Avis et détails du produit Impel

La réponse automatique est utile pour les clients qui soumettent des prospects pendant la nuit ou en dehors des heures de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est trop cher et ne génère pas de retour sur investissement pour l'entreprise. Je suis engagé dans un contrat de 12 mois avec eux, que je quitterais immédiatement si je le pouvais. Si vous signez avec eux, n'acceptez pas un contrat de 12 mois.

Les réponses aux clients spécifiques ne sont pas intelligentes et les agacent souvent. Elles n'ont souvent aucun sens pour le client et le responsable Internet ou le vendeur impliqué avec le client.

Cela conduit à des tensions inutiles créées avec nos clients, accompagnées d'un prix élevé.

Le personnel d'Impel a pris en compte les retours sur ces conversations pendant des mois, mais n'a pris aucune mesure pour améliorer leur produit pour nous.

Ce manque de soutien lié à leur produit n'a fait que créer davantage de distraction parmi notre personnel. Ce produit n'est pas apprécié (et ne devrait pas l'être) par notre personnel ou moi-même.

J'ai appris une leçon précieuse. L'IA n'est pas une solution dans une entreprise de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La commodité et la facilité d'utilisation. L'application est guidée par un menu et facile à naviguer. Les téléchargements sont un simple "appui sur un bouton". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les photos d'intérieur, en particulier les rotations, peuvent être sous-exposées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extrêmement facile à utiliser. Le logiciel le rend presque infaillible pour compléter les photographies des véhicules sur le lot. C'est également fantastique que tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le bouton de téléchargement, et le reste est entièrement automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la caméra pour les prises de vue à l'intérieur du véhicule doit être réinitialisée avec l'application. Dans l'ensemble, ce n'est pas quelque chose de terrible, mais cela peut être frustrant lorsque vous devez réinitialiser plusieurs fois avec plusieurs véhicules à photographier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de filmer des intérieurs en 3D et des rotations interactives d'extérieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de problèmes à résoudre, et nos photographes préfèrent vraiment utiliser leurs appareils photo professionnels plutôt qu'un iPhone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aime vraiment la façon dont pulsar fonctionne. j'aime que vous puissiez configurer certaines procédures et fonctions et que le logiciel réponde aux questions des clients ou les dirige vers un membre de l'équipe ou un emplacement sur notre site web immédiatement. le logiciel maintient le contact avec nos clients et nous permet de faire un suivi diligent avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous manquions de quelques fonctionnalités au début, par exemple, si nous marquions le client comme perdu dans notre CRM, le logiciel ne le détectait pas, mais cela est maintenant corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un service client rapide et personnalisé à chaque interaction. Le produit offre une excellente approche légère avant que nos vendeurs n'engagent et ne travaillent avec les clients. Les représentants de performance sont amicaux et serviables pour aligner les choses entre les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation du backend est encore en cours de développement. La différence de fuseau horaire peut être un peu un obstacle, mais ils sont majoritairement disponibles pendant nos heures de travail pour les réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, la réalisation la plus significative depuis que nous avons intégré Pulsar AI est que nous ne manquons jamais un prospect sans essayer d'en tirer le meilleur parti, et nous avons 100 % de suivis. Mais plus important encore, je soulignerais la qualité des prospects engagés et des rendez-vous fixés par notre assistant AI et le fait que lorsque le nombre de prospects augmente, Pulsar peut tout gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, nous avons des difficultés à recevoir des e-mails d'alertes humaines Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions des problèmes constants de cohérence et de qualité. SpinCar a résolu les deux. À l'ère numérique, les clients visitent d'innombrables sites web par rapport aux concessions. SpinCar permet à nos clients de faire leurs achats plus en profondeur depuis chez eux. Nous utilisons également leurs capacités de reciblage. L'équipe de support est extrêmement réactive et suit les problèmes. Meilleur rapport qualité-prix dans le monde de l'image automobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes réels. Je souhaite que, lorsque vous activez une nouvelle fonctionnalité dans SpinCar, elle soit appliquée rétroactivement à l'ensemble de notre inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité de temps que le concessionnaire peut économiser en prenant des photos avec le système est étonnante ! Le reciblage est si approfondi qu'il est spécifique au VIN et peut même se concentrer sur les caractéristiques qui intéressaient le plus le consommateur et utiliser ces données pour les inciter à revisiter le site. Le reciblage à lui seul a représenté 1/3 de mes vues de VDP sur mon inventaire de véhicules neufs et d'occasion ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls problèmes que j'ai eus dans le passé ont été résolus efficacement par le service d'assistance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.