# Jetdocs Reviews **Vendor:** Jetdocs **Category:** [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Jetdocs Jetdocs est une solution de billetterie collaborative qui standardise les flux de travail à travers plusieurs équipes (Ops, IT, Support/Succès, Juridique, Administratif, Finance). Au lieu de se fier aux boîtes de réception d'e-mails ou aux fils de messagerie, les responsables Ops et IT mettent en place des flux de travail puissants sans code en quelques minutes avec notre innovant Créateur de Catalogue sans code. Notre application web s'intègre entièrement à l'ensemble de votre organisation sur Microsoft Teams et Slack pour résoudre rapidement vos tickets internes, demandes et approbations. ## Jetdocs Reviews ### 1. JetDocs - Le meilleur logiciel CRM jamais conçu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yatin D. | Site Merchandiser, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jetdocs?** C'est mieux que Jira, car en plus de la création de tickets, nous pouvons également voir des rapports statistiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jetdocs?** Je ne peux rien dire, c'est la meilleure plateforme que j'ai jamais utilisée pour le support interne au sein de l'organisation. **Quels sont les problèmes que Jetdocs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** D'abord, cela aide à rediriger les tickets vers les bons membres de l'équipe, plus le statut en direct de celui-ci et s'il y a une violation de SLA, nous pouvons également le voir. ### 2. Jetdocs : Problèmes gérés sans accroc **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram Niwas S. | Software Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jetdocs?** L'avantage le plus crucial est l'intégration fluide avec Microsoft Teams et Slack (outils de communication pour développeurs standard dans l'industrie). L'interface utilisateur unifiée pour les employés leur permet de gérer les demandes internes, les tickets, les problèmes et les approbations et de les acheminer vers l'expert pertinent dans l'entreprise pour des résolutions rapides. Au lieu d'une chaîne d'e-mails avec des pièces jointes, il y a une source centrale d'information. De plus, il y a une transparence sur l'avancement d'une histoire particulière, avec des niveaux de priorité, des champs conditionnels, des @mentions, des versions de publication et des SLA (la fonctionnalité essentielle de tout logiciel de ticketing). Les modèles déjà disponibles, qui ne nécessitent pas de codage, vous permettent de configurer vos opérations même si vous êtes débutant. L'essai gratuit est une bénédiction pour les étudiants qui souhaitent rationaliser leurs projets de développement à petite échelle. La fonctionnalité d'alerte avec l'aide du bot Jetdocs vous aide à suivre toute modification dans l'état d'un problème qui vous concerne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jetdocs?** Il n'y a toujours pas d'outil de contrôle de version directement lié à Jetdocs (comme GitHub); s'ils intègrent cela, ce serait un atout pour les développeurs. Honnêtement, le leader de l'industrie est l'environnement Atlassian qui fournit Jira comme logiciel de gestion de tickets et même s'il est coûteux et isolé, il est favorable pour les développeurs de logiciels. Malheureusement, Jetdocs ne fournit aucune API pour avoir un aperçu de l'état de notre projet, que nous pourrions manipuler pour nous améliorer. La communauté Jetdoc est encore hésitante, et nous rencontrons des problèmes si nous faisons face à un obstacle auparavant inconnu. Il y a un service d'assistance par e-mail, des FAQ/forums, un support téléphonique, 24/7 (représentant en direct), et un chat. Cela ne correspond toujours pas à la communauté en ligne où les utilisateurs ont déjà discuté et résolu de nombreux problèmes. **Quels sont les problèmes que Jetdocs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégrer plusieurs équipes dans le système de billetterie interne peut être difficile et bien se passer. Pour notre équipe à mesure que nous évoluons, Jetdocs s'est avéré fantastique. Utile et interagit parfaitement avec mes collègues. Mes équipes sont très bien maintenues sur la bonne voie grâce aux SLA et aux priorités. Nous avons également la flexibilité dont nous avons besoin car nous pouvons rapidement intégrer des utilisateurs supplémentaires. ### 3. Examen de JetDocs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kalaiselvan P. | Vice President Of Engineering - Special Projects, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jetdocs?** L'intégration offerte avec Slack est la chose la plus belle à noter, de sorte que chaque statut de flux de travail est mis à jour instantanément et envoyé à Slack pour que nous soyons informés et puissions agir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jetdocs?** Jetdocs est plus axé sur Microsoft Teams, et ce serait formidable s'il pouvait être ouvert au-delà aussi. **Quels sont les problèmes que Jetdocs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un outil de billetterie moderne pour tous les tickets internes, demandes et approbations à résoudre rapidement. Personnalisez facilement votre catalogue, vos processus et vos flux de travail avec notre créateur sans code et intégrez-le à Slack afin qu'il puisse propager le statut via Slack à tous en une seule fois et en un seul endroit. ### 4. Meilleur logiciel d'intégration de prêts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will H. | CEO & CoFounder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jetdocs?** La capacité de télécharger et de transmettre en toute sécurité des documents sécurisés à travers les parties prenantes de l'organisation impliquées dans le processus de prêt ou d'approbation de prêt. Le système de billetterie et l'intégration avec Slack est un bonus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jetdocs?** Lourd à configurer et à s'habituer au logiciel. L'interface du système semble un peu dépassée et pourrait être améliorée d'un point de vue UX/UI. Mais il est fonctionnel et simple. **Quels sont les problèmes que Jetdocs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'approbation des prêts dans le cadre du financement que nous avons offert par l'intermédiaire d'une organisation de prêt qui financerait certains types de services de transport et de startups de commerce électronique. Cela nécessitait que nous examinions et appliquions via la plateforme. ### 5. Intégration transparente pour la gestion des tickets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jetdocs?** Une solution brillante pour gérer les tickets de bout en bout avec les utilisateurs sans communication fastidieuse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jetdocs?** Intégration avec plus de plateformes collaboratives nécessaire **Quels sont les problèmes que Jetdocs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les billets sans accroc - [View Jetdocs pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/jetdocs/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A40%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d3f5a0e6-ed98-4786-a255-7aeb3418c2e5&secure%5Btoken%5D=e7becdd239076be20099630dd08f86db37b63e391f9fa503fb11775b5700e1a8&format=llm_user) ## Jetdocs Features **Création de tâches** - Création & Cession - Dates d’échéance - Glisser-déposer - Mises à jour en masse **Gestion des tâches** - Hiérarchisation des tâches - Listes de tâches - Dépendances - Tâches récurrentes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top Jetdocs Alternatives - [Progress Podio](https://www.g2.com/fr/products/progress-podio/reviews) - 4.2/5.0 (507 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) - 4.4/5.0 (21,552 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,931 reviews)