# interakt Reviews **Vendor:** Interakt **Category:** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About interakt Interakt est une suite simple tout-en-un pour l'engagement et le support client qui vous aide à capturer, engager et fidéliser tous vos utilisateurs et clients précieux. Capture : Acquérir de nouveaux prospects grâce à des popups de sortie, des notifications, un chat en direct et des formulaires personnalisés. Engage : Utiliser le marketing par e-mail/automatisation, les notifications web/push et les déclencheurs de chat automatisés pour engager vos clients et augmenter les conversions. Retenir : Segmenter et gérer les données d'activité des prospects et des utilisateurs grâce à un CRM intégré. Fournir un support en temps réel 24/7 via le chat en direct, le helpdesk et une base de connaissances. Tout cela et plus encore grâce à une simple intégration javascript unique. ## interakt Reviews ### 1. Super plateforme pour les entreprises qui souhaitent vendre sur WhatsApp et maintenir un bon service après-vente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshit P. | Sales Development rep, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de interakt?** Votre vente monte en flèche avec la plateforme Interakt. Très belle plateforme pour vendre les produits sur WhatsApp, rationalisant le processus de vente et de support avec une boîte de réception partagée par plusieurs membres du personnel, notifiez vos clients sur WhatsApp, envoyez également des offres alléchantes à vos clients sur WhatsApp en masse ! **Que n’aimez-vous pas à propos de interakt?** vous obtiendrez une période d'essai gratuite de 14 jours mais ils n'ont pas travaillé sur aucune requête ou intégration. alors, quelle est la signification de l'essai ? **Quels sont les problèmes que interakt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Totalement une plateforme WhatsApp Business unique qui aide votre entreprise à croître beaucoup plus rapidement que la moyenne. ### 2. Super application pour les startups afin de croître plus rapidement en utilisant cette application. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshit P. | Business Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de interakt?** La meilleure fonctionnalité que j'ai appréciée concerne le développement d'un canal de commerce électronique intégré à WhatsApp. **Que n’aimez-vous pas à propos de interakt?** À l'étape initiale, le plan semble être du côté coûteux, mais maintenant que nous avons commencé à générer des revenus grâce à cela, il semble plus intéressant de l'acheter. **Quels sont les problèmes que interakt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à envoyer une campagne aux gens pour tout événement de manière très simple, nous pouvons envoyer la campagne à un large public en une seule fois. ### 3. Moins cher et plus facile qu'Intercom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de interakt?** Si vous n'êtes pas développeur et que vous devez lancer un MVP, alors interakt est définitivement le meilleur choix pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de interakt?** Le design pourrait être meilleur et il n'est pas vraiment utilisable pour des fins multilingues. **Quels sont les problèmes que interakt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder le contact avec les clients, des prospects aux utilisateurs réels. - [View interakt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/interakt/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+11%3A46%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fb581db7-3dc6-49b9-a0fd-7088b7da716b&secure%5Btoken%5D=f0c271e85a7884c6ee2eeaab35c98c6ff28aefec7836f77b8a4af9891ea6fd65&format=llm_user) ## interakt Features **Gestion des tickets et des cas** - Expérience utilisateur de création de tickets - Expérience utilisateur de réponse aux tickets - Workflow - Automatisation des réponses - Gestion des SLA - Pièces jointes/Screencasts - Collaboration sur les billets - Base de données clients et contacts **Connecteurs** - Intégration d’API - Types de connecteurs **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Sécurité** - Cryptage **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Intégration** - Intégration des données - Intégration d’applications **Agentic AI - Service d'assistance** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Automatisation** - Déploiement de la charge de travail **Canaux de communication** - Portail client - Envoyer un e-mail au cas - Assistance par chat/en direct - Intégration sociale - Voix **Plate-forme** - Assistance aux utilisateurs mobiles - Personnalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Intégration - Rapports - Tableaux ## Top interakt Alternatives - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews)