Avis et détails du produit innRoad

La facilité de contacter le support client. Ils sont toujours disponibles par email ou téléphone et prêts à aider. L'équipe de support est très compétente et généralement capable d'assister immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le système peut parfois fonctionner un peu lentement. J'ai rencontré certains problèmes qui ne peuvent pas être expliqués par le support quant à la raison pour laquelle ils se sont produits ou ce qu'il faut faire pour les prévenir à l'avenir. Encore une fois, le support aide toujours à résoudre ces problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de réservation est assez intuitif du côté client. Les modifications administratives disponibles du côté entreprise sont mises en ligne immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctions assez basiques n'existent tout simplement pas. Celles-ci semblent presque toutes être des oublis de la part des programmeurs, mais si vous les signalez, on vous dit qu'il s'agit d'améliorations. De plus, en ce qui concerne la compatibilité du service marchand de carte de crédit, innRoad rend certainement difficile le choix du marchand de votre choix en faisant de son propre service à peu près le seul à fonctionner parfaitement avec le moteur de réservation innRoad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est très rapide à répondre et est très utile ! Je connais la plupart des représentants maintenant. Je sens aussi que l'équipe a écouté mes commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais être plus actif dans les études UX. Je pense que l'assurance qualité de certains produits peut être améliorée grâce à de meilleurs tests de régression ou simplement en menant plus d'études UX pour vraiment voir comment l'application fonctionne ensemble de manière holistique. Je pense que certaines améliorations manquent de certains éléments ou exigences, ce qui est typique dans l'industrie du logiciel, donc pas totalement surpris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le terminal de paiement est rapide et facile. Tape Chart est une vue "propriété complète" claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation des e-mails ne permet qu'une adresse e-mail par réservation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à configurer et à utiliser. Ils ont un support client très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils pourraient améliorer la gestion des sessions afin qu'il ne soit pas nécessaire de se connecter plusieurs fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité c'est de simplement consulter une réservation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comment le calendrier s'aligne et si vous avez une réservation sur le tableau des réservations, si c'est un long séjour, elle n'apparaît pas sur la même page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités et leur organisation. La fonctionnalité de salle blanche est très utile, ainsi que la capacité de rechercher une réservation de manière extrêmement efficace. Chaque processus a une place spécifique. Ajouter quelque chose à une réservation est généralement une tâche facile. Il y a de nombreuses fonctionnalités qui améliorent non seulement la réception, mais aussi la communication entre les autres départements de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le folio peut être déroutant et le graphique à bande a parfois des bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il s'agisse d'une intégration en temps réel. Le tableau de bord est facile à utiliser et convivial. J'aime que vous n'ayez pas à faire un audit tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'option des rapports, ce serait bien d'avoir quelques rapports plus conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est intuitif, simple à apprendre et à utiliser. Les erreurs des employés sont faciles à identifier et à corriger. L'équipe de support est très réactive et toujours prête à aider. Il est hautement personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accéder à toutes les fonctionnalités d'un téléphone mobile n'est parfois pas utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était bien et simple quand j'ai commencé avec Inncenter en 2009, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était bien et simple quand j'ai commencé avec Inncenter en 2009, mais c'est devenu une tâche quotidienne pour un technicien informatique de démêler tous les différents types de configurations, surtout si vous voulez le synchroniser avec des tiers comme Expedia et booking.com. Vous pensez avoir configuré une règle dans votre système principal et que c'est fait... oubliez ça, dès que vous faites quelque chose de spécial sur un site tiers, cela change tout ce que vous avez configuré à votre niveau principal et vous ne le saurez pas jusqu'à ce que cela vous arrive et que vous perdiez de l'argent !! Oubliez de parler au service client, ils vous donnent le discours que vous êtes pris entre les deux entités et "on vous l'avait dit", dans un bref ou une page de mise à jour, que vous êtes censé lire à chaque fois qu'il arrive, et cela arrive souvent pour une petite entreprise que je suis et pour laquelle ils disent travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.