# Knowledge360 Reviews **Vendor:** Cipher Systems **Category:** [Outils de veille concurrentielle](https://www.g2.com/fr/categories/competitive-intelligence) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Knowledge360 Nos utilisateurs passent plus de temps à analyser l'information et moins de temps à la rechercher. Knowledge360® est le produit de nos 24 ans d'expérience en intelligence de marché et concurrentielle. Notre fonctionnalité intégrée de gestion des connaissances fait de cet outil le seul logiciel M/CI à identifier et à taguer automatiquement toutes les informations ajoutées. Où Knowledge360® de Cipher se distingue-t-il ? Il existe de nombreux outils logiciels d'intelligence concurrentielle sur le marché, alors qu'est-ce qui rend Knowledge360® différent ? En termes simples, Knowledge360® est votre meilleur choix si vous cherchez à atteindre tout ce qui suit : - Accès facile à des tableaux de bord utilisateur personnalisables - Collecte de données robuste et gestion des connaissances intégrée pour les informations publiques, par abonnement et internes - Auto-tagging et traitement du langage naturel activés par l'IA/ML - Outils de collaboration efficaces pour révéler les dernières nouvelles et tendances De nombreuses plateformes peuvent revendiquer un ou deux éléments de la liste, mais Knowledge360® est le seul à se différencier dans les quatre domaines. La plateforme par abonnement, en tant que service logiciel, est conçue pour que : - Les équipes de stratégie d'entreprise - Les équipes de marketing - Les équipes de vente et BDR et - Les équipes de développement de produits puissent rapidement trouver, visualiser et partager des informations qui éclairent les décisions stratégiques. Caractéristiques et avantages - Tableaux de bord personnalisés - Outils de collaboration et de partage - Gestion des connaissances avec étiquetage automatisé - Alertes et notifications configurables - Tendances et analyses - Rapports et exportation Les données sont collectées à partir de l'enrichissement - Nouvelles et communiqués de presse (y compris Bloomberg, CNBC, Market Watch, WSJ, NYT, Financial Times, TechCrunch, Reuters, Morning Star et plus) - Données financières premium (y compris Crunchbase et FactSet) - Surveillance des médias sociaux - Surveillance des pages de sites Web et des blogs - Offres d'emploi et tendances - Profils Glassdoor - Brevets, événements indésirables et essais cliniques - USPTO et plus ## Knowledge360 Reviews ### 1. Superbe outil qui sert de dépôt interne pour le travail de recherche de marché. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** divyaa r. | Manager, Strategic Market Analysis and Intelligence, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Système de dépôt centralisé, accès **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Manque de couverture sur les rapports de courtage, besoin d'une meilleure analyse basée sur l'IA pour identifier les sentiments au sein des documents. Meilleure apparence de la plateforme par rapport aux autres plateformes CI de pairs. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il agit comme une autre ressource pour accéder à l'information sur le cloud - en d'autres termes, il sert de point de partage qui se trouve en dehors de SharePoint où l'information est collectée et les points d'accès sont mieux définis et contrôlés par la fonction de l'équipe d'analyse. ### 2. Une excellente plateforme pour stocker, organiser et partager du contenu. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** La plateforme K360 est facile à utiliser pour les utilisateurs sans expertise technique approfondie et elle offre d'excellentes options pour rechercher et organiser le contenu. La sécurité et les contrôles d'accès sont faciles à intégrer dans la structure interne de mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Quelques problèmes mineurs de navigation et de recherche (par exemple, les utilisateurs doivent savoir sélectionner 'documents' pour trouver le meilleur contenu dans leurs recherches). **Recommandations à d’autres personnes envisageant Knowledge360:** Plateforme facile à utiliser, idéale pour les organisations de toutes tailles. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons permis à notre équipe de devis de capturer des informations, à notre équipe d'intelligence de marché de télécharger des documents clés, et à des centaines de décideurs d'y accéder. ### 3. K360 est incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo L. | Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** K360 est personnalisable et riche en fonctionnalités. Nous pouvons l'adapter pour répondre à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** K360 est vraiment orienté vers les applications d'entreprise par rapport à projet par projet. Pas un gros problème, mais j'aimerais que toute mon équipe d'analystes ait des privilèges d'administrateur. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons K360 pour remplacer les alertes Google. K360 nous permet de surveiller tous nos concurrents en un seul endroit facile. Cela nous a fait gagner un temps considérable. **Official Response from John Booth:** > Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec Knowledge360. L'équipe ici travaille dur pour offrir un outil qui permet aux utilisateurs de le personnaliser selon leurs besoins spécifiques. ### 4. Plateforme très cool - capacités profondes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Il y a clairement une énorme puissance derrière la suite d'outils proposée. La formation pratique est inestimable. Pour toute personne engagée dans la recherche, la compréhension des tendances et/ou l'agrégation de contenu, il y a beaucoup à explorer ici. Il est extrêmement utile d'avoir des articles affichés en texte clair sans publicités/bruit. De plus, ils ont des abonnements à une large gamme de publications, de revues, etc., qui sont normalement derrière des paywalls. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** La formation est indispensable, car il y a une certaine courbe d'apprentissage pour comprendre toutes les fonctionnalités/options. Ce n'est certainement pas un inconvénient, juste quelque chose que je recommanderais fortement de compléter pour toute personne nouvelle à Knowledge360. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'avons utilisé principalement pour la recherche secondaire dans le cadre de conseils axés sur la croissance basée sur les insights. La mise en place de tableaux de bord axés sur des sujets spécifiques a été extrêmement utile pour agréger de grands volumes de contenu en vues sensées. C'est également très utile pour partager des informations au sein d'une équipe. ### 5. Guichet unique pour les nouvelles sur les concurrents et le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Knowledge360 regroupe toutes les actualités et mises à jour sur nos concurrents, ce qui m'évite de chercher à travers plus de 20 fenêtres de navigateur pour comprendre ce qui se passe sur le marché. C'est un énorme gain de temps ! Je me connecte simplement à Knowledge360 et j'ai tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit. Cela rend également très facile le marquage des mises à jour importantes et leur partage avec mon équipe/à travers notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Commencer prend un peu de temps. L'outil est essentiellement une page blanche lorsque vous vous connectez et vous devez créer différentes ressources (rapports, projets, révélation, etc.) et télécharger des documents dans la section Connaissance. La plupart des logiciels nécessitent cependant un certain niveau de configuration dès le départ et l'équipe de réussite client est très utile. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les actualités du secteur a été une véritable corvée pour nous et tombe souvent au bas de la liste des tâches. Avec Knowledge360, nous pouvons obtenir un aperçu rapide de notre secteur et partager facilement des mises à jour importantes. De plus, l'outil nous offre un espace pour élaborer et stocker des rapports de veille concurrentielle et des fiches de bataille afin de mieux équiper nos équipes de développement commercial. ### 6. Super outil CI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Que vous puissiez rechercher, lire et organiser des informations provenant de plus de 5 000 sources ainsi que de toute source externe que vous téléchargez dans le système, par exemple des rapports annuels, dans des tableaux de bord personnalisés. Cela en fait un guichet unique pour se tenir au courant des événements de l'industrie et des concurrents. Le service client est également de première classe. Au début, j'étais un peu dépassé par toutes les fonctionnalités de la plateforme, mais après seulement quelques sessions de formation avec mon responsable de la réussite client, et sachant que je peux la contacter à tout moment pour poser des questions, je me suis senti beaucoup plus à l'aise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de l'outil. Comme avec tout logiciel, il y a parfois des bugs, mais une fois que vous les signalez à K360, ils sont généralement capables de les corriger rapidement. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis encore en train d'apprendre comment K360 peut aider notre organisation, mais jusqu'à présent, cela améliore notre connaissance des concurrents. Des éléments que nous n'aurions peut-être pas remarqués ou que nous n'aurions pas eu le temps de rechercher, comme les appels d'analystes, les rapports de résultats trimestriels, les flux Twitter et les chaînes YouTube, sont tous consolidés sur des tableaux de bord et faciles à rechercher. ### 7. Plateforme géniale et formation personnalisée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Que vous pouvez entièrement personnaliser vos tableaux de bord, en créer un nombre illimité ainsi que les partager avec les membres de l'équipe. J'aime aussi le fait que lorsque vous "aimez" certains contenus, l'IA apprend et en inclut davantage de ce type. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Il y a tellement de fonctionnalités différentes qu'au début, cela peut être un peu accablant. Heureusement, le niveau fantastique de soutien et de formation de l'équipe est d'une grande aide pour surmonter cela. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous explorons encore les différentes manières d'utiliser Knowledge360, mais jusqu'à présent, nous sommes en mesure de configurer des recherches pour des clients spécifiques et leurs concurrents, ainsi que de recueillir des informations sur certaines prévisions. ### 8. Outil CI solide. Rationalise la collecte et l'analyse des données. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Knowledge360 a été un multiplicateur de force pour mon organisation. Grâce à la mise en œuvre de K360, je peux voir plus et faire plus avec mes données et informations internes/externes, y compris le renseignement de terrain, car tout est centralisé et facilement accessible via des tableaux de bord personnalisés. L'accès à K360 à l'intérieur de Salesforce a également été un grand avantage. K360 est soutenu par une excellente équipe de service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Comme pour la plupart des plateformes logicielles, un certain engagement dans le processus est nécessaire pour comprendre ce qui est possible et développer un outil qui répond le mieux à vos besoins. K360 ne fait pas exception. Il n'y a pas de raccourcis, mais l'équipe de service est compétente et très serviable. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans mon rôle, je dois rester au courant des tendances de l'industrie, des activités concurrentielles et des fusions et acquisitions, ce qui devenait un travail à plein temps. K360 a rationalisé la livraison en temps réel de ces informations, me donnant l'opportunité d'agir sur les données plutôt que de les rechercher. ### 9. Examen professionnel de l'intelligence concurrentielle et de marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** La plupart des données dont vous avez besoin sont déjà là. De nombreux outils comparables sont essentiellement livrés sous forme de cadre et c'est à l'utilisateur ou à l'organisation de remplir les données internes. K360 est très différent. La plateforme travaille avec de nombreux partenaires de données tiers, donc une fois que vous êtes dedans, tout le contenu est déjà là. Cela va des actualités aux finances, en passant par les discussions sociales, etc. C'est vraiment génial. La flexibilité est également mise entre les mains de l'utilisateur. Il est très facile de structurer des tableaux de bord thématiques et des vues d'entreprise pour que n'importe qui dans votre équipe puisse les consulter. Cela le rend vraiment collaboratif ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** La technologie fait ce que nous lui demandons. Il y a peut-être des progrès à faire avec certaines visualisations, mais c'est seulement si vous cherchez à visualiser des données dans le K360 lui-même. La plateforme s'intègre également avec Tableau et sert de plateforme de partage pour d'autres types de contenu, donc elle compense largement cela. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre rapidement la « vérité terrain » et des insights. K360 s'appuie sur le marquage et le traitement du langage naturel de manière à ce que ce qui vous importe soit mis directement devant vous. ### 10. L'information à portée de main **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Le tableau de bord et les notifications par e-mail sont vraiment utiles pour me tenir informé des changements ou fluctuations spécifiques du marché qui se produisent. Je l'ai utilisé particulièrement pour surveiller les changements en temps réel liés au COVID. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** J'ai du mal à décider quoi mettre ici, mais un peu plus de contrôle granulaire sur les notifications par e-mail que j'envoie à l'équipe serait bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Knowledge360:** Les fonctionnalités de marquage automatique rendent la vie vraiment facile et me permettent de rechercher et de trouver des choses auxquelles je ne m'attendais pas. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre comment le COVID affecte certains marchés et garder un œil en temps réel sur les perturbateurs en général. ### 11. Outil CI puissant et capable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** J'aime vraiment la capacité de K360 à fournir les informations dont j'ai besoin sous forme de tableau de bord. K360 me pousse les informations nécessaires ; cela signifie que je n'ai pas besoin de chercher en ligne pour les trouver ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Il y a une légère courbe d'apprentissage associée à l'utilisation de K360, mais une fois qu'on le maîtrise, le logiciel est très utile et vaut le temps investi pour l'apprendre. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'étais directeur de recherche pour une entreprise de veille concurrentielle, et actuellement j'enseigne la veille concurrentielle aux étudiants de premier et deuxième cycle. Je les familiarise avec K360 pour démontrer comment un outil de veille concurrentielle puissant peut leur être bénéfique de multiples façons, de l'identification et la collecte d'informations de veille à l'emballage rapide et le partage avec divers intervenants et clients. ### 12. Excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Service client K360, ils sont rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Absence de fonctions de modification des préférences utilisateur **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Partage de renseignements ### 13. K360 me fait gagner du temps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** La facilité avec laquelle je peux trouver, étiqueter et stocker des informations pertinentes est irremplaçable. Je n'ai plus besoin de mettre des sites en favoris ou de copier des liens pour les revoir plus tard. De plus, l'équipe K360 est très réactive aux problèmes et ouverte aux suggestions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** À bien des égards, nous concevons au fur et à mesure. Il semble que l'outil SERA plus robuste à l'avenir, mais nous perdons certaines choses en raison de son "immaturité". **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement stocker et partager des informations. ### 14. Informations sur l'industrie toutes au même endroit. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Que nous puissions avoir autant d'informations sur l'industrie en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Il peut parfois y avoir trop d'informations, y compris certaines qui ne concernent pas mon secteur. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela nous permet de voir des informations concurrentielles toutes au même endroit en temps plus réel. ### 15. Excellent outil pour obtenir des renseignements concurrentiels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Facile à naviguer et à personnaliser. Chaque entreprise a des priorités différentes et Knowledge360 vous permet de vraiment adapter vos tableaux de bord et vos vues aux informations qui sont directement liées et importantes pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** L'interface utilisateur est un peu datée, mais le contenu global est toujours excellent. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de visualiser plusieurs sources d'information différentes sur une seule plateforme permet aux organisations de se positionner stratégiquement sur le marché. ### 16. Adoptant précoce et toujours un croyant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luiz D. | Adjunct Professor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 07, 2014 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowledge360?** Le système a le potentiel d'être bien plus que le concept original d'Intelligence Compétitive qu'il était censé être. Nous avons adopté comme une plateforme de publication Web interne pour permettre aux départements de communiquer et de partager leurs informations avec l'ensemble de l'entreprise. Pour une multinationale sans services de communication centraux comme nous, la facilité d'utilisation et les capacités de personnalisation ont été essentielles au succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowledge360?** Cipher a travaillé sur le déploiement de nouvelles interfaces graphiques pour rendre le service plus convivial et plus agréable pour les utilisateurs. Les exigences de sécurité étaient également un obstacle pour de nombreux utilisateurs qui ne pouvaient pas se souvenir de mots de passe compliqués et ne se connectaient pas souvent à cause de cela. **Quels sont les problèmes que Knowledge360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons commencé à avoir besoin du service juste pour partager des fichiers et d'autres informations à travers le monde. Nous avons réalisé que la publication sur le Web pour le grand public pourrait être une nouvelle façon formidable d'utiliser le logiciel. Dernièrement, nous avons poussé Cipher à offrir des formulaires configurables pour la saisie de données, afin qu'il puisse être utilisé comme base de données centrale pour diverses équipes s'appuyant sur des formulaires Excel pour communiquer des informations entre elles. ## Knowledge360 Discussions - [À quoi sert Knowledge360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-knowledge360-used-for) - [View Knowledge360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/knowledge360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+17%3A22%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8fcbe4a6-1e8b-414a-bdf6-c1b5b048b886&secure%5Btoken%5D=0900fc0ac90bee3fcadce8cab83fdddf67a3cefb34b529791cb1d5e16e5a3cf6&format=llm_user) ## Knowledge360 Features **Principes de base de la plate-forme** - Plateforme centralisée - Suivi Web **Collecte de données** - Traitement du langage naturel (NLP) - Sources de données - Sources de recherche personnalisées - Enrichissement en plomb - Collecte avancée de données **Intelligence compétitive - IA agentique** - Exécution autonome des tâches **Données de la plate-forme** - Détails du produit - Commentaires et avis des clients - Acquisition de canaux **Tendances des segments** - Web - Sociale - Repères - Finance **Contenu de la plateforme** - Cartes de combat **Analyse** - Tableaux de bord personnalisés - Rapports - Intégrations **Rapports de plate-forme** - Tableau de bord personnalisable - Rapports de référence **Plate-forme** - Rechercher - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Assistance aux utilisateurs mobiles - Alertes - Collaboration - conformité **Agentic AI - Intelligence de marché** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive ## Top Knowledge360 Alternatives - [Crayon](https://www.g2.com/fr/products/crayon-crayon/reviews) - 4.6/5.0 (385 reviews) - [Klue](https://www.g2.com/fr/products/klue/reviews) - 4.7/5.0 (436 reviews) - [Quid](https://www.g2.com/fr/products/quid-2023-10-05/reviews) - 4.3/5.0 (299 reviews)