# Ingrid Reviews **Vendor:** Ingrid **Category:** [Logiciel de livraison du dernier kilomètre](https://www.g2.com/fr/categories/last-mile-delivery) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Ingrid La plateforme Ingrid Delivery Experience aide les détaillants à optimiser la livraison, à simplifier les retours et à stimuler les résultats en matière de conversion, de fidélité et de revenus d'expédition. De la découverte du produit au retour potentiel, du côté consommateur au back-office, Ingrid est la seule solution du marché à couvrir l'ensemble du parcours client. Avec plus de 200 millions de commandes traitées et plus de 250 détaillants de premier plan à bord — y compris Paul Smith, ME+EM, GANT, Nudie Jeans, Nordic Nest, Apoteket, Samsøe Samsøe et NA-KD — Ingrid alimente des expériences de livraison fluides dans plus de 170 marchés à travers le monde. ## Ingrid Reviews ### 1. Plateforme flexible **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Niklas T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ingrid?** La facilité d'ajout de transporteurs et d'options de transporteur. Plateforme compétente et flexible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ingrid?** Manque de fonctionnalités pour des étiquettes dynamiques automatiques basées sur les informations du transporteur (par exemple, sans fossile) **Quels sont les problèmes que Ingrid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Fournir au client des informations de livraison plus précises lors du passage à la caisse. Ainsi, le client obtient des informations plus exactes sur le moment où il peut s'attendre à la livraison de sa commande. - La possibilité d'ajouter plus de transporteurs et de services. Ainsi, le client peut choisir une option qui lui convient. Ce qui conduit à une augmentation de la conversion. ### 2. Entreprise qui excelle dans la compréhension des clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoffer A. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ingrid?** Expérience de paiement, modulaire, convivial pour l'UX et feuille de route pour développer l'expérience. Bon module de test A/B et métriques pour évaluer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ingrid?** La configuration et l'intégration peuvent être complexes lorsque vous avez commencé en tant que l'un des premiers clients. Mise à jour du produit pour être adapté à nos processus d'affaires. **Quels sont les problèmes que Ingrid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre conversion, suivre nos commandes et tenir le client informé dans la livraison du dernier kilomètre. ### 3. Ingrid **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ingrid?** C'est facile à utiliser et à configurer. Tout a toujours fonctionné de manière très fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ingrid?** Pour l'instant, il n'y a rien que je n'aime pas avec Ingrid. **Quels sont les problèmes que Ingrid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile pour le client d'utiliser le suivi. Cela nous donne moins de tickets pour notre support client. Cela nous donne également l'option de gérer plusieurs méthodes de livraison. ### 4. Ingrid - Intégration Centra **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. L. | Operations and Logistics, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ingrid?** Fonctionne bien ensemble. Simple à mettre en place de nouvelles alternatives de transport. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ingrid?** Ingrid utilise parfois beaucoup de temps pour faciliter l'intégration au transporteur/fournisseur de paiement. **Quels sont les problèmes que Ingrid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beau widget de paiement - [View Ingrid pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ingrid/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-14+02%3A45%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d06b2590-449c-4022-9326-5757efb3ad37&secure%5Btoken%5D=076ccf27d983d7c6e22e58e7cb755af13241babc988c542c0a9da897a2a9bb21&format=llm_user) ## Ingrid Features **Gestion - Solutions de gestion de colis multitransporteurs** - Intégration tierce - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Impression d’étiquettes - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Transporteurs multiples - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Base de données d’informations clients - Multicarrier Parcel Management Solutions - Facturation flexible - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Gestion des expéditions - Solutions de gestion de colis multitransporteurs **Comportement des visiteurs** - Surveillance - Ciblage - Vente guidée **Étiquettes** - Impression d’étiquettes - Étiquettes de retour - Codes à barres **Largage** - Optimisation des itinéraires - Expédition automatique - Gestion des commandes **Intégrations** - Commerce électronique - WMS (en anglais seulement) - comptabilité - Le **Modèles** - Bibliothèque - Personnalisation - Optimisation **Gestion des commandes** - Suivi de commande - Intégrations e-Commerce - Gérer les commandes - Statut des commandes **Portail client** - Mises à jour de l’état - Suivi du conducteur en temps réel - Communication avec le client - Commentaires des clients - Personnalisation de la livraison **Suivi** - Expédition - inventaire **Personnalisation** - recommandation - Contenu - Abandon du panier - Rechercher - Moteur de personnalisation - Recommandations de produits - Tests A/B - Messagerie personnalisée **Gestion des transporteurs et des tarifs** - Comparaison rapide des tarifs - Disponibilité des fournisseurs - Services forfaitaires **Outils de pilote** - Rééchelonnement de livraison - Preuve de livraison - Intégration - Livraisons adaptatives **Transactions** - Échange - Approbations - Remboursement - Crédit **Multicanal** - Web - Messagerie - Mobile **Gestion des stocks** - Alertes de stocks faibles - Commandes d’inventaire automatisées - Affecter des fournisseurs **Rapports** - Mesures de livraison - Cartes thermiques - Note du conducteur **Administration** - Campagnes de marketing - Rapports et analyses - Données utilisateur - Intégrations **Rapports** - Rapports d’expédition - Rapports d’inventaire - Produits non expédiés **IA agentique - Personnalisation du commerce électronique** - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Ingrid Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,164 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,443 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,354 reviews)