# JUSFEEDBACK Reviews **Vendor:** JUSFEEDBACK **Category:** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About JUSFEEDBACK Jusfeedback est une plateforme complète d'optimisation de l'engagement client conçue pour aider les entreprises à collecter, analyser et agir sur les retours d'information des clients, employés et partenaires. En intégrant divers canaux de feedback, Jusfeedback permet aux organisations d'obtenir des insights exploitables qui améliorent la satisfaction client et la performance commerciale. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des retours d'entreprise : Créez et distribuez des enquêtes personnalisées pour recueillir des retours en temps réel, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées. - Intégration des retours numériques : Intégrez des mécanismes de feedback dans les canaux numériques pour capturer les avis des clients tout au long de leur parcours, permettant des réponses et ajustements opportuns. - Gestion des retours IVR : Collectez des retours immédiats via des systèmes de Réponse Vocale Interactive (IVR) après les interactions clients, assurant une résolution rapide des problèmes. - Enquêtes mobiles hors ligne : Réalisez des enquêtes dans des lieux éloignés ou en déplacement, capturant les retours au point d'expérience sans nécessiter de connexion internet. - Analyse de la parole et du texte : Analysez les interactions clients à travers divers canaux pour comprendre les sentiments, identifier les tendances et découvrir des insights exploitables. - Gestion prédictive de l'expérience et de la qualité : Surveillez et évaluez les interactions clients pour prédire les comportements futurs et améliorer la qualité du service. Valeur principale et solutions fournies : Jusfeedback permet aux organisations de rester à l'écoute des besoins de leurs clients en offrant une plateforme unifiée pour la collecte et l'analyse des retours. Cette approche holistique permet aux entreprises d'identifier les domaines à améliorer, d'améliorer les relations avec les clients et de stimuler la rentabilité. En transformant les retours bruts en insights exploitables, Jusfeedback aide les organisations à prendre des décisions basées sur les données qui conduisent à des expériences client supérieures et à une croissance commerciale durable. ## JUSFEEDBACK Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent JUSFEEDBACK **très facile à utiliser** , simplifiant leurs tâches quotidiennes et améliorant la productivité. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation** de JUSFEEDBACK, trouvant qu'elle simplifie les demandes de retour d'information et améliore l'efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **bon support client** de JUSFEEDBACK, ce qui améliore leur expérience globale avec le produit. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent JUSFEEDBACK très **cool et utile** , avec un support louable qui améliore leur expérience globale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'installation** de JUSFEEDBACK rend leurs tâches plus simples et plus efficaces. (1 reviews) - Simple (1 reviews) ## JUSFEEDBACK Reviews ### 1. Collecte facile de retours avec des enquêtes simples et des insights en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anup K. | Business Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Principalement, il aide à la collecte facile de retours, à la mise en place simple de sondages, à un tableau de bord clair et à des insights en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** parfois, il s'agit d'analyses avancées limitées, d'intégrations de base, de décalages occasionnels de l'interface utilisateur, de moins d'options de personnalisation dans les modèles. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** fondamentalement, cela aide à recueillir facilement les retours des clients, à centraliser les réponses, à réduire le suivi manuel, à obtenir des insights plus rapidement ### 2. Gestion des ressources humaines sans effort avec JUSFEEDBACK **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frances G. **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Je trouve JUSFEEDBACK très facile à utiliser, ce qui rend mon travail plus facile. L'installation a également été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Rien **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** JUSFEEDBACK résout tout ce qui concerne l'embauche et la paie, rendant mon travail plus facile et c'est facile à utiliser. ### 3. Expérience très cool et impressionnante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabian L. | Loan officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Ce produit est à la fois très cool et utile, et j'apprécie également le bon support. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Je ne l'utilise pas tout le temps, mais quand je le fais, je le trouve facile à manipuler. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mes collègues sont très satisfaits car ce système apporte du bonheur aux gens. ### 4. Super produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Staffing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Cela rend ma tâche quotidienne beaucoup plus facile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Pourquoi cela n'existait-il pas il y a 10 ans ? Ma carrière aurait été beaucoup plus facile bien plus tôt. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 5. C'est un endroit assez fluide et agréable pour ajouter des commentaires. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suvra C. | Senior Lead engineer and infrastructure specialist , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** La façon dont je peux fournir mes retours pour divers objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Je ne pense pas que je n'aime rien à propos de justfeedback. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je visite assez souvent pour fournir mes opinions et enquêtes. ### 6. impressionnante expérience que j'ai eue **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaposhi C. | Customer service , Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** just feedback offre aux entreprises des solutions de rétroaction complètes à partir de divers canaux, y compris les enquêtes, les campagnes par e-mail et les réseaux sociaux; cela permet aux entreprises de recueillir des commentaires d'un éventail plus large de clients et de points de contact. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Le coût d'utilisation de justfeedback est élevé pour les petites entreprises ou les entreprises soucieuses de leur budget, selon les fonctionnalités et les caractéristiques nécessaires. Il souffre également de problèmes de compatibilité avec certains systèmes, entraînant des problèmes d'intégration. