Avis et détails du produit Kleene

En une semaine, nous avions un ensemble de rapports fonctionnels dans Kleene - la rapidité d'accès aux données est inégalée. Nous avons mené un projet complet de migration de données, ce qui a pris quelques mois pour être entièrement migré et opérationnel, mais nous avons ressenti les avantages dès la première semaine.

Kleene est incroyablement facile à utiliser, avec une excellente UX et très intuitif. Il permet à tout analyste de données de devenir ingénieur en données, il est très accessible à quiconque sait écrire du SQL. En particulier, la console SQL pop-out, les Pipelines et l'éditeur de Pipeline vous donnent tous les outils nécessaires pour déboguer rapidement votre code et gérer votre pipeline de données.

Avec Kleene, nous avons économisé plus de 48 heures de travail par semaine en reporting manuel (c'est-à-dire 3 personnes x 2 jours par semaine).

L'intégration a été sans accroc, l'équipe de réussite client est très compétente et amicale. Nous avons également eu accès à leurs consultants pour quelques ateliers afin de nous assurer que nous mettions en place notre pipeline de la meilleure façon possible. Je le recommande vivement !!

Nous avons développé plusieurs pipelines dans Kleene :

- Marketing complet : Publicités payantes, GA4, marketing hors ligne, par exemple, publipostage, e-mails et newsletters

- Reporting du service client : Gorgias

- Reporting des ventes et des retours : Shopify, Recharge, Rebound

- Reporting des stocks : Fichiers Excel via SharePoint

- Reporting financier et comptable : Xero

Nous aurons toujours plus à ajouter et à développer, mais tous nos rapports sont maintenant consolidés sous une seule application que nous adorons !!

Les tarifs sont extrêmement raisonnables et équitables, nous n'avons pas eu à payer de suppléments au-delà de la valeur de notre contrat initial. Le seul ajout est si nous ajoutons plus de connecteurs de données. Ils sont transparents et équitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les demandes de fonctionnalités sont constantes, mais il y a toujours de nouvelles fonctionnalités que nous pouvons utiliser ! Elles sont mises à jour régulièrement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de tarification m'a frappé dès le début : simple, cohérent et offrant une forte valeur compte tenu de la quantité de support incluse. Ce support s'est avéré fiable tout au long de mon expérience avec Kleene ; leurs analystes et gestionnaires de compte étaient rapides à répondre, et tout problème que nous rencontrions était généralement résolu en un jour ou deux.

Avant longtemps, nous avons pu repenser complètement notre configuration de reporting. Parce que tout était hébergé sur une seule plateforme, nous avons reconstruit des suites de reporting de bout en bout pour nos deux principales zones de revenus, ce qui a finalement transformé la manière dont l'entreprise travaillait avec les données et a permis une prise de décision véritablement stratégique et guidée par les données.

J'ai passé la majeure partie de deux ans à travailler quotidiennement sur Kleene, et l'interface, ainsi que son éditeur, ont rendu le travail de routine facile à gérer. La logique de transformation était facile à suivre, les mises à jour semblaient sûres à déployer, et le flux de travail global était bien plus gérable que ce que nous utilisions auparavant.

En fait, la migration elle-même a été étonnamment rapide. Une personne a géré le passage complet de Matillion à Kleene en environ un mois. Kleene a même développé des connecteurs personnalisés pour nous, ce qui signifiait que nous n'avions pas besoin de compter sur une aide extérieure coûteuse en ingénierie, d'autant plus que nous n'avions pas d'ingénieur de données interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, j'ai adoré le produit, je l'achèterais à nouveau si je changeais d'entreprise en un clin d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons actuellement avec Kleene sur une deuxième solution de données, ils ont bien écouté et compris notre problème, en gardant une communication régulière et en fournissant des mises à jour. La première phase a été un énorme succès, nous fournissant une solution simple à utiliser dans le délai imparti, nous faisant gagner du temps et de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de négatif à signaler dans notre expérience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Kleene depuis un an maintenant. La solution était déjà en place lorsque j'ai rejoint l'entreprise et il a été très facile de me familiariser avec le produit.

