# Informatica Customer 360 Reviews **Vendor:** Informatica **Category:** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Informatica Customer 360 Gestion de l'information client de bout en bout pour une source unique et fiable de données essentielles à l'entreprise afin d'alimenter les analyses et les opérations. ## Informatica Customer 360 Reviews ### 1. globalement bonne expérience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil . | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** Dans mon entreprise, nous utilisons cela depuis longtemps, très simple à utiliser car l'interface graphique est parfaite. C'est une base cloud pour laquelle des serveurs séparés ne sont pas nécessaires. De grands ensembles de données peuvent être traités facilement. Les équipes de support sont également très utiles en cas de questions techniques ou non techniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** un peu difficile à dépanner dans certaines requêtes complexes et timings. Le parseur structuré est également l'un des problèmes rencontrés avec cela. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion du grand ensemble de données depuis le cloud et avec facilité, nous avons intégré cela et c'est convivial pour que tout le monde puisse l'utiliser facilement, ce qui est la meilleure chose de notre point de vue. ### 2. Consultant en gestion des données - Qualité des données et MDM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** Les outils Informatica sont bien intégrés et faciles à apprendre/mettre en œuvre. J'ai une vaste expérience avec Informatica Data Quality. Informatica Customer 360 est une solution robuste et complète pour mes clients MDM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Pour le moment, je ne vois aucun inconvénient à cette solution. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous mes clients sont intéressés par une meilleure compréhension de leurs clients. Les outils Informatica permettent de nettoyer, d'enrichir et de maîtriser les données pour fournir des insights, de meilleurs résultats et une rentabilité accrue. ### 3. Meilleur outil pour une vue unique du profil client avec tous leurs détails disponibles intégrés ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Partik A. | Technical Project Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** Maîtrise des données pour chaque client avec des informations propres, cohérentes et complètes. Potentiellement facile à intégrer, l'intégration des nouveaux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Il n'y a rien à détester à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacités d'intégration. Maîtrise des données pour chaque client avec hiérarchie. ### 4. Bel agencement **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Data Science Manager, Applied Intelligence, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** L'interface utilisateur et le CDP sont les fonctionnalités les plus impressionnantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Le déploiement et la planification des tâches ne sont pas très faciles. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus de 1200 rapports de business intelligence sont fournis à plus de 10 000 employés dans la banque. ### 5. Vision à 360° pour la gestion des données commerciales des clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mathias N. | Junior Business Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** Avec Informática customer 360, nous avons pu améliorer les services de notre entreprise et concevoir d'autres produits adaptés à nos clients. Cela a vraiment été un programme assez complet et incroyable, en raison de sa capacité à collecter des données qui servent d'informations pour mieux connaître nos clients, afin que nous puissions garantir une expérience d'achat positive. Et ce que nous aimons le plus, c'est l'organisation dans laquelle ces données sont collectées, car nous pouvons les filtrer et les classer, par sec, goût et préférences des clients, ce qui s'avère être une opportunité précieuse et avancée qui nous permettra de croître par rapport à la concurrence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Il est difficile pour nous de mentionner une quelconque caractéristique négative à propos de ce logiciel incroyable, car depuis que nous l'utilisons, il a notablement révolutionné notre travail et notre croissance, nous avons pu améliorer notre service à la clientèle, ainsi qu'améliorer les produits, en plus de générer des idées pour la création de nouveaux produits, raison pour laquelle indiquer un aspect négatif nous est impossible, car jusqu'à présent, il a marqué un avant et un après dans notre organisation, nous facilitant des heures de travail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Informatica Customer 360:** Customer 360 Computing, est un outil puissant qui ne peut pas manquer dans chaque entreprise qui souhaite se positionner comme un leader dans son créneau de marché, donc nous le recommandons si vous voulez en savoir plus sur leurs clients, et est à la recherche d'une amélioration continue de leurs produits ou services, car il aidera à gérer et à collecter de grandes masses de données et de clients afin que vous puissiez élargir les possibilités de réaliser plus de ventes, fixer des objectifs ambitieux et les atteindre, et peut réaliser une croissance exponentielle et positive pour l'entreprise. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Définir des stratégies de vente, concevoir de nouveaux produits, connaître les retours sur nos services et mieux connaître nos clients a été l'une des nombreuses améliorations notables que nous avons pu observer depuis que nous utilisons l'ordinateur client 360, en plus de pouvoir gérer un nombre illimité de contacts et de collecter des informations stratégiques, grâce à son intelligence artificielle qui facilite ce travail, nous avons sans aucun doute pu réduire la recherche d'informations porte à porte et investir ce temps dans la création et l'amélioration de nos produits et services. ### 6. Application extraordinaire pour la supervision du système. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hamilton P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** Customer 360 Computing est un outil puissant pour gérer les données des utilisateurs ou des clients par quantité, ce que nous trouvons surprenant et très utile dans notre entreprise, car nous pouvons avoir une plus grande précision dans la connaissance de nos clients, afin d'améliorer la qualité de nos produits et services, tout en créant une meilleure expérience client. L'utilisation de ces outils ne garantit pas que nous ayons une longueur d'avance sur la concurrence, car collecter des données et les garder organisées par genre, goût et préférences des clients représente une opportunité incroyable pour nos ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Depuis que cet outil a été utilisé dans notre entreprise, nous n'avons pas été en mesure de trouver un défaut qui nous déplaît, au contraire, il a été très bénéfique pour la gestion des ventes et le développement de nouvelles opportunités. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Informatica Customer 360:** Informatica Customer 360, est un logiciel infaillible pour les entreprises qui souhaitent atteindre leur potentiel maximal et gagner la confiance de leurs clients, nous le recommandons donc pour les résultats qu'il offre et la manière dont il facilite la collecte et l'organisation des données grâce à son intelligence artificielle. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir la plus grande connaissance de nos clients a été l'un des avantages les plus remarquables depuis que nous utilisons Informática Customer 360, les ventes ont augmenté et nos services se sont améliorés, donc cela a été une clé pour le bon fonctionnement de notre travail. ### 7. Informatica Customer 360, logiciel pour la gestion agile des données clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** Informatica Customer 360, est l'outil idéal pour consolider toutes les données clients de l'organisation, et les rendre disponibles aux employés, des données fraîches et sécurisées fiables qui permettent la viabilité de nouvelles entreprises et la consolidation des entreprises actuelles, c'est vraiment impressionnant comment son intelligence artificielle fonctionne, ce qui facilite grandement l'organisation de toutes ces données, rendant même possible la création de règles, configurations en bref permettant une personnalisation élevée aux besoins de l'organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Informatica Customer 360, est un logiciel qui a répondu à toutes les attentes placées en lui, et pour le moment nous n'avons perçu aucun inconvénient avec lui. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Informatica Customer 360:** Customer 360 Computing est un outil qui ajoute sans aucun doute de la valeur à toute organisation car il facilite et améliore la gestion des données clients de manière intelligente et automatique, les employés peuvent se concentrer sur la fourniture de produits et de solutions qui peuvent avoir une plus grande portée et un impact sur les clients. Informática Customer 360 se distingue par ses fonctionnalités automatiques qui offrent une agilité pratique à l'organisation qui l'implémente, favorisant de meilleurs temps de gestion et une diminution significative du retraitement, ce qui affecte sans aucun doute la continuité opérationnelle de l'organisation. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les informations et la base de données de nos clients étaient très basiques et dispersées, ce qui rendait difficile de remarquer des données importantes ou pertinentes qui pourraient être utiles dans une négociation ou dans l'offre de services supplémentaires pour nos clients et avec Informatica Customer 360, il a été possible d'atteindre une meilleure optimisation de ces données. ### 8. Superbe cadre de suivi des relations clients orienté vers le cloud. Une bonne vue à 360 degrés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen A. | Engineer - Chapter Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** Gouvernance des données, catalogue de données, et confidentialité et protection des données dans le cadre de chaque initiative Customer 360. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Le reporting peut être bien meilleur avec des outils comme Tableau. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas encore commencé à l'utiliser complètement pour mon entreprise. C'est encore en cours d'examen. ### 9. j'ai eu une expérience formidable en utilisant Informatica pour gérer la hiérarchie des clients, c'est tellement facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dheeraj L. | Manager Business Intelligence, Data Analytics, Customer Data Management , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** UI, gestion hiérarchique facile, rapport qualité-prix **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** a rencontré une lenteur lors de la fusion et de la séparation des douanes **Recommandations à d’autres personnes envisageant Informatica Customer 360:** si vous avez une énorme base de données clients et recherchez la solution pour gérer vos clients, allez-y **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hiérarchie des clients propre, qui a aidé à profiler les données des clients facilement. ### 10. Revue d'Informatica 360 **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits laitiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Informatica Customer 360?** C'est simple à utiliser par les personnes techniques et non techniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Informatica Customer 360?** Il n'a pas toutes les fonctionnalités actuellement, il a besoin d'une mise à niveau vers la nouvelle version. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Informatica Customer 360:** On doit essayer cela. **Quels sont les problèmes que Informatica Customer 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration de différentes sources de données - [View Informatica Customer 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/informatica-customer-360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+09%3A10%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c7bfa445-1b83-419a-931b-fe95650da4b4&secure%5Btoken%5D=30e9864f074fde69ce5d395190985543bf350779f7c47c5450c927f186ff0fb3&format=llm_user) ## Informatica Customer 360 Features **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **management** - Gestion de la hiérarchie - Gestion des données de référence - Lignage des données - Gestion des métadonnées **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Fonctionnalité** - Multi-domaine - Jumeler et fusionner - Cartographie des relations - Interface utilisateur **Sécurité** - Gouvernance des données - Masquage des données ## Top Informatica Customer 360 Alternatives - [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) - 4.3/5.0 (239 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (758 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - 4.3/5.0 (440 reviews)