Avis et détails du produit Infoset

Parce qu'il permet la séparation des données de leur représentation physique, les rendant indépendantes de la plateforme et facilement transférables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut rendre la validation des données plus difficile, en particulier lorsqu'on travaille avec des ensembles de données complexes, ce qui peut entraîner des problèmes de qualité des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infoset pourrait offrir des fonctionnalités d'intelligence d'affaires pour aider les organisations à prendre des décisions éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infoset pourrait être difficile à intégrer avec d'autres systèmes ou outils. Le support client pourrait être lent, non réactif ou peu utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent support par téléphone et email. Infoset a facilité le fonctionnement de notre entreprise. Nous utilisons leur standard virtuel pour recevoir les appels des clients et le chat en direct pour répondre à nos tickets de support. Nos opérateurs font un excellent travail en gérant le trafic des appels entrants. Nous avons mis en place la fonctionnalité de chatbot sur notre site web et avons reçu de très bons retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile de donner un retour sur les aversions car nous n'en avons pas rencontré jusqu'à présent. Nous espérons qu'il n'y aura pas de problèmes à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques choses que j'aime absolument à propos de cette solution tout-en-un.

Tout d'abord, j'apprécie la simplicité et la facilité d'utilisation de la plateforme. Elle est incroyablement conviviale, et j'ai pu naviguer à travers toutes les fonctionnalités avec une formation minimale.

Une autre chose que j'apprécie vraiment est la fonctionnalité de chatbot. Cela a été un changement radical pour notre équipe de service client, car cela nous permet de gérer un grand volume de demandes sans avoir à dépendre des ressources humaines. Cela nous permet également de fournir des réponses rapides et précises à nos clients, ce qui a été un énorme avantage.

Les capacités multicanaux d'Infoset sont également un atout majeur. Avoir tous nos canaux de service client (téléphone, e-mail, chat en direct) intégrés dans une seule plateforme rend la gestion et le suivi des interactions avec les clients beaucoup plus faciles.

Enfin, la fonctionnalité de centre d'appels est également fantastique. Nous avons pu améliorer notre temps de gestion des appels, ainsi que surveiller et évaluer la performance des agents avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect que je trouve insatisfaisant est la fonctionnalité de rapport. Bien qu'elle fournisse quelques métriques utiles, j'aimerais voir des données plus détaillées et plus d'options de personnalisation.

Une autre chose qui peut être un inconvénient est le temps de chargement occasionnellement lent, surtout pendant les périodes de forte activité des utilisateurs.

Les options de personnalisation pour le chatbot sont quelque peu limitées, j'apprécierais plus de flexibilité lors de la création de réponses et du déroulement de la conversation.

Il peut être difficile de trouver les informations pertinentes pour des requêtes plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infoset est un outil incroyablement utile pour gérer et analyser de grandes quantités de données. L'aspect le plus utile de la plateforme est sa capacité à connecter et intégrer des données provenant de multiples sources, me permettant d'accéder et d'analyser facilement toutes mes données en un seul endroit. De plus, la plateforme dispose de capacités de reporting et de visualisation robustes, ce qui facilite la compréhension et la communication des informations clés issues de mes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infoset est un outil puissant pour gérer et analyser de grandes quantités de données, mais il y a quelques inconvénients à utiliser la plateforme. Un problème que j'ai rencontré est que le processus d'installation peut être assez complexe et chronophage, surtout pour les utilisateurs sans formation technique. De plus, les ressources de support de la plateforme pourraient être plus robustes, il serait utile qu'ils fournissent une documentation et des tutoriels plus détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recherchions différents produits pour CRM, centre d'appels et chatbot pour notre marketplace. Nous avons trouvé l'infoset qui peut tout faire. 3 en 1 ! Ils ont également effectué les mises à jour que nous avions demandées. Nous sommes également très satisfaits du support technique après-vente. Je suis sûr qu'ils iront beaucoup plus loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes très satisfaits de tous leurs services. Je ne peux pas faire de commentaires négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface propre et facile à utiliser. Nous aimons utiliser Infoset au quotidien. De plus, l'intégration a été sans accroc - nous avons effectué une transition en douceur depuis notre précédent CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons rien vu qui ne nous plaise pas ! Nous attendons simplement quelques nouvelles fonctionnalités que nous avons demandées, c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons les solutions de chat en direct et de support d'Infoset. Nous aimons la facilité avec laquelle il est possible de gérer un grand volume de tickets de support, sans interruption. Nous apprécions également l'amélioration continue du logiciel et l'arrivée constante de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout va bien ! Nous utilisons Infoset depuis 6 mois et c'est une bonne expérience, nous n'avons rien vu qui ne nous plaise pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons réussi à intégrer Infoset avec notre application d'entreprise en peu de temps et avons commencé à l'utiliser.

L'aspect personnalisation d'Infoset est puissant, et ils ont un excellent produit.

Le support fourni par l'équipe Infoset pendant le processus a également été rapide et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il s'agisse d'un produit relativement nouveau, ils parviennent souvent à améliorer le produit presque chaque semaine. Je n'ai pas de commentaires négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

+ Automatisations.

+ Capacité à répondre rapidement aux utilisateurs.

+ Mesure facile de la satisfaction client.

+ Création de données clients et lecture rapide des retours clients.

+ Rapports détaillés.

+ Entièrement convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La mesure de la performance des agents peut être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.