La fonctionnalité EL de l'outil semble déjà très robuste : il est facile d'ingérer des données de diverses sources et ils disposent déjà d'une suite étendue de connecteurs disponibles.

Le service client est vraiment attentif à nos besoins commerciaux et également facilement accessible et réactif lorsqu'il y a des bugs signalés. (bravo à Daniella !)

En conséquence, le produit évolue constamment, apportant de nouvelles fonctionnalités et redessinant son interface utilisateur pour la rendre plus conviviale. Même si je n'utilise pas tout, il est facile de sentir qu'il y a un travail acharné qui se déroule en coulisses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui devrait être développée en priorité à mon avis est la relation entre EL (Extract and Load) et T (Transform). Elles sont encore cloisonnées alors qu'elles devraient être traitées comme un seul tuyau à mon avis.

Un autre commentaire plus mineur est que certaines transformations SQL n'ont pas été conçues de manière optimale et avec la scalabilité à l'esprit par Kleene. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est très facile à utiliser avec de nombreuses fonctionnalités très utiles qui rendent l'utilisation de l'outil rapide et efficace. Nous avons transformé l'analyse avec l'outil de transformation et il est suffisamment simple pour être géré par une personne non ingénieure. L'équipe est toujours réactive à tout problème et pousse constamment des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités. Le modèle de coût est différent des autres outils car vous payez par connecteur, et non par volume de données, donc il n'y a pas de limite à la complexité et à la profondeur de l'analyse que vous pouvez extraire en utilisant Kleene. L'équipe est très sympathique et facile à contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les nouvelles fonctionnalités sont déroutantes et nécessitent quelques itérations de retour d'information pour être correctes, mais d'un autre côté, elles sont très réactives à tous les retours et prennent en compte tous les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Convivial : Extrêmement facile à utiliser et à gérer, nous faisant économiser du temps et de l'argent. Sans Kleene, la gestion de notre infrastructure de données nécessiterait 10 fois plus de ressources.

- Intégration/Orchestration de Données Robuste : nous permet d'ingérer des données de diverses sources de manière transparente, avec la possibilité de programmer et de gérer des scripts de nettoyage de données en utilisant du SQL basique sur une interface utilisateur esthétique et intuitive.

- Service Client : Le service client a été exceptionnel, fournissant des solutions rapides et des réponses à toutes nos questions. La documentation du produit est également fréquemment mise à jour et extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien en particulier, car tous les bugs sont résolus rapidement, et les retours sont pris en compte activement, avec une mise en œuvre continue de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kleene a toujours été présent pour résoudre des problèmes et fournir un excellent soutien pour un aspect clé de notre entreprise, nous permettant d'atteindre nos objectifs de la manière la plus efficace possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de négatif à écrire pour le moment !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le monde au sein de l'entreprise avec qui j'ai eu affaire a été le parfait équilibre entre professionnel, affable et compétent. Les promesses ont toujours été tenues et il y a toujours un sentiment que vous avez été écouté et que vous êtes valorisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naturellement, il y a eu quelques bugs ici et là, mais en travaillant dans la technologie, nous savons tous que c'est à prévoir. Lors des rares occasions où cela s'est produit, une correction opportune a été mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un excellent service client, très serviable, abordable et commercial. Innovant et améliorant constamment le produit, ne restant pas immobile. Apporte une énorme valeur ajoutée à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique ne me vient à l'esprit, il fait très bien ce pour quoi il est conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur soutien est rapide et professionnel, et ils sont très amicaux et toujours prêts à aider. Ils développent continuellement la plateforme et améliorent ses capacités, et en 2 ans d'utilisation de Kleene, leur application s'est considérablement améliorée, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités introduites. L'application est également assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités sont encore un peu basiques, mais ils examinent constamment les retours des utilisateurs et apportent des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.