Que n’aimez-vous pas à propos de Hubdrive?
Travailler avec cette entreprise est vraiment horrible. Les facturations sont exorbitantes (ils couperont votre accès au système même pour une licence contestée que vous n'utilisez pas).
Pas de gestion de compte efficace (vous êtes obligé d'essayer de résoudre les problèmes uniquement avec leur département des comptes qui ne peut rien réparer sauf en exigeant de l'argent).
Un processus de vente PLEIN de tromperies (promesses non tenues, inclusions de licences gratuites qui se sont avérées être seulement temporaires, une structure de licence qui signifie que seules les licences "HR Manager" les plus chères peuvent être utilisées pour chaque rôle dans l'organisation parce que les licences budgétées s'avèrent avoir des restrictions ridicules qui ne correspondent à aucun rôle dans notre organisation).
Ils ne soutiennent même pas leur propre produit - même pas de support de fonctionnalité à part une base de connaissances mal écrite. SI vous payez 20% de plus chaque année, vous obtenez un support via un prestataire tiers externe qui apprend encore à travailler avec le produit. Cela seul vous montre à quel point HubDrive se soucie de ses clients - ils ont externalisé le support pour que quelqu'un d'autre gère les plaintes je suppose.
Et enfin, un manque total de soin pour la relation. Une fois que vous êtes à bord, ils démontrent constamment qu'ils ne se soucient pas de la relation et que vous ne pouvez pas partir sans beaucoup d'efforts. Acheteur méfiez-vous, c'est un terrible exemple de cauchemar de verrouillage de fournisseur.
Nous ne choisirions absolument pas de travailler à nouveau avec ce fournisseur si nous pouvions recommencer.
Le produit est correct une fois que vous investissez suffisamment de temps pour l'apprendre et comprendre les personnalisations de base (connaissances de la Power Platform requises pour les modifications). Cela prend du temps à apprendre car les manuels d'utilisation sont inutiles, et à cause de son interface déroutante. Même les noms des modules sont déroutants, par exemple HR Hub, HR Administration, et HR Hub Administration, et HR Manager sont tous des 'applications' différentes qui font des choses différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.