# HotSOS Reviews **Vendor:** Amadeus **Category:** [Autres logiciels d'hospitalité](https://www.g2.com/fr/categories/other-hospitality) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About HotSOS Les solutions d'optimisation de service Amadeus rationalisent le flux de travail des opérations des hôtels dans le but d'augmenter l'efficacité, de réduire les coûts et d'engager leurs employés à tenir la promesse de la marque envers leurs clients. ## HotSOS Reviews ### 1. HotSoS est un excellent moyen de garder les invités heureux et connectés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HotSOS?** Facilité d'utilisation, page d'interface web et apparence générale du programme. **Que n’aimez-vous pas à propos de HotSOS?** La fonctionnalité de mise à jour du mot de passe peut être un peu lente et les multiples URL peuvent poser problème. **Quels sont les problèmes que HotSOS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connecter plusieurs départements de notre établissement et coordonner une excellente expérience client. ### 2. Un outil très pratique pour une expérience client améliorée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HotSOS?** Il est facile d'utiliser l'application et l'information est transmise rapidement au service approprié. De plus, il est très pratique de joindre une photo du problème lorsqu'il n'est pas possible de l'expliquer par écrit. **Que n’aimez-vous pas à propos de HotSOS?** Je n'aime pas que vous ne puissiez pas ajouter une autre demande similaire concernant le même endroit. Par exemple, certaines demandes pourraient être perdues avec le temps parmi de nombreuses autres demandes non résolues ou avoir été mal dirigées vers un autre service, et ensuite vous ne pouvez pas soumettre la même demande comme rappel. **Quels sont les problèmes que HotSOS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre hôtel bénéficie de HotSos afin qu'aucun problème ne soit oublié et qu'aucune demande ne soit manquée. Vous pouvez toujours consulter toute ancienne demande et même extraire le rapport du système pour comparer les données, faire des analyses, etc. ### 3. HotSOS fait son travail. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Vip Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HotSOS?** En tant qu'utilisateur de la réception d'un hôtel, consigner les activités et pouvoir découvrir les résolutions par rapport à l'absence d'attention pour les commandes est essentiel pour indiquer comment faire le suivi avec les départements appropriés. **Que n’aimez-vous pas à propos de HotSOS?** La conception de l'interface utilisateur manque de raccourcis clavier Des cas particuliers occasionnels entraînant des blocages se produisent rarement, mais pas rarement Le système de messagerie fonctionne à sens unique, les utilisateurs sur mobile n'ont pas de méthode intégrée pour contacter les utilisateurs sur PC **Quels sont les problèmes que HotSOS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'envoi des ordres de travail est un fait. Les avantages incluent le suivi en temps réel des commandes et la responsabilité. ## HotSOS Discussions - [À quoi sert HotSOS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hotsos-used-for) - [View HotSOS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hotsos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+02%3A43%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b310cbeb-89b9-4f0a-bad2-cfb1b4f28ff8&secure%5Btoken%5D=4aedbdf09d5fcf1c4bd2cf99820528067719b4e9353143db8ed423eb431eb890&format=llm_user) ## Top HotSOS Alternatives - [Push Operations](https://www.g2.com/fr/products/push-operations/reviews) - 4.4/5.0 (155 reviews) - [Opus Training](https://www.g2.com/fr/products/opus-training/reviews) - 4.9/5.0 (17 reviews) - [Agilysys DataMagine](https://www.g2.com/fr/products/agilysys-datamagine/reviews) - 4.5/5.0 (13 reviews)