Kangarootime nous a aidés à rationaliser nos finances en plus d'être un excellent outil pour communiquer avec les familles. Je suis un nouveau directeur et Kangarootime m'a fait gagner beaucoup de temps et m'a permis de me concentrer davantage sur notre personnel et nos enfants, au lieu de passer tout mon temps à m'inquiéter de la collecte des frais de scolarité et de la comptabilité.
Leur service client est incroyable. Chaque fois que j'ai une question ou une suggestion d'amélioration, je reçois une réponse rapide et généralement enthousiaste.
Je peux dire que le personnel travaille activement à améliorer leur produit et ils sont extrêmement réceptifs aux retours car ils savent que cela les aidera à s'améliorer. Kangarootime est déjà formidable mais je suis toujours enthousiaste à l'idée d'imaginer à quel point il sera formidable à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines fonctionnalités qui sont encore en version bêta. J'ai eu la chance de tester certaines de ces fonctionnalités, mais pas toutes. Souvent, lorsque je fais des demandes de mises à jour ou de modifications, le personnel semble réceptif, mais il n'y a jamais de délai clair quant au moment où les changements vont se produire. (Veuillez noter que cela n'est pas un obstacle pour nous !)
Le site web n'est pas non plus optimisé pour les téléphones portables - l'ordinateur fonctionne mieux. Nous avons des tablettes pour nos salles de classe, mais la prochaine fois que nous mettrons à jour notre technologie, nous utiliserons des ordinateurs (plus facile pour taper des notes et des messages). J'aimerais avoir une "application" pour le personnel qui ressemble au site web mais envoie des notifications push pour les messages, les mises à jour de fichiers nécessaires, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Salut Mary, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis pour Kangarootime ! Nous apprécions vos mots gentils et votre réponse détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe de support et que vous ayez pu améliorer les processus dans votre centre. Nous sommes également heureux d'entendre parler de l'augmentation de la satisfaction des parents et de la meilleure communication que vous avez vécue. Nous avons transmis vos commentaires sur le produit à notre équipe.
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