# Kipwise Reviews **Vendor:** Kipwise **Category:** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Kipwise Kipwise est un outil de gestion des connaissances d'entreprise intelligent qui s'intègre parfaitement avec Slack, Google Drive et plus encore, vous permettant de développer facilement la base de connaissances de votre équipe à partir de votre communication quotidienne. • Le processus de gestion des connaissances le plus fluide sur Slack Connexion directe à Slack, commandes slash pratiques et actions Slack pour créer et rechercher des connaissances d'équipe directement dans Slack, bot Slack intelligent pour aider à automatiser votre flux. Vous n'avez tout simplement pas besoin de quitter Slack pour développer la base de connaissances de votre équipe. • Connectez les outils que vous utilisez tous les jours Kipwise s'intègre parfaitement avec les outils que votre équipe utilise déjà comme Google Drive, Confluence, Chrome, donc la configuration est facile et vous n'avez plus besoin de chercher à plusieurs endroits juste pour trouver un fichier. • Flux de révision de contenu Pour garantir que votre contenu est toujours précis et à jour, vous pouvez désigner des réviseurs pour votre contenu et nous leur rappellerons automatiquement de réviser le contenu à des intervalles prédéfinis ou lorsque des coéquipiers créent du contenu dans des dossiers pour lesquels ils n'ont pas de droits de révision. • Développez automatiquement la base de connaissances grâce aux questions-réponses Vous n'avez pas trouvé quelque chose sur Kipwise ? Assignez la question à un coéquipier, la question-réponse sera enregistrée automatiquement sur Kipwise lorsque votre coéquipier aura répondu. Au fil du temps, Kipwise peut apprendre de vos questions pour améliorer la recherche en conséquence. • Bot Kipwise intelligent pour aider à automatiser votre flux Le bot Kipwise peut fournir la meilleure réponse de la base de connaissances pour vos questions et enregistrer automatiquement les connaissances importantes de l'équipe sur Kipwise. ## Kipwise Reviews ### 1. Un bon logiciel pour vous aider à partager des connaissances au sein d'une équipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** Il est très facile de créer des pages dédiées à la connaissance qui peuvent être modifiées et partagées avec l'équipe. Vous pouvez créer comme un système entier qui permet également à chaque département de créer des onglets dans lesquels ils peuvent rédiger des connaissances qu'ils ont : processus, manière de travailler, etc. Vous pouvez l'utiliser à tout moment avec n'importe quel collègue pour expliquer quelque chose. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** L'UX/UI n'est pas génial ; cela peut devenir un vrai désordre si vous n'essayez pas de mettre en place une certaine organisation dès le début. Comme tout le monde peut créer, copier et éditer. Le mieux est d'avoir une personne dédiée par équipe pour créer ou éditer, et tous les autres utilisateurs peuvent simplement lire et commenter. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions pouvoir tout centraliser en un seul endroit en termes de connaissances. Nous avons commencé avec un document, mais il était trop difficile à utiliser. Kipwise nous a aidés à rendre l'auto-développement réalisable. ### 2. Kipwise est un bon outil pour expliquer les processus internes quotidiens. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis G. | Onboarding Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** J'apprécie énormément le format des articles et la simplicité des documents. Cela rend très facile le suivi d'une liste à puces et permet de développer des détails plus approfondis. J'adore la possibilité d'inclure des liens vers d'autres articles qui concernent des informations relatives, à la fois internes et externes. J'adore l'extension Slack. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Je n'apprécie pas la page d'accueil actuelle et la façon dont la zone d'accueil présente les articles. Il est difficile de trouver des articles autres que les fonctions 'favoris' et 'recherche'. Il est facile d'avoir des articles obsolètes ou des articles qui ne concernent plus les processus actuels de l'organisation. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous répondons au besoin d'une plateforme centralisée pour héberger les connaissances et processus internes. Cela rend les efforts de formation plus productifs. Nous formons notre équipe aussi rapidement que possible et une manière facile d'y accéder. ### 3. Kipwise est un excellent outil pour les entreprises qui établissent les meilleures pratiques pour l'outil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayley W. | Marketing Operations Strategist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** La meilleure partie de Kipwise est sa capacité d'hébergement de documentation avec des fonctionnalités qui permettent de segmenter ces documents par catégorie. La barre de recherche permet l'apparition d'articles/documents pertinents, ce qui facilite la recherche de ce que vous cherchez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Le seul inconvénient de Kipwise est qu'il y a une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit de s'assurer que les utilisateurs suivent les meilleures pratiques, établies par l'entreprise. Si ces pratiques ne sont pas définies, cela peut donner l'impression d'un désordre au sein de la plateforme et les documents ne sont pas correctement catégorisés, mis à jour régulièrement, ou il y a des informations répétées qui ne devraient pas être là. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kipwise a aidé de manière significative à la formation. Quand j'étais directeur d'équipe, Kipwise me permettait de demander à mes subordonnés directs, "Avez-vous cherché cela dans Kipwise ?" Cela m'évitait de répondre à la même question plusieurs fois de chaque individu. Quel gain de temps ! ### 4. Pas intuitif et difficile à rechercher **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boen Q. | Onboarding Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** J'aime que vous puissiez créer un article sur n'importe quoi et que vous puissiez importer des captures d'écran et des documents pour faciliter la compréhension des gens. J'aime aussi que tout le monde puisse créer un article. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Ce n'est vraiment pas intuitif et très difficile à rechercher. Même lorsque vous connaissez des mots-clés et des éléments, vous devez toujours parcourir de nombreux résultats pour potentiellement trouver celui que vous cherchez. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour avoir des instructions à l'échelle de l'entreprise sur la façon de réaliser des tâches. J'aime le fait que d'autres personnes puissent modifier les documents, donc si quelqu'un quitte l'entreprise, nous n'avons pas à réécrire complètement l'article entier. ### 5. Excellente base de connaissances pour les entreprises en croissance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline S. | Client Success Manager/ Salesforce Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** J'aime que Kipwise s'intègre à Slack. Cette fonctionnalité est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ce produit. La capacité de rechercher un article et de l'envoyer en pleine conversation sans jamais quitter Slack est incroyablement bénéfique. Utiliser Kipwise dans Slack favorise l'utilisation de la base de connaissances et le suivi des procédures opérationnelles standard plutôt que des connaissances informelles. J'aime que vous puissiez décider qui peut éditer les articles. Nous permettons à quiconque de créer ou de modifier des articles, ce qui aide à les maintenir à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Je n'aime pas trop les capacités de requête de Kipwise. Cela s'est amélioré avec le temps grâce à l'ajout de "tags", mais il reste encore du chemin à parcourir. Une mauvaise requête est un obstacle pour les nouveaux membres de l'équipe qui ne connaissent pas tout le jargon associé à différents sujets. Une base de connaissances n'est pas utile si vous ne pouvez pas trouver ce que vous cherchez. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kipwise nous a permis de centraliser tous nos SOP et FAQ. Nous rencontrions fréquemment des problèmes lors de collaborations inter-départementales car ils n'avaient aucun moyen de voir quels étaient les SOP d'un autre département. Nous perdions également beaucoup de temps à repartager des documents fréquemment utilisés. Ces documents étaient également mis à jour et repartagés, permettant à plusieurs versions du même document de circuler, créant de la confusion autour des SOP. ### 6. Super outil avec quelques défauts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** J'adore comment les dossiers peuvent être utilisés pour organiser. Pouvoir également y accéder via Slack est révolutionnaire ! Avoir un site web à utiliser comme base de connaissances qui est aussi facile d'accès est merveilleux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Parfois, trouver le bon article peut être très difficile. Il semble que ces dernières années, la fonction de recherche se soit améliorée, mais il y a encore de la place pour des améliorations. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec toutes les connaissances qui circulent dans l'entreprise, nous sommes capables de les compiler en un seul endroit. Cela nous permet également d'orienter les gens vers Kipwise en premier lieu plutôt que de venir poser les mêmes questions aux managers encore et encore. ### 7. Super outil si vous pouvez apprendre à le garder organisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate B. | Director of Marketing Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** C'est essentiellement un système de classement pour tout ce qui concerne la formation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Cela peut devenir assez désordonné si l'entretien fait défaut. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était utilisé pour notre système de formation. Nous pouvions envoyer un document ou un article de formation assez rapidement aux coéquipiers. ### 8. Kipwise fonctionne très bien pour notre entreprise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** C'est très facile à utiliser. N'importe qui dans l'entreprise peut créer un post ou en modifier un existant à tout moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Il est facile de classer et d'intégrer des vidéos, mais peut-être que la mise en page pourrait être plus agréable visuellement. