Avis et détails du produit Klipfolio

Ce que j'aime vraiment chez Klipfolio, c'est qu'il est super facile à prendre en main, se connecte facilement à de nombreuses sources de données, les tableaux de bord sont utilisés tout le temps (quotidiennement ou quelques fois par semaine), et si quelque chose se casse ou si vous avez besoin d'aide, le support, la documentation et la communauté interviennent rapidement, en gros, vous ne vous sentez presque jamais bloqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai vraiment aucun dégoût car j'aimerais utiliser cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile d'ajouter des métriques et de connecter des sources de données. Ils ont de nombreuses connexions pré-construites et de nombreuses options personnalisables. La plateforme est vraiment conviviale et facilement navigable. Ils ont également une large gamme de sujets d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est terrible. Je me suis senti très arnaqué parce qu'au début, ils me disaient un prix différent de celui qui m'était montré sur leur propre portail. Ensuite, une fois inscrit, j'ai réalisé que beaucoup de connexions ne fonctionnent pas réellement. Ils font de la publicité en affirmant qu'ils ont une connectivité avec Instagram, mais ce n'est pas le cas. On m'a dit qu'ils travaillaient sur une solution il y a plus de 6 mois et je n'ai pas reçu une seule mise à jour. Chaque fois que je contacte le support, j'ai l'impression de les déranger. Je ne renouvellerai pas cette plateforme car je ne me sens pas valorisé en tant que client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif et l'interface utilisateur est épurée. Les capacités d'intégration sont agréables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas autant d'options de graphiques que Power BI ou Data Studio. Il est bon uniquement pour une analyse de données légère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation des tableaux de bord selon les besoins de l'utilisateur

Intégration avec diverses sources de données, telles que des feuilles de calcul et des API

Possibilité de partager des tableaux de bord avec d'autres personnes

Accédez à divers types de graphiques et de visualisations pour améliorer la compréhension des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de flexibilité dans le formatage des données et la création de formules

Améliorations de la vitesse de chargement des tableaux de bord et des visualisations

Ajout de fonctionnalités d'analyse de données et d'intelligence artificielle pour aider à identifier les tendances et les insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface conviviale. Il peut être facilement connecté à des bases de données, des feuilles Excel et des feuilles Google, ce qui rend l'intégration des données très fluide et facile. Les visualisations sont incroyables, il y a beaucoup d'options de graphiques et de visuels pour l'analyse des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionne très bien avec un petit ensemble de données mais il se bloque plusieurs fois lorsque nous avons effectué une analyse sur un ensemble de données plus large. Il n'y a pas d'intégration API Python, ce qui nous limite à utiliser uniquement SQL à des fins d'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer, excellent support, système de tarification très bon, d'innombrables intégrations, design magnifique et hautement personnalisable. Offre également des modèles préconstruits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Taux de rafraîchissement lié au prix, parfois vous avez besoin de fonctions complexes pour le découpage des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais besoin de quelque chose pour convertir les feuilles Google en tableaux de bord pour surveiller nos journaux de maintenance. Klipfolio était une solution incroyablement intuitive et rapide. Je le recommande vivement ! Oh oui... Un support génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je suis très pointilleux, j'aimerais avoir plus de modèles pour changer l'apparence des tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toute la gamme de capacités possibles lors de la création d'un tableau de bord Klipfolio (spécifiquement avec leur produit Klips). Contrairement à la majorité des plateformes de BI, construire avec Klipfolio ressemble plus à la conception d'une page web qu'à la configuration d'un seul graphique à la fois. Un seul Klip peut contenir plusieurs graphiques provenant de différents ensembles de données, soit affichés côte à côte, soit modélisés ensemble sur place. Les variables sont simples et peuvent être rendues indépendantes des données, ce qui laisse place à des solutions créatives pour une grande variété d'exigences d'interface utilisateur. Pour une expérience des plus personnalisées, HTML et Javascript peuvent être écrits directement dans les Klips et utiliser les mêmes sources de données que les composants prêts à l'emploi, alimentant encore plus de solutions créatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut parfois fonctionner un peu lentement, en particulier lors de l'exécution d'actions complexes. Avec Klips, les sources de données sont toujours entièrement actualisées lors du chargement d'un tableau de bord, ce qui peut ralentir les performances lorsqu'on travaille avec plusieurs sources de données en même temps. Ils offrent quelques améliorations pour aider à résoudre ce problème, mais je pense que l'intégration de certaines des ressources utilisées dans leur produit de métriques de puissance ferait avancer les choses.

Une autre petite suggestion serait d'intégrer davantage de fonctionnalités de la bibliothèque highcharts dans les composants de base. Il y a plus de types de graphiques, de fonctionnalités d'info-bulles, d'options d'axes et d'options d'étiquetage dynamique dans la version la plus récente de la même bibliothèque JS sur laquelle les visualisations Klipfolio fonctionnent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pour la visualisation des données est assez facile à comprendre. J'apprécie qu'il soit très clair quelles fonctionnalités sont disponibles, quels types de visualisations vous pouvez créer et comment les personnaliser. La documentation pour les composants Klip et la transformation des données est assez bonne. J'apprécie également que Klipfolio puisse se connecter en toute sécurité à notre base de données avec TLS (c'était une fonctionnalité indispensable). Je suis développeur de logiciels, donc cela a été assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord avec des filtres de date personnalisés sont assez lents à charger, même avec les valeurs par défaut sélectionnées. Les requêtes de rafraîchissement des données expirent assez rapidement et j'ai remarqué dans plusieurs cas que la requête expirera du côté de Klipfolio, mais la connexion à la base de données n'est jamais terminée. Donc, si une requête expire dans Klipfolio, la requête continuera à s'exécuter contre notre base de données sans raison. Je souhaite qu'il y ait un paramètre pour augmenter le délai d'expiration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix bas, la personnalisation et la capacité de créer un modèle global qui peut être utilisé par plusieurs clients sont les seules bonnes choses à propos de Klipfolio. Mais on en a pour son argent. Même le système de modélisation global est une chose extrêmement pénible à construire, configurer et maintenir. Il ne fonctionne pas comme on pourrait s'y attendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Extrêmement difficile à configurer et pas du tout convivial pour tirer parti et créer des visualisations personnalisées (Klips).

