# Kigo Reviews **Vendor:** RealPage **Category:** [Location de vacances Software](https://www.g2.com/fr/categories/vacation-rental) **Average Rating:** 2.6/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Kigo Kigo est une solution évolutive basée sur le web qui offre aux gestionnaires de locations de vacances toutes les fonctionnalités essentielles dont ils ont besoin dans une solution facile à utiliser, y compris la gestion des réservations, la distribution, le marketing, la gestion des revenus, la signature électronique et les sites web. ## Kigo Reviews ### 1. Logiciel décevant dans l'ensemble **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsay D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kigo?** La seule chose que j'aimais chez Kigo était la grande variété de fonctions de reporting qu'il offrait liées aux finances et aux taux d'occupation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kigo?** Kigo était très difficile à naviguer de presque toutes les manières, nous devions fréquemment appeler leur support client. Bien que leur équipe de support ait toujours été amicale, elle était souvent d'une aide minime, car le logiciel était soit très limité dans ses fonctions, soit très difficile à utiliser. Nous avons rencontré des obstacles liés à des choses simples comme la personnalisation des politiques d'annulation et des détails de réservation, ainsi que les capacités de synchronisation avec des canaux externes. Cela donnait franchement l'impression d'un logiciel encore en phase de développement précoce et qui n'était pas prêt pour de vrais utilisateurs. C'était aussi incroyablement cher. **Quels sont les problèmes que Kigo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La seule caractéristique bénéfique de Kigo était ses fonctions de reporting avancées et vastes liées aux finances et aux taux d'occupation. ### 2. KIGO est une douleur dans le derrière. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Perry A. H. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kigo?** KIGO est une plaie à utiliser. Trop difficile à apprendre. Le contraire d'intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kigo?** Difficile à utiliser. Pas intuitif du tout. Prend trop de temps à apprendre. **Quels sont les problèmes que Kigo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crée seulement des problèmes. ### 3. Réservations de locations de vacances **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivian M. | Operations Manager, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kigo?** Nous avons apprécié la simplicité de la réservation en utilisant le calendrier et en voyant quelles unités étaient disponibles en regardant le calendrier. Avoir le contrat prêt à être envoyé dès que vous avez confirmé la réservation était également très agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kigo?** Nous n'avons pas aimé avoir deux programmes distincts pour consulter et obtenir toutes les informations dont nous avions besoin pour notre invité venant dans nos unités. Il n'y avait pas non plus de comptabilité dont nous avions besoin pour payer nos fournisseurs et propriétaires, donc nous avons dû utiliser un programme distinct pour les paiements. La liaison avec Airbnb et VRBO s'est bien déroulée et il est devenu très encombrant d'essayer de savoir si cela montrait nos réservations sur les autres sites ou non. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Kigo:** Assurez-vous de vous connecter avec tous les autres sites que vous souhaitez lier avec Kigo et commencez avec eux dès que vous commencez à configurer Kigo. Peut-être que vous serez en direct avec votre canalisation en même temps. Ce n'était pas le bon programme pour nous. **Quels sont les problèmes que Kigo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisions des locations à court terme/de vacances et Kigo était censé rationaliser nos réservations et les canaliser vers d'autres sites tels que VRBO et AirBnB. Cela était censé nous faire gagner beaucoup de temps car nous n'aurions pas à aller sur chaque site web et à mettre à jour les calendriers, mais comme VRBO ne se connectait pas correctement, nous devions faire ce que nous espérions que Kigo nous aiderait à faire. ### 4. Solution excellente et économique pour la gestion des réservations de locations de vacances **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kigo?** Kigo n'est pas une solution unique pour tout ce qui concerne la gestion de locations de vacances, même s'ils peuvent le prétendre, mais les fonctions que Kigo maîtrise, ils les maîtrisent VRAIMENT bien. Vous pouvez les utiliser pour garder une trace de toutes vos données d'invités et de réservations, et pour remplir tous les rôles nécessaires au traitement et à la confirmation des réservations. Cela inclut la gestion des demandes (via votre site web), la saisie de données, l'automatisation des contrats de location, les déclencheurs d'e-mails pour le suivi et les informations avant/après le séjour. C'est une plateforme très facile à utiliser, tant que vous pouvez vous concentrer sur les fonctionnalités principales qu'ils remplissent pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kigo?** J'ai rencontré de nombreux défis et revers lors de la mise en œuvre, j'espère qu'au cours des dernières années, ils ont amélioré ce processus. J'ai également eu des difficultés avec la fonctionnalité de gestion des canaux en ce qui concerne booking.com et airbnb. Ils affirment que ces problèmes ont été résolus, mais je n'utilise plus kigo pour cette intégration au profit de mon entreprise. **Quels sont les problèmes que Kigo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est devenu ma base de données centrale pour toutes mes données de propriété et mes réservations. ### 5. Organisez les réservations ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kigo?** J'aime pouvoir voir toutes nos réservations sous forme de calendrier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kigo?** Cela peut parfois prendre 20 minutes pour mettre à jour **Quels sont les problèmes que Kigo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour notre entreprise de location à court terme qui se trouve dans différents États. Cela nous permet de garder nos réservations organisées. ### 6. Si proche du très bon, mais déçu dans des domaines clés. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Operations Manager, Loisirs, voyages et tourisme, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kigo?** L'intégration avec les portails est très bonne. Le système de gestion des revenus est excellent. Cependant, ce sont les produits de gestion des opérations et l'application pour les clients qui sont excellents. En général, la convivialité du back-end est bonne. Notre gestionnaire de compte est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kigo?** Les rapports sont désespérément inadéquats : Il y a une multitude de rapports, mais aucun des rapports dont vous avez vraiment besoin. Les principaux rapports dont j'ai besoin sont : la valeur de toutes les nuits réservées pour un appartement donné dans une période donnée (indisponible), le niveau d'occupation pour un appartement donné dans une période donnée (indisponible), le tarif moyen par nuit pour un appartement donné dans une période donnée (indisponible), la liste des dépôts de garantie payés pour toutes les réservations qui ont quitté la semaine dernière, ou toute autre période donnée (indisponible). La gestion des revenus est complètement inutilisable sur le téléphone mobile. Les paramètres des tarifs sur le site web - La façon dont le tarif par nuit devrait être calculé qui apparaît aux invités lorsqu'ils recherchent la disponibilité devrait être le coût total de la réservation, moins les réductions qui seront appliquées pour cette durée de séjour, sans inclure le dépôt de garantie remboursable, divisé par le nombre de nuits. C'est cependant impossible pour une raison quelconque, ce qui est totalement ridicule. Les dates d'expiration des cartes de crédit apparaissent sur les relevés et les confirmations de réservation au format JJ/MM/AAAA HH:MM, au lieu du format MM/AA, ce qui est ridicule. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Kigo:** Assurez-vous de connaître exactement les exigences de votre entreprise et abordez toutes celles-ci dans une démonstration avec Kigo. Si vos besoins sont satisfaits, alors vous adorerez le produit. **Quels sont les problèmes que Kigo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kigo a certainement amélioré notre taux d'occupation, notre chiffre d'affaires et notre efficacité. Ce serait brillant à tous égards s'il n'y avait pas les lacunes mentionnées ci-dessus. Je suis convaincu que Kigo se concentre sur le développement de leur produit avec une vision d'ensemble au détriment des clients existants qui ont des problèmes sérieux. ### 7. Meilleur partenaire commercial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar T. | Reservations Agent, Hospitalité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kigo?** Logiciel très convivial, fonctionnalités incroyables et intégration automatique de logiciels/sites web, connexions étendues aux canaux de marketing. Il dispose d'un suivi des prospects pour les appels téléphoniques et les e-mails et d'autres fonctionnalités étonnantes qui en font un logiciel très complet. J'ai travaillé avec plusieurs logiciels pour les gestionnaires de propriétés et je suis très satisfait de Kigo car je sais que c'est mon meilleur choix. Rosio est la meilleure chez Kigo car elle donne le meilleur d'elle-même pour s'assurer que vous réussissez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kigo?** Quelques bugs mineurs et semble manquer de meilleurs graphismes. **Quels sont les problèmes que Kigo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** A pu créer une entreprise avec ce logiciel avec un site web intégré et des fonctionnalités incroyables. - [View Kigo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kigo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+14%3A44%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=848dc0b0-1c70-43dc-acf3-33553f97abd1&secure%5Btoken%5D=8d83a9a73153f1f45f70225a9460a37d381039859ddcb2e22348c408d6f9269a&format=llm_user) ## Kigo Features **Agentic AI - Location de vacances** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Kigo Alternatives - [Guesty](https://www.g2.com/fr/products/guesty/reviews) - 4.5/5.0 (97 reviews) - [Lodgify](https://www.g2.com/fr/products/lodgify/reviews) - 4.2/5.0 (65 reviews) - [Smoobu](https://www.g2.com/fr/products/smoobu/reviews) - 3.9/5.0 (14 reviews)