Avis et détails du produit iSpring LMS

Ruchi, merci pour vos aimables paroles au sujet de notre équipe de support exceptionnelle. Je suis ravi d'apprendre que notre produit s'est avéré être un outil d'intégration sans faille. Avez-vous envisagé d'élargir les scénarios d'apprentissage en ajoutant des employés expérimentés aux parcours d'apprentissage ? Vous pouvez cibler des modules de haute compétence pour les employés expérimentés afin d'approfondir leur expertise dans leurs rôles actuels ou de les préparer à des responsabilités de niveau supérieur, ce qui se traduit par un temps de maîtrise plus court pour les tâches de niveau senior et une rétention des employés plus élevée. Alternativement, concevez un programme pour que les employés expérimentés se perfectionnent dans la prise de décision basée sur les données, la littératie analytique et l'utilisation pratique des outils d'automatisation pertinents à leur domaine. Cibler un retour sur investissement mesurable des projets d'automatisation, en tenant compte du temps économisé et des réductions d'erreurs.

Ruchi, et si nous organisions une session avec votre gestionnaire de compte personnel ? En plus des scénarios supplémentaires, je vous suggère d'aborder également notre module de formation en cours d'emploi de marque. Il est unique en ce qu'il vous permet d'intégrer des tâches de travail réelles avec un apprentissage ciblé sur le moment, garantissant que les employés acquièrent les compétences exactes dont ils ont besoin tout en effectuant leurs tâches quotidiennes et appliquent immédiatement de nouvelles connaissances pour générer des résultats commerciaux tangibles. Il est déjà inclus dans votre forfait, et sans coût supplémentaire, vous pouvez définir des domaines d'amélioration jusqu'à la fin de l'année.

Victoria, merci pour votre examen détaillé et pour avoir fourni un excellent exemple d'application de la cohérence de la formation dans le secteur juridique.

En ce qui concerne les options de personnalisation pour le portail et l'interface des apprenants, nous avons déjà du CSS personnalisé pour ajuster la mise en page, la typographie et le style au-delà des thèmes standard ; un accès basé sur les rôles et des tableaux de bord personnalisés pour les apprenants, les instructeurs et les administrateurs, avec la possibilité de personnaliser le menu de navigation pour mettre en avant vos sections les plus utilisées. Vous pouvez ajuster l'interface utilisateur pour un design réactif qui fonctionne bien sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les téléphones, et localiser le portail et le contenu des cours en plusieurs langues. iSpring LMS permet d'ajuster les visuels de suivi des progrès, les certificats et les affichages des critères de complétion, et bien plus encore. En résumé, il est conçu pour permettre aux organisations d'adapter l'expérience d'apprentissage à leurs besoins spécifiques tout en garantissant l'accessibilité et des résultats d'apprentissage mesurables pour tous les rôles et appareils.

Le suivi de la conformité et les rapports de certification aident nos clients à rester alignés avec les exigences réglementaires et internes, tandis que les options d'exportation (CSV, Excel, PDF) permettent une analyse hors ligne et un partage avec les parties prenantes.

Et sur une note séparée, c'est très agréable d'entendre que vous et votre entreprise visez des normes de service élevées. C'est ce qui a toujours été un point clé pour nous aussi. Je suis sûr que vous l'avez expérimenté à la fois avec l'équipe de compte, les assistants et le support. Nous sommes 100% humains (nous n'utilisons pas intentionnellement de bots) et nous livrons non seulement le logiciel qui renforce le succès de votre entreprise, mais aussi la confiance dans la maintenance du produit et la confiance mutuelle.

Anna, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience réfléchie avec iSpring Learn ! Vraiment ravi d'entendre que vous trouvez la plateforme claire, intuitive et riche en fonctionnalités.

Quant à l'exploration plus approfondie des fonctionnalités d'iSpring, notre équipe de compte est à votre entière disposition. Je préférerais personnellement que votre manager vous contacte directement, mais malheureusement je ne peux pas reconnaître les détails de votre entreprise. Pourriez-vous être aimable de contacter votre manager ou de laisser un bref message à customer.care@ispring.com s'il vous plaît ? Soyez assuré que vous êtes pris en charge et soutenu.

C'est formidable d'entendre que l'équipe de support a été rapide et efficace. Nous visons votre confiance et nous efforçons d'être des partenaires fiables.

C'est merveilleux de savoir que vos cours d'intégration vous font gagner du temps et garantissent une formation cohérente et de haute qualité à travers les sites. Votre reconnaissance de nos capacités d'apprentissage continu et de l'impact sur la croissance de l'entreprise signifie beaucoup pour nous. Nous nous engageons à nous améliorer continuellement, donc s'il y a autre chose que vous aimeriez que nous améliorions ou personnalisions, le micro est à vous !

Merci pour votre avis. Je vois que vous faites référence à notre outil interactif et unique iSpring Suite AI pour les auteurs de cours. Il est livré avec iSpring LMS pour assurer une intégration transparente entre les matériaux et la plateforme elle-même. La plupart de nos clients l'utilisent activement, car, bien qu'il existe de nombreux cours prêts à l'emploi sur le marché, les formateurs professionnels et les développeurs de talents ont tendance à investir dans la qualité et la personnalisation du contenu, ainsi que dans la capacité à adapter le branding et les styles d'apprentissage à leurs apprenants spécifiques.

