ai une formation en informatique et la technologie qu'ils utilisent est ancienne, et leur API est l'un des systèmes de base de données les plus mal configurés que j'ai jamais vus dans mon expérience. Ils avaient aussi constamment des menus qui apparaissaient en allemand parce que leur société mère est basée en Allemagne. C'est tout simplement une entreprise inacceptable et je dissuaderai tout le monde que je connais de faire affaire avec eux, surtout à cause de la façon dont ils ont géré nos interactions et le manque de respect flagrant et les mensonges dans leur réponse à mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui nous frappe vraiment, c'est la façon dont KORONA POS s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes, notamment du côté de la comptabilité et des rapports. Cela nous a enlevé beaucoup de travail manuel. Le système est incroyablement réactif et l'interface est intuitive, ce qui a rendu l'intégration beaucoup plus facile que prévu. Leur équipe de support a également été constamment utile, rapide à répondre et vraiment compétente chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin de conseils pour des personnalisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas eu grand-chose à redire. Si je devais souligner quelque chose, ce serait que la courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités plus avancées a pris un peu de temps. Mais une fois que nous avons pris le coup, la valeur est devenue vraiment claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je n'utilise pas actuellement KORONA POS, j'ai passé beaucoup de temps à rechercher des options pour notre prochain système de point de vente, et KORONA continue de se démarquer. Ce qui a vraiment attiré mon attention, c'est à quel point il semble personnalisable, ainsi que les éloges constants pour leur support client réactif. Cela ressemble à un système conçu pour évoluer avec votre entreprise, et non pas seulement pour la servir temporairement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne évaluant de l'extérieur, la seule hésitation concerne la courbe d'apprentissage que certains utilisateurs ont mentionnée, surtout en ce qui concerne les fonctionnalités de rapport. Mais honnêtement, je préfère avoir un outil robuste qui demande un peu d'effort à maîtriser plutôt que quelque chose de trop basique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KORONA POS s'intègre efficacement avec le système de gestion des données d'inventaire. J'ai compté sur cette plateforme pour des mises à jour automatiques des niveaux de stock de l'entreprise au cours des deux dernières années. Il met automatiquement à jour les enregistrements d'inventaire après chaque vente pour améliorer l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des stocks de l'entreprise a été précise depuis que nous avons déployé cette plateforme. Il y a peu d'erreurs de saisie de données dans le système d'inventaire qui peuvent être facilement rectifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un problème critique avec notre POS (problème avec un processeur de paiement) et l'équipe de Korona a été extrêmement utile tout au long du processus. Des trois fois où je les ai appelés pour ce problème, je n'ai jamais attendu plus d'une minute pour le prochain représentant. Anthony et Brandon ont tous deux pu résoudre chaque problème en quelques instants et ont commencé un appel de pont avec le tiers. Ils ont répondu à chaque question avec clarté, et je ne peux pas les recommander assez.

Le personnel de front-end qui utilise le POS apprécie la facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle ils peuvent traiter les transactions. Nous utilisons Korona pour nos deux principaux emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à écrire ici. Concernant le problème que j'ai décrit, ce n'était pas la faute de Korona si notre système est tombé en panne et ils m'ont quand même aidé jusqu'à ce que tout soit réglé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.