# Knowby Reviews **Vendor:** Knowby **Category:** [Procédures Opérationnelles Standardisées Software](https://www.g2.com/fr/categories/standard-operating-procedures) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Knowby Capturez n'importe quel processus. Guidez chaque travailleur. Créez et partagez n'importe quel flux de travail à l'écran ou manuel par code QR, lien ou intégration en quelques minutes. Accès complet essai gratuit de 30 jours sans carte. Traduction automatique en plus de 140 langues. Minimisez les temps d'arrêt, accélérez l'intégration et maintenez les SOP et les instructions de travail à jour. Particulièrement bénéfique pour la formation, l'intégration et les tâches opérationnelles quotidiennes, permettant aux équipes de transformer des processus complexes en instructions facilement digestibles. Avec sa disponibilité sur les plateformes web et mobiles, Knowby Pro garantit que l'assistance est accessible à tout moment et en tout lieu, facilitant une collaboration fluide et le partage des connaissances entre les membres de l'équipe. Knowby propose quatre façons de capturer les processus de travail, du bureau à l'atelier. Capturez les clics d'écran, convertissez des vidéos en guides étape par étape rapidement à l'aide de l'IA, transformez des documents PDF en savoir-faire numérique ou créez des SOP à partir de zéro. Principalement destiné aux organisations cherchant à améliorer leur formation et leur efficacité opérationnelle, Knowby Pro s'adresse à un large éventail d'industries, y compris la technologie, la santé et l'éducation. Le logiciel est conçu pour les équipes qui nécessitent une communication concise et efficace des procédures, en faisant une ressource essentielle pour l'intégration de nouveaux employés, la formation du personnel sur de nouveaux outils ou la fourniture d'un support continu pour les processus existants. En utilisant Knowby Pro, les organisations peuvent rationaliser leurs efforts de formation, réduire le temps consacré à l'instruction et améliorer la productivité globale. L'une des caractéristiques clés de Knowby Pro est son support pour plus de 140 langues, ce qui permet aux équipes de créer un contenu inclusif qui s'adresse à des publics divers. L'intégration de l'intelligence artificielle améliore le processus de création de contenu en générant automatiquement des instructions à partir de contenu vidéo, en suggérant des améliorations et en fournissant des services de traduction. Cela garantit que les knowbys ne sont pas seulement précis mais aussi culturellement pertinents, car les utilisateurs peuvent vérifier manuellement les traductions pour assurer la qualité. De telles capacités font de Knowby Pro un outil polyvalent pour les équipes mondiales, garantissant que tous les membres peuvent accéder et comprendre les informations nécessaires. De plus, Knowby peut capturer des données précieuses et des retours d'expérience des travailleurs lorsqu'ils utilisent les instructions, et s'intégrer parfaitement avec d'autres systèmes d'entreprise. Cela crée un flux d'informations fluide à travers l'organisation, renforçant la prise de décision, la conformité et l'amélioration continue tout en comblant le fossé entre les travailleurs sur le terrain et les systèmes qui guident leur travail. Knowby est ancré dans la théorie de la charge cognitive, qui souligne l'importance de réduire l'effort mental pendant le processus d'apprentissage. Chaque étape d'un knowby est conçue pour ne présenter que l'information essentielle, minimisant l'encombrement et la confusion. Ce design intentionnel rend les instructions plus faciles à suivre et à retenir, ce qui est particulièrement avantageux dans des environnements rapides où une communication claire est cruciale. En se concentrant sur la clarté et la simplicité, Knowby aide les organisations à réduire les erreurs et à accélérer la courbe d'apprentissage pour les nouveaux processus ou outils. Dans l'ensemble, Knowby se distingue dans la catégorie des logiciels de conception pédagogique en offrant une interface conviviale, un support linguistique robuste et des fonctionnalités pilotées par l'IA qui améliorent la création de contenu. Son engagement à réduire la charge cognitive et à améliorer la communication en fait un atout inestimable pour les équipes cherchant à optimiser leurs flux de travail de formation et opérationnels. ## Knowby Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Knowby Pro, permettant la création sans effort de guides clairs et accessibles. (4 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité de créer des instructions** avec Knowby Pro, simplifiant le processus pour tous les impliqués. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création** dans Knowby Pro, permettant une création d'instructions simple et accessible pour tout le monde. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité de compréhension** avec Knowby Pro, facilitant la création de guides simples et une intégration rapide. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** à la création et au partage de guides pratiques simples avec la plateforme intuitive de Knowby Pro. (2 reviews) - Création facile (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **amélioration de l'efficacité** que Knowby Pro offre, permettant une intégration plus rapide et un partage d'instructions plus fluide. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la configuration de Knowby Pro est **exceptionnellement facile** , permettant une intégration rapide et fluide dans leurs processus. (2 reviews) - Simple (2 reviews) - Accessibilité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que l'absence de **capitalisation automatique** au début des phrases est une fonctionnalité manquante frustrante dans Knowby Pro. (1 reviews) ## Knowby Reviews ### 1. Configuration sans effort, mises à jour instantanées, et une équipe à l'écoute **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** C'est absolument sans effort à utiliser. J'ai pu commencer sur la plateforme en moins de 10 minutes. Les étapes de configuration sont simples et rapides à créer, les mises à jour se font instantanément, et notre personnel apprécie vraiment l'utiliser. L'entreprise a également été excellente pour travailler avec—les réponses sont rapides, et ils sont ouverts aux suggestions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Rien ne me vient vraiment à l'esprit. J'ai fait quelques suggestions, et ils en ont déjà mis en œuvre la plupart. Si je devais indiquer une petite amélioration, ce serait d'avoir un moyen plus rapide pour les utilisateurs de se connecter, comme utiliser un code PIN ou un nom d'utilisateur. C'est un détail très mineur et certainement pas un obstacle majeur. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Production et déploiement rapides des procédures. Des procédures à jour sont toujours prêtes et disponibles en un clic. Plus besoin de chercher dans des dossiers des procédures papier égarées ou de se fier à de mauvais modèles. Le personnel est également plus enclin à lire et à suivre ces procédures par rapport aux versions papier. **Official Response from catriona H:** > Cher client de Knowby, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé sur Knowby. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et le personnel appréciez l'utilisation de la plateforme. En réponse à votre suggestion d'amélioration pour un moyen plus rapide de se connecter, Knowby facilite l'authentification unique (SSO) qui vous permet d'authentifier les utilisateurs dans vos propres systèmes sans leur demander de saisir des identifiants supplémentaires. Nous sommes conscients qu'il existe des scénarios légèrement différents où des appareils partagés sont utilisés, par exemple un iPad attaché à une ligne de production. Nous recherchons actuellement un 'Mode Kiosque' spécifiquement pour les appareils partagés sur les lignes de production. Notre objectif est d'introduire des méthodes de connexion encore plus rapides, telles que les codes PIN ou le balayage de badge, pour compléter nos options SSO existantes. J'ai inclus un lien vers notre page de demande de fonctionnalités où vous pouvez voter sur différentes fonctionnalités demandées par les clients actuels. Si l'option de connexion unique (SSO) est applicable pour votre équipe, vous pouvez trouver des informations sur la façon de la configurer dans notre espace savoir-faire https://www.knowby.co/know-how/ mais n'hésitez pas à nous contacter à support@knowby.co si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. ### 2. Création de guides sans effort avec Knowby Pro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Project Manager/Senior SAP PM Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** J'aime vraiment la façon dont knowby Pro simplifie le temps nécessaire pour produire des guides, notamment en incluant des captures d'écran et un guide pas à pas de nos applications. Je trouve formidable de pouvoir commencer simplement en enregistrant mon écran pendant que j'effectue les tâches, puis il fait le reste pour produire les guides écrits de soutien. La configuration initiale a été très facile, j'ai juste dû créer un compte après que mon organisation s'est abonnée, et j'étais prêt à partir. Je suis tellement satisfait que j'ai déjà recommandé knowby Pro à d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Parfois, il ne me comprend pas et interprète mal ce que je dis. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Knowby Pro pour simplifier et accélérer la création de guides d'utilisateur. Il inclut des captures d'écran et des instructions étape par étape. J'aime particulièrement commencer par un enregistrement d'écran qu'il transforme en guides complets. **Official Response from catriona H:** > Hi David, thanks so much for the comprehensive review of Knowby and for spreading the word to others. We have recently launched Knowby Capture which enables you to record on screen clicks turning them into guides automatically. I have included a link to the Knowby Capture chrome extension. Thanks again for taking the time to review Knowby :) ### 3. Facile à utiliser, rapide à démarrer et plus percutant que les SOPs classiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin K. | Head of H&S Systems Transformation, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** Facile à utiliser, rapide à démarrer et plus percutant que les SOP ordinaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Pas beaucoup ! Cela répond à la plupart de nos besoins organisationnels. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knowby permet de créer rapidement des SOP par des personnes sur le terrain. Les SOP vidéo sont bien meilleures que les procédures traditionnelles et permettent un transfert rapide des connaissances à un large éventail de personnes avec différents niveaux de langue et de littératie. **Official Response from catriona H:** > Salut Gavin, merci beaucoup pour la superbe critique de Knowby comme une meilleure façon de créer et de partager des SOPs ! Nous venons de lancer les fonctionnalités de capture d'écran de Knowby, donc vous pouvez maintenant capturer les processus à l'écran et aussi transformer les SOPs en PDF en format étape par étape, alors assurez-vous de le vérifier. ### 4. Facile à utiliser avec un excellent service d'assistance—Toujours en croissance avec des mises à niveau utiles **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** Knowby est facile à utiliser, et le service d'assistance a été excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Étant un logiciel plus récent, nous avons dû attendre les mises à jour, mais l'équipe de Knowby a été utile et désireuse d'entendre nos retours. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout le monde a accès à la version la plus récente de nos SOP. De plus, il est facile de les partager avec des personnes extérieures à notre entreprise. **Official Response from catriona H:** > Bonjour client Knowby, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Knowby. L'un des principaux défis pour nos équipes de développement et de conception a été de maintenir la simplicité de la plateforme tout en ajoutant continuellement de nouvelles fonctionnalités. Nous sommes heureux de dire que Knowby reste aussi intuitif et facile à utiliser aujourd'hui qu'il l'était lors de son lancement. Les retours des clients jouent un rôle central dans le développement de notre produit. Bon nombre de nos fonctionnalités les plus récentes ont été motivées par les besoins et les suggestions de nos premiers clients adopteurs. Pour rendre ce processus encore plus collaboratif, nous avons créé un portail de demande de fonctionnalités où les clients peuvent suggérer, discuter et voter sur les améliorations futures : https://suggest.knowby.co/ Nous avons également récemment lancé Knowby Capture, un nouvel outil puissant qui vous permet de capturer des processus basés sur l'écran et de les convertir automatiquement en guides étape par étape. Il offre également un moyen simple de transformer des documents PDF en un format de flux de travail numérique et traçable. Merci également pour vos aimables paroles à propos de notre équipe de support et de notre service d'assistance. Nous sommes toujours heureux d'organiser une démonstration pour présenter les dernières fonctionnalités, discuter de vos cas d'utilisation et recueillir vos commentaires. Heureux d'entendre que votre équipe a maintenant accès à des SOP à jour - l'un de nos objectifs est que chacun ait accès au savoir-faire dont il a besoin pour faire son travail et rester en sécurité, nous sommes donc ravis de faire partie de ce processus avec vous. Si vous avez des questions ou souhaitez planifier une démonstration pour voir les dernières fonctionnalités, veuillez nous contacter à support@knowby.co. Merci encore pour votre soutien et vos commentaires. Cordialement, L'équipe Knowby ### 5. Création de SOP sans effort avec une simplicité inégalée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig P. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** La simplicité à son meilleur ! - Des procédures opérationnelles standard et des instructions professionnelles faciles à créer. Une équipe innovante et tournée vers l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Transmag UK a travaillé dur avec Knowby et n'a pas encore trouvé de fonctionnalité ou de fonction que nous n'aimons pas. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre à Transmag UK de « gérer » la « conformité utilisateur » sur un produit de sécurité électrique haute tension pour l'entrée de sous-station. **Official Response from Clint Collins:** > Merci beaucoup pour cette critique réfléchie, Craig — nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. C'est formidable d'entendre que Knowby aide à simplifier la création de SOP et à soutenir la conformité des utilisateurs. Nous sommes reconnaissants pour vos retours et pour travailler avec des équipes comme la vôtre. ### 6. Knowby dans une entreprise de fabrication **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin K. | Head of Health and Safety Systems Transformation, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** Knowby est facile à utiliser et intuitif. Il est plus engageant que les documents et procédures traditionnels. C'est un excellent outil à utiliser avec des personnes de niveaux d'alphabétisation variés et issues de milieux non anglophones. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** J'aime vraiment la simplicité et l'accent visuel de Knowby Pro, mais si je devais choisir quelque chose, je dirais qu'il peut sembler un peu limité en termes de personnalisation et de fonctionnalités avancées. Pour les équipes qui ont besoin de rapports plus approfondis ou d'intégrations, il pourrait ne pas répondre à tous les besoins. Cela dit, pour des instructions rapides et claires, il fait un excellent travail ! **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend les instructions de travail ennuyeuses et mal écrites plus engageantes et intéressantes pour les utilisateurs finaux. Être accessible sur les appareils mobiles s'aligne avec la façon dont les gens vivent aujourd'hui. **Official Response from Clint Collins:** > Merci beaucoup pour les excellents retours, Gavin ! J'adore entendre que Knowby a un réel impact, surtout avec des équipes diversifiées et l'accès mobile. Nous avons des mises à jour passionnantes à venir — y compris des capacités de reporting plus approfondies et d'intégration — pour rendre Knowby encore plus puissant pour des équipes comme la vôtre. Nous apprécions que vous fassiez partie du voyage ! – Clint de Knowby Pro ### 7. Création de guides pratiques sans effort pour tout le monde **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de créer des guides pratiques qui sont simples et accessibles, les rendant faciles à comprendre pour des personnes de tous horizons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Ce qui serait utile, c'est s'il avait la capitalisation automatique au début des phrases. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amener rapidement les nouveaux employés à être opérationnels et s'assurer que toutes les tâches sont effectuées de manière sécurisée. **Official Response from Clint Collins:** > Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires — nous l'apprécions vraiment. Nous cherchons toujours à améliorer l'expérience, et des retours comme celui-ci nous aident à prioriser les améliorations à venir. ### 8. Facile à utiliser et crée des instructions en quelques minutes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** La plateforme d'instructions de Knowby rend très facile la création et le partage d'instructions. Je télécharge une vidéo et sa fonction d'IA crée pour moi les guides étape par étape. Une fois créés, je peux utiliser l'éditeur intégré pour modifier n'importe quelle étape, ajouter des annotations, des liens vers des documents plus détaillés, etc. Je peux partager par code QR, ce qui le rend très accessible pour les travailleurs à distance ou manuels sur site. Une fois que je mets à jour l'instruction, elle est mise à jour instantanément dans le système pour que les équipes y accèdent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Il n'a pas encore d'enregistreur d'écran intégré, mais je crois que c'est en cours de développement. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est temps de former le nouveau personnel, temps pour la productivité. Réduit la pression sur le support client car les utilisateurs ont des instructions plus claires et sont moins susceptibles d'appeler à l'aide. Il y a moins de dépendance envers les membres clés du personnel. Réduit les temps d'arrêt des machines et libère également le personnel clé des tâches de formation répétitives. Le nouveau personnel se sent plus capable d'accomplir ses tâches et cela réduit la frustration parmi le nouveau personnel et les formateurs. Le personnel non anglophone se sent plus soutenu et a la possibilité d'accéder aux instructions dans sa propre langue et peut effectuer les tâches de manière autonome. Il y a moins de place pour l'erreur et un risque moindre d'incidents de santé et de sécurité. Les étapes obligatoires signifient qu'aucune instruction n'est omise pour des raisons de conformité et de santé et sécurité au travail. **Official Response from Clint Collins:** > Merci beaucoup pour le merveilleux retour ! C'est formidable d'entendre comment Knowby facilite les choses et les rend plus accessibles pour votre équipe. Vous avez tout à fait raison — un enregistreur d'écran intégré est sur notre feuille de route, et nous sommes impatients de le concrétiser bientôt. – Clint de Knowby Pro ### 9. Rendre l'intégration fluide et facile avec des instructions claires et des visuels. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. | Regional Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** Nous avons simplifié l'intégration des nouveaux employés. Avec sa fonctionnalité conviviale, le personnel est intégré beaucoup plus rapidement et avec plus de confiance. Il a été facile de commencer avec une mise en œuvre simple et s'est intégré facilement à notre plateforme et à nos processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Difficile de trouver un inconvénient lorsque cela donne de si bons résultats. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Knowby est brillant pour la création d'instructions mais, plus important encore, pour tout garder à jour. La rapidité et la compétence du processus d'intégration se sont améliorées de 10 fois. Dans un environnement de travail à distance, c'est un outil puissant qui rassemble les gens rapidement. **Official Response from Clint Collins:** > Merci beaucoup pour la super critique, Jason ! C'est génial d'entendre que Knowby a aidé à accélérer les choses et à rendre l'intégration plus fluide pour votre équipe. Je suis vraiment content que les étapes claires et les visuels soient à la hauteur — c'est exactement pour cela que nous l'avons conçu. Nous apprécions que vous fassiez partie de la communauté Knowby ! – Clint de Knowby Pro ### 10. Rends les instructions beaucoup plus faciles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Knowby?** Facilite la création en peu de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Knowby?** Cela peut parfois faire buguer les vidéos et les empêcher de fonctionner. Mais je suis sûr que cela sera corrigé. **Quels sont les problèmes que Knowby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Faciliter la diffusion entre nos agents d'ajustement et être capable de leur montrer des vidéos au lieu de photos avec une description massive **Official Response from Clint Collins:** > Merci pour le super retour ! Je suis vraiment content que Knowby vous aide à diffuser rapidement des instructions et à les partager plus facilement avec votre équipe. Et vous avez tout à fait raison — le problème vidéo était dû à l'arrêt du support de H.265 par Microsoft sur Edge. Nous avons depuis déployé la prise en charge de plusieurs formats vidéo, donc les choses devraient être beaucoup plus fluides maintenant ! – Clint de Knowby Pro - [View Knowby pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/knowby/reviews/knowby-review-12710685?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+05%3A53%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=22b0ba53-4c7d-4d9e-9a55-11b9481d23ab&secure%5Btoken%5D=3b9372781888748c62a10211409e8b61ff1b7768e014851ea54ecd53850ab828&format=llm_user) ## Knowby Integrations - [Automate®](https://www.g2.com/fr/products/automate/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/fr/products/datadog/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - [IFTTT](https://www.g2.com/fr/products/ifttt/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Mattermost](https://www.g2.com/fr/products/mattermost/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-automate-microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/fr/products/new-relic/reviews) - [Opsgenie](https://www.g2.com/fr/products/opsgenie/reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/fr/products/pagerduty/reviews) - [Pipedream](https://www.g2.com/fr/products/pipedream/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Tray](https://www.g2.com/fr/products/https-www-tray-com-br-tray/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/fr/products/workato/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk - Custom Data Actions](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-custom-data-actions/reviews) ## Knowby Features **Flux de travail et automatisation** - Contrôles de sécurité et inspections - Flux de travail personnalisables - Promotion SOP Dynamique - Gestion des événements de non-conformité - Consignation de la sécurité et des incidents / Rapport de conformité **Guide Options** - Éditeur de texte enrichi - Éditeur glisser-déposer - Modèles de page - Didacticiels vidéo - Téléchargement de document **Principes de base de la plate-forme** - Capture d’écran - Capture vidéo - Éditeur d’images **Suivi des tâches** - Flux d'activité - Planifications des tâches - Commentaires **Pages de connaissances** - Modèles - Commentaires sur le contenu - Contrôle de version et historique des versions - Arbres de décision - Détection des doublons - Éditeur de contenu **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Résumé du texte **Agentic AI - Intégration** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Contenu de la plateforme** - Bibliothèque de formulaires - Formulaires électroniques - Signature électronique - Antécédents - Approbation des lettres d’offre - Modèles de lettre d’offre **Base de connaissances** - Q & A - Partage de liens - Consultable **Exécution** - Planification - Planification - Collaboration **Outils de guidage** - Conditions préalables - Workflows - Modules de formation - Analytics **Contenu de la plateforme** - Capture défilante - Extraction de texte - Enregistrement d’écran **Options de liste de contrôle** - Modèles - Formulaires natifs - Manuels téléchargeables **Diffusion des connaissances** - Analyse de page - Autorisations - Partage des connaissances - Notifications - Recherche avancée - Extension de navigateur - Organisation - Autres intégrations - Intégrations de connaissances **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Portail libre-service - Présentations automatisées des équipes - Formation sur la conformité - Workflows d’intégration automatisés - Notifications d’intégration **Sécurité** - Vérification - Autorisation basée sur les rôles - Public vs Privé **Analytique et Reporting** - Surveillance - Indicateurs de performance clés - Intégration personnalisable d'analytique / BI **Options d’accès** - Prise en charge multilingue - Prise en charge des appareils mobiles - Authentification unique (SSO) **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Partage de fichiers - Recherche de plate-forme **Disponibilité des logiciels** - Intégrations - Autorisations - Mobile Application - Application de bureau **Agentic AI - Base de connaissances** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Gestion d'entreprise** - Gouvernance croisée et multi-sites - Rapports et analyses de site - Collaboration et communication intersites - Évolutivité multi-appareils - Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) **Données de la plate-forme** - Rapports sur le délai de productivité - Rapports sur les processus d’intégration - Visualisation **Contenu** - Analyse traçable - Importation - Affichage des fichiers - Notifications de mise à jour **Agentic AI - Capture d'écran et vidéo** - Exécution autonome des tâches **Capture de connaissances** - Capture et partage des connaissances de première ligne - Versionnage de contenu et mises à jour des SOP - Micro-apprentissage intégré - Accès aux connaissances hors ligne **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Communication** - Fonctionnalités sociales - Étiquetage - Télécharger - Commentaires **Recrutement et intégration** - Planification des entrevues - Intégration **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Image-à-texte **IA agentique** - Actions & Exécution Autonome - Traduction et transcription en temps réel - IA Prédictive & Prescriptive **Données et Intégration** - Ouvrir l'API et l'extensibilité - Intégration ERP / MES / EAM ## Top Knowby Alternatives - [Scribe](https://www.g2.com/fr/products/scribe/reviews) - 4.8/5.0 (833 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,030 reviews) - [MaintainX](https://www.g2.com/fr/products/maintainx/reviews) - 4.8/5.0 (1,500 reviews)