INTELITY : Une vue. Chaque invité. Chaque système. INTELITY est le leader mondial de l'expérience numérique des clients et de la plateforme de gestion du personnel dans l'hôtellerie, faisant confiance aux hôtels de charme, aux complexes de luxe, aux casinos et aux marques mondiales dans plus de 60 pays. En tant que « Fournisseur officiel de la plateforme d'engagement des clients et de gestion du personnel » du Forbes Travel Guide, INTELITY permet aux établissements de fournir un service personnalisé tout en rationalisant les opérations grâce à une solution entièrement intégrée. Notre plateforme combine des outils mobiles, en chambre et pour le personnel afin d'élever chaque étape du parcours client. Les clients profitent de l'enregistrement mobile et de la clé mobile, de la restauration numérique, des contrôles en chambre et de la messagerie — le tout via des applications mobiles de marque ou des tablettes intelligentes en chambre. Cette approche axée sur le mobile offre commodité aux voyageurs tout en favorisant un engagement plus profond, des dépenses plus élevées et une fidélité plus forte pour les hôtels. Du côté des opérations, INTELITY simplifie les flux de travail et réduit les inefficacités. Des fonctionnalités telles que la billetterie numérique, les ordres de travail automatisés, la gestion des appareils et l'intelligence d'affaires en temps réel permettent au personnel de résoudre les demandes plus rapidement, de communiquer sans faille et de fournir un service constamment élevé. Avec plus de 150 intégrations certifiées à travers les systèmes PMS, POS, de billetterie et de verrouillage, INTELITY connecte la pile technologique fragmentée de l'hôtellerie en un écosystème cohérent. Les hôtels maximisent les investissements existants tout en ajoutant une couche numérique évolutive qui s'adapte aux attentes futures des clients. Propulsée par plus de 15 ans d'innovation dans l'industrie, la cinquième génération de la plateforme cloud d'INTELITY, Platform R5, est conçue pour la vitesse, la fiabilité et la flexibilité. Elle simplifie la gestion des systèmes pour les équipes informatiques, réduit la complexité des intégrations et pose les bases de la personnalisation et des insights pilotés par l'IA. Le défi pour les leaders de l'hôtellerie aujourd'hui est clair : offrir des expériences clients mémorables tout en améliorant l'efficacité. INTELITY résout les deux. En numérisant les services, en unifiant les systèmes et en responsabilisant le personnel, notre plateforme aide les établissements à atteindre un service de classe mondiale à grande échelle sans compromis. Pour les hôtels, casinos et résidences avant-gardistes cherchant à élever le service, débloquer de nouveaux revenus et pérenniser leurs opérations, INTELITY est le choix de confiance. En savoir plus sur www.intelity.com