Avis et détails du produit ikas

Ce que j'aime le plus chez ikas :

C'est super facile à utiliser : j'ai pu configurer ma boutique rapidement sans aucun problème de codage ou technique.

Système tout-en-un : je n'avais pas besoin d'une multitude d'applications supplémentaires pour le marketing, les paiements, l'expédition, l'analyse, tout est intégré.

Pas de limites sur les produits ou le trafic : je n'ai jamais eu à m'inquiéter d'atteindre un plafond à mesure que ma boutique se développait, surtout pendant les promotions.

Fonctionnalités marketing pratiques : des choses comme les rappels de panier abandonné et les campagnes par e-mail ont réellement aidé à augmenter les ventes sans outils supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation du design est quelque peu limitée, et l'écosystème des applications est encore en croissance. Les prix peuvent également sembler un peu élevés si vous débutez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IKAS propose une interface utilisateur bien conçue et intuitive qui facilite la gestion d'une boutique en ligne, même pour les utilisateurs non techniques. La plateforme est remarquablement flexible — de la gestion des produits et du contrôle des stocks aux outils de SEO et aux intégrations tierces, elle couvre tous les aspects essentiels du commerce électronique. Une caractéristique remarquable est l'éditeur de pages par glisser-déposer, qui permet des personnalisations rapides de conception sans avoir besoin d'un développeur.

L'équipe de support est également de premier ordre — réactive, compétente et véritablement investie dans votre réussite. Ils offrent à la fois une assistance technique et des conseils en commerce électronique, ce qui les distingue des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que IKAS évolue rapidement, certaines fonctionnalités avancées présentes dans les plateformes de niveau entreprise (telles que des flux de travail B2B hautement personnalisables ou des règles d'automatisation avancées) sont encore en cours de développement. De plus, bien que les options de localisation soient correctes, un support multilingue et multicurrency plus large améliorerait les capacités de vente internationale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'ikas offre une interface utilisateur propre et bien comprise qui rend la configuration du magasin si facile - tap tap et le magasin est configuré - est quelque chose que je trouve très utile, particulièrement sans un support technique lourd. En utilisant la plateforme, il est possible de créer plusieurs vitrines, de gérer les produits, les commandes et les paiements, augmentant ainsi considérablement l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ikas soit formidable pour les applications de petite à moyenne taille, les configurations avancées (peut-être l'expédition ou le suivi des stocks dans des flux de travail non liés à la mode) bénéficieraient de plus d'options de personnalisation. Les structures ont dû être modifiées manuellement car certains des champs ne sont pas applicables dans des contextes de vente au détail non traditionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, malheureusement, je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que j'aime vraiment chez Ikas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions signé un accord que nous avions méticuleusement planifié pendant plus d'un mois, où nous allions distribuer 15 000 codes de réduction. Après avoir signé l'accord, nous avons généré les codes de réduction. Cependant, le jour même où la distribution devait commencer, la structure des catégories a été complètement modifiée en raison d'une mise à jour d'Ikas.

Dans un système de commerce électronique normal, les sous-catégories sont imbriquées sous leurs catégories principales respectives. Mais maintenant, toutes les sous-catégories sont affichées en même temps sous chaque catégorie principale, ignorant complètement la structure hiérarchique.

L'entreprise avec laquelle nous avons passé l'accord nous a appelés et a demandé que le problème soit résolu. Nous leur avons dit que nous nous en occupions, mais lorsque nous avons transmis le problème à Ikas, ils ont dit :

« Ce changement est venu avec une mise à jour générale. Malheureusement, nous allons transmettre votre demande à notre équipe technique. Ils traiteront votre demande. Il n'y a pas de délai précis pour savoir quand cela sera résolu. »

Naturellement, nous ne pouvons rien dire à notre entreprise partenaire. Ils ne veulent plus procéder à la distribution des codes de réduction car la section des catégories semble confuse et n'a pas été corrigée.

Grâce à Ikas, nous sommes sur le point de perdre un accord commercial majeur. Nous subirons des pertes importantes en raison du changement de structure de notre site par Ikas, sans nous informer ni nous consulter.

Pire encore, Ikas semble complètement indifférent. Lorsque je contacte l'équipe de support, ils donnent les mêmes réponses génériques : « Nous avons transmis votre demande à notre équipe, » etc. Il semble même qu'ils ne puissent rien y faire.

Maintenant, j'ai deux questions :

1. Au représentant d'Ikas qui lit ceci : Que feriez-vous si vous étiez à ma place et perdiez cet accord ?

2. Si je perds cet accord à cause d'Ikas, Ikas compensera-t-il mes pertes ?

Après avoir traversé cette situation, j'ai vraiment réalisé pourquoi je ne devrais plus travailler avec Ikas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations avec les marketplaces et les réseaux sociaux sont un point positif d'Ikas, en plus des outils d'automatisation du marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'avoir plus d'intégrations natives avec des outils populaires comme les CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'une des meilleures applications pour le commerce électronique. Elle aide à créer le profil sans l'aide d'une personne technique.

J'utilise cette application pour trouver les meilleurs services maintenant. Cette application aide à promouvoir vos services et elle est très facile à utiliser.

Nous sommes donc une agence de publicité, nous travaillons avec des clients et beaucoup de nos clients sont des marques de commerce électronique. Si cette application aide à trouver des solutions rapides, l'équipe de support fait un travail incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à trouver à détester dans cette application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface ne cesse de s'améliorer et l'outil de marketing intégré est beaucoup plus fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils devraient se concentrer sur le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur faisant partie d'une entreprise de télécommunications, j'ai eu l'occasion de travailler avec Ikas et cela a été très utile pour nous, ce logiciel est un outil clé dans l'entreprise, il nous aide à gérer nos commandes de produits et services en ligne, nous permettant de traiter les paiements de manière sécurisée et efficace.

De plus, les outils d'analyse des campagnes marketing nous ont permis d'augmenter notre présence en ligne afin d'atteindre plus de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nécessite un certain niveau de connaissances techniques pour installer et maintenir le logiciel en bon état de fonctionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ikas a été un véritable atout pour la gestion de ma boutique en ligne. Ce qui ressort le plus, c'est son interface incroyablement conviviale. Je ne suis pas particulièrement doué en technologie, mais j'ai pu naviguer sur la plateforme et rendre ma boutique opérationnelle sans me sentir dépassé. C'est très intuitif, ce qui est un énorme avantage. Vous pouvez gérer vos produits, clients, commandes, expéditions, campagnes marketing en un seul endroit. Et je pense qu'il y a un transfert de boutique d'une plateforme à une autre, mais je ne l'ai pas encore essayé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La période d'essai est plutôt courte. Je souhaite qu'elle ait un mois d'essai pour que tout le monde puisse prendre le temps d'explorer l'incroyable qualité d'ikas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à apprendre et à manipuler, aucune connaissance en codage n'est nécessaire. Le processus de paiement des commandes de commerce électronique et la configuration sont également très faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client doit être amélioré, notamment en recrutant davantage de personnes d'Asie qui sont expertes dans le traitement des demandes des clients asiatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.