# JustFeedback Reviews
**Vendor:** JustFeedback  
**Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)
## About JustFeedback
JustFeedback est une plateforme SaaS de gestion des risques d'expérience client développée par Actuary. Réduisez le risque opérationnel grâce à la collecte et à l'analyse des données de retour d'expérience client tout au long du parcours client. Augmentez l'engagement avec les clients aux points de contact clés grâce à des fonctionnalités de ciblage avancées. Collectez et analysez les données de retour d'expérience utilisateur avec nos outils d'enquête faciles à utiliser. Suivez votre Net Promoter Score (NPS), votre Customer Effort Score (CES) et votre Customer Satisfaction Score (CSAT) en pilote automatique. Grâce au ciblage piloté par l'IA, engagez-vous avec vos utilisateurs aux points optimaux le long du parcours client pour maximiser les taux de réponse.






- [View JustFeedback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/justfeedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+00%3A29%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=24804be1-370e-4ee2-8105-d229f72bf3ee&secure%5Btoken%5D=a139e85b5bf35594477d28e1e4126c7a3cc06de7d951899e4e07239f59894a75&format=llm_user)

## JustFeedback Features
**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Gestion des enquêtes**
- Cohérence de la conception de la marque
- Déploiement de l’enquête
- Collecte de commentaires
- Réactivité de l’appareil

**Gestion des processus**
- Agrégation des commentaires
- Déclencher des alertes
- Analyse en temps réel
- Action en temps réel

**Gestion du système**
- Sécurité
- Surveillance du système

## Top JustFeedback Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)