# InfiniteKM Reviews
**Vendor:** Infinite Media  
**Category:** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base)
## About InfiniteKM
Infinite Media est un leader dans la conception et le développement de programmes d'apprentissage en ligne, en classe, par vidéo de formation et d'apprentissage mixte, avec un bilan éprouvé et réussi dans la fourniture d'une gamme complète de solutions d'apprentissage.






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## InfiniteKM Features
**Administration**
- Gestion de base de données
- Workflows de données
- Gestion des problèmes

**Gestion des connaissances**
- Base de connaissances
- Workflows de publication
- Analytics

**conformité**
- Politiques et contrôles
- Gouvernance des données
- conformité
- Audit

**Assistance clientèle**
- Recherche intelligente
- Suggestions
- Arbres de décision

**Sécurité des données**
- Attributs des données sur les risques
- Transport de données
- Gestion des accès
- Authentification multifacteur

**Administration**
- Intégrations
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Performance et fiabilité

**IA générative**
- Résumé du texte

## Top InfiniteKM Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,381 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)