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il permet aux entreprises de créer des enquêtes personnalisables adaptées à leurs besoins spécifiques. Il offre une surveillance des retours en temps réel, ainsi qu'une analyse et un rapport des données. ### 7. Bon produit et bel aperçu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luuk K. | Operational manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Incroyable d'avoir un outil en ligne pour recueillir les commentaires de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Le suivi sur aucun client satisfait, aimerait un meilleur suivi sur les clients déçus. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir une bonne compréhension de ce que pensent nos clients et aussi l'analyser. Aussi le fait que nous pouvons attribuer des chiffres à nos hypothèses. ### 8. Ma réponse honnête sur JUSFEEDBACK **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Il fournit de bonnes et profondes perspectives client. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** L'interface est trop difficile à comprendre et les mises à jour sont très lentes. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide les entreprises à recevoir des retours authentiques et des attentes concernant le produit. ### 9. Un bon produit pour les retours des clients **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Narayanaswamy S. | Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Fournit de bonnes informations sur les clients et aide à avancer dans la bonne direction selon les exigences des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Difficile de comprendre l'outil au début. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre le client ### 10. Meilleur outil pour analyser le comportement des clients et recueillir des commentaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JAY J. | Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Nous rencontrons quelques défis lors de la construction de notre premier produit et en même temps, quelqu'un nous suggère l'outil Jusfeedback pour l'analyse du comportement des clients et la collecte de leurs retours. Cela change notre façon d'analyser la demande des clients de manière complètement différente. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Nous avons utilisé ce produit dans notre entreprise valuein.io pendant très longtemps pour recueillir les commentaires des clients à partir de différents points, et il nous satisfait de toutes les manières, donc rien à détester dans cet outil. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La collecte et l'analyse des retours clients ont été les meilleures choses qui nous soient arrivées en utilisant cet outil. Après avoir travaillé sur cette plateforme, nous avons pris des mesures cruciales pour apporter des changements à nos plateformes qui fonctionnent très bien dans notre logiciel. ### 11. Super outil pour bien définir vos stratégies. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yadhukrishnan K. | Content Writer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Il offre des perspectives très approfondies sur le comportement des clients et aide à orienter correctement le cours. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** La visite initiale semble un peu difficile. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayons de découvrir à quel point nous nous améliorons dans certains domaines et quelle est la probabilité de gagner si nous introduisons un nouveau service. ### 12. Le feedback n'est pas nul **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** La structure de la plateforme m'a permis d'explorer l'interface de manière plus productive/pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Je n'ai pas aimé la lenteur de la réponse aux mises à jour et aux commentaires, étant donné que je pense que cela aidera les consommateurs à mieux utiliser la plateforme. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de voir/analyser les retours de manière plus constructive sans biais et de les mettre en œuvre de manière réaliste. Cela permet également à la direction de mieux planifier les besoins/envies anticipés de nos clients/personnes. ### 13. La voix de vos clients **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** Pour obtenir un aperçu de vos clients et de leur voix à travers plusieurs points de contact **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Pas sûr de la confidentialité. Comme beaucoup d'entre eux sont préoccupés par leur vie privée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant JUSFEEDBACK:** Pas sûr pour le moment. Comme je ne l'utilise pas maintenant pour suggérer à quelqu'un. Mais ce serait mieux s'ils avaient une certaine confidentialité des données des clients. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide les entreprises à identifier les retours qu'elles ont reçus de leurs clients. ### 14. Formulaire d'enquête en ligne jusfeedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caloy R. | Missionary, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** J'aime avoir plusieurs options ou points de contact. **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** rien de spécial à ne pas aimer car le site est très convivial **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Stratégies et plans de l'organisation et des projets ### 15. Meilleur outil pour obtenir des informations sur les clients sur le marché **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de JUSFEEDBACK?** gestion des retours, enquête hors ligne, et analyse holistique de l'interaction avec le client **Que n’aimez-vous pas à propos de JUSFEEDBACK?** Aucun schéma étendu n'est montré en fonction des retours dans certains domaines. **Quels sont les problèmes que JUSFEEDBACK résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse des retours clients et des attentes vis-à-vis du produit. - [View JUSFEEDBACK pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/jusfeedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+02%3A26%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2812582c-9f1c-412d-9fc8-81eef54423f1&secure%5Btoken%5D=bce3fa8efc538efc9f8ee5d0f548af560a3199b492ddcb5e68ab4ec95f8f0785&format=llm_user) ## JUSFEEDBACK Features **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia - Enquêtes multilingues **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **Agentic AI - Enquête** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top JUSFEEDBACK Alternatives - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,573 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,203 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) - 4.1/5.0 (7,207 reviews)