Avis et détails du produit Knowi

Nous avons récemment collaboré avec Knowi pour mettre en œuvre leur plateforme d'analyse de données pilotée par l'IA. L'expérience d'intégration a été tout simplement exceptionnelle. En tant que startup, nous étions préoccupés par la complexité de l'adoption d'une nouvelle plateforme, mais l'équipe de Knowi a fait tout son possible pour assurer une transition en douceur.

Dès le premier jour, Jay et son équipe de réussite client (Sherry) ont été incroyablement réactifs, compétents et proactifs. Sherry a pris le temps de comprendre nos besoins uniques et a fourni des conseils personnalisés à chaque étape. Les documents d'intégration, les sessions de formation et les suivis étaient bien organisés et faciles à suivre, rendant le processus beaucoup plus gérable pour notre équipe.

Ce qui distingue vraiment Knowi, c'est leur engagement envers notre succès. Chaque fois que nous avions des questions ou rencontrions des défis, leur équipe intervenait rapidement avec des solutions et des meilleures pratiques. Leur dévouement et leur soutien pratique ont déjà commencé à porter leurs fruits, et nous sommes convaincus que ce partenariat continuera d'être un atout précieux à mesure que nous nous développons.

Merci, Jay, Sherry et toute l'équipe de Knowi pour votre soutien indéfectible et votre professionnalisme. Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur partenaire pour nous aider à démarrer ce voyage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons aucun désagrément. L'application répond à nos besoins, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Directeur de l'Automatisation des Affaires supervisant notre entrepôt de données et nos rapports, trouver un outil qui se connecte sans effort à nos sources de données et nous permet d'intégrer des tableaux de bord pour les clients tout en gérant des types de rapports complexes de manière abordable était crucial. Après avoir évalué de nombreuses options, Knowi s'est révélé être le choix parfait.

Knowi a non seulement répondu, mais a dépassé nos attentes. L'équipe est réactive et proactive ; ils ont rapidement mis en œuvre les fonctionnalités que nous avions demandées. Le PDG Jay s'est personnellement assuré que Knowi était en adéquation avec nos besoins commerciaux, offrant un temps d'essai suffisant pour que nous puissions tester l'outil en profondeur avant de nous engager. L'ajout de capacités d'IA a encore amélioré notre expérience.

Je recommande vivement Knowi pour ses capacités robustes de reporting et d'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Knowi ait été globalement un excellent choix, un domaine qui pourrait être amélioré est la courbe d'apprentissage pour certaines des fonctionnalités plus avancées. Pour les nouveaux utilisateurs, il peut falloir un peu de temps pour comprendre pleinement la meilleure façon de structurer les requêtes ou d'exploiter toutes les capacités de la plateforme, surtout lorsqu'il s'agit de jeux de données complexes. Cependant, leur documentation et leur équipe de support sont très utiles, et une fois que vous êtes à jour, la flexibilité en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Knowi limite la dette technique et permet de rationaliser le développement de l'interface utilisateur tout en éliminant l'hébergement du back-end. Le personnel de support est incroyable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Knowi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit m'a donné la capacité de créer des rapports sur plusieurs plateformes contenant nos données. Le produit est intuitif mais pour des activités plus complexes, j'ai eu besoin de conseils de la part du support. J'ai trouvé l'équipe de support superbe, réactive et prête à m'accompagner dans toutes mes questions ainsi qu'à m'aider à trouver des solutions pour des requêtes complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de la documentation disponible, mais elle n'est pas toujours exhaustive. La bonne nouvelle est que le support comblera les lacunes à mesure qu'ils continueront d'augmenter la quantité de documentation disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un tas de nouvelles fonctionnalités chaque semaine/2 semaines. Ils sont très engagés à écouter le client et à mettre en œuvre les changements recommandés. Vous pouvez l'utiliser comme un outil de reporting et comme un outil ETL. Le langage 9QL offre une nouvelle façon de gérer les données imbriquées ou de transformer les données de manière assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rarement, l'interface ne fonctionne pas correctement, c'est-à-dire, si vous essayez de sauvegarder un widget, vous ne pouvez pas; si vous sauvegardez un widget et le rouvrez, vous ne voyez pas vos modifications précédentes; si vous essayez d'ouvrir un widget, cela prend trop de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif pour les utilisateurs qui n'ont pas beaucoup de connaissances techniques. Le support client est excellent et utile également, ils sont ouverts aux suggestions et aux demandes de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le partage automatique ne fonctionne pas bien, donc l'utilisateur doit se déconnecter/se reconnecter pour pouvoir voir un actif. Cela ne fonctionne pas très bien avec plusieurs onglets ouverts; peu importe si vous consultez un tableau de bord dans un et travaillez sur un widget dans un autre onglet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est assez complet pour nos besoins et le support répond rapidement à toutes les préoccupations ou demandes que nous pourrions avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bugs d'interface utilisateur, et parfois le cas d'utilisation spécifique dont nous avons besoin n'est pas couvert. Il existe cependant des solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité du produit et la façon dont il répond à tous mes besoins. Le personnel est rapide à répondre et très compétent sur tous les aspects de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Knowi est charmant - je n'ai rien de négatif à dire. Il fait tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation de santé comportementale avait des données cloisonnées dans plus de six systèmes différents. Il n'y avait AUCUN moyen facile de donner un sens à nos données sans que mon équipe ne s'engage dans une TONNE de travail manuel (insérer des soupirs de mon personnel alors qu'ils passaient des heures penchés sur leurs écrans d'ordinateur à essayer d'exporter des fichiers CSV et de créer des tableaux croisés dynamiques).

Et puis nous avons découvert Knowi, et tout a changé.

Knowi nous fournit une vue unifiée de TOUTES nos données cloisonnées. Nous avons des tableaux de bord de direction et départementaux automatiquement livrés à notre équipe afin qu'ils puissent gérer leurs indicateurs clés de manière efficace et transparente (plus d'exportations CSV et de tableaux croisés dynamiques). Plus important encore, l'utilisation de Knowi a rendu un temps précieux à notre équipe qu'ils peuvent utiliser pour se concentrer sur le soutien de notre personnel et de nos patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Knowi. Mon équipe peut facilement accéder à toutes les données dont elle a besoin ou créer des alertes automatiques pour s'assurer que nous ne manquons pas d'informations cruciales (comme l'utilisation hebdomadaire des contrats ou la productivité du personnel par département). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Knowi a une couche d'ingénierie des données de premier ordre qui élimine le besoin d'ETL et de ressources ETL. Il vous permet de vous connecter à n'importe quelle source de données, quelle que soit la technologie, et ensuite de commencer simplement à interroger et à joindre ces sources disparates. Associez cela à ses capacités de traitement du langage naturel et c'est vraiment assez incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Knowi a tellement de fonctionnalités qu'il peut falloir un certain temps pour bien comprendre tout ce qu'il a à offrir. L'interface utilisateur n'est pas aussi élégante que certaines autres solutions, mais l'accent est davantage mis sur la possibilité d'accéder rapidement à vos données plutôt que de passer du temps sur des éléments superficiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.