# HubSnacks Reviews **Vendor:** Juice Tactics Ltd **Category:** [Services de conseil HubSpot](https://www.g2.com/fr/categories/hubspot-consulting-services) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About HubSnacks Tirez chaque goutte de valeur de HubSpot sans les frais d'agence ou la difficulté de gérer des freelances. HubSnacks est un service simple, multi-primé, disponible pour tout utilisateur de HubSpot dans le monde, vous offrant la possibilité de commander absolument n'importe quelle tâche du menu HubSpot 24/7, livrée par notre équipe d'experts certifiés en interne. Tâches illimitées à un tarif mensuel ridiculement abordable. Pas de contrat | Annulation à tout moment | Garantie sans risque de 14 jours. Vous accédez également à nos recettes entièrement modélisées pour une livraison rapide de tunnels de génération de leads, de tunnels de webinaires, de pages piliers. ## HubSnacks Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client de niveau agence** de HubSnacks, améliorant considérablement leur productivité et leur efficacité. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de HubSnacks, atteignant leurs objectifs 10 fois plus rapidement avec un support de niveau agence. (1 reviews) - Les utilisateurs bénéficient d'une **efficacité accrue des processus** avec HubSnacks, accélérant considérablement leurs efforts de marketing. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais support client** , soulignant le manque de réactivité et les promesses non tenues de HubSnacks. (2 reviews) ## HubSnacks Reviews ### 1. Expérience de support décevante avec le thème Thrifty (HubSnacks) **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe D. | Founder & Owner, Production médiatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HubSnacks?** C'est gratuit et on espérait acheter du soutien. Mais c'est juste gratuit et c'est tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de HubSnacks?** Aucun soutien ni réactivité de la part d'une entreprise de marketing numérique **Recommandations à d’autres personnes envisageant HubSnacks:** Cherchez plus loin pour 1. Processus de support plus rapide et transparent Ils devraient accuser réception des tickets de support dans les 24 à 48 heures et fournir un délai estimé de résolution. Une page de statut public ou un forum de support où les utilisateurs peuvent suivre les problèmes connus et les progrès. 2. Documentation améliorée et guides de dépannage Un guide de dépannage complet pour les problèmes courants, comme le dysfonctionnement du bouton multilingue, pourrait aider les utilisateurs à résoudre les problèmes plus rapidement. Une base de connaissances avec des FAQ, des tutoriels vidéo et un support communautaire. 3. Canaux de support dédiés Si les réponses par e-mail sont lentes, ils devraient introduire un chat en direct ou un système de tickets avec suivi automatisé. Un système d'escalade pour les cas urgents où les utilisateurs peuvent demander un support prioritaire. 4. Mises à jour régulières du thème et corrections de bugs Mises à jour régulières pour corriger les problèmes de compatibilité avec HubSpot et les intégrations tierces. Un journal des modifications ou une feuille de route pour informer les utilisateurs des améliorations à venir. **Quels sont les problèmes que HubSnacks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons le thème Thrifty pour le site web d'un client, mais malheureusement, nous avons rencontré un problème majeur avec le bouton multilingue qui ne fonctionne pas correctement. Malgré plusieurs e-mails et suivis avec @HubspotThemeSupport (HubSnacks), nous n'avons toujours pas reçu de réponse ou d'assistance. Un bon support client est essentiel, surtout lorsqu'il s'agit de la fonctionnalité d'un site web qui impacte l'expérience utilisateur. Nous nous attendions à une réponse plus professionnelle et rapide de l'équipe de support, mais après des semaines d'attente, nous n'avons toujours pas de solution. Si vous envisagez d'utiliser le thème Thrifty, sachez que le support peut ne pas être aussi réactif que prévu. J'espère que l'entreprise verra cet avis et prendra des mesures pour améliorer son service client. ### 2. ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HubSnacks?