# Kastle Reviews **Vendor:** Kastle Systems **Category:** [Logiciel de surveillance vidéo](https://www.g2.com/fr/categories/video-surveillance) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 171 ## About Kastle Kastle propose des solutions technologiques immobilières inégalées, protégeant les biens immobiliers commerciaux de premier plan, les communautés multifamiliales, les clients d'entreprise, ainsi que les installations scolaires et gouvernementales. En intégrant des technologies avancées de contrôle d'accès, de vidéosurveillance et de gestion des visiteurs, nous garantissons une sécurité renforcée et des performances supérieures. Alors que des dizaines de milliers de personnes font confiance à nos services quotidiennement, nous nous distinguons en tant que partenaire dédié à l'innovation, au leadership et aux services de sécurité gérés complets. ## Kastle Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Kastle **convivial** , avec un accès pratique via des cartes et des applications mobiles qui améliorent leur expérience. (56 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **support client réactif** de Kastle, notant une assistance amicale et efficace de l'équipe. (54 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de communication** avec un service client amical et un support fiable de la part des techniciens et des managers. (49 reviews) - Les utilisateurs louent Kastle pour son **contrôle d'accès fiable et convivial** , simplifiant la gestion et améliorant la sécurité globale. (27 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **fiabilité** de Kastle, appréciant le support fiable et les pannes d'équipement minimales. (18 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface facile à utiliser** de Kastle, complétée par un excellent service client et un équipement fiable. (18 reviews) - Accéder (17 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** fourni par le système sans clé de Kastle et l'expérience exceptionnelle du service client. (17 reviews) - Sécurité (17 reviews) - Commodité (13 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent **un mauvais support client** avec des retards et une communication inadéquate, compliquant leurs interactions avec le service. (22 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'accès** avec Kastle, notamment avec les invités qui ont besoin d'une application pour une utilisation unique et la fiabilité de la connexion. (16 reviews) - Les utilisateurs trouvent Kastle **cher** , surtout lorsqu'il est comparé à des options alternatives sur le marché. (10 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **détection inexacte** de Kastle frustrante, surtout avec les problèmes d'accès et la fiabilité de l'application pour les invités. (10 reviews) - Les utilisateurs éprouvent **des malentendus** parfois, ce qui entraîne de la confusion et nécessite plusieurs suivis pour obtenir des réponses. (9 reviews) - Les utilisateurs trouvent le système de Kastle **complexe et lent** , rendant les tâches difficiles et menant à des expériences frustrantes. (8 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connectivité** avec Kastle, éprouvant des problèmes avec le Bluetooth, des pertes de puissance et du matériel non réactif. (8 reviews) - Problèmes de fiabilité (8 reviews) - Instabilité de l'application (7 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de communication** avec Kastle, notant des retards dans les réponses et des déconnexions d'appels prématurées. (7 reviews) ## Kastle Reviews ### 1. Mon expérience chez Kastle - Au-delà de l'excellence ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Assistant Property Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle fournit un système de contrôle d'accès fiable et convivial qui est facile à mettre en œuvre et à gérer pour plusieurs locataires. Les claviers électroniques et la gestion des accès réduisent considérablement les problèmes de clés physiques, simplifient les emménagements et l'accès des fournisseurs, et améliorent la sécurité globale. Le support client est réactif, et le système s'intègre bien dans les opérations quotidiennes de gestion immobilière, en faisant un outil sur lequel nous comptons fréquemment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Certaines demandes nécessitent une coordination via le support plutôt qu'un libre-service, ce qui peut ralentir les choses. La configuration initiale et les modifications peuvent prendre plus de temps que prévu en fonction de la propriété et de l'étendue. Plus de personnalisation et des délais de mise à jour plus rapides amélioreraient l'expérience globale. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle aide nos locataires avec des claviers électroniques. Cela nous est bénéfique dans la gestion immobilière car nos locataires peuvent gérer l'accès plus efficacement, réduire la dépendance aux clés physiques et simplifier les emménagements, les déménagements et l'accès des fournisseurs. ### 2. Contrôle d'accès fiable avec un support réactif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** K L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'apprécie que Kastle soit très bien considéré dans le domaine du contrôle d'accès et fournisse une solution fiable pour nos besoins d'accès au bâtiment. Ils sont faciles à joindre lorsque des problèmes surviennent, ce qui est vraiment précieux pour nous. Leur flexibilité et leur compréhension des grands et petits bâtiments, ainsi que des projets complexes, en font un excellent partenaire. Il est particulièrement utile que je puisse les appeler chaque fois que j'ai besoin d'aide. La configuration initiale a été facile, et leurs caméras ont été simples à installer et à utiliser, sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je pense que ce qui pourrait être amélioré, c'est le côté vente. Il y a trop de personnes impliquées qui n'ont pas une connaissance globale, donc les questions spécifiques commencent à devenir très compliquées lorsque tant de personnes sont impliquées. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle résout notre problème de contrôle d'accès, en gérant les horaires d'entrée des bâtiments pour différents locataires. ### 3. Sécurité Élevée et Commodité avec Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Facilities Manager **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'aime vraiment le contrôle immédiat et la flexibilité de la programmation des portes pour les déverrouiller et les verrouiller, car c'est très efficace. L'application Kastle est un outil incroyablement utile pour notre personnel régulier et nos invités. De plus, l'interface web est conviviale et facilite la résolution des problèmes ou l'audit des horaires des portes. L'accessibilité du système de sécurité via le téléphone permet à un grand nombre d'invités d'accéder à l'établissement en toute sécurité. Je suis également impressionné par le service client rapide et pratique. La configuration initiale a été très facile, grâce aux techniciens compétents et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Il y a des problèmes peu fréquents avec l'application où elle ne fonctionne pas ou n'est pas aussi réactive. Cependant, une réinitialisation de l'application résout généralement le problème. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle résout les problèmes de sécurité et de sûreté avec une surveillance 24/7 et empêche les accès non autorisés. Il réduit les problèmes de personnel en sécurisant les zones lorsque le personnel est absent. L'entrée soutenue par l'application est efficace pour le personnel et les invités, avec un service convivial pour résoudre les problèmes ou auditer les horaires des portes. ### 4. Produits excellents et service rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paula E. | OFFICE Manager, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Nous avons récemment mis à niveau nos lecteurs et cela a été la meilleure chose qui soit arrivée. J'ai adoré le service rapide et l'attention qui m'a été accordée pour soutenir mon personnel. Ils ont également fait une présentation pour mon personnel avec une session de questions-réponses concernant la mise à niveau. Je recommande vivement Kastle à tout le monde dans mon réseau d'amis. Le personnel est très professionnel et serviable lorsque j'ai besoin d'assistance et m'a également montré comment trouver et entrer des personnes dans le système pour les lecteurs. Un service client très utile, professionnel et agréable ! Le système est très facile à utiliser, je l'utilise quotidiennement. Nous avons 2 lecteurs et c'était facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je souhaite que Kastle propose également le téléchargement aux clients Apple Watch pour un accès facile. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Kastle, nous gagnons à la fois en sécurité et en meilleure connaissance de qui visite notre suite et qui n'est pas autorisé à entrer. De plus, je peux générer divers rapports détaillant tous les employés qui ont accès à notre suite. ### 5. Cartes faciles à utiliser, mais l'application est frustrante **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin G. | Senior Conference and Event Planner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** C'est très pratique pour les employés qui travaillent sur le site. La carte Kastle est ma préférence, avec juste une simple pression sur le capteur, vous êtes dedans. L'application est également une bonne option si vous oubliez votre carte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je n'aime pas que les invités d'une seule fois doivent télécharger une application sur leur téléphone pour accéder à la suite. Même si c'est généralement un processus assez simple, nous recevons tellement de plaintes de personnes qui doivent télécharger une application qu'elles n'utiliseront qu'une seule fois. Nous avons beaucoup de visiteurs uniques pour des conférences et c'est toujours un problème. Nous avons également des problèmes avec l'application qui dit "aucun accès assigné" et qui n'autorise pas nos invités à accéder. Je pense que la technologie peut toujours être un peu pénible. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Étant au dernier étage d'un immeuble de grande hauteur avec une vue, nous avons beaucoup d'étrangers qui viennent à notre étage pour admirer la vue. Kastle nous aide en gardant les invités indésirables à l'écart et gère nos visiteurs. ### 6. Kastle Sécurité depuis 2019 ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie C. | Office Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Nous avons emménagé dans un nouveau bâtiment en juillet 2019. Nous n'avions jamais eu de système de sécurité avant d'arriver dans ce nouveau bâtiment. Tout est toujours une transition ou un processus fluide. Nous avons également nos badges de sécurité liés au système Kastle. Nous avons une application sur notre téléphone et tout fonctionne sans problème. Nous pouvons apporter des modifications dans le portail ou contacter Kastle si nécessaire. C'est agréable de savoir que notre équipement et notre suite sont protégés lorsque nous partons chaque soir. Si notre alarme se déclenche pour une raison ou une autre (généralement une vérification de sécurité des portes la nuit), la personne qui appelle est très agréable et sympathique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Jusqu'à présent, nous n'avons trouvé aucun défaut à Kastle. Toutes nos questions reçoivent une réponse en temps opportun. Si nous avons un problème, il est résolu immédiatement. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en sécurité la nuit et cela aide avec les cambriolages aléatoires que nous avons eus dans notre ancien bâtiment par le passé. Nous pouvons attribuer à chaque employé un badge pour l'entrée par l'ascenseur et la porte. C'est un processus rapide pour les désactiver s'ils quittent l'entreprise (pour diverses raisons). ### 7. Intégration transparente, facile à utiliser et excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alan S. | Chief Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Le service client et le produit sont faciles à utiliser ! Le processus d'intégration a été essentiellement fluide et sans douleur. Les lecteurs de cartes Bluetooth sont excellents car ils éliminent le coût des porte-clés physiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Parfois, cela prend plus de temps que je ne l'aurais imaginé pour résoudre un problème. Cependant, leur équipe est extrêmement communicative. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant l'installation, leur nouveau système d'interphone était plus petit que l'original et ils cherchent une plaque d'extension pour couvrir le papier peint. ### 8. L'application mobile améliore l'accès, avec quelques obstacles mineurs à l'installation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Je trouve l'application mobile très pratique, surtout maintenant que nous pouvons faire plusieurs intervalles pour déverrouiller les portes, ce que nous utilisons régulièrement. Avec tout le monde ayant leurs téléphones, nous n'avons pas besoin d'assigner ou de maintenir des enregistrements sur des cartes ou des porte-clés dans la même mesure. J'aime que nous ayons des horaires différents pour divers utilisateurs et que nous puissions vérifier l'accès de ceux qui ont utilisé l'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Nous avons un membre du personnel qui n'a pas pu installer avec succès le système My2N. L'audio sur My2N n'est pas toujours bon non plus. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Kastle pour le contrôle d'accès mobile, éliminant ainsi le besoin de cartes ou de porte-clés. Cela permet de déverrouiller les portes à distance via les téléphones et nous permet de programmer les portes pour qu'elles se verrouillent ou se déverrouillent, ce qui est très pratique. ### 9. Contrôle de porte à distance facile qui garde notre suite sécurisée et accessible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen J. | Executive Assistant and Business Office Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle rend la gestion de l'entrée à notre suite très facile. Avec une équipe principalement à distance, il est vraiment utile que la porte puisse être contrôlée de n'importe où. Cela garde notre suite à la fois sécurisée et accessible chaque jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je dois admettre que notre installation initiale comportait quelques bugs. Ils ont dû venir les réparer plusieurs fois. Une fois ceux-ci résolus, cela fonctionne très bien. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe est en constante évolution, donc avoir des clés physiques pour tout le monde n'est tout simplement pas réaliste. J'aime pouvoir gérer qui a accès depuis mon ordinateur et retirer facilement des personnes quand j'en ai besoin. ### 10. Performance solide avec des améliorations administratives possibles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** nlaboard@caqh.org L. | IT Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'aime l'application Castle Presence disponible sur mon téléphone car elle me permet d'accéder au bureau même si j'ai laissé ma carte d'accès ailleurs. Cette application me donne la flexibilité d'entrer dans la salle des serveurs et d'autres zones restreintes sans tracas. De plus, j'apprécie la fiabilité de Kastle car elle a été intégrée efficacement dans l'infrastructure de plusieurs endroits où j'ai travaillé. Sa présence constante et sa fonctionnalité fiable démontrent sa valeur. Le portail administratif effectue efficacement les tâches nécessaires, et chaque fois qu'une situation dépasse ses capacités, le service d'assistance est efficace pour traiter et résoudre les problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je n'aime pas que le portail d'administration ne permette pas plus d'options de personnalisation. En particulier, lors de l'organisation de grandes réunions, je ne peux pas prolonger le temps par défaut pour le déverrouillage des portes au-delà de soixante minutes sans devoir appeler le support. C'est gênant et j'aimerais pouvoir gérer ces tâches de manière autonome du côté de l'administration. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Kastle pour l'accès à distance et la gestion des autorisations, assurant une entrée fluide dans les zones sécurisées. L'application Kastle Presence sur mon téléphone me permet d'accéder à des zones restreintes sans clé, améliorant ainsi ma flexibilité et mon efficacité. ### 11. Sécurité exceptionnelle avec une installation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy M. **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'apprécie vraiment l'efficacité de Kastle pour assurer la sécurité de notre bâtiment. La présence de caméras et de gardes de sécurité offerte par Kastle est quelque chose que j'aime particulièrement, car elle améliore considérablement la surveillance et la sécurité de nos locaux. Les caméras nous permettent de surveiller qui entre et sort, offrant un sentiment de contrôle et de sécurité. Les gardes de sécurité complètent cela en offrant une présence de sécurité sur le terrain. Pour notre commodité, le système nous permet également de donner accès aux visiteurs sans avoir besoin d'être physiquement présents à la réception, ce qui ajoute à l'efficacité et à la commodité de la gestion du bâtiment. De plus, j'ai trouvé l'installation initiale de Kastle très facile, ce qui témoigne de sa nature conviviale. Dans l'ensemble, les fonctionnalités de Kastle sont intégrales à notre configuration de sécurité, nous fournissant une solution robuste et fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je suis préoccupé par le prix de Kastle. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle garde notre bâtiment en sécurité, nous permettant de surveiller les entrées et les sorties tout en accordant l'accès à distance sans avoir besoin de présence à la réception. ### 12. Kastle est très réactif et sûr. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley P. | Corporate Office Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'adore que nous ayons un représentant qui est serviable, amical et rapide ! Kirby est génial ! J'aime me sentir en sécurité concernant les appels de sécurité après les heures de bureau. Le site web pour les administrateurs est convivial, et j'aime l'application et le site web de la caméra. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Certains téléphones portables ont une portée Bluetooth forte, et même lorsque la personne réduit physiquement leur portée, un scanner s'allume en vert lorsque la personne n'essaie pas d'entrer dans cette zone ou de se déplacer dans cette direction. Cela conduit à ce que l'accès à ces portes reste ouvert pendant un certain temps, ce qui, pour nous, peut permettre à des non-employés d'entrer par les portes d'entrée avant de sonner à la porte. Jusqu'à présent, j'ai constaté que ce problème n'est vrai qu'avec les appareils Samsung. Je n'ai pas aimé que l'option pour remédier à cela soit que tous les scanners du bureau soient mis sur un statut où la personne devrait ouvrir son application pour utiliser son Bluetooth/téléphone pour entrer. C'est pourquoi nous n'avons pas opté pour cette option. À mesure que les téléphones deviennent plus avancés, je voulais porter cela à votre attention en tant que problème persistant. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons voir qui entre et sort avec les caméras. J'aime qu'il y ait une sonnette pour nous aider à être informés lorsque quelqu'un est là. ### 13. Plateforme facile à naviguer avec un service client décent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Énergies renouvelables et environnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Ils ont une plateforme en ligne facile à naviguer et le service client est correct. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Les badges ne sont pas toujours réactifs aux portes de sécurité et cela peut causer des problèmes dans notre suite. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle répond à nos besoins en matière de sécurité, ce qui nous profite en gardant notre suite sécurisée et en permettant à chaque membre du personnel d'avoir son propre accès personnel. ### 14. Processus de gestion des accès encombrant, nécessite un contrôle plus direct **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Je suppose qu'il y a certaines choses qu'ils font bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je n'ai pas la capacité de configurer directement le déverrouillage des portes les jours où nous avons des réunions. Au lieu de cela, je dois écrire un email demandant les horaires/dates, recevoir un email de confirmation indiquant qu'ils ont reçu mon email, attendre un deuxième email pour savoir s'ils ont traité ma demande ou s'ils ont des questions. Cela semble lourd et inefficace. De plus, je n'ai pas de moyen d'éditer/mettre à jour les autorisations associées aux badges/identifiants de notre organisation. Spontanément, l'accès d'un collègue au centre de fitness est révoqué, parfois la même chose se produit avec l'accès à la suite. Je dois alors contacter la gestion de l'immeuble, qui contacte ensuite Kastle, et le problème est résolu. C'est déstabilisant, surtout que je travaille à temps partiel et que je ne suis pas toujours sur place pour résoudre les problèmes d'accès en temps opportun. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne le sont pas. Je n'ai pas pu contrôler directement l'accès à la suite (déverrouillage des portes) depuis plus d'un an, et j'ai essayé pendant un an avant cela. ### 15. Champs personnalisables et gestion facile des employés **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'aime que nous puissions le personnaliser pour correspondre aux champs que nous devons rechercher, et que nous puissions le lier à une liste principale afin qu'il soit facile d'ajouter ou de supprimer des employés et des contractuels selon les besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Les coûts semblent très répétitifs, et gérer plusieurs sites est difficile—surtout lorsque les différentes équipes ne sont pas alignées sur le type de service auquel nous sommes habitués et que j'attends. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont résolu avec l'aide de mon équipe informatique : 1. La désactivation des badges pour les personnes qui ne sont plus dans l'entreprise est maintenant automatisée. Ils sont désormais désactivés en utilisant le champ de date de fin. 2. Nous avons une application de demande de badge qui rend les superviseurs responsables de l'approbation des demandes d'accès. 3. J'ai maintenant un accès à distance aux contrôlables afin que je puisse travailler à distance. ### 16. Système d'accès facile à utiliser avec une grande fonctionnalité et un support réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation des systèmes d'accès, tout en offrant une fonctionnalité solide. La planification des horaires est également simple. Notre représentant a été formidable - toujours réactif et rapide à fournir des solutions chaque fois que des problèmes surviennent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Nos locataires rencontrent parfois des problèmes de Bluetooth lorsqu'ils utilisent l'application téléphonique, bien que cela semble varier en fonction du système d'exploitation. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu des problèmes précédents avec un système d'accès obsolète. Depuis leur arrivée, l'ensemble du système a été remanié et le processus est fluide du début à la fin. ### 17. Accès sans effort et support exceptionnel avec Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MacKenzie S. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'adore notre représentant, Chandler McAlister, car il est toujours disponible et prêt à aider de la manière la plus agréable et la plus informative. J'apprécie également la facilité d'utilisation du site web, et nous n'avons jamais d'erreurs de lecture. Kastle résout le problème de toujours essayer de trouver une clé et de déverrouiller les portes sans tracas. Nous n'avons vraiment aucune plainte à propos de Kastle et nous l'adorons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Nous n'avons pas de dégoûts **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle rend le déverrouillage des portes sans tracas, éliminant le besoin de trouver une clé. Il offre également une utilisation facile du site web sans erreurs de lecteur. ### 18. Avantages et inconvénients des systèmes de sécurité Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** facile à gérer à distance, je peux facilement utiliser des appareils mobiles pour déverrouiller les portes et entrer dans mon bureau via l'application. très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** A tendance à être plus cher que de nombreux autres fournisseurs de sécurité **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons plus besoin d'utiliser des clés physiques, donc nous ne nous inquiétons pas des clés perdues ou copiées. À la place, nous utilisons des cartes-clés ou des téléphones pour ouvrir les portes, ce qui est plus facile et plus sûr. Nous pouvons également contrôler qui peut entrer dans le bâtiment de n'importe où. Cela aide beaucoup lorsque nous devons donner ou retirer rapidement l'accès pour les employés ou les visiteurs. Le système dispose également de caméras, donc nous pouvons voir qui entre et sort, et vérifier la vidéo si quelque chose se passe. Kastle surveille notre bâtiment 24/7. S'il y a quelque chose d'inhabituel, ils nous informent immédiatement. Cela garde notre bâtiment en sécurité et nous donne la tranquillité d'esprit. ### 19. Équipe de support exceptionnelle, mais les temps de réponse peuvent être lents. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations gouvernementales | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** L'équipe de support client de Kastle est tout simplement incroyable ! J'apprécie leur réactivité dans la résolution des problèmes. Leur équipe est professionnelle, courtoise et extrêmement serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Ma principale préoccupation est le temps de réponse lent aux problèmes signalés. Kastle envoie un e-mail d'accusé de réception une fois qu'un rapport est reçu, et ils répondent généralement le même jour. Cependant, il y a eu plusieurs cas où j'ai dû attendre plus de 30 minutes pour obtenir une réponse après avoir contacté le support. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, Kastle a installé un système de sécurité et de contrôle d'accès dans les trois cages d'escalier qui mènent à notre bureau. Ce système s'est avéré extrêmement précieux. Avec leurs cartes Kastle, les membres du personnel peuvent entrer directement dans le bureau depuis les cages d'escalier. Cette capacité est particulièrement rassurante, car elle renforce notre sentiment de sécurité en cas d'urgence. ### 20. Kastle est très réactif chaque fois que nous avons un problème avec notre système de sécurité. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica S. | Business Improvement Manager/Office Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Ils réagissent rapidement aux problèmes qui surviennent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Parfois, la technologie n'est pas claire sur la façon de résoudre les problèmes, mais ils finissent par trouver une solution. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les aimants de la porte ne fonctionnent parfois pas. Ce n'est pas la faute de Kastle. Lorsque nous avons emménagé dans notre bâtiment, la gestion du bâtiment utilisait DataWatch et nous aussi. En 2021, le bâtiment est passé à Kastle et nous aussi ; bien que notre équipement pour nos portes principales soit toujours Datawatch. Les aimants ont commencé à défaillir et Kastle a dû commander les pièces et les installer, ce qui a pris du temps. ### 21. Sécurité transparente avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** joy r. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'aime la réponse rapide de Kastle aux problèmes et le bon service client. L'application Kastle est utile car je n'ai plus besoin de gérer des cartes, et elle me permet de donner un accès limité aux visiteurs. De plus, l'installation initiale de Kastle a été sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Rien **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Kastle pour la sécurité de bureau, en résolvant les fausses alarmes et en gérant les cartes-clés et les porte-clés. L'application Kastle élimine les tracas des cartes, me permettant de donner facilement un accès limité aux visiteurs. ### 22. Expérience de support client solide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Philanthropie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Notre représentant, le temps de réponse rapide et la volonté de résoudre les problèmes ont fait une grande différence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Rien de remarquable, dans l'ensemble l'expérience a été positive. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas eu de problèmes majeurs, mais lorsque nous avons ajouté le service de badgeage pour l'enregistrement/départ, notre représentant a été extrêmement réactif et serviable. Lorsque le badge ne fonctionnait pas correctement lors de l'installation, ils sont intervenus rapidement pour aider à résoudre le problème, ce qui a rendu le processus fluide pour nous. ### 23. Sécurité pratique avec des délais de réponse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Je trouve Kastle facile à utiliser, ce qui fait vraiment une différence pour notre équipe. La communication est simple, et l'application elle-même est assez facile à utiliser, ce qui ajoute à la commodité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** La ponctualité et la réponse peuvent être incohérentes, parfois elles se font en quelques secondes, et parfois quelques heures après le déclenchement d'une alarme. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle résout les problèmes d'intrusion, de vidéo et de badgeage de porte dans notre système de sécurité. ### 24. Kastle est un moyen facile pour notre organisation de gérer les visiteurs de notre bureau. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ji Soo C. | Executive Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle est utile pour ajouter des visiteurs à notre bâtiment. Notre organisation l'a intégré dans ses ascenseurs et j'utilise également Kastle pour accéder au bâtiment avec mon smartphone, ce qui est facile et pratique. Je l'utilise tous les jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Nos agents de sécurité dépendent fortement de Kastle. S'il y a un problème et qu'ils ne peuvent pas trouver le visiteur que nous avons enregistré, ils ne sont pas autorisés à monter même lorsqu'ils sont autorisés. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle résout le problème de devoir vérifier chaque personne qui souhaite entrer dans notre bâtiment. ### 25. Le meilleur dans le domaine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chantal B. | General Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** J'aime que Kastle soit une solution clé en main allant de la conception à l'installation et à la mise en œuvre. La convivialité de leur produit est simple et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Kastle a un programme de maintenance obligatoire, mais cela vaut la dépense pour avoir le niveau de service client qu'ils fournissent. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'utiliser l'application plutôt que de gérer des cartes physiques crée des efficacités ! Avoir tout en ligne au lieu de devoir être physiquement à un bureau pour apporter des modifications est à la pointe de la technologie. Nous aimons Kastle pour tant de raisons ! ### 26. Kastle donne à notre bureau la tranquillité d'esprit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla S. | Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle a apporté à notre bureau la tranquillité d'esprit. La capacité de sécuriser notre bureau, tout en garantissant que le personnel prévu ait un accès facile, est extrêmement précieuse pour notre équipe. Beaucoup de nos membres d'équipe apprécient également la flexibilité d'utiliser leurs téléphones pour accéder au bâtiment via Bluetooth. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Parfois, le site d'administration peut être défectueux et nous avons rencontré des retards dans les réponses des équipes de service client. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il garantit que seuls les membres du personnel autorisés ont accès à notre bureau, offrant ainsi à notre équipe une tranquillité d'esprit. ### 27. Expérience exceptionnelle de service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly M. | Director of Security, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle a un excellent service client. Je recommande vivement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je n'ai pas trouvé beaucoup de choses que je n'aime pas à propos de Kastle. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle a résolu la majorité de nos besoins liés aux locataires. ### 28. Une expérience fluide et tout-en-un **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia G. | Administrative Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle offre un processus simplifié pour gérer la sécurité des bureaux. Leur portail administrateur est organisé et facile à naviguer, rendant les mises à jour et les modifications quotidiennes faciles. Leur équipe de support client répond rapidement et effectue régulièrement des suivis pour garantir la satisfaction des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Nous n'avons pas encore rencontré de problèmes avec les services Kastle. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle nous permet de gérer les visites quotidiennes au bureau. De plus, nous utilisons les systèmes Kastle pour contrôler notre entrée principale. ### 29. Bon produit, excellent service client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Notre contact, Derrick Thompson. Sa réactivité, sa minutie et sa gentillesse rendent l'utilisation du produit bien meilleure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Le site web peut être capricieux et a souvent des problèmes pour enregistrer les modifications que je fais dans un profil. Par exemple, parfois, lorsque je fais deux modifications dans un profil (ajouter un accès à un étage et changer un email par exemple) puis que je clique sur enregistrer, je reçois un message d'erreur indiquant qu'une seule modification a été enregistrée et je dois revenir en arrière et recommencer. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sécurité autour du bâtiment et maintien de certaines zones interdites. ### 30. Kastle : Accès par badge organisé et puissant avec un léger désagrément de déconnexion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle est très organisé et a été un véritable atout en ce qui concerne l'accès par badge et les rapports. J'apprécie la profondeur que cette plateforme apporte, où je suis capable de mener à bien divers types de demandes qui me sont adressées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Il n'y a pas nécessairement quelque chose que je n'aime pas. Je ne suis pas fan de la période de déconnexion rapide qui est donnée, mais c'est un si petit problème. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kirby Peek a été mon sauveur, vraiment. Il est toujours disponible pour m'aider avec toutes les demandes ou questions dont je ne suis pas sûr. Il a pris le temps de m'expliquer les situations et est vraiment d'une grande aide quand j'en ai le plus besoin ! Kastle, en général, aide avec les demandes d'accès aux badges complexes et j'apprécie vraiment de pouvoir générer des rapports de différentes manières. ### 31. Professionnel, serviable et toujours prompt à répondre à toute demande que nous faisons. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dev 0. | IT Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Ils sont toujours à la hauteur chaque fois que nous les contactons avec une demande. Une fois soumise, considérez-la comme traitée car ils sont rapides à répondre à toute demande, que ce soit pour un support ou un devis sur un nouveau site, nous n'avons jamais besoin de faire un suivi avec eux, ils nous tiennent informés. Notre site principal est très simple à gérer avec le portail myKastle, la plupart de nos problèmes se sont avérés être des erreurs d'utilisateur ou une négligence de notre part. Leur support est de premier ordre et leurs équipes d'installation sont rapides, professionnelles et sont plus que disposées à faire un effort supplémentaire pour faciliter l'intégration lors de la mise en œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Ils contrôlent le matériel que vous pouvez et ne pouvez pas utiliser sur votre site. Bien qu'il y ait parfois de bonnes raisons à cela, la majoration dans l'industrie du contrôle d'accès est d'un tout autre niveau et le logiciel d'inventaire et de programmation est strictement contrôlé. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gardons toutes nos portes verrouillées 24h/24 et 7j/7, pas de badge = pas d'accès. Nous avons déchargé notre personnel d'accueil en les plaçant derrière une porte à badge et en mettant un téléphone dans le hall pour que les visiteurs puissent appeler leur sponsor d'entreprise pour les laisser entrer. Pas de commerciaux se promenant dans le bureau à la recherche de quelqu'un à qui vendre un produit que personne n'a demandé. ### 32. Une expérience sans faille **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily U. | Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle est un excellent service pour nos locataires dans notre immeuble. Le système est intuitif, fiable et fonctionne efficacement à tous les points d'entrée. L'utilisation continue au cours des dernières années a été pratiquement sans entretien, et lorsque nous avons eu des problèmes, le support client a été réactif et compétent. La facilité de configuration pour l'accès aux applications est très utile pour les entreprises qui ont un fort roulement de personnel. Il est clair qu'une grande réflexion a été consacrée à la conception d'un système qui semble naturel et facile à utiliser pour tout le monde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Si j'avais une plainte à formuler à propos de Kastle, ce serait certains aspects de l'UX liés à la configuration des cartes, des groupes et à la modification des horaires d'accès. Je pense que cela pourrait être amélioré à l'avenir, mais cela fonctionne bien pour le moment. Et en réalité, c'est moi qui cherche quelque chose à critiquer. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle permet à notre bâtiment d'avoir plusieurs points d'accès et groupes. Cela nous aide à contenir l'accès fourni aux différents locataires qui peuvent partager des espaces communs, et facilite la gestion d'un grand nombre d'utilisateurs. ### 33. Kastle offre un bon service client et leur plateforme est la plus intuitive que j'ai utilisée. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** sam h. | Property Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** le service client utile et la plateforme intuitive sont mes parties préférées. Cory Augustine est notre représentant de compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** parfois, la fonction de recherche sur le site d'administration ne me donne pas le résultat souhaité. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous venons d'accueillir une nouvelle entreprise dans notre bâtiment et Kastle a été très utile en livrant plus de 200 cartes d'accès aux nouveaux locataires. ### 34. Système simple et support utile, mais le site web peut être lent **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra P. | Tenant Service Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Le système Kastles est simple. Il vous permet d'être aussi précis que nécessaire lors de la saisie des informations. Le service client est toujours utile et trouve des solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** la lenteur du site web et le temps de déconnexion **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle nous permet de surveiller l'accès à des portes spécifiques, ce qui est utile en raison des restrictions que certaines portes imposent à nos locataires. ### 35. Logiciel convivial avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa V. | RECEPTIONIST, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Le logiciel Kastle est très convivial. L'équipe de support Kastle est polie et facile à contacter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Le logiciel Kastle est génial mais peut parfois être lent ou long à s'ouvrir. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle a résolu de nombreux problèmes que j'avais dans le passé, tels que des portes non verrouillées, des caméras en panne, et des problèmes avec l'application et les badges d'entrée. ### 36. Le dévouement que vous devriez attendre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Senior superintendent, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Votre équipe développe un bon plan de placement, vos installateurs sont préparés, votre équipe de surveillance reste active, donc ma partie préférée de travailler avec Kastle est l'attention constante et le professionnalisme à chaque niveau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je n'ai pas beaucoup de choses à me plaindre, mais il a fallu un certain temps pour expliquer pourquoi j'avais 2 caméras qui s'éteignaient lorsque le courant était coupé. Je pense que tout le monde là-bas a fini par comprendre pourquoi cela se produisait. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous sommes dans une zone à forte criminalité et avec la fonction vocale, vous obtenez autant de dissuasion que possible sans avoir réellement quelqu'un assis ici. ### 37. Kastle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alana V. | Location Services Supervisor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Le système est très facile à utiliser, à mettre à jour et à naviguer. Notre point de contact est toujours disponible et réactif. Ils font de leur mieux pour résoudre les problèmes dès qu'ils sont soulevés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Nous sommes au Canada, ils ont un service merveilleux, mais faire venir un technicien est un peu un défi et les pièces ne sont pas disponibles localement, il faut attendre qu'elles traversent la frontière. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** assurant que notre espace est sécurisé. Ils surveillent nos portes pour détecter les alarmes et envoient rapidement des notifications en cas d'incident. Les boutons de panique ont un temps de réponse rapide. ### 38. Interface Web conviviale, la mise en page pourrait être encore plus simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judah D. | IT Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** L'interface web rend très facile de faire tout ce que j'ai besoin de faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** rien de particulier, mais la mise en page du site pourrait potentiellement être plus simple, mais elle est vraiment bien telle qu'elle est **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons facilement voir les caméras depuis un navigateur et déverrouiller temporairement une porte via l'interface web mykastle.com pour laisser entrer les gens. ### 39. Excellente couverture commerciale et portail en ligne convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane H. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Excellente couverture commerciale et interface avec la gestion immobilière. J'apprécie particulièrement la possibilité de gérer notre compte sur le portail en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Il n'y a rien qui me vienne immédiatement à l'esprit. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'équipe du support client est toujours compétente et rapide pour aider. J'ai souvent appelé pour obtenir de l'aide avec l'attribution et la réattribution des porte-clés. ### 40. Super application, mais des problèmes occasionnels **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** C'est tellement pratique d'avoir une application sur votre téléphone plutôt que de devoir porter une carte-clé partout. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Il y a des jours où l'utilisation de l'application peut être peu fiable, car vous devez parfois l'ouvrir juste pour accéder à une porte ou à un ascenseur. Même lorsque vous êtes juste devant la porte, elle peut afficher un message "lecteur hors de portée", ce qui peut être frustrant. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas eu de vrais problèmes, mais lorsque j'ai contacté Kastle pour obtenir de l'aide, ils ont toujours été utiles. ### 41. Aimer Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle est très simple et facile à utiliser en tant qu'administrateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Le site web de Kastle est lent à démarrer. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est facile de donner à quelqu'un l'accès au bâtiment et aussi de le retirer. ### 42. Réactif, Fiable et Compétitif en Prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Ils sont réactifs, fiables et offrent des prix compétitifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Rien pour le moment. J'aime tout à propos de Kastle. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Contrôle d'accès efficace. Cela rend nos responsabilités quotidiennes plus faciles. ### 43. Fournisseur réactif avec des avancées technologiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Kastle a d'excellentes fonctionnalités en matière de sécurité d'accès par carte et de caméras. Les liens sont faciles à utiliser pour l'accès par carte et la vidéo Kastle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** L'exactitude des fonctionnalités est parfois remise en question. Je comprends que les choses ne sont pas parfaites, donc nous faisons avec. Quand j'en parle aux représentants de Kastle, ils prennent toujours le retour et examinent le problème. Le coût est également à noter, mais il est raisonnable pour la qualité du produit. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle nous aide à identifier les transitoires et l'activité dans tout le bâtiment pour lesquels nous ne sommes pas toujours physiquement présents. Nous sommes capables d'identifier les lacunes dans notre sécurité et les images nous aident à découvrir ce qui s'est passé. ### 44. Kaslte fonctionne bien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Le logiciel Kastle est facile à utiliser, permettant aux utilisateurs finaux d'ajouter et de supprimer du personnel et de générer des rapports sur l'état du système. Lorsqu'il y a un problème, le personnel du service client est très poli et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Le seul problème que j'ai rencontré est lors de la commande de fournitures, et étant une institution exonérée de taxes, nous avons dû revenir en arrière pour faire retirer la taxe et obtenir un crédit. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kastle résout le besoin d'une réceptionniste. ### 45. Équipe réactive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Notre équipe chez Kastle est très réactive et professionnelle. J'apprécie leur connaissance et leur souci du service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Certains produits ne sont pas de la qualité que j'attendrais - des tourniquets qui ne fonctionnent pas bien, des interfaces de caméra difficiles à gérer, la gestion des identifiants n'est pas intuitive, et le délai d'expiration du site web est trop rapide. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mettre les demandes des visiteurs entre les mains de nos locataires au lieu que notre bureau doive les gérer L'accès au bâtiment est simplifié La vidéosurveillance est étendue ### 46. Le service client est toujours si méfiant envers vous et ce que vous voulez, même si vous leur avez déjà envoyé un e-mail. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | Assistant Property Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Ils ont beaucoup moins de problèmes avec leur application que d'autres entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Je n'ai pas encore réussi à faire en sorte que la version de bureau suive les locataires. Je dois le faire, mais j'ai l'impression que je vais devoir surmonter des obstacles pour l'installer sur mon ordinateur. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils peuvent m'aider à configurer la version de bureau afin que je puisse voir tous mes bâtiments et locataires selon mes besoins. ### 47. Facile à utiliser avec un service client spectaculaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** C'est facile à utiliser et le service client est spectaculaire. Je pense que les fonctionnalités de rapport fournissent d'excellentes informations tout en restant simples à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Cela répond à nos besoins, il n'y a pas un domaine où cela ne fait pas ce dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour la gestion de nos badges et ils sont connectés à nos systèmes de bâtiment globaux. ### 48. Service fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Le service est fiable, je n'ai pas connu d'instances significatives de panne ou de défaillance d'équipement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Avoir connu un certain retard dans l'arrivée de la technologie sur le site lorsqu'il y a eu un problème. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La sécurité est notre plus grand avantage. La facilité d'utilisation du système est utile. Les identifiants de téléphone portable sont un grand atout. La gestion des visiteurs est une fonctionnalité intéressante, mais nous ne l'avons pas utilisée en raison du nombre limité de visiteurs que nous avons sur notre site. ### 49. Système de sécurité de bureau facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** C'est un système simple où nous pouvons facilement ajouter ou supprimer des cartes de notre compte. Il dispose également d'une bonne notification pour les accès inattendus et d'autres problèmes, avec un service client qui appelle généralement en une ou deux minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Notre immeuble de bureaux exigeait que nous utilisions Kastle comme fournisseur de sécurité. Heureusement, nous avons eu une bonne expérience, mais cette exigence était rebutante. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il maintient la sécurité de notre suite de bureaux en suivant les entrées/accès. ### 50. Toujours utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosa O. | Property Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Kastle?** Tout est toujours très facile à faire, insérer des demandes et apporter des modifications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Kastle?** Parfois, je dois demander une explication de facture car il n'y a pas d'informations. **Quels sont les problèmes que Kastle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A - [View Kastle pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/kastle/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+16%3A05%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bd906c70-520a-4669-8d59-fe53721216f2&secure%5Btoken%5D=720b755cd44075d62d4dd66efb292261b43b899d42ba95f7267dbc8549f01141&format=llm_user) ## Kastle Features **Principes de base de la plate-forme** - Enregistrement des visiteurs - Base de données des visiteurs - Rapports et analyses - Liste noire des projections - Émission de badge - Automatisation **Configuration** - Geôlier - Compatibilité - Intégrations - Équilibrage **Données de la plate-forme** - Automatisation - Analytics - Journaux des visiteurs - Tableau de bord **Accès** - Stockage - Alertes - Accès vidéo - Sécurité - Tableau de bord - Analytics - Collaboration **Interopérabilité de la plate-forme** - Notifications - matériel informatique **Intelligence vidéo** - Recherche basée sur l’IA - Détection d’objets - Workflow **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégration **Fonctionnalité supplémentaire - Gestion des visiteurs** - NDA & Signature de contrat - Intégrations avec des logiciels pertinents - Intégration matérielle - Support multilingue **Agentic AI - Gestion des visiteurs** - Prise de décision ## Top Kastle Alternatives - [Rhombus](https://www.g2.com/fr/products/rhombus-systems/reviews) - 4.6/5.0 (604 reviews) - [Envoy Visitors](https://www.g2.com/fr/products/envoy-visitors/reviews) - 4.7/5.0 (426 reviews) - [The Receptionist](https://www.g2.com/fr/products/the-receptionist/reviews) - 4.8/5.0 (425 reviews)