Avis et détails du produit Ideagen EHS

Du point de vue de l'utilisateur final, le système n'est pas très compliqué. C'est assez simple et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue d'un administrateur système, je souhaite qu'il y ait un peu plus de la facilité d'utilisation susmentionnée intégrée dans le backend du système. Des choses comme "aller-retour" entre les paramètres. Par exemple, je peux pousser un nouvel élément de calendrier à partir d'un niveau d'entreprise, mais je ne peux pas le rappeler. Il en va de même pour le module BBS et les zones de travail ou les comportements. Ou si vous transférez la propriété du calendrier, sa tâche correspondante ne change pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de gestion des laissez-passer est de loin la meilleure partie. Elle transforme une tâche lente et basée sur le papier en un processus numérique rapide et simple. Le système d'approbation à plusieurs niveaux est fantastique. Il garantit que les bonnes personnes peuvent examiner et approuver les demandes rapidement, ce qui a considérablement amélioré la sécurité et l'efficacité de notre site. Tout est suivi en un seul endroit, ce qui facilite la gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel. Mise en œuvre pour être en ligne et opérations quotidiennes très fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les discussions bimensuelles avec Caren Sifontes ont été extrêmement utiles et me permettent de maintenir une relation avec notre fournisseur de logiciels. Elle est très compétente dans tous les aspects de notre compte, du programme et des choses supplémentaires que nous devrions et pouvons faire avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'intégration et problèmes de fonctionnalité. Certaines zones sont très faciles à utiliser et d'autres, pas tellement. J'ai besoin d'une formation utilisateur à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis sûr qu'il y a des avantages, et j'aimerais vraiment avoir quelque chose de positif à dire. Je pense que si vous êtes une organisation en croissance, le point positif pour Lucidity serait qu'il semble que l'abonnement ne soit pas basé sur le nombre d'utilisateurs, mais plutôt sur les modules appliqués. Il semble que vous puissiez capturer une quantité considérable de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous recherchez un service client très médiocre, alors Ideagen est votre choix. La communication a été exécrable, et mon équipe et moi avons l'impression de ne pas être écoutés. Nous ne sommes qu'une petite entreprise en croissance, et nous avons l'impression d'être simplement des gens insignifiants et sans importance. Mon équipe et moi avons eu un service client nettement meilleur avec des entreprises de logiciels à coût annuel bien inférieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est la meilleure application pour suivre toutes sortes de conditions ou de métriques dans l'usine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, je n'ai aucune observation ni de désapprobation dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support à la réussite client d'Ideagen. La connaissance et la bienveillance de Michelle Simmons et Ben Niiler ravissent tous les clients. Elle cherche toujours des solutions à nos problèmes et idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le module Causes Racines - Incident, la cause racine de niveau 1 apparaît uniquement dans la liste déroulante, pas dans le rapport d'incident. Et le module d'audit n'est pas convivial, il pourrait être plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'analyse actuel (actuellement hébergé par IBM Cognos) est puissant et offre beaucoup d'informations intéressantes. De plus, le module de gestion des incidents permet beaucoup de personnalisation, ce qui facilite la définition et le rapport des incidents pour les emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble du module de gestion de l'apprentissage. Nous sommes avec le système depuis un peu moins d'un an et il n'a jamais fonctionné comme promis. Des problèmes constants et des tickets ouverts, et des semaines ou des mois pour résoudre quoi que ce soit... et c'est s'ils essaient même. Notre partie préférée est le manque total de responsabilité (parce qu'ils ne l'ont pas construit, ils l'ont externalisé et acheté après coup). Ils n'ont encore rien réparé dans le délai contractuel approuvé et les problèmes n'ont pas cessé depuis le lancement. Sans blague, 85 % de tous les problèmes, plaintes et problèmes en cours proviennent des apprenants à propos de ce module et cela a été si mauvais que cela a tué l'engagement et l'utilisation pour de nombreux sites. Le support client aime rejeter la faute, prendre une éternité pour fournir une résolution réelle (si elle existe) ou nous dire carrément que c'est comme ça que ça a été conçu (mal, dans de nombreux cas) sans aucune discussion supplémentaire parce qu'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas le réparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir une excellente expérience lors de l'utilisation du système et du suivi des métriques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous n'avons rien à reprocher au logiciel Ideagen Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très facile à utiliser, il a de nombreux modules différents parmi lesquels choisir. C'est agréable de pouvoir choisir aussi peu ou autant que vous souhaitez utiliser. La mise en œuvre s'est déroulée très bien, et le support client pendant et après la mise en œuvre est très bon. Le service d'assistance et notre responsable de la réussite client est très utile et toujours là quand nous avons besoin de quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a besoin de quelques mises à jour, surtout sur les tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la capacité de faire progresser tout programme EHS, du suivi des indicateurs clés de performance à la formation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour vraiment connaître et comprendre la plateforme Ideagen, les modules et les modules que vous développez. Cela prend du temps et une réputation dont on peut ne pas avoir beaucoup lorsqu'on gère une entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.