Avis et détails du produit Interact

La plateforme est assez simple à modifier une fois que vous vous habituez à la terminologie étrange et à leur insistance encore plus étrange sur l'utilisation des "Catégories", la plateforme générale est assez facile à utiliser.

Avoir un CSM est pratique et pouvoir le contacter pour des mises à jour, des modifications et plus d'informations est également très utile.

Sa capacité à se synchroniser avec notre Active Directory a été formidable car cela a rendu très facile l'ajout d'utilisateurs et nous voyons beaucoup de personnel l'utiliser régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limitations en matière de conception et l'utilisation étrange des "Catégories" pour structurer les pages sur la plateforme signifient que de nombreux sites finissent par se ressembler beaucoup, à moins que vous ne travailliez dur avec Interact pour les rendre différents et que vous ne trouviez des personnes qui ont du mal à comprendre comment fonctionnent les catégories. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit est convivial et simple à apprendre. Son efficacité me permet de terminer les tâches rapidement, et l'interface intuitive signifie que je ne perds jamais de temps à essayer de comprendre les choses. Dans l'ensemble, il sert d'excellent outil pour tenir les collègues informés et s'assurer que tout le monde reste aligné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit est excellent pour les utilisateurs finaux, mais les flux de travail administratifs pourraient être améliorés. De nombreuses options de configuration sont cachées profondément dans l'interface, ce qui les rend difficiles à localiser rapidement. Améliorer la navigation, rendre les paramètres fréquemment utilisés plus accessibles et fournir une aide contextuelle contribueraient grandement à alléger la charge administrative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est si facile à utiliser. Les fonctionnalités de clic et de glisser-déposer rendent vraiment facile la création d'une page et le formatage du texte est cohérent. C'est le meilleur système de gestion de contenu que j'ai utilisé. Il est si facile de créer une nouvelle page ou un site et il y a une grande variété de widgets de site disponibles.

Le support client continu est incroyable. Notre responsable du succès client est incroyable ! Il répond très rapidement à nos questions et fournit des informations précieuses sur la façon dont nous pouvons continuer à évoluer et à améliorer notre intranet. Nous le considérons comme une extension de notre équipe de communication interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas penser à un inconvénient à utiliser la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le produit d'Interact incroyablement flexible et évolutif, ce qui répond bien à nos besoins commerciaux. L'équipe de support est exceptionnelle ; ils nous ont aidés avec des défis techniques et ont mis en œuvre des modèles de gouvernance efficaces pendant la phase de mise en œuvre. Les fonctionnalités interactives, comme les forums et les calendriers, aident à améliorer la communication et l'engagement au sein de notre organisation. La fonctionnalité de récompenses est une addition brillante, permettant la reconnaissance du personnel et boostant le moral. L'application et le tableau de bord analytique sont inestimables, offrant des insights et maintenant le personnel engagé. Le support post-lancement avec un responsable dédié au succès client a été vraiment utile, assurant une croissance continue et la satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un très petit problème concerne les widgets, qui peuvent être un peu restrictifs parfois. Par exemple, sur le calendrier, nous sommes limités à seulement cinq catégories. Faisant partie d'une grande organisation, nous aimerions avoir plus de catégories. Bien que ce soit un petit ajustement basé sur le produit, c'est quelque chose que nous aimerions modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la capacité d'Interact à unifier notre culture organisationnelle à travers une main-d'œuvre mondiale en tant qu'espace numérique que nos employés fréquentent chaque jour. Une fois configurée, l'expérience utilisateur est intuitive et engageante, et les outils de ciblage et d'analyse facilitent l'atteinte des bonnes personnes et la mesure de l'impact. C'est une base solide pour connecter une organisation large et dispersée.

Nous avons eu une expérience de mise en œuvre particulièrement agréable, en travaillant aux côtés de l'équipe d'Interact. De cela, jusqu'à la relation actuelle avec notre Customer Success Manager, nous nous sentons extrêmement soutenus et compris dans nos besoins en tant que client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de points négatifs majeurs en tant que tels, mais nous sommes très conscients que, comme la solution offre tant de flexibilité et de configurabilité, cela nécessite des connaissances au sein des rôles administratifs et un apprentissage continu pour que nous soyons clairs sur la manière dont nous exploitons la solution du mieux possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la grande personnalisation d'Interact, qui nous permet de gérer le HTML, le CSS et le JavaScript ou d'utiliser des widgets et des fonctionnalités dans l'éditeur de blocs sans compétences techniques. L'intégration avec Google Drive et Slack est transparente, créant un hub central pour les mises à jour des employés. Le support pendant la configuration, y compris la migration de milliers d'articles, a été excellent, rendant la transition fluide. Les flux de travail automatisés et les formulaires ont rationalisé nos processus RH, économisant un temps considérable et réduisant les tâches manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis légèrement déçu de la façon dont Interact gère les demandes de fonctionnalités. Il y a plusieurs demandes de fonctionnalités simples qui sont en attente depuis longtemps dans la communauté Interact. Ce sont des opportunités faciles à saisir qui pourraient être mises en œuvre rapidement, mais elles restent non traitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie qu'ils aient des widgets conçus pour des solutions qui facilitent le démarrage de manière conviviale et assez facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas que leurs widgets préconstruits soient suffisamment étendus pour pouvoir créer et maintenir des solutions de qualité sans le soutien d'un développeur ou de leurs services professionnels payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un très bon support client, en particulier de la part de notre responsable du succès client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bibliothèque multimédia est un domaine qui pourrait être amélioré car elle peut être déroutante à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Interact, c'est sa facilité d'utilisation, ainsi que sa gamme complète de fonctionnalités et l'expérience engageante qu'il offre à nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine que j'aimerais voir amélioré est l'ajout d'une fonctionnalité de chatbot IA. Bien que la recherche actuelle soit fonctionnelle, un chatbot intelligent qui exploite le contenu de l'intranet améliorerait grandement le support utilisateur et l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interact est facile à utiliser - de manière assez intuitive - et le système rend possible pour nous d'avoir un intranet global qui fournit des informations à notre base d'employés à travers plusieurs régions. Interact effectue également plusieurs mises à jour, donc j'ai l'impression que nous recevons toujours les dernières et meilleures versions. Interact fait en sorte que l'expérience de l'utilisateur final soit toujours prise en compte, donc j'ai confiance que le logiciel m'aidera dans mon rôle pour favoriser l'engagement et informer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, il y a des erreurs - ce qui est ennuyeux. De plus, il y a des moments où certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas comme elles le devraient, et cela peut être frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.