# KNO Plus Reviews **Vendor:** Alltius **Category:** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KNO Plus Alltius est une plateforme GenAI qui alimente sans effort les applications d'entreprise, les sites web et les centres de contact. Avec Alltius, vous pouvez créer des assistants IA habiles, sécurisés et précis qui peuvent doubler les ventes et réduire les coûts de support de 50 % en quelques semaines. Les parcours modernes de vente et de support numériques sont défaillants. Malgré des investissements élevés pour les améliorer, les clients attendent encore longtemps pour résoudre leurs requêtes par les agents de support tandis que les acheteurs font face à des propositions non pertinentes par les agents de vente. Alltius transforme les ventes, le support et les interactions clients avec des assistants IA qui aident les agents de vente à vendre plus, les agents de support à clôturer les tickets et les clients à trouver les informations dont ils ont besoin. Les clients d'Alltius ont constaté une augmentation de 2X des ventes, 1,9X dans la déviation des tickets en libre-service et 5X dans le temps de résolution des tickets en quelques semaines après la mise en œuvre. Alltius alimente les plus grandes organisations dans l'assurance, les services financiers, le SaaS, le conseil et plus encore. Alltius se distingue des projets DIY, des chatbots traditionnels et d'autres outils d'IA par ses fonctionnalités et capacités complètes : A. Polyvalence en termes d'options pour créer des assistants IA Sources de connaissances : Alltius s'intègre à une large gamme de sources, y compris les API, les URL, les documents, les tickets, les vidéos, les bases de données structurées, les images, les graphiques, et plus encore. Compétences : Il est capable d'effectuer diverses tâches telles que répondre aux requêtes, créer des propositions de vente, comparer des données, écrire dans des bases de données, créer des tickets, étiqueter et rédiger des e-mails. Canaux : Les chatbots IA peuvent être déployés dans divers canaux, y compris les API, les widgets, Slack, et d'autres. B. Temps de rentabilité : Alltius offre un retour sur investissement en quelques semaines avec la capacité de Obtenir des informations clients, des recommandations d'amélioration de produit et plus dès le premier jour Mettre à jour automatiquement vos FAQ Et plus encore. C. Précision : Utilisez des assistants Gen AI sans hallucination avec nos technologies avancées de segmentation et de connaissance. D. Efficacité des coûts : Déployez des assistants IA à 1/10e du coût des projets DIY avec un cache efficace, des solutions auto-hébergées et des workflows non-LLM. E. Évolutivité : Opérez à des volumes à l'échelle de l'entreprise en gérant confortablement plus de 100 000 requêtes par jour. F. Sécurité : Une plateforme extrêmement sécurisée avec des solutions certifiées SOC2 Type 2 et ISO, avec un cloud privé optionnel pour une protection ultime des données. En plus de la plateforme, l'équipe d'experts d'Alltius avec des experts en IA de CMU, BCG, Google, Meta et plus encore travaillent à vos côtés pour atteindre vos objectifs Gen AI. ## KNO Plus Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation** des tâches routinières par KNO Plus, ce qui améliore l'efficacité et permet de se concentrer sur les interactions stratégiques. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **résolution efficace des requêtes** de KNO Plus, permettant de se concentrer sur des interactions stratégiques tandis que les questions de routine sont gérées. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **précision et l'efficacité** de KNO Plus, améliorant le service client et libérant les employés pour des tâches stratégiques. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **résolution précise des requêtes** par KNO Plus, ce qui améliore l'efficacité dans les interactions de service client et de vente. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs constatent que KNO Plus a **des limitations significatives dans le traitement des requêtes complexes** , nécessitant une surveillance continue pour maintenir son efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **, nécessitant une surveillance et un ajustement continus pour un traitement efficace des requêtes.** (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que KNO Plus a une **mauvaise compréhension** des requêtes complexes, nécessitant une surveillance constante pour une utilisation efficace. (1 reviews) ## KNO Plus Reviews ### 1. Grande promesse mais décevant **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KNO Plus?** Il a un grand potentiel et une bonne capacité d'idéation pour le produit. Cela peut être bon marché selon le choix de l'offre. **Que n’aimez-vous pas à propos de KNO Plus?** Le produit est rarement livré tel que promis Lent par rapport à certains des autres outils disponibles Beaucoup de choses sont assemblées **Quels sont les problèmes que KNO Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Requêtes basées sur des connaissances très simples ### 2. Une voix IA qui mettra en valeur votre entreprise. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad B. | Project Scheduler, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KNO Plus?** De loin, la caractéristique la plus significative d'Alltius est qu'il offre une résolution de requêtes avec une grande précision grâce à ses assistants IA. Il devient une partie intelligente (appropriée) de notre service client et de notre département des ventes, permettant aux employés de se concentrer sur les interactions plus stratégiques, tandis qu'Alltius gère les problèmes de routine et les questions fréquemment posées. **Que n’aimez-vous pas à propos de KNO Plus?** Lorsqu'il s'agit de traiter des requêtes simples, c'est le point faible car on ne peut pas s'y fier pour quoi que ce soit de compliqué, comme des questions avancées et délicates ou des tâches nécessitant un contact personnel. C'est un processus d'apprentissage qui est exigeant et, par conséquent, une surveillance continue de toutes les interactions est nécessaire pour s'assurer qu'elles sont positives et maintiennent un ton professionnel. **Quels sont les problèmes que KNO Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Allethius a conduit à une réduction significative de la charge de travail de notre équipe de support client et de vente pour traiter une demande et une tâche simples. Cela a libéré leur temps pour des interactions clients complexes et la génération de leads, ce qui a permis à nos clients de bénéficier d'un service amélioré et à notre groupe de vente de devenir plus efficace. ### 3. Excellent chatbot d'IA conversationnelle pour le support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KNO Plus?** J'ai utilisé Alltius comme agent de support client. La plateforme Alltius est extrêmement facile à utiliser. J'ai créé un assistant IA pour mes supports de vente en 15 minutes et il a bien fonctionné sans ajustement. Je l'utilise pour mes appels clients et il m'a donné d'excellentes réponses jusqu'à présent. Mes évaluations clients ont augmenté. Je l'utilise également presque tous les jours avec Intercom et le logiciel CRM. Il est facile à intégrer et le support client est de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de KNO Plus?** Je n'ai rencontré aucun problème ou inconvénient jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que KNO Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Alltius pour répondre rapidement aux demandes des clients sans passer beaucoup de temps à chercher des réponses. Je suis capable de réduire mon temps de réponse aux clients à quelques minutes. ### 4. Super chatbot intelligent pour les équipes de support client et de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanyu M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KNO Plus?** La solide base technique et le niveau de précision incroyable qu'ils peuvent atteindre grâce aux solutions d'IA générative. **Que n’aimez-vous pas à propos de KNO Plus?** Ils pourraient améliorer leur site web, l'actuel n'est pas une vitrine adéquate de tout ce qu'ils fabriquent. **Quels sont les problèmes que KNO Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les déviations de tickets sont le meilleur résultat du déploiement du chatbot Alltius. Cela m'aide vraiment à réduire la charge sur les équipes de support. - [View KNO Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kno-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A28%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=978f1e00-bbba-4121-a555-5cd46cce29aa&secure%5Btoken%5D=c75413f17388bad659ab9a9b859384cf901ef8f929adcbb91aaa2b8bff1e3d2b&format=llm_user) ## KNO Plus Features **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA** - Résolution Automatisée de Billets - Génération de réponse contextuelle - Analyse de sentiment - Utilisation de la base de connaissances - Support multilingue **Agentic AI - Agents IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA** - Sensibilisation proactive des clients - Collecte de commentaires - Gestion de l'escalade - Optimisation du flux de travail **Automatisation** - Automatisation de l'interaction client - Collecte de commentaires - Traitement de documents **Autonomie** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes ## Top KNO Plus Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,924 reviews)