# Kenyt Reviews **Vendor:** Kenyt Technologies **Category:** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Kenyt Kenyt.AI propose à la fois des assistants IA gérés et en libre-service pour améliorer l'engagement client dans le marketing, les ventes et le support. Travaillant avec plus de 1000 clients dans des secteurs verticaux tels que l'immobilier, les hôpitaux et les soins de santé, l'éducation, le commerce électronique et les restaurants - Kenyt.AI est une entreprise de 5 ans dans le domaine de l'IA conversationnelle. Avec plus d'un million de messages échangés sur ses chatbots chaque mois, Kenyt.AI a construit des flux conversationnels fiables qui peuvent capturer jusqu'à 3 fois plus de prospects à partir des activités marketing existantes et améliorer les conversions de ventes jusqu'à 50%. Kenyt.AI propose également une option en libre-service pour les clients souhaitant créer leurs propres chatbots avec un matériel de formation complet et un tableau de bord facile à utiliser. ## Kenyt Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Kenyt, notant le temps de réponse parfait de l'équipe et son assistance dynamique. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Kenyt améliore considérablement **l'efficacité** , en automatisant les tâches et en économisant un temps et des ressources précieux. (3 reviews) - Les utilisateurs louent les **capacités d'intégration exceptionnelles** de Kenyt, améliorant l'efficacité et la collaboration pour une meilleure croissance des affaires. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Kenyt pour ses **outils efficaces de croissance commerciale** , améliorant l'accès au marché et la génération de leads de manière transparente. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité et la personnalisation** de Kenyt, ce qui améliore efficacement leurs stratégies de marketing et de croissance commerciale. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent l' **interface conviviale** de Kenyt, ce qui la rend facile à utiliser pour exploiter efficacement ses puissantes fonctionnalités. (2 reviews) - Flexibilité (2 reviews) - Concevez (1 reviews) - Facilité de mise en œuvre (1 reviews) - Automatisation de la messagerie (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les **analyses limitées** de Kenyt sont inadéquates pour un suivi efficace et une intégration avec les services Google. (2 reviews) - Les utilisateurs remarquent un manque de **fonctionnalités d'intégration Google** dans Kenyt, limitant ses capacités de marketing et d'analyse. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant les **fonctionnalités limitées** de Kenyt, manquant d'une intégration essentielle avec Google et de capacités analytiques. (1 reviews) - Les utilisateurs éprouvent des **temps de chargement lents** avec Kenyt, ce qui entraîne des décalages occasionnels dans les réponses pendant l'utilisation. (1 reviews) ## Kenyt Reviews ### 1. Meilleur logiciel pour l'engagement et les discussions rapides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron J. | CEO, Arts et artisanats, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** Les réponses automatisées semblent comme parler avec une vraie personne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** Jusqu'à présent, je n'ai aucun reproche à faire à Kenyt. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le chatbot Instagram m'aide à parler avec les clients et à planifier des rendez-vous automatiquement, même lorsque je ne suis pas devant l'écran. Depuis que j'ai commencé à utiliser Kenyt, je constate une augmentation rapide de l'engagement et des rendez-vous planifiés. ### 2. Outil d'IA impressionnant avec diverses fonctionnalités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vrushti L. | Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** Kenyt propose plusieurs outils et fonctionnalités pour aider tous les professionnels à accroître leur portée sur le marché et à améliorer leurs tactiques de génération de leads et de marketing. Il inclut tous les outils nécessaires et requis pour une meilleure portée commerciale et une croissance sur la plateforme numérique. C'est un excellent logiciel de marketing, de vente et d'engagement, pour une communication et une connectivité fluides et améliorées avec les gens. Cela aide également à augmenter la communication avec les clients et à stimuler l'engagement des leads et des clients. La personnalisation et la flexibilité d'utilisation de Kenyt sont merveilleuses de tous côtés. Tous les outils sont rapides à mettre en œuvre, à sélectionner et à répondre. Les flexibilités et l'intégration/collaboration de cet outil sont exceptionnelles, les capacités impressionnantes de cet outil le rendent encore plus impressionnant. Et aussi les mises à jour régulières de l'OS, rendant le flux de travail plus précis et améliorant le flux de travail du logiciel. Les fonctionnalités de correction, d'extraction et d'extraction de données sont assez impressionnantes. La plupart des outils sont faciles et utiles, ils permettent de gagner du temps et en même temps sont rentables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** Pour le marketing payant sur Google et les fonctionnalités d'analyse Google ne sont pas disponibles dans ce logiciel. Aucune fonctionnalité d'intégration ou de collaboration Google Analytics n'est disponible dans celui-ci. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un outil d'assistance virtuelle complet qui aide mon équipe et moi à être constamment et régulièrement connectés aux clients, augmentant ainsi la collaboration et les capacités de travail. Les fonctionnalités d'IA ont aidé à répondre rapidement aux clients. Il possède toutes les meilleures fonctionnalités de travail, ce qui nous a aidés à gérer notre travail et les outils d'IA nous ont permis de gagner du temps et de développer notre entreprise, ses fonctionnalités de collecte de données et de collecte de clients sont incroyables pour notre équipe. ### 3. Reporting features felt limited **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** HAMED ALI A. | Bilingual Customer Support Representative, Soins hospitaliers et de santé, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** Indeed, it was quite pleasant that Kenyt’s chatbots were not that difficult to integrate and operate. I could very facilely develop simple spewing for answering common customers’ queries or collecting leads. This allowed me to spend my time on more complicated activities. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** They lacked some sort of overview that would allow me to make the necessary adjustments to the performance of my chatbots. For example, when looking at certain customers, I could not get their path or which parts of the conversation flow taught customers. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kenyt was useful in a way that is assisted me in automating a lot of simple discrete customer interactions, time sparing. Quick and easy response to customers’ questions has made them more satisfied with products and services offered. ### 4. Transformer l'expérience d'achat en ligne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angel D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** Depuis que j'ai implémenté Kenyt dans mon entreprise, l'expérience utilisateur a pris un tournant impressionnant. L'intelligence artificielle de Kenyt a révolutionné la façon dont mes clients interagissent avec ma boutique en ligne. La personnalisation précise des recommandations de produits basées sur les goûts et préférences de chaque utilisateur a considérablement augmenté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** Bien que Kenyt offre de précieux avantages, il y a quelques domaines d'opportunité qui pourraient être abordés. La plateforme pourrait bénéficier d'une plus grande diversité dans les recommandations de produits, car elle a parfois tendance à se concentrer sur certaines catégories. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kenyt se distingue comme une solution remarquable pour résoudre les défis clés de l'expérience d'achat en ligne. Grâce à son intelligence artificielle de pointe, Kenyt aborde le problème de la surcharge d'options en offrant des recommandations personnalisées et pertinentes. ### 5. C'est une nouvelle façon d'accélérer mon expérience en marketing et en ventes avec un soutien approprié. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** swati a. | manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** C'est facile à utiliser et fournit le soutien le plus nécessaire pour mes besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** Rien de tel, je suis encore en phase débutante à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide mon entreprise à accélérer et à fournir un soutien en marketing, ventes et chat, qui est très nécessaire. ### 6. Excellent fournisseur de services de chatbot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** J'ai eu le plaisir d'utiliser les services de chatbot de KENYT, et je dois dire que mon expérience a été exceptionnelle. Voici quelques points clés qui m'ont marqué : Interface conviviale Personnalisation et flexibilité Efficacité et réactivité Capacités d'intégration Amélioration continue Support client **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** rapports sur WhatsApp aussi enquête devrait obtenir sur WhatsApp sur SMS à l'administrateur **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** facile d'obtenir des prospects ### 7. Bon Chatbot **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** capturer les données avec des paramètres et un rapport **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** c'est bon à utiliser, parfois il mettra du temps à répondre **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque fois que nous demandons de mettre à jour des informations et en rapport avec l'intégration, si nous demandons immédiatement, ils ont l'habitude de répondre. ### 8. Meilleur chatbot à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpit G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** - Facile à installer - Bonnes capacités de reporting - Augmente les prospects sur notre page - Intégration API possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** Pas d'intégration avec Google Analytics/ GTM pour refléter les données de conversion pour les publicités payantes. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fonctionne comme un assistant virtuel qui aide réellement à répondre rapidement aux clients lorsqu'ils sont en ligne (surtout après les heures de travail). ### 9. Automatisation des tâches et disponibilité 24h/24 et 7j/7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshita S. | Data Science Intern, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** Je suis très heureux des résultats de Kenyt, j'ai utilisé Kenyt pour automatiser mes tâches RH. Kenyt m'a aidé à automatiser des tâches telles que l'intégration et les entretiens de sortie, ce qui m'a fait gagner du temps et de l'argent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** Il n'y a pas de raison spécifique de ne pas aimer bien que je dirais que je trouve parfois l'assistant IA un peu trop bavard. Je sais qu'il essaie de m'aider mieux. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'ensemble, kenyt est un excellent outil qui m'a aidé à améliorer mon entreprise, il m'a bénéficié en améliorant le service client, en recueillant plus de prospects et en me faisant gagner du temps. ### 10. KENYT CHATBOT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munif M L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** LE PRODUIT EST VIBRANT ET VRAIMENT INCROYABLE, LE TEMPS DE RÉPONSE DE L'ÉQUIPE EST PARFAIT **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** L'équipe de développement doit se préparer pour une meilleure production. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PREMIÈRE INTERACTION AVEC LE CLIENT, AIDER LE CLIENT À CHOISIR JUDICIEUSEMENT ### 11. Meilleure plateforme d'assistant IA qui est un pas en avant dans le futur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharath C. | Digital Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** Les employés d'IA, assistants basés sur GPT. La mise en œuvre est assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** rien jusqu'à présent. le support client est bon rien de déplaisant pour le moment **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation de plusieurs départements dans l'entreprise ### 12. Pourquoi choisissons-nous le service de chatbot Kenyt ? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kenyt?** La véritable raison pour laquelle nous avons choisi le chatbot Kenyt était de diminuer le nombre d'appels que nous recevons quotidiennement à l'hôpital. Après avoir opté pour le chatbot Kenyt, nous avons constaté une diminution considérable des appels car la plupart des questions étaient répondues par le chatbot, ce qui aide également à réduire les plaintes des patients et améliore les conversions des patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kenyt?** Il n'y a qu'une chose que je n'aime pas et que je pense pouvoir être gérée par l'équipe, c'est qu'on ne peut pas ajouter directement la réponse aux questions sans réponse et qu'il faut envoyer un mail à l'équipe pour ajouter la réponse. **Quels sont les problèmes que Kenyt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous avons réussi à réduire le nombre d'appels, maintenant la plupart des questions sont répondues par le chatbot sur le site web. ## Kenyt Discussions - [À quoi sert Kenyt ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-kenyt-used-for) - [View Kenyt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kenyt/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+20%3A11%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4369201b-25c3-4243-8f0a-72a1e50f9a90&secure%5Btoken%5D=9ab24b6fe75b3041c8d2a81409b3c9f968ed27704a30ecdadfa4958fc8eb3017&format=llm_user) ## Kenyt Features **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Génération de leads - Traitement de document - Collecte de feedback **Automatisation - Agents informatiques IA** - Traitement de documents - Collecte de commentaires **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **Autonomie - Agents informatiques IA** - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Prise de décision indépendante - Résolution de problèmes **Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA** - Mises à jour du statut des billets - Surveillance SLA - Catégorisation des billets - Affectation de billet - Création automatique de billets **Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA** - Résolution Automatisée de Billets - Génération de réponse contextuelle - Analyse de sentiment - Utilisation de la base de connaissances - Support multilingue **Agentic AI - Agents IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA** - Utilisation de la base de connaissances - Automatisation des flux de travail - Dépannage en temps réel - Assistance en libre-service pour les utilisateurs - Détection proactive des problèmes **Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA** - Sensibilisation proactive des clients - Collecte de commentaires - Gestion de l'escalade - Optimisation du flux de travail **Automatisation** - Automatisation de l'interaction client - Collecte de commentaires - Traitement de documents **Autonomie** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes ## Top Kenyt Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/fr/products/gladly/reviews) - 4.7/5.0 (1,084 reviews)