# KoolToolz Reviews
**Vendor:** Kooltoolz  
**Category:** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)
## About KoolToolz
cc-Modeler Professional, logiciel de centre d'appels, simplifie la dotation en personnel, la planification et l'optimisation du service dans votre centre d'appels - qu'il soit grand ou petit.






- [View KoolToolz pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kooltoolz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+23%3A42%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf8809d3-985a-4324-b458-99bf5c12b68b&secure%5Btoken%5D=c91e523663038c1a9acb61ad693440b10fe92b44cffa0f8f6e8ee6cd77acd609&format=llm_user)

## KoolToolz Features
**Gestion de la main-d’œuvre**
- Disponibilité des agents
- Gestion des compétences
- Planification des quarts de travail
- Libre-service de l’agent
- Accès mobile

**Administration**
- Automatisation
- Analyse du rendement
- Tableaux
- Prévision
- Gestion intrajournalière

## Top KoolToolz Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,355 reviews)