# Hostfully Reviews **Vendor:** Hostfully **Category:** [Location de vacances Software](https://www.g2.com/fr/categories/vacation-rental) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 62 ## About Hostfully Hostfully est la plateforme tout-en-un conçue pour les professionnels de la location de vacances cherchant une croissance efficace. Gérez les annonces de manière fluide sur Airbnb, Vrbo, Booking.com, Homes and Villas by Marriott, et plus de 100 autres plateformes et services intégrés. Utilisez nos sites de réservation directe, automatisez les opérations de routine telles que la synchronisation des calendriers, rationalisez les tâches d'affectation et de coordination de l'équipe, et centralisez les communications avec les invités. Ces outils aident à réduire le stress opérationnel et à augmenter l'efficacité, quel que soit le nombre de vos propriétés. Au-delà des bases, Hostfully offre des fonctionnalités remarquables pour améliorer l'expérience des invités et améliorer votre résultat net. Nos guides numériques primés fournissent des recommandations locales, des détails sur la propriété et des instructions d'enregistrement, réduisant les questions répétitives. Les appareils Hostfully surveillent et contrôlent l'accès à la propriété et gèrent les opérations sur site. Avec des mises à jour régulières des fonctionnalités, vous aurez toujours une plateforme qui évolue avec votre entreprise. Découvrez ce que Hostfully peut faire pour vous. Commencez dès aujourd'hui ! Nous sommes fiers de célébrer 10 ans dans le domaine de la technologie de location de vacances, au service des gestionnaires de propriétés sur tous les continents. Hostfully est approuvé par des milliers d'entreprises dans plus d'une douzaine de fuseaux horaires, opérant dans 13 langues avec d'autres à venir. Que vous gériez des propriétés à Paris, en Patagonie ou à Perth, Hostfully parle votre langue, littéralement et opérationnellement. ## Hostfully Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Hostfully, garantissant une intégration fluide et une assistance continue pour réussir. (18 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **calendrier intégré et les communications automatiques** dans Hostfully, améliorant la gestion des invités et la connectivité des canaux. (10 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de Hostfully, appréciant son design intuitif et ses fonctionnalités d'automatisation qui font gagner du temps. (8 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **processus d'intégration est fluide et bien soutenu** , ce qui améliore leur efficacité et leur satisfaction globale avec Hostfully. (8 reviews) - Les utilisateurs adorent les **intégrations faciles** de Hostfully, qui simplifient les tâches de gestion et économisent un temps précieux. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **messagerie automatisée** de Hostfully, qui améliore considérablement l'efficacité et la gestion des invités. (6 reviews) - Caractéristiques (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** avec des canaux comme VRBO et Airbnb, améliorant l'efficacité globale de la gestion des propriétés. (4 reviews) - Les utilisateurs louent la **gestion efficace des réservations** qui améliore l'efficacité et fournit des mises à jour instantanées sur les statuts des réservations. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion de calendrier fluide** de Hostfully, appréciant sa coordination des couleurs et sa flexibilité dans les réservations. (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** importants avec Hostfully, notamment en ce qui concerne la synchronisation et les connexions tierces, ce qui entraîne de la frustration. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Hostfully **manque de fonctionnalités essentielles** , y compris la fonctionnalité d'IA et un support complet pour les applications mobiles. (5 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **bogues logiciels** importants avec Hostfully, ce qui provoque de la frustration en raison des plantages de l'application et des temps de chargement lents. (5 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec la **complexité** de Hostfully, trouvant les fonctionnalités difficiles à utiliser efficacement sans un soutien et des connaissances approfondis. (3 reviews) - Les utilisateurs constatent que **l'accessibilité mobile est limitée** avec Hostfully, recourant souvent au navigateur pour une fonctionnalité complète. (3 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **service client médiocre** , en particulier pendant les week-ends chargés, ce qui impacte leur expérience globale. (3 reviews) - Problèmes de réservation (2 reviews) - Cher (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Les utilisateurs estiment que l'application a **des fonctionnalités limitées** , nécessitant un ordinateur pour les réservations et manquant de personnalisation polyvalente des messages. (2 reviews) ## Hostfully Reviews ### 1. Intégration exceptionnelle et gestion immobilière complète **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Newton P. | Financial Services Professional, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'ai mis ma propriété sur Airbnb depuis environ trois ans ; cependant, je n'avais pas une connaissance approfondie des différents PMS. Cependant, grâce à mes recherches, j'ai découvert que Hostfully est une solution plus complète pour la gestion de vos propriétés, quel que soit le nombre de propriétés que vous possédez. Leur processus d'intégration était excellent. Ma personne d'intégration était Kana Gordon. Elle est très compétente, réactive aux emails avec des réponses rapides à vos questions, et surtout, AMICALE et facile à vivre dans son approche de l'intégration des clients. Je recommanderais certainement Hostfully comme PMS et Kana Gordon comme spécialiste de l'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Ce n'est pas le PMS le moins cher sur le marché. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Même si j'ai mis ma propriété sur Airbnb depuis trois ans maintenant, lorsque je l'ai d'abord listée comme location à court terme, je voulais initialement la lister sur plusieurs plateformes, telles que Vrbo et Booking.com. Cependant, gérer les différents calendriers et plateformes s'est avéré trop compliqué. Hostfully résout tout cela et plus encore. Je suis satisfait de Hostfully et de la façon dont il m'aidera à exposer ma location à travers les différents agrégateurs de location. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Newton, pour votre avis réfléchi et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully a aidé à simplifier la gestion de votre propriété et a rendu la gestion des annonces multi-canaux beaucoup plus facile. C'est particulièrement gratifiant de savoir que Kana Gordon a rendu votre expérience d'intégration fluide, réactive et accueillante. Nous apprécions votre remarque sur les prix et nous nous engageons à continuer à offrir une valeur qui correspond à votre investissement. Merci de nous faire confiance pour votre entreprise et pour la recommandation. - L'équipe Hostfully ### 2. Hostfully a beaucoup d'avantages et très peu d'inconvénients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully, en tant que solution logicielle de gestion de réservations en marque blanche, est très efficace pour permettre la liste de plusieurs propriétés et leur accès interne avec des règles, des paramètres et des personnalisations universels et globaux en place. L'intégration avec des partenaires tiers étend les capacités et peut améliorer une entreprise grâce à l'automatisation et à des services étendus. Modifier/changer les informations de réservation, ajouter/supprimer/modifier tous les éléments de ligne, y compris ceux saisis manuellement par réservation, est incroyablement utile. Les notifications de modèles personnalisés pour la gestion, les propriétaires en consignation et les locataires invités avec des paramètres de déclenchement sont formidables. Le support par chat en direct a été très utile à certains moments, bien que pas toujours disponible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Les faiblesses incluent : 1. Pas de place pour prendre ou stocker les informations de paiement. 2. Pas de support pour les litiges ou les rétrofacturations (renvoie au partenaire de traitement des paiements). 3. Pas d'historique de journal des modifications pour les réservations modifiées. 4. De nombreux bugs de dysfonctionnement restent non résolus pendant de longues périodes, notamment en ce qui concerne les entrées automatisées en double, triple et quadruple sur les éléments de ligne - surtout sur les anciennes réservations ou chaque fois qu'un ajout est ajouté/supprimé/modifié en interne... Cela a un coût élevé pour moi en tant que gestionnaire de propriété car cela détruit la facturation, associé à l'absence d'historique de journal des modifications, cela m'a coûté des dizaines de milliers de dollars au cours de l'année écoulée. 5. Pas d'"archive" pour les activités passées du pipeline. 6. La section des ajouts nécessite une refonte complète - l'équipe de développement en est consciente et travaille actuellement dessus. En relation avec les catégories, sections, organisation, vente incitative, etc. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise s'appelle STRESS FREE RVS, principalement axée sur la location de camping-cars et de remorques à San Diego et dans le sud de la Californie. Hostfully me fournit un logiciel de réservation pour gérer directement les réservations. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Michael, pour vos retours détaillés et sincères. Nous sommes ravis d'apprendre que la flexibilité, les options de personnalisation et les capacités d'intégration de Hostfully ont été précieuses pour la gestion de votre entreprise de location de camping-cars et de remorques. Des fonctionnalités comme les détails de réservation modifiables et les notifications de modèles personnalisés sont conçues pour soutenir exactement le type de contrôle opérationnel que vous avez décrit. Nous apprécions également sincèrement vos notes détaillées sur les domaines nécessitant des améliorations, notamment en ce qui concerne la facturation, la visibilité du journal des modifications et la section des modules complémentaires. Vos commentaires sont inestimables et ont été partagés avec notre équipe alors que nous continuons à améliorer la plateforme. - L'équipe Hostfully ### 3. Un excellent PMS pour simplifier les opérations quotidiennes de STR de toutes tailles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex A. | Coach, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully a été une plateforme fiable et intuitive pour gérer mes locations à court terme, et elle a joué un rôle majeur dans le maintien de mes opérations organisées et efficaces. J'apprécie vraiment la facilité de navigation - surtout lors de la coordination des calendriers, de la connexion des canaux et de la gestion de la communication avec les invités à travers plusieurs propriétés. L'équipe de support client est constamment réactive et vraiment utile, ce qui me donne confiance lors de l'intégration de nouvelles annonces ou de la résolution de petits problèmes. Les intégrations comme PriceLabs se synchronisent sans problème, et le flux de travail global semble conçu avec soin pour les hôtes qui souhaitent rationaliser leurs tâches quotidiennes. Bien qu'il y ait toujours de la place pour que tout logiciel continue d'évoluer, Hostfully a été une solution solide et conviviale qui aide mon entreprise à fonctionner plus harmonieusement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Ils ont récemment mis à jour leur interface, ce qui a entraîné quelques problèmes. Cependant, leur équipe a rapidement apporté les corrections nécessaires pour remettre le logiciel à niveau. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y avait quelques petits problèmes d'intégration avec le Titre et les Descriptions des Annonces. Il y avait d'autres éléments qui n'étaient pas transférés immédiatement aux OTA. Tout cela s'est produit après la mise à jour de l'interface et n'a pas été un problème depuis un certain temps, cependant. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Alex, pour l'examen détaillé et réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully a aidé à simplifier vos opérations de location à court terme et que le design intuitif de la plateforme, ses intégrations fiables et son support réactif ont fait une différence significative pour votre entreprise. Nous apprécions votre patience et votre compréhension lors de la récente mise à jour de l'interface et sommes heureux d'apprendre que ces problèmes ont été rapidement résolus. Votre avis est précieux, et nous nous engageons à continuer d'améliorer et de soutenir votre succès. - L'équipe Hostfully ### 4. Support complet pour les modèles et les déclencheurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron D. | Manager / Adminstrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Je trouve vraiment la facilité d'utilisation et le support client, ainsi que l'intégration d'autres plateformes, qui rendent les choses fluides et faciles. Deux pouces en l'air, définitivement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Il y a des périodes d'inactivité, bien sûr, et parfois des dysfonctionnements dus à la maintenance ou aux mises à jour, mais encore une fois, c'est compréhensible. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully est le centre pour d'autres applications et intégrations intelligentes, réunissant tout pour une transaction fluide. Pour moi personnellement, le soutien que je reçois chaque fois que j'ai une question, je trouve l'aide, ou au moins, l'effort sincère pour aider à résoudre mes questions. Le chatbot (Sloth) est également très utile. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Aaron, pour la critique réfléchie et équilibrée. Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de la plateforme, ses intégrations et son support ont rendu votre expérience fluide et efficace, et c'est formidable de savoir que des outils comme Sloth vous aident en cours de route. Nous apprécions également votre compréhension en ce qui concerne les temps d'arrêt occasionnels lors des mises à jour, nous travaillons toujours à rendre la plateforme plus stable et fiable. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous. L'équipe Hostfully ### 5. Équipe exceptionnelle et amélioration continue du produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Cela pourrait être un retour étrange pour un SaaS mais - les gens. Étant client depuis plus de 6 ans maintenant, cela a été incroyable de faire la connaissance des personnes derrière le produit. Des fondateurs à l'équipe de support de niveau 1, l'équipe Hostfully est véritablement dédiée au succès de ses clients et investit continuellement dans l'amélioration du produit, l'expansion de la zone d'intégrations et l'élimination des nombreux casse-têtes liés à la gestion de propriétés dans le domaine de la location de vacances. Notre équipe vit et respire grâce à Hostfully, et nous ne pourrions pas gérer nos 60+ unités sans cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Outils d'analyse et de données limités. Manque d'infrastructure fiable pour gérer des états de propriétaire complexes. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de canal sans faille, un hub d'intégration fiable pour plus de 12 autres logiciels utilisés par notre entreprise, une boîte de réception unifiée avec des capacités d'IA, ce qui rend la communication avec les invités simplifiée. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour vos retours incroyables et pour être un client précieux depuis plus de six ans, cela signifie beaucoup d'entendre que le dévouement de toute notre équipe, des fondateurs au support, s'est démarqué et a eu un impact durable, nous sommes fiers que Hostfully joue un rôle central dans la gestion de vos plus de 60 unités et serve de centre fiable pour vos opérations, nous apprécions vos remarques honnêtes sur l'infrastructure des analyses et des relevés propriétaires, et nous nous engageons à améliorer ces domaines, votre succès motive tout ce que nous faisons. - L'équipe Hostfully ### 6. Très mauvais par rapport aux attentes suscitées lors du processus de vente. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis A. | Owner of the company, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Que je peux me connecter à d'autres canaux auxquels je ne pouvais pas accéder avec le précédent PMS que j'avais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Par où commencer ! Cela a été un parcours triste. Ils le vendent comme s'il se connectait parfaitement avec les principaux canaux, mais ce n'est pas du tout vrai. Airbnb n'était pas trop mal, mais la connexion avec booking.com a été un cauchemar. Pas du tout une intégration transparente. Ils ne savent pas et ne vous disent pas les entrées spécifiques pour le configurer correