Avis et détails du produit Influitive

L'opportunité que cette plateforme offre aux entreprises de se connecter avec leurs clients/défenseurs est incroyable. Elle ouvre un tout nouveau monde de possibilités et d'engagement qui crée véritablement un atout précieux pour l'entreprise en termes de marketing et de fidélité. Les résultats de l'utilisation de la plateforme sont uniquement positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines des fonctionnalités de la plateforme ne sont pas faciles à gérer ou à comprendre. Quelques bugs peuvent survenir, mais très rarement. Je dirais que certaines des fonctionnalités d'analyse de données pourraient également être légèrement améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent produit pour nous aider à nous connecter avec nos clients de manière organisée et nous permet d'atteindre facilement des publics de différentes parties du monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, pas de désagréments, mais j'aimerais de nouvelles améliorations technologiques pour faciliter les opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le plus utile d'Influitive est leurs forums communautaires qui permettent et encouragent l'engagement à travers la conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux arguments de vente d'Influitive est que leur plateforme de défense repose sur un système de points où vous gagnez en relevant des défis. Parfois, je ne trouve pas les défis excitants ou instructifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise peut tirer parti de la voix du client tout en les récompensant de manière amusante, créative et personnelle. Si votre équipe marketing recherche une gratification instantanée sur les informations, avis et témoignages des clients, les produits et stratégies marketing d'Influitive aident à exécuter cela. Un service client haut de gamme dès les premières étapes de l'achat jusqu'à la croissance du client après le lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être transparent et équitable, j'aimerais énumérer au moins un point négatif, mais je n'arrive pas à en trouver un pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les professionnels avec lesquels j'ai été en contact qui utilisent également Influitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme n'a pas eu de mise à jour sur le backend depuis que j'ai commencé à l'utiliser en 2018. À part la mise à jour des rapports il y a environ un an, la zone de discussion est très maladroite et les défis d'audit au sein des hubs peuvent être fastidieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Influitive est très intuitif lorsque vous cherchez à construire et à développer un programme de plaidoyer. J'aime sa polyvalence et le nombre d'options qu'il offre aux gestionnaires de programme pour créer du contenu de qualité. La meilleure expérience pour moi a été l'équipe de support client et la communauté Influitive. C'est formidable d'accéder aux meilleures pratiques et d'avoir toujours le soutien dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le tableau de bord et les rapports ont besoin de fonctionnalités supplémentaires et de plus d'intégrations avec d'autres outils d'analyse tels que Tableau. Une autre considération est la plateforme mobile, j'aimerais voir une meilleure expérience utilisateur puisque certains de nos utilisateurs aiment accéder à la plateforme via mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La ludification et la promotion de contenu pertinent aux clients de manière amusante et créative ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où il y a des bugs avec le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de segmenter votre communauté en différents groupes, de gamifier votre communauté pour encourager des actions spécifiques, d'obtenir des rapports détaillés pour prouver le retour sur investissement, et de personnaliser le contenu que vous montrez à différents types de personnes font vraiment d'Influitive le meilleur choix dans l'industrie pour les entreprises cherchant à réaliser ces objectifs principaux. Le plaidoyer des clients est l'un des principaux avantages de l'utilisation d'Influitive, et l'équipe d'Influitive est toujours extrêmement réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de bugs. Nous identifions généralement quelque chose qui est cassé ou qui ne fonctionne pas comme prévu environ une fois par jour. Ils travaillent à améliorer la plateforme, mais les bugs peuvent offrir une mauvaise expérience aux administrateurs de l'outil et aux membres de la communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Influitive est extrêmement facile à utiliser et peut être personnalisée pour votre propre cas d'utilisation. Il est facile de configurer des défis et nos utilisateurs adorent l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas sur la plateforme. Ma seule expérience négative a été avec l'intégration et la mise en œuvre initiale du système. Le principal cas d'utilisation d'Influitive est pour le CRM et pour les utilisateurs externes - notre cas d'utilisation était très différent de celui de leurs clients traditionnels car il était principalement à des fins internes. Il y avait beaucoup de questions non pertinentes auxquelles nous devions répondre lors de l'intégration, ce qui semblait parfois être une perte de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Influitive met à votre disposition de nombreux outils et idées, rendant la mise en œuvre d'un site et d'un programme de plaidoyer riche très facile. L'interface est agréable à utiliser, tout comme le personnel. Votre succès ne sera limité que par votre engagement et vos efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule critique d'Influitive n'est pas vraiment une critique d'Influitive, mais une critique de la défense des clients. La défense des clients demande du temps et de l'engagement ! Influitive le rend facile, mais il y a encore de nombreux processus manuels. Certains aspects du hub Influitive nécessitent un effort manuel que vous pourriez souhaiter plus automatisé, mais plus les choses sont automatisées, moins il y a de construction de relations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.