** Rien, ce sont des escrocs. Ils vous vendent le monde et ne vous donnent rien. **Que n’aimez-vous pas à propos de HubSnacks?** Ce sont des menteurs et des hypocrites. Comme mentionné ci-dessus, nous avons souscrit à un forfait avec eux et ils n'ont rien fait et ignorent complètement notre correspondance. J'ai demandé un remboursement complet et je ne veux plus rien avoir à faire avec eux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HubSnacks:** Ne les utilisez pas car ils vous promettent et ne livrent rien, et essaient de vous facturer des frais supplémentaires même s'ils n'ont littéralement rien fait pour nous. Méfiez-vous des bonnes critiques car ils demandent aux gens de faire des critiques avant que des travaux ne soient effectués pour compenser une partie du travail censé être inclus dans leur abonnement qu'ils ont payé. **Quels sont les problèmes que HubSnacks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Après de nombreuses réunions avec HubSpot et Hub snacks avant de s'inscrire à leurs services et au logiciel, nous leur avons conseillé que nous devions passer à une certaine date de notre CRM actuel et que la transition devait se faire avant cela. Nous avons payé d'avance pour tout, y compris l'abonnement, qui est très cher, ainsi que l'abonnement aux snacks pour aider à l'intégration. On nous a promis le monde avant de nous inscrire, mais dès que nous nous sommes inscrits, nous avons été laissés de côté et personne ne nous a aidés. Même s'ils nous avaient promis que nous serions intégrés avant le 28 octobre, date à laquelle notre abonnement au système CRM précédent se terminerait, ce qui signifie que nous n'y aurions plus accès. Nous étions vraiment inquiets que les choses n'avancent pas, alors nous leur avons demandé s'ils pouvaient reconfirmer que nous serions transférés avant le 28 octobre. Ils ont pris tout notre argent et nous ont laissés. Lorsque j'ai déposé une plainte, la réponse a été qu'il peut leur falloir jusqu'à 90 jours pour effectuer les tâches de base dont nous avons besoin et ils ont également essayé de nous facturer alors qu'ils nous ont pris de l'argent et n'ont rien fait, et les tâches à effectuer étaient des tâches de base incluses dans notre abonnement aux snacks. Une fois que j'ai fait la plainte, ils ont dit que si je laissais des avis positifs, ils feraient une partie du travail gratuitement. J'ai envoyé une autre plainte car je pense que c'est très injuste de nous faire du chantage pour laisser des avis en ligne pour des services que nous avons déjà payés. Ils ne nous ont pas répondu avec un plan d'action ni même reconnu comment ils allaient résoudre quoi que ce soit avec les plaintes. Tout ce que nous recevons, c'est un e-mail disant que c'est avec les managers. C'est avec les managers. Cela fait maintenant 10 jours que j'ai envoyé la plainte et nous n'avons pas de CRM, aucun moyen pour nos prospects d'arriver, ce qui signifie que nous ne recevons aucun prospect, ce qui cause d'énormes dommages à notre entreprise. Je ne peux pas croire que nous avons quitté Keap Infusionsoft qui avait un excellent service client et était toujours là pour vous aider pour HubSpot qui est censé être un logiciel incroyable, cependant, bien que le service client chez HubSpot ait été correct, le service client chez Hoback qui vous intègre avec HubSpot a été absolument dégoûtant et honteux. J'ai demandé un remboursement et je devrai revenir à notre ancien logiciel, cependant ce n'est pas un processus facile car tout a été annulé car nous pensions passer au nouveau logiciel d'ici le 28 octobre. Mon équipe a consacré tellement de temps, d'énergie et d'argent, de cœur et d'âme dans ce projet pour que les snacks nous ignorent et essaient de nous soutirer plus d'argent et retardent leur réponse. Nous sommes littéralement laissés sans réponses, sans remboursement et sans système CRM. Très décevant. ### 3. Fantastiques assistants et experts HubSpot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah C. **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HubSnacks?** Ils fournissent un soutien au niveau de l'agence à notre petite équipe de marketing et nous aident à atteindre nos objectifs 10 fois plus rapidement que nous ne pourrions le faire seuls. **Que n’aimez-vous pas à propos de HubSnacks?