# iFlyChat Reviews
**Vendor:** iFlyLabs  
**Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About iFlyChat
Chat SDK et plateforme API de messagerie pour applications mobiles et web. Il résout le besoin de messagerie intégrée des applications communautaires.




## iFlyChat Reviews
  ### 1. Super produit que nous pouvons facilement personnaliser pour nos besoins.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew R. | Applications Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 02, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de iFlyChat?**

Le produit fonctionne tout simplement. Nous avons pu intégrer iFlyChat dans notre flux de travail rapidement et la réponse des utilisateurs a été élogieuse. iFlyChat offre de nombreuses options de personnalisation et des points de terminaison API pour que vous puissiez faire exactement ce dont vous avez besoin. Le support a été extrêmement réactif à nos questions et a demandé des retours à de nombreuses reprises. Ils ont même mis en œuvre certaines fonctionnalités que nous avons recommandées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de iFlyChat?**

iFlyChat manque de quelques points de terminaison API qui nous auraient permis de faire tout ce que nous voulions. Cependant, ils travaillent à les mettre en œuvre en fonction de nos retours.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant iFlyChat:**

ils sont très compétents.

**Quels sont les problèmes que iFlyChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'un moyen pour que nos clients nous contactent rapidement et posent des questions. iFlyChat a fourni un moyen pour eux de le faire. Nos clients étaient extrêmement enthousiastes à propos du service et ont remarqué que c'est une fonctionnalité qui nous distingue de notre concurrent. Nous avons des membres du personnel qui se concentrent sur des sujets de niche, donc nos clients peuvent choisir quel membre du personnel ils veulent contacter. D'autres logiciels de chat que nous avons essayés mettaient simplement les questions des clients dans une file d'attente pour la prochaine personne disponible. iFlyChat nous a permis d'offrir une expérience personnalisée que d'autres produits ne pouvaient pas offrir.


## iFlyChat Discussions
  - [À quoi sert iFlyChat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-iflychat-used-for)

- [View iFlyChat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/iflychat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A22%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=33b36838-8c90-4f99-89e1-0275d5c3e797&secure%5Btoken%5D=93ff760c10a87a579556970cb589e3987a898d594e3f28494156e18aacd513ab&format=llm_user)

## iFlyChat Features
**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte
- Synthèse vocale

**Communication**
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
- Co-navigation

**Usage interne**
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Développement des leads
- Base de connaissances
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients

## Top iFlyChat Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,660 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,312 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)