2. La création de visualisations personnalisées ou la connexion à une source de données nécessite essentiellement un développeur (sans blague). Par exemple, ajouter simplement un titre attrayant à un tableau de bord ou un Klip nécessite un peu de script ou de codage HTML. Si vous ne voulez pas payer un développeur pour créer vos rapports, n'utilisez pas Klipfolio.

3. Il n'y a aucune fonctionnalité WYSIWYG sur cette plateforme, zéro. Tout doit être construit à partir de zéro via des scripts et du codage, à moins que vous n'ayez besoin que des visualisations préconstruites exactes, qui, selon mon expérience, sont extrêmement limitées et médiocres. Et ils n'en ont qu'une petite poignée disponible. Mais si c'est tout ce dont vous avez besoin, d'autres plateformes sont beaucoup plus faciles à utiliser et à configurer et offrent bien plus de modèles.

4. Serveurs terribles - lors du téléchargement de PDF, ils échouent constamment ou expirent, rendant littéralement une tâche simple comme le téléchargement d'un rapport/instantané de tableau de bord littéralement impossible. **Notez que nous n'utilisons pas Klipfolio comme un véritable outil "BI" comme ils le prétendent. Nous en avons juste besoin pour le reporting. Donc nos Klips ont très peu et seulement des calculs très simples. En gros, tout ce que nous faisons est d'importer des données d'autres plateformes pour les visualiser. Et une grande partie des visualisations sont simplement des tableaux de métriques avec des données importées...aucun calcul du tout. Donc il est difficile d'imaginer comment un véritable besoin en BI impliquant des calculs plus complexes pourrait être comblé par Klipfolio lorsque nos besoins de reporting de base ne peuvent pas être satisfaits correctement.

5. PAS en temps réel... Ils prétendent être un outil "BI" "en temps réel", mais Klipfolio ne peut même pas supporter correctement notre reporting statique de base. Comment pourrait-il répondre à des besoins robustes en BI en temps réel ? Comme mentionné ci-dessus, juste télécharger un instantané PDF d'un tableau de bord rencontre des erreurs. Est-ce "en temps réel" ? De plus, les tableaux de bord mettent une éternité à se charger, et souvent ils se chargent sans données. Klipfolio est loin de ce que je considérerais comme "en temps réel". Vous avez besoin de BEAUCOUP de temps devant vous pour attendre que le tableau de bord se charge puis gérer les erreurs lors de la tentative de téléchargement ou d'envoi par e-mail d'un rapport.

6. Modèle d'accès terrible et déroutant. J'utilise Google Ads, Google Analytics et de nombreuses autres plateformes SAAS depuis plus de 20 ans, et c'est l'un des pires modèles d'accès que j'ai jamais rencontrés. Juste programmer un rapport par e-mail nécessite une configuration assez complexe. Ensuite, il y a les "Groupes" qui semblent être une bonne idée, mais ils ne fournissent pas l'accès comme on pourrait s'y attendre. En fait, ils semblent presque inutiles et peut-être juste présents pour vous confondre et prendre plus de votre temps à configurer.

7. La promesse d'un système de modélisation global pour prendre en charge des centaines de clients utilisant le même tableau de bord était l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi Klipfolio. Mais, il est douloureusement difficile à construire, à mettre en œuvre et à maintenir. Vous penseriez qu'après avoir importé le tableau de bord "modèle global" dans les comptes clients individuels, vous pourriez simplement mettre à jour le modèle global facilement pour mettre à jour tous les tableaux de bord clients qui utilisent le modèle global, n'est-ce pas ? Mais ce n'est pas le cas. De nombreux changements au tableau de bord global, tels que les changements de source de données, doivent être réimportés dans chaque compte client à nouveau. Lorsque nous travaillons avec ~100+ clients, ce n'est pas une tâche facile. Donc cette 'capacité' n'est pas ce que vous attendriez et est définitivement très décevante.

8. Le support client est généralement courtois mais assez mauvais pour aider réellement... à moins, bien sûr, que vous ne payiez pour leur support premium hors de prix. Lorsque vous signalez un problème comme leurs serveurs qui expirent et affichent un message d'erreur qui dit littéralement dans le message d'erreur de "contacter le support", ils vous disent que vous devez changer ce que vous faites pour créer un rapport/tableau de bord plus petit. Même si nous les avons construits dans les spécifications autorisées/documentées de 30 Klips/visualisations ou moins, le support insiste toujours pour que nous réduisions encore la taille de notre rapport. Puis, lorsque vous insistez davantage pour obtenir de l'aide, ils vous disent essentiellement, "oh tant pis, ça ne fonctionne pas ; peut-être que ce n'est pas la plateforme pour vous." Le support de Klipfolio ne valorise pas votre entreprise après votre inscription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.