Je suis ravi que vous ayez souligné la documentation produit exceptionnelle conçue pour les clients qui préfèrent l'auto-apprentissage et l'exploration en profondeur des fonctionnalités distinctives. Pour ceux qui préfèrent plus de conseils, nous fournissons un gestionnaire de compte personnel dès le moment où vous téléchargez l'essai. Le support en direct est disponible 24/7 comme alternative. Contrairement à d'autres fournisseurs, l'équipe de support iSpring offre également des consultations sur les fonctionnalités et peut même fournir un screencast personnalisé adapté à vos besoins. Si vous avez besoin d'un tutoriel technique plus approfondi, nous proposons également une session individuelle avec un Customer Success Manager avec différentes options de couverture en fonction de la demande.

Sans oublier, nous avons des webinaires en direct avec des mises à jour de nouvelles fonctionnalités et des tendances de l'industrie. Nous adorons notre produit et partageons généreusement des idées pratiques dans les enregistrements sur notre chaîne YouTube iSpring.

Justina, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre équipe de support ! Heureux d'apprendre que nous avons pu vous aider rapidement et efficacement avec votre problème de téléchargement de rapport. Nous comprenons l'importance d'une communication rapide et claire lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir cela.

Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez des questions en continuant à utiliser iSpring Learn, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience avec notre système reste fluide et productive.

Merci d'avoir choisi iSpring Learn pour rationaliser vos processus de formation. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de vous soutenir à l'avenir.

Evan, merci pour votre avis sincère et pour être avec nous depuis 2020 (avec environ seulement 1 cas technique par an !). Votre confiance continue indique que nous allons dans la bonne direction. Nous apprécions que vous ayez souligné comment l'automatisation a renforcé et élargi votre visibilité. Nous investissons massivement dans l'automatisation pour offrir des résultats mesurables à nos clients. Par exemple, IMT Matcher est passé à iSpring LMS et a réduit les dépenses de formation de 25 %. De même, Jazz a réduit les coûts de formation de 30 % tout en formant cinq fois plus d'employés avec iSpring LMS. Les domaines clés où l'automatisation ajoute de la valeur incluent non seulement le suivi des performances mais aussi la formation récurrente - cours de remise à niveau, mises à jour de produits et développement continu des compétences pour maintenir les employés à jour avec les derniers développements. La formation en conformité est particulièrement cruciale dans les contextes de soins de santé automatisés, où la conformité réglementaire affecte directement la sécurité et la qualité du service. Les processus d'intégration sont également rationalisés avec des documents automatisés et des reconnaissances de politiques. Désolé d'apprendre que notre temps de réponse a été plus long que prévu. Pour les demandes urgentes, nous offrons un support téléphonique 24/7, avec la plupart des cas résolus en un seul appel. Et ce qui distingue notre support, c'est la touche humaine - nous ne comptons pas sur des bots. Notre équipe adopte une approche centrée sur l'humain, tant dans nos produits que dans notre service.

Kira, merci d'avoir partagé vos précieux commentaires sur votre expérience avec iSpring Learn. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'interface de la plateforme et ses capacités à créer des cours de haute qualité. Cela nous réchauffe le cœur de savoir que les deux Alexandras et Damian ont pu vous fournir le soutien dont vous aviez besoin, surtout dans les moments urgents. Nous comprenons à quel point il est crucial d'avoir une assistance rapide, et nous sommes heureux d'apprendre qu'ils étaient là pour vous.

Vos suggestions concernant les formats de rapport et la flexibilité de l'organigramme sont perspicaces, et nous nous engageons à améliorer ces fonctionnalités dans les futures mises à jour. Nous sommes également conscients des défis que vous avez rencontrés avec notre logiciel sur les systèmes Mac, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons créer une expérience meilleure et plus flexible pour vous et tous nos utilisateurs. Merci encore pour vos retours vraiment constructifs et pour faire partie de notre communauté !

Puissiez-vous réussir dans ce que vous entreprenez :)

Merci pour la critique, et c'est formidable que vous utilisiez activement notre outil de création iSpring Suite qui est offert gratuitement avec le package iSpring LMS pour améliorer la qualité des cours, la cohérence et un retour sur investissement plus rapide dans votre organisation. J'ai adoré que vous ayez mentionné les modules interactifs : activités de glisser-déposer, réalisations, certificats et gamification, enregistrement d'écran avec simulations, quiz interactifs et évaluations, scénarios de branchement de type histoire, et plus encore. C'est ce que nos clients considèrent comme un ensemble unique à un prix raisonnable. Notre fonction de synthèse vocale est une intégration avec Google qui permet aux utilisateurs d'accéder à un large éventail de voix et de langues. Cependant, Google met périodiquement à jour les voix, les langues et leur dénomination. Pour maintenir la fiabilité et éviter les perturbations pour nos clients, nous mettons en œuvre un déploiement progressif et des vérifications de compatibilité intermédiaires. Jusqu'à ce que nous atteignions un support complet pour les dernières mises à jour de voix de Google, nous pouvons temporairement restreindre l'accès aux voix nouvellement publiées. Cette approche aide à minimiser le risque d'erreurs et assure une expérience fluide pour les utilisateurs pendant que nous effectuons les ajustements nécessaires de notre côté. Une fois le support complet en place, les utilisateurs bénéficient d'une qualité et d'une disponibilité améliorées. Nous serions intéressés d'avoir votre avis sur la plateforme LMS également. Votre gestionnaire de compte personnel est là pour vous guider tout au long de votre projet jusqu'à ce que vous atteigniez vos objectifs de retour sur investissement.