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de vrais problèmes, si ce n'est qu'il faut de la mémoire musculaire pour amener les gens à regarder d'abord avant de faire un tour de table en demandant à chaque employé jusqu'à obtenir une réponse. Cependant, de manière générale, cela a été un avantage et un gain de temps pour la plupart. ### 9. Bon outil mais beaucoup à gérer/mettre à jour/entretenir. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** L'interface utilisateur est excellente. Facile à naviguer si elle est bien organisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Les documents et les articles deviennent rapidement obsolètes. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout garder à jour et actuel avec les processus et procédures. ### 10. Une solution parfaite pour le wiki d'équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ekaterina M. | Marketing Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** Facile à naviguer avec une structure de dossiers flexible. Vous pouvez définir des réviseurs pour votre contenu afin de recevoir des rappels de révision automatisés. Ils ont une excellente intégration avec Google Drive, donc la configuration est facile. Je dois simplement connecter mon Google Drive, et je peux rechercher les documents précédents que j'ai créés sur Google Drive directement sur Kipwise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** Je pense que la mise en forme du tableau peut être améliorée. Cependant, vous pouvez contourner cela en intégrant une feuille de calcul Google à la place. **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions simplement Google Docs avant d'utiliser Kipwise et Kipwise a certainement aidé mon équipe à être plus organisée, nous faisant gagner beaucoup de temps pour trouver les informations dont nous avons besoin. ### 11. Facile à utiliser, excellentes intégrations et support client exceptionnel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy L. | Executive Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kipwise?** Convivial et très facile à configurer. La recherche est géniale - avec leur intégration Slack et l'extension Chrome, vous pouvez facilement faire apparaître des informations sur votre base de connaissances directement dans Slack ou via l'extension de navigateur. J'aime aussi leur fonction d'édition collaborative, ce qui rend très facile la collaboration pour prendre des notes avec mes coéquipiers. Leur support client est fantastique - ils répondent très rapidement lorsque j'ai des questions et sont toujours très serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kipwise?** J'aimerais pouvoir personnaliser le tableau de bord utilisateur, mais je sais que c'est quelque chose qu'ils vont bientôt lancer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Kipwise:** C'est un excellent outil et je le recommande vivement ! **Quels sont les problèmes que Kipwise résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je voulais partager des lignes directrices avec mes coéquipiers de manière plus efficace pour standardiser nos flux de travail. Et Kipwise nous a certainement beaucoup aidés dans ce domaine. ## Kipwise Discussions - [Sécurité](https://www.g2.com/fr/discussions/security-efc4271a-ce15-44f5-b692-80e88ac54e6a) - 1 comment, 1 upvote - [Abonnement](https://www.g2.com/fr/discussions/subscription-801f8e68-4795-4cf3-846b-f2b72033b58b) - 1 comment, 1 upvote - [Emplacements des bases de données](https://www.g2.com/fr/discussions/databases-location) - 1 comment, 1 upvote - [View Kipwise pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kipwise/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+11%3A32%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fce2cf5c-612e-498e-a022-a9de3c0d6eb2&secure%5Btoken%5D=296df57de09ad76a987bb88b79a1917086fcb38a571e13807f1bf5b15b152939&format=llm_user) ## Kipwise Features **Pages de connaissances** - Modèles - Commentaires sur le contenu - Contrôle de version et historique des versions - Arbres de décision - Détection des doublons - Éditeur de contenu **Base de connaissances** - Q & A - Partage de liens - Consultable **Diffusion des connaissances** - Analyse de page - Autorisations - Partage des connaissances - Notifications - Recherche avancée - Extension de navigateur - Organisation - Autres intégrations - Intégrations de connaissances **Sécurité** - Vérification - Autorisation basée sur les rôles - Public vs Privé **Agentic AI - Base de connaissances** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Contenu** - Analyse traçable - Importation - Affichage des fichiers - Notifications de mise à jour **Communication** - Étiquetage - Télécharger - Commentaires ## Top Kipwise Alternatives - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,254 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) - 4.6/5.0 (10,748 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,230 reviews)