# i-Tech Support, Inc. Reviews **Vendor:** i-Tech Support **Category:** [Consultation Acumatica Software](https://www.g2.com/fr/categories/acumatica-consulting-ffe98fcd-3853-44cc-a547-92d69dd966db) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About i-Tech Support, Inc. Établi en 1999, i-Tech est un partenaire certifié Gold d'Acumatica Cloud ERP et un fournisseur de services de technologie de l'information gérés (MSP). Chez i-Tech, nous sommes des consultants d'affaires qui connaissent les logiciels et la technologie. Notre équipe comprend des professionnels expérimentés de l'industrie, des leaders d'affaires, des MBA et des CPA qui prennent le temps de comprendre pleinement votre entreprise, vous défient avec les meilleures pratiques de l'industrie, et s'assurent que votre entreprise tire le maximum de bénéfices d'Acumatica Cloud ERP. Notre mission n'est pas de vendre des logiciels, mais de gagner des clients à vie. En vous aidant à réussir, depuis la mise en œuvre initiale de l'ERP jusqu'à chaque nouvelle phase de croissance, nous espérons gagner une place en tant que conseiller et partenaire de confiance sur le long terme. ## i-Tech Support, Inc. Reviews ### 1. Soutien exceptionnel et service proactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Ce qui me frappe, c'est le soutien apporté par chaque membre de l'équipe. Chaque fois que nous soumettons un ticket, il est traité rapidement et efficacement. L'équipe est également proactive pour nous aider à prévenir les problèmes futurs et est prête à discuter de toute mise à niveau à venir qui pourrait aider à résoudre des problèmes potentiels. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Bien qu'il ne soit pas excessivement cher et que la garantie soit raisonnable, cela représente une dépense commerciale supplémentaire. Cependant, cela est à prévoir, et nous n'avons rencontré aucun frais caché, ce qui a été une agréable surprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Vous pouvez compter sur l'équipe de support pour être là quand vous en avez besoin. Bien que le processus consiste à envoyer tout problème à l'adresse e-mail du service d'assistance, avec le temps, vous vous retrouverez probablement à vous tourner vers certains membres de l'équipe pour des sujets ou des catégories spécifiques. Certains d'entre eux sont même devenus de véritables amis. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à développer des rapports plus avancés, nous permettant de surveiller les articles d'inventaire existants qui peuvent se déplacer plus lentement. De plus, nous sommes maintenant capables de suivre les comptes clients plus efficacement, en veillant à ce qu'aucun client ne prenne de retard sur ses ventes. Nous avons également mis en place une méthode améliorée pour établir notre calendrier de production et gérer les ordres de production, ce qui a amélioré la traçabilité. Dans l'ensemble, cela nous a permis d'accéder à plus de données en temps réel pour le suivi et la responsabilité. ### 2. Un support ultra-rapide avec une touche personnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Le temps de réponse est toujours très rapide, ce que j'apprécie vraiment. J'aime aussi le fait que lorsque j'envoie un e-mail à l'adresse d'assistance, je travaille avec les mêmes personnes à chaque fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Le seul problème que j'ai est que lorsque un collègue soumet une demande d'aide, je ne peux pas faire de suivi ou voir le statut de cette demande. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** i-Tech résout tous les problèmes que nous avons avec Acumatica. Si notre système ne fonctionne pas correctement ou si nous avons besoin d'aide pour des mises à jour, nous contactons i-Tech. ### 3. Excellent soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geoffrey C. | Managing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Leur support est rapide et dans la plupart des cas, une solution est fournie dès la première tentative. Ce niveau de support permet d'économiser de nombreuses heures de recherche et de test. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Il n'y a rien à détester, le support est rapide. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** I-Tech est fortement recommandé **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes clients d'I-Tech depuis l'achat d'Acumatica en mai 2019. Pendant cette période, I-Tech nous a aidés lors de la mise en œuvre et continue de nous fournir un support continu. I-Tech offre un support non seulement au niveau technique mais aussi pour les problèmes commerciaux. Étant situés aux îles Caïmans, nous avons des problèmes commerciaux différents qu'I-Tech a pu résoudre, tels que les devises multiples et l'importation de marchandises et les coûts associés. ### 4. Un partenaire de mise en œuvre en qui vous pouvez avoir confiance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin S. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** I-Tech nous a aidés à identifier la bonne solution logicielle pour vos besoins. Ils travaillent continuellement avec nous pour personnaliser le logiciel afin de répondre à nos exigences spécifiques. Ils fournissent une excellente formation et un soutien à notre équipe afin qu'elle puisse utiliser le logiciel efficacement. Ils sont réactifs à nos questions et préoccupations tout au long du processus de mise en œuvre. Ils ont fait des efforts supplémentaires pour garantir que la mise en œuvre soit réussie. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Je n'ai rien de mauvais à dire sur i-Tech. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** i-Tech est notre partenaire de mise en œuvre pour l'installation et le déploiement d'Acumatica. Cela inclut la mise en place de la comptabilité, de la distribution, de la logistique et d'autres canaux. ### 5. Soutien exceptionnel avec des temps de réponse rapides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** La disponibilité pour obtenir un appel en personne ou une vidéoconférence est inférieure à 24 heures pour résoudre un problème ou travailler sur une personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Je pense que toutes nos frustrations sont liées à l'ERP et communes à tout nouveau logiciel, configuration et limitations. Je n'ai aucun problème avec i-Tech. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Connaissez votre entreprise, votre secteur et vos désirs/rêves en matière de logiciels au début du processus de configuration et de mise en œuvre. i-Tech peut vous aider à répondre aux questions qui surgissent en cours de route. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons de nombreuses personnalisations et intégrations avec Acumatica et i-Tech a fait preuve de patience avec notre équipe (et nos fournisseurs) lors de la configuration, de la mise en œuvre et du support continu. ### 6. Soutien exceptionnel et expertise de l'équipe i-Tech **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** L'équipe d'i-Tech est fantastique. Ils sont compétents, réactifs et extrêmement serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Je n'ai aucun inconvénient avec i-Tech, ils sont vraiment formidables. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le support technique est l'épine dorsale de notre division comptable. Ils nous aident à penser différemment et à adapter notre logiciel à nos besoins. ### 7. Un système de billetterie efficace et un contact direct rendent le support facile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Le système de billetterie, ainsi que l'option de contact direct, offre une transparence claire sur le statut des billets. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** parfois, ils doivent déposer un ticket de support directement auprès d'Acumatica, cependant, les résolutions sont rapides **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assistance avec la révision du contrat Acumatica et la transition fluide avant/après le contrat. ### 8. Une formation et un soutien exceptionnels qui renforcent notre équipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Ils ont fait un excellent travail en nous formant à faire ce que nous devons faire dans le système, afin que nous puissions gérer la plupart des choses nous-mêmes. Lorsque nous rencontrons un problème pour lequel nous avons besoin de leur aide, ils sont incroyablement réactifs et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Cela peut être un tarif horaire coûteux lorsque vous avez besoin d'assistance, mais nous n'avons généralement pas eu besoin de les solliciter trop souvent pour des choses que nous ne pouvons pas gérer nous-mêmes. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous aident à maintenir notre logiciel de comptabilité. ### 9. Excellent partenaire Acumatica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave S. | Controller, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Très compétent dans le système Acumatica et dans la manière d'apporter des modifications spécifiques à l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Aucune plainte avec i-Tech. Excellent partenaire Acumatica. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Ma recommandation serait d'utiliser i-Tech comme partenaire si vous envisagez d'utiliser Acumatica. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** i-Tech nous a aidés à apporter de nombreuses modifications au système qui nous ont aidés dans la surveillance et l'exploitation de notre entreprise. ### 10. i-Tech **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyson A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Ils adaptent leur soutien au niveau de connaissance de la personne avec laquelle ils travaillent pour aider à résoudre les problèmes lorsqu'il y a des difficultés ou pour faire du brainstorming en équipe lorsque nous recherchons des solutions créatives à nos besoins commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Je n'ai aucun inconvénient à signaler concernant i-Tech. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Si vous recherchez un partenaire de soutien et informatif pour travailler aux côtés de votre équipe dans la gestion de votre ERP, il devrait figurer sur votre liste de finalistes. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** i-Tech est notre partenaire pour le support Acumatica (ERP). Ils fournissent un support et une collaboration de premier ordre et donnent l'impression d'être une extension de notre entreprise. ### 11. I-Tech et Acumatica - Une combinaison forte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin V. | President, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Réponse rapide. Réponses pertinentes. Équipe compétente. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Rien à partager sur l'échelle de désapprobation pour I-Tech **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Nous n'avons pas encore eu de raison de faire nos courses ou de considérer un autre Acumatica Var. En parlant à d'autres utilisateurs, ce n'est pas le cas. Il est courant d'entendre de la déception et de la frustration. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I-Tech résout nos problèmes avec des solutions opportunes et pertinentes. Leur équipe a la perspective nécessaire pour aborder nos problèmes directement et rapidement. Lorsque nous cherchons à développer de nouvelles idées, leur capacité à contribuer avec des idées précieuses et des efforts est importante. ### 12. i-Tech a été un partenaire Acumatica formidable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peyton G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Ils nous répondent toujours en temps opportun. Leur système de billetterie par e-mail est très facile à utiliser. Ils ont rendu notre mise en œuvre d'Acumatica très facile et fluide. Chaque membre de l'équipe avec lequel nous avons été en contact est très agréable et facile à travailler. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** À ce moment, il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos d'i-Tech. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Si vous cherchez un excellent partenaire Acumatica, vous le trouverez avec i-Tech. À chaque étape, leur équipe a rendu le processus très facile, et ils continuent de le faire ! **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I-Tech est toujours disponible pour nous aider avec le support Acumatica. Dès le début, lors de la présentation des démonstrations, tout au long du processus de mise en œuvre, du support lors de la mise en service, et du support continu par la suite, ils sont toujours disponibles en cas de besoin. ### 13. Un excellent soutien et une assistance de la part d'i-Tech ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** J'ai apprécié de travailler avec Joe Augello sur le projet CRM. C'était agréable d'avoir un point de contact pour nous aider avec la mise à niveau du CRM. Joe a été patient lorsque notre équipe a eu des conflits d'horaire et lorsque nous ne savions pas comment procéder. Il a expliqué les choses clairement et avec attention aux détails. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Je n'ai eu aucun désagrément à travailler avec i-Tech Support sur notre projet CRM. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kesin Pharma est une entreprise pharmaceutique spécialisée, et nous avions besoin d'un CRM pour gérer nos contacts clients. Joe Augello chez i-Tech Support a travaillé avec nous pour adapter le CRM Acumatica à nos besoins commerciaux et pour formater notre liste de clients existante afin de l'importer dans le CRM. Les modifications ont permis à notre équipe de vente de contacter les clients plus efficacement, de récupérer des informations des appels précédents et d'identifier des groupes de clients au sein des systèmes de santé et des IDN. ### 14. I-Tech nous a aidés avec une implémentation complexe d'ERP. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Support technique et étendue des connaissances **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Aucun, je n'ai vraiment aucun problème avec eux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Ils vous disent d'emblée ce qui sera impliqué et sont excellents pour estimer avec précision les coûts/le budget. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I-Tech nous a aidés à résoudre les problèmes que nous avions avec l'intégration d'une plateforme ERP et a été précis dans son estimation budgétaire. ### 15. i-Tech Support soutient mon entreprise ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa V. | Director of Finance, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** J'aime surtout l'accessibilité et l'utilité de l'équipe de support i-Tech. Nous pouvons envoyer des questions par e-mail à l'équipe et compter sur un retour rapide. Cela peut sembler simple, mais j'ai travaillé avec d'autres fournisseurs de logiciels et "équipes de support", et l'expérience était tout sauf agréable. L'équipe de support i-Tech ressemble plus à un partenariat qu'à un prestataire de services tiers. Dans le monde d'aujourd'hui, il semble parfois que le service client fait défaut, mais l'équipe de support i-Tech fixe vraiment la barre haute. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** En fonction des besoins actuels de notre entreprise et de la manière dont nous utilisons l'équipe de support i-Tech, il n'y a pas de points négatifs ou de mécontentements à signaler pour le moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Je recommande vivement i-Tech Support. J'encouragerais quiconque à les envisager pour leurs besoins de support. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** i-Tech Support administre notre logiciel de comptabilité et fournit des services de support. Ils nous ont aidés à maximiser le potentiel de notre logiciel pour atteindre des gains d'efficacité et un processus de clôture de fin de mois plus court. Ils répondent rapidement à toutes les questions et fournissent des explications faciles à comprendre. ### 16. I-tech Support : le VAR ERP qui a fait la différence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** L'approche diligente et holistique pour résoudre nos problèmes aussi efficacement que possible. Ils sont dévoués à l'utilisation réussie de leurs produits pour le bénéfice de notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Il n'y a rien à ne pas aimer chez I-tech. Toute l'équipe est aussi honnête et engagée envers votre entreprise que possible. Je peux dire qu'il y a un niveau raisonnable d'éducation requis pour tirer pleinement parti du logiciel que nous utilisons de leur part et que vous devriez prévoir un budget pour cette formation continue. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Si vous cherchez un PARTENAIRE pour vous soutenir, vous et l'entreprise, le choix était facile. De grands professionnels qui possèdent une richesse de connaissances considérable dans tous les domaines. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont rendu la migration d'une ancienne plateforme vers une nouvelle aussi indolore que possible. Ils ont mis en place des mesures d'économie de coûts et ont établi des meilleures pratiques dont nous n'étions pas conscients. Le logiciel qu'ils soutiennent a révolutionné notre façon de suivre les délais, les nomenclatures et la fabrication. ### 17. ERP pour start-up **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rocky P. | C, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Très réactif et a été extrêmement patient et serviable tout au long du processus. Chaque membre de l'équipe est très compétent sur le système et a été flexible pour nous aider avec certaines de nos exigences spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Pas de véritable inconvénient ou de désagrément. Si je devais mentionner une chose, ce serait simplement si nous avions quelqu'un de local sur notre marché pour une assistance sur place qui ne nécessiterait pas de déplacement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Prenez le temps de connaître l'équipe et comparez-la à d'autres qui pourraient proposer leurs services à votre entreprise. Je suis convaincu que vous trouverez l'équipe I-Tech supérieure si vous suivez ce processus. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mettre en place notre ERP pour soutenir nos processus de comptabilité et de finance, nous permettant initialement d'avoir une meilleure visibilité de nos chiffres. Nous avons presque terminé notre mise en œuvre initiale de la gestion de la fabrication et de l'entrepôt qui fournira des fonctionnalités que nous aurions effectuées dans des feuilles de calcul. ### 18. iTech en tant que partenaire ERP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** La réponse aux problèmes est rapide et professionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas. Ils ont répondu à nos attentes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Faites-le. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous venons de lancer Acumatica. La réponse d'i-Tech est rapide et professionnelle face à tout problème que nous rencontrons. ### 19. Acumatica et I-Tech aidant notre entreprise en croissance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. | CFO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Ils sont réactifs et capables d'assister lorsque des problèmes/questions surviennent. Ils sont également très utiles pour nous guider sur les capacités du système et les besoins de notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Occasionnellement, nous devons soumettre à nouveau ou avoir des discussions supplémentaires avec d'autres membres de l'équipe sur des questions de systèmes avant de pouvoir obtenir une résolution. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** I-tech est très favorable à toutes les phases de configuration et de mise en œuvre du système. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à établir une solution ERP capable à partir d'une base zéro et continuent de soutenir les besoins changeants de notre entreprise manufacturière en croissance. ### 20. Aigle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Le PDG d'i-Tech avait auparavant dirigé un grand fabricant de clôtures et comprenait parfaitement notre entreprise. Cela nous a aidés à configurer Acumatica exactement comme nous en avions besoin et à être opérationnels rapidement. L'équipe d'i-Tech, jusqu'au PDG, est extrêmement accessible pour nous. Si nous avons des problèmes, i-Tech les résout rapidement. Choisir un partenaire de mise en œuvre expérimenté est aussi important que de choisir la bonne solution logicielle. i-Tech est un groupe très orienté vers la famille qui se soucie de notre succès. Nous avons trouvé leur équipe plus que compétente dans les domaines dont nous avions besoin, ainsi qu'en programmation et personnalisations. Nous avons eu de nombreux défis dans la chaîne d'approvisionnement et nous y faisons encore face, et cette solution et cette équipe étaient le bon choix. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** La forte croissance ascendante d'Acumatica ne permet pas de nouer de nombreuses relations au sein de leur organisation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Je considérerais I-tech pour le conseil dans l'application Acumatica pour les applications de distribution, leur équipe est très versée dans ce domaine et nous a fourni un soutien formidable. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eagle Fence Distributing était auparavant géré sur Sage 50. À mesure que nous nous sommes développés et avons ajouté des succursales, cette solution ne fonctionnait plus pour nous. Nous avons fait appel à i-Tech Support pour nous transférer sur Acumatica Cloud ERP, une plateforme basée sur le cloud qui pouvait fournir la visibilité, la sécurité des données et l'efficacité opérationnelle dont nous avions besoin pour croître. ### 21. Le meilleur VAR avec lequel j'ai jamais eu l'occasion de travailler pour la mise en œuvre et le support logiciel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DANYEL S. | CONTROLLER, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Temps de réponse ! Ils font tout leur possible pour répondre et vous aider rapidement. Ils sont excellents pour identifier rapidement le problème et le résoudre ou fournir les informations pour que vous puissiez le gérer vous-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Rien. Une excellente entreprise et équipe avec laquelle travailler ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Soyez prêt à voir vos attentes dépassées si vous choisissez de vous associer à i-Tech. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont mis en œuvre notre logiciel il y a plus de 2 ans. Ils sont notre support selon les besoins, ce qui peut aller d'un simple problème de formation à une correction lorsque nous avons créé un problème, ou nous assister avec des mises à jour. Ils travaillent actuellement sur un problème survenu après la mise à jour d'Acumatica. ### 22. Soutien exceptionnel et base de connaissances **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | Technology Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** La connaissance de l'équipe du système ERP et l'attention aux détails. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Honnêtement.....rien. Ils sont très minutieux du haut en bas de l'organisation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Si vous cherchez le meilleur soutien pour vos systèmes technologiques, ne cherchez pas plus loin. La reconnaissance de l'industrie dit tout, vous n'avez pas besoin de me croire sur parole. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils soutiennent notre entreprise dans les services gérés et notre ERP. Les deux côtés de leur organisation sont formidables pour travailler avec et très réactifs. La connaissance est essentielle et ils l'ont tous ! ### 23. Nous avons une excellente relation de travail avec notre équipe de support i-Tech. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | Sales Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Nous aimons la réponse rapide à nos besoins et leur connaissance du système. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Nous n'avons aucun aspect négatif à commenter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Je recommanderais de parler avec l'équipe i-Tech si vous envisagez Acumatica pour votre ERP. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** i-Tech nous a mis en ligne avec Acumatica et a fourni un soutien tout au long du processus. Ils sont toujours accommodants et rapides à répondre à nos demandes. ### 24. Excellent partenaire stratégique complet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry (Chip) H. | Controller, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels i-Tech Support, Inc. vous a été utile :** Mise en œuvre, personnalisations, mises à niveau, consultations, créations de modules, nouvelles demandes/rapports **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Accessibilité, réactivité, compréhension des pratiques commerciales, serviabilité, axé sur les solutions, professionnel, volonté d'aider Berthold à réussir en utilisant Acumatica, le suivi est fantastique, la communication est excellente et être aimable est vraiment rafraîchissant. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Il n'y a rien à ne pas aimer chez i-Tech. Tout entre Berthold Technologies et i-Tech fonctionne bien et Acumatica fonctionne bien. Les améliorations ne viennent pas du côté d'i-Tech, mais en interne en utilisant davantage de fonctionnalités d'automatisation. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne résolvons aucun problème, mais utilisons les ressources de i-Tech Support pour nous assurer que nous utilisons Acumatica au maximum pour notre entreprise. Les avantages de pouvoir travailler avec un partenaire Acumatica de premier plan dans l'industrie sont énormes. ### 25. i-Tech est très compétent, offre un excellent service client et répond toujours en temps opportun. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** i-Tech a un excellent service client et ils sont très rapides. Ils font tout leur possible pour s'assurer que nous sommes satisfaits. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Il n'y a rien en particulier que nous n'aimons pas à propos de la technologie. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** i-Tech a aidé notre entreprise à résoudre un large éventail de problèmes tels que la correction des erreurs commises par les employés et la recherche de moyens pour personnaliser Acumatica afin de répondre à nos besoins commerciaux. Ils nous ont aidés à personnaliser les fonctionnalités d'Acumatica pour répondre à nos besoins commerciaux, ce qui nous a permis d'économiser de l'argent et du temps globalement. ### 26. Excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave S. | Controller, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** Ils sont rapides à répondre et très serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Rien, ils ont aidé avec tout ce dont nous avons eu besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant i-Tech Support, Inc.:** Ils connaissent bien le système Acumatica et sont d'excellents partenaires. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à configurer le système pour mieux répondre à nos besoins. ### 27. Équipe de support technique i-Tech = Problème résolu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Twanda S. | Accounting and Finance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels i-Tech Support, Inc. vous a été utile :** Le projet consistait à nous aider à résoudre nos problèmes dans Acumatica en utilisant notre nouvelle société de cartes de crédit. **Qu'aimez-vous le plus à propos de i-Tech Support, Inc.?** L'avantage est leur expertise et leur réponse rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de i-Tech Support, Inc.?** Il n'y a aucun inconvénient. Ils ont dépassé les attentes. **Quels sont les problèmes que i-Tech Support, Inc. résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Après avoir résolu les problèmes de carte de crédit, ils m'ont aidé à mettre en place un processus pour notre équipe et cela a été un succès. ## i-Tech Support, Inc. Discussions - [What is i-Tech Support, Inc. used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-i-tech-support-inc-used-for) - 1 comment - [View i-Tech Support, Inc. pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/i-tech-support-inc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+23%3A23%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3a4f77ae-3dae-4f52-850b-9f54ed8b450f&secure%5Btoken%5D=6c4a5ab86156fcecbeae6f10358750cf83d5ca336d4b53d2180582f515ec1e8b&format=llm_user) ## i-Tech Support, Inc. Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top i-Tech Support, Inc. Alternatives - [Blytheco](https://www.g2.com/fr/products/blytheco/reviews) - 4.9/5.0 (117 reviews) - [The Answer Company](https://www.g2.com/fr/products/the-answer-company/reviews) - 4.2/5.0 (54 reviews) - [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/fr/products/fujifilm-microchannel/reviews) - 4.4/5.0 (25 reviews)