Avis et détails du produit Hostfully - Property Management Software

Mon responsable d'intégration, Kana Gordon, a fait la différence - Kana est très minutieuse et bien informée sur le processus de développement et la base de données - elle a proposé de nouvelles façons pour nous de faire des affaires et de présenter des solutions orientées client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un champ de données qui ne s'importe pas dans les canaux de location, ce champ est le numéro de licence et la date d'expiration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Hostfully pour environ 40 annonces. Cela fonctionne très bien pour publier des annonces sur plusieurs plateformes comme VRBO et Airbnb. C'est le PMS le moins cher que j'ai trouvé et il fait un excellent travail. Toutes les demandes que j'avais pour des mises à jour ont été intégrées dans le logiciel, ce qui est génial. L'IA du support client est vraiment bonne et quand elle ne peut pas répondre, une vraie personne répond généralement en moins de 20 minutes. Assez impressionnant, honnêtement. Je n'ai aucune raison de changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, il est lent de se synchroniser avec les calendriers, ce qui peut être ennuyeux, mais je ne suis pas sûr qu'ils puissent faire quoi que ce soit pour accélérer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de chat est excellent pour aider à naviguer dans les situations au fur et à mesure qu'elles se présentent ! J'aime aussi avoir l'application pour plus de commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La messagerie personnalisée est difficile à personnaliser. J'aimerais pouvoir accéder aux rapports depuis mon application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel de gestion immobilière facilite l'intégration et l'utilisation. Il permet de gagner énormément de temps grâce au système de messagerie automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est parfois difficile de naviguer sur certains sujets, mais Kana a certainement aidé à répondre à toutes mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Processus d'intégration fantastique. Le logiciel est très complet mais reste simple à utiliser une fois que vous l'avez compris. Leur support client est réactif et très utile. Notre gestionnaire de compte Marcy est extrêmement sympathique et agréable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile pourrait vraiment bénéficier d'une mise à jour. Je finissais toujours par utiliser mon navigateur mobile au lieu de l'application, qui semblait assez maladroite lorsque vous essayiez de faire des choses en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, l'intégration a été plus facile que prévu et bien soutenue par l'équipe Hostfully. Nous avons eu trois sessions d'intégration incluses dans notre intégration et elles étaient très bien structurées - nous avions des "devoirs" après chaque session et nous ne pouvions planifier notre prochaine session qu'une fois nos devoirs terminés. Nous pouvions contacter l'équipe si nous avions des difficultés avec nos devoirs, mais cela n'est vraiment pas arrivé.

Ma femme ADORE la fonctionnalité de messagerie. Elle l'ADORE vraiment. Elle utilise tous les déclencheurs et ADORE le fait qu'elle n'ait pas à vérifier toutes nos annonces tous les jours pour s'assurer qu'elles ont reçu tous les messages nécessaires avant, pendant et après leur séjour. La seule chose que nous n'utilisons pas est la génération automatique de commentaires, mais je suis sûr que nous le ferons dans un avenir proche.

Nous avons également intégré Pricelabs et cela a été sans accroc et simple.

L'autre chose que cela a permis est l'intégration de Booking.com. Avant de nous inscrire avec Hostfully, nous avions une tentative avortée de configurer nos annonces avec Booking.com - très maladroit et difficile de corriger les "erreurs". Avec Hostfully, nous les avons simplement activés, mis à jour quelques champs obligatoires et, voilà!, nous recevions des réservations dans la semaine suivant leur mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien... il fait tout ce que nous voulons et il semble qu'ils travaillent constamment pour répondre aux retours des clients. La seule chose qu'il ne résout pas pour moi est ma comptabilité dans Quickbooks, mais c'est plus un problème de Quickbooks que de Hostfully. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent logiciel pour les hôtes qui souhaitent une solution de gestion de canaux robuste ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun problème à signaler ! Dans l'ensemble, un excellent logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très conviviale, et ma spécialiste de l'intégration, Kana, a été absolument fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que Hostfully n'offre pas d'application dédiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication pour résoudre les problèmes est toujours facilement disponible. Les solutions aux problèmes courants sont rapidement résolues et les améliorations suggérées sont réellement prises en compte et mises en œuvre dans un délai raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile ne fournit pas toujours le service le plus réactif dans la boîte de réception unifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, nombre de fonctionnalités, facilité d'intégration. Excellent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, tout est utile, mais lors de la recherche des propriétés (dans Propriétés), cela pourrait être un peu plus rapide à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.