# IEX Reviews **Vendor:** IEX **Category:** [Plateformes de trading de courtage](https://www.g2.com/fr/categories/brokerage-trading-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About IEX La bourse IEX est une bourse américaine qui facilite le trading d'actions grâce à un modèle commercial transparent et une technologie innovante. Établie pour améliorer l'intégrité du marché et protéger les investisseurs, IEX utilise des mécanismes uniques comme le « Speed Bump »—une bobine de fibre optique de 38 miles introduisant un délai de 350 microsecondes—pour égaliser les chances entre les traders. Ce design vise à atténuer les avantages du trading à haute fréquence et à assurer une exécution plus équitable pour tous les participants. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Speed Bump : Un mécanisme de délai délibéré qui empêche l'arbitrage de latence, promouvant des conditions de trading équitables. - The Signal : Une formule basée sur l'apprentissage automatique qui identifie les moments d'instabilité des prix, incorporée dans les types d'ordres pour protéger les transactions pendant les périodes volatiles. - Type d'ordre Discretionary Peg (D-Peg) : Un type d'ordre qui repose en dehors du Meilleur Prix d'Achat et de Vente National (NBBO) et se déplace vers le point médian, sauf lorsque The Signal indique une instabilité des prix. - Flux de données de marché : Des flux propriétaires comme TOPS et DEEP fournissent des cotations en temps réel du meilleur prix et des données de profondeur de marché, assurant transparence et prise de décision éclairée. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : La bourse IEX répond aux défis posés par le trading à haute fréquence en mettant en œuvre des technologies qui promeuvent l'équité et la transparence. En introduisant des mécanismes comme le Speed Bump et The Signal, IEX réduit le risque de pratiques de trading prédatrices, assurant que tous les participants du marché, des investisseurs institutionnels aux traders individuels, opèrent sur un pied d'égalité. Cette approche améliore la qualité d'exécution, favorise la confiance dans l'environnement de trading, et contribue finalement à un marché financier plus efficace et équitable. ## IEX Reviews ### 1. IEX est un outil que nous utilisons pour planifier et vérifier le statut en temps réel de tous nos avocats. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Planification efficace Respect en temps réel Gestion intrajournalière Rapports et analyses **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Configuration complexe Pas très convivial **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sureffectif et sous-effectif Faible respect des horaires ### 2. IEX : Un outil très fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** IEX est un outil très facile à utiliser, vous pouvez faire beaucoup de choses, de la programmation au chargement des crédits VL et SL. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Parfois, c'est frustrant lorsque IEX plante aux moments les plus inattendus (c'est-à-dire lorsque vous codez plusieurs employés). **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IEX permet à l'utilisateur de vérifier le planning des employés et nous permet de coder les employés en conséquence. ### 3. Cet outil nous aide à extraire toutes les données nécessaires pour nos rapports. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** C'est très facile à utiliser et peut fournir toutes les données nécessaires dont nous avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Les limitations des changements inutiles à faire après 30 jours. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fournit toutes les données dont nous avions besoin pour nos rapports. ### 4. Bon produit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly A. | Workforce Management Operations Scheduler, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** La variété des codes d'activité. La capacité de remplir des profils complets et détaillés pour les membres de l'équipe. La disponibilité est intégrée dans les profils pour être appliquée aux plannings terminés. Les rapports sont générés directement à partir du logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Ajouter des éléments supplémentaires comme des réunions, des formations, et autres peut parfois être très manuel et chronophage. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IEX fournit une assistance WFM facile à utiliser. ### 5. Pas aussi facile à utiliser que je l'avais imaginé. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna O. | M, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** J'aime qu'il y ait une version webstation et que je puisse ajouter et supprimer des activités à partir de là. IEX me permet de voir en direct intrajournalier, ce qui est un grand avantage au quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** L'application IEX en elle-même n'est pas très facile à utiliser et les icônes sont obsolètes et très lentes à charger. **Recommandations à d’autres personnes envisageant IEX:** une formation approfondie pour obtenir tous les avantages d'un système qui a tant de potentiel non découvert **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon rôle quotidien n'a pas changé, à part le fait que je dois apprendre à utiliser ce nouveau programme. J'ai des difficultés avec IEX, il y a beaucoup de potentiel et beaucoup de choses que je ne sais pas encore que le système est capable de faire. ### 6. Iex a jusqu'à présent fourni l'analyse et le processus nécessaires aux projets et aux indicateurs que je soutiens. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Planification des offres et des modèles. C'est convivial et facile à utiliser pour les SLA et LA. Le fait qu'il dispose également d'un superviseur IEX avec un accès web pour les rapports le rend plus efficace à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Je n'ai pas encore pleinement utilisé toutes les fonctions, mais jusqu'à présent, chaque onglet a son propre but unique. Vous devez juste tous les connaître pour l'utiliser efficacement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant IEX:** Si vous avez besoin de quelque chose de simple mais qui peut fournir des données analytiques, des tableaux, des scénarios et un support pour SL/LA, IEX peut le faire. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement la prévision et la planification correspondant à un modèle ou une prévision. Le principal avantage est qu'il est facile à comprendre et à exporter, où vous pouvez créer votre propre tableau pour présenter les données. ### 7. IEX est un outil WFM fiable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel Y. | Global Command Center - Workforce Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** J'aime comment il organise les composants vitaux de la gestion de la main-d'œuvre. Il aide à la planification, à la programmation, à la prévision et à la surveillance en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Un inconvénient que je peux souligner est les limites des données brutes et une perte potentielle de données si elles ne sont pas sauvegardées dans le cloud. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La commodité de surveiller plusieurs types de lignes d'affaires en ligne, par appels, hors ligne et par chats. C'est un outil de référence pour déterminer la cause profonde d'un défaut après une période d'opérations. ### 8. Gestionnaire de la main-d'œuvre mondiale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theda B. | Demand and Workforce Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** IEX est la plateforme de gestion de la main-d'œuvre la plus complète que j'ai jamais utilisée. C'est la meilleure solution pour vos besoins de processus de gestion de la main-d'œuvre de bout en bout, surtout si vous avez plusieurs types de contacts, secteurs/ lignes d'affaires, canaux, etc. IEX est flexible et personnalisable selon vos besoins, que ce soit pour la prévision, la planification, en temps réel et le reporting. Comprend des rapports historiques par intervalle, y compris des résumés de groupes d'agents, ce qui est utile pour gérer la productivité et la performance. C'est le meilleur outil de planification que j'ai utilisé depuis plus de 13 ans. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** C'est le meilleur outil que j'ai utilisé et je ne peux penser à rien que je n'aime pas à son sujet. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Attributions des exigences pour plusieurs emplacements/groupes. Création de différents scénarios pour les prévisions et les horaires. Planification sans faille. Je peux créer des horaires de base pour les groupes d'agents et générer des horaires en tenant compte des horaires de base. Je peux créer plusieurs scénarios de planification sans avoir à utiliser des horaires en direct ou des profils fictifs/de test. Les intradays sont les meilleurs. Il fournit un effectif réel des agents à un niveau d'intervalle. Vous ne le trouverez pas sur différentes plateformes. Il fournit même un résumé des états des agents par intervalle que vous pouvez utiliser pour fournir des retours et du coaching. ### 9. En tant qu'outil WFM super convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mar-An O. | Workforce Management Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Planification et paramètres d'affichage en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Rien dont je me souvienne. Je suppose que c'est cher ? **Recommandations à d’autres personnes envisageant IEX:** J'aime comment il organise les composants vitaux de la gestion de la main-d'œuvre. Il aide à la planification, à la programmation, à la prévision et à la surveillance en temps réel—idéal pour les entreprises avec une population importante. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La création de modèles de travail et de rotation est facile. La fonctionnalité d'optimisation des pauses est fantastique. ### 10. Convivial et facile à comprendre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Facile de tracer des icônes, et la génération de rapports est également facile **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Aucun copier-coller ne peut être effectué dans le traçage contrairement aux versions plus anciennes. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appels au niveau des intervalles et AHT pendant les heures supplémentaires. Il existe un moyen de capturer ces données, car IEX peut capturer la période pendant laquelle les agents font des heures supplémentaires. Vous pouvez les traduire en rapport au niveau des intervalles avec l'aide d'Excel et calculer avec l'aide de l'AHT et de l'occupation par intervalle. ### 11. C'est bien de signaler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Bon à utiliser pour des fins en temps réel et pour vérifier l'absentéisme ainsi que pour des fins de rapport. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Rien à détester principalement, mais la petite chose à vérifier et approuver sur VGH est un peu déroutante. **Recommandations à d’autres personnes envisageant IEX:** IEX est très bon et facile à apprendre, et il est convivial à utiliser et à travailler dessus. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes en temps réel et problèmes de données que j'ai résolus ### 12. Revue IEX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Vues en temps réel efficaces de la planification, des statistiques, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Difficile d'extraire des rapports dans un format Excel modifiable à moins de créer manuellement un segment ou d'autres modifications. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La conformité peut être manipulée par les agents en restant au-delà de leurs horaires prévus. ### 13. utilisation iex **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** les différentes icônes montrant le statut des employés en temps réel **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** parfois, il y a des ralentissements et c'est lent, donc difficile de voir le statut en temps réel **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** solutions de planification, iex est très utile pour la surveillance en temps réel ### 14. Interface utilisateur dynamique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erick M. | Operations Supervisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Vous pouvez faire l'option de recherche à travers toutes les fonctionnalités IEX. La recherche est mon mode préféré. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Lors de l'ouverture de plusieurs requêtes, plus de 6 onglets, cela prendra trop de temps sur "exécution de la requête en arrière-plan". **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Adhérence au calendrier. Rapports de calendrier en un clic. Gestion des horaires. ### 15. Tout sur un seul site **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan D. V. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** J'ai aimé le fait qu'il ait une vaste option de logiciels pour les affaires et pour un usage personnel également. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** La barre de recherche a besoin d'un peu d'attention car elle était un peu défaillante. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À la recherche d'une plateforme de chat en direct, j'ai pu examiner plusieurs plateformes qui pourraient mieux convenir pour le service client d'une petite entreprise via le chat. ### 16. Créez des efficacités dans votre centre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** IEX vous permet de développer les compétences multiples, de gérer plusieurs canaux pour votre personnel et de planifier en conséquence. Vous pouvez également vous alimenter à partir de plusieurs commutateurs, de plusieurs fournisseurs, et créer d'énormes gains d'efficacité. Facile à utiliser, facile à former et fournira également des rapports pour vous aider à affiner vos prévisions et votre planification. **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Rien, il est plus facile à utiliser que les concurrents sur le marché. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer de plus grandes efficacités en combinant plusieurs petits centres dans différentes régions géographiques. ### 17. Simplement incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaffar S. | Senior Health Information Technology Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Très efficace et convivial et recommanderai volontiers **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Pas en haut de ma tête que je peux réellement penser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant IEX:** Je recommanderais fortement aux nouveaux pairs de choisir IEX plutôt que d'autres logiciels. Simplement incroyable. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion du temps principalement ### 18. Le meilleur outil WFM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalit C. | Director WFM, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IEX?** Temps réel, planification et prévision **Que n’aimez-vous pas à propos de IEX?** Le reporting peut être amélioré davantage et devrait avoir un tableau de bord. **Recommandations à d’autres personnes envisageant IEX:** Cela aide vraiment à gérer des opérations à grande échelle. **Quels sont les problèmes que IEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Défis WFM ## IEX Discussions - [WHAT IS NICE IEX Workforce Management?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nice-iex-workforce-management) - [How much does NICE IEX cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-nice-iex-cost) - [What does IEX stand for in NICE IEX?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-iex-stand-for-in-nice-iex) - [What is IEX software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-iex-software) - [Can you keep me in the community discussions and updates?](https://www.g2.com/fr/discussions/34982-can-you-keep-me-in-the-community-discussions-and-updates) - 1 upvote - [View IEX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/iex/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A55%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a7228622-3bf8-4800-9aa4-ecd8615d7af4&secure%5Btoken%5D=34819dca02ab6d5f37a249cb431a9dd2b34d2127a74842cb154e5ffb835390e8&format=llm_user) ## IEX Features **Renseignements sur le marché** - Transactions numériques - Plateformes de courtage - Outils d’analyse - Plateformes de courtage - Adaptation du marché - Plateformes de trading de courtage - Intelligence de marché - Plateformes de courtage **Opérations de trading** - Intermédiaire - Plateformes de courtage - Sécurité - Plateformes de courtage - Automatisation des métiers - Plateformes de trading de courtage - Flux de prix en temps réel - Plateformes de trading de courtage **Agentic AI - Plateformes de trading de courtage** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes ## Top IEX Alternatives - [eToro](https://www.g2.com/fr/products/etoro/reviews) - 3.6/5.0 (26 reviews) - [thinkorswim](https://www.g2.com/fr/products/thinkorswim/reviews) - 4.0/5.0 (30 reviews) - [MetaTrader 5](https://www.g2.com/fr/products/henyep-capital-markets-metatrader-5/reviews) - 4.3/5.0 (16 reviews)