** Je n'ai rien de négatif à dire, des professionnels incroyables prêts à nous aider à atteindre nos objectifs commerciaux. **Quels sont les problèmes que HubSnacks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous aident à préparer une migration de domaine et une mise à jour du thème pour notre site web. Ils sont très utiles pour nous, possèdent une immense richesse de connaissances et ont aidé à tout optimiser selon les meilleures pratiques. Ils sont organisés, efficaces et amicaux. ### 4. HubSnacks fournit une expérience client exceptionnelle et des services à valeur ajoutée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karim S. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HubSnacks?** L'expertise de l'équipe, l'attention aux détails et le service client exceptionnel en font un plaisir de travailler avec eux. Les modifications apportées étaient précises, et le nouveau design était visuellement attrayant, moderne et facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de HubSnacks?** Il est rare de rencontrer une entreprise qui tient toutes ses promesses sans aucun accroc, mais HubSnacks en est indéniablement une. Je ne pouvais leur reprocher quoi que ce soit car ils étaient très réactifs et faciles à travailler avec. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HubSnacks:** HubSnacks s'est avéré être un partenaire fiable et professionnel pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne. Leur équipe est reconnue pour être réactive, proactive et collaborative, ce qui est essentiel lorsqu'il s'agit de travailler avec un prestataire de services. Ils prennent le temps de comprendre les exigences de leurs clients et fournissent des informations et des suggestions précieuses pour optimiser leurs activités de marketing entrant. De plus, ils sont disposés à travailler en étroite collaboration avec leurs clients pour s'assurer qu'ils reçoivent les meilleures solutions possibles qui répondent à leurs attentes. **Quels sont les problèmes que HubSnacks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expérience avec HubSnacks a été exceptionnelle, et ils ont ajouté de la valeur à nos opérations commerciales. Nous avons collaboré avec eux après une refonte complète de notre site web car nous devions améliorer nos efforts de marketing entrant. ### 5. UN INCONTOURNABLE pour HUBSPOT : EXCELLENTE AGENCE et EXCELLENT ROI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🌎 Cynthia Ⓥ Cherise M. | Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2020 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels HubSnacks vous a été utile :** Nous avons investi tellement de temps et d'argent dans notre marque Assuaged, Inc., et ce n'est qu'avec Hubsnacks que nous sommes devenus si organisés. C'était stressant au début car c'était aussi un processus de migration. Nous avons quitté WordPress parce que c'était devenu trop cher et nous avions besoin de plus de capacités pour les utilisateurs. Hubspot est une forme puissante de logiciel qui doit être utilisé à son plein potentiel. Le plus grand défi était de trouver une personne, sans parler d'une agence, qui pourrait nous guider efficacement dans les domaines que nous ne comprenions pas. Avoir l'agence Hubsnacks nous permet de désigner des tâches que nous ne pouvons pas accomplir en interne. Leur forfait Concierge est le plus remarquable car tant de choses sont faites en si peu de temps. L'argent vaut la dépense. Vous pouvez littéralement assigner ou demander que TOUT soit fait, tant que c'est lié à Hubspot. La communication et la rigueur sont essentiellement et constamment démontrées par Hubsnacks, ils sont précis et ils vous apprennent à faire de même pour que les choses soient faites à un rythme beaucoup plus rapide. Hubsnacks nous a aidés à faire la transition sans heurts, malgré le fait qu'ils soient basés au Royaume-Uni et nous aux États-Unis. Les différences de fuseau horaire ne font aucune différence, le travail est rapide, de qualité, et il y a un accompagnement virtuel à chaque étape. C'est important pour toutes les marques car la valeur est sans égale par rapport aux autres services offerts. Notre site web est magnifique et le design est au-delà de tout ce que nous avons jamais vu. La fonctionnalité est incroyable et elle ne cesse de s'améliorer car ils continuent de nous aider à construire. Nous sommes incroyablement reconnaissants envers vous, Hubsnacks !!! **Qu'aimez-vous le plus à propos de HubSnacks?