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KMS Lighthouse

Par KMS Lighthouse

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Média de KMS Lighthouse

Démo de KMS Lighthouse - Lighthouse Homepage
Internal employee/partner homepage view when accessing the Lighthouse knowledge base.
Démo de KMS Lighthouse - Lighthouse Native Salesforce Integration
Example of a structured knowledge article available in the native Salesforce integration available on the Salesforce AppExchange.
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Avis KMS Lighthouse (4)

Avis

Avis KMS Lighthouse (4)

4.4
Avis 4

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Eloise L.
EL
Financial Crimes Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Introduction à KMS Lighthouse"
Qu'aimez-vous le plus à propos de KMS Lighthouse?

Nous utilisons Lighthouse depuis plus de six mois maintenant et nous apprécions tous sa clarté et sa facilité d'utilisation. Nous avons pu ajouter toutes les informations qui pourraient être nécessaires de manière très soignée et claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KMS Lighthouse?

Nous apprenons encore à l'utiliser au mieux de ses capacités, donc nous n'avons rien trouvé de négatif à dire à son sujet, mais nous nous assurerons de mettre à jour notre avis si jamais nous le faisons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Retour d'information KMS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de KMS Lighthouse?

Facile à manipuler, instance multiple et peut gérer plusieurs articles facilement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KMS Lighthouse?

L'interface utilisateur a besoin d'être un peu plus conviviale pour les administrateurs, il manque des rapports importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un peu rigide mais dans l'ensemble un outil puissant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de KMS Lighthouse?

C'est vraiment une page blanche que vous pouvez concevoir pour répondre aux besoins de votre entreprise. Avec une préparation suffisante, vous pouvez l'utiliser pour l'ensemble de vos besoins en base de connaissances, avec un bon niveau d'interactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KMS Lighthouse?

La plateforme est un peu plus rigide que d'autres produits que nous avons utilisés par le passé. Ce n'est pas rédhibitoire, mais il faut un certain temps pour apprendre pleinement les outils et comment les utiliser au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ähren L.
ÄL
Bilingual Customer Onboarding/KYC Analyst (FR/EN)
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Outil très utile."
Qu'aimez-vous le plus à propos de KMS Lighthouse?

J'aime que cela rende la recherche d'informations rapide et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de KMS Lighthouse?

Je n'aime pas devoir rouvrir l'onglet chaque fois que j'ai besoin de me connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur KMS Lighthouse pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Guru
Guru
4.7
(2,328)
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
2
Logo de Bloomfire
Bloomfire
4.6
(510)
Bloomfire est un centre de connaissances sécurisé et consultable pour votre entreprise. Bloomfire aide les équipes à trouver rapidement des connaissances afin que chacun ait l'information quand et où il en a besoin.
3
Logo de Helpjuice
Helpjuice
4.7
(363)
Le logiciel de base de connaissances le plus puissant et facile à utiliser de Helpjuice est conçu dès le départ pour vous aider à développer votre support client et à mieux collaborer avec votre équipe.
4
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
5
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
6
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
7
Logo de Confluence
Confluence
4.1
(4,161)
votre équipe un endroit pour partager, trouver et collaborer sur les informations dont elle a besoin pour accomplir son travail.
8
Logo de Document360
Document360
4.7
(497)
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
9
Logo de Notion
Notion
4.6
(9,021)
Notion est un espace de travail unifié pour les équipes.
10
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,134)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Tarification

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