** Ils offrent un accompagnement d'une manière qui ne semble pas virtuelle, il y a une véritable valeur et attention dans chaque tâche qu'ils accomplissent avec succès ! **Que n’aimez-vous pas à propos de HubSnacks?** Le début a été stressant comme indiqué précédemment en raison de la migration de WordPress vers HubSpot, mais ils nous ont complètement aidés à traverser ces transitions. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HubSnacks:** Considérez les avantages d'avoir tout ce dont vous avez besoin fait, fait de la bonne manière, et fait de la bonne manière dès la première fois. Non seulement cet avantage, mais aussi l'avantage supplémentaire de l'expertise et de la formation pour vous apprendre à le faire vous-même. Veuillez comprendre que lorsque vous commencez un service, vous devez accorder un certain temps pour l'intégration pendant qu'ils s'habituent à vous et à votre marque. Il est préférable d'avoir des lignes directrices en place pour les leur donner pour commencer. Une communication ouverte et fournir tous les petits détails possibles sur vos attentes aidera Hubsnacks à mieux vous aider à réussir ! **Quels sont les problèmes que HubSnacks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème était que nous sommes passés de WordPress à HubSpot et nous ne comprenions pas comment utiliser ce logiciel puissant à son plein potentiel. Hubsnacks est votre bras droit lorsqu'il s'agit de créer quoi que ce soit en utilisant le logiciel HubSpot. ### 6. Professionnel, efficace et support hubspot efficace. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Itohan E. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels HubSnacks vous a été utile :** Mixte - modifications et mise à niveau de la page du site web ; nouvelles pages d'atterrissage ; optimisation du site web ; nettoyage de la zone de mise en scène. Mon objectif avec Hubsnacks était de progresser sur les tâches qui avaient été des obstacles pour moi dans le lancement de mon nouveau site web, en raison du manque de temps pour m'y consacrer. **Qu'aimez-vous le plus à propos de HubSnacks?** J'aime qu'ils aient un modèle de suivi du soleil, ce qui signifie que je n'ai jamais attendu longtemps pour une réponse ou une résolution. J'aime aussi beaucoup le format de soumission des tickets... très clair et logique. La flexibilité de changer mon niveau de forfait et/ou d'annuler sans contrat était également extrêmement attrayante. **Que n’aimez-vous pas à propos de HubSnacks?** Très peu d'inconvénients, à part le coût si vous avez un budget serré. Cela dit, Hubsnacks n'exige pas de dépense mensuelle minimale en $$$ que beaucoup d'agences HubSpot exigent. Ils ont une offre de plan simple à 3 niveaux qui est d'une grande valeur si vous avez une tonne de tâches à accomplir. Si vous n'avez qu'un nombre très limité de tâches, cela pourrait sembler être une dépense importante. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HubSnacks:** Il rend la demande beaucoup plus détaillée, minimise les malentendus et accélère l'ensemble du processus. **Quels sont les problèmes que HubSnacks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je viens enfin de lancer mon nouveau site web ! ## HubSnacks Discussions - [Quelle est votre fonctionnalité préférée de Hubsnacks ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25929-what-is-your-favorite-hubsnacks-feature) - 1 comment, 1 upvote - [View HubSnacks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hubsnacks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A26%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7440600-94ff-4ff3-be5a-f33374f22bec&secure%5Btoken%5D=8eb4f438ea638e36b3109b383cff59ed9a9d862ffd2a12414000cc14b87bea10&format=llm_user) ## HubSnacks Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top HubSnacks Alternatives - [SmartSites](https://www.g2.com/fr/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [webdew](https://www.g2.com/fr/products/webdew/reviews) - 4.9/5.0 (223 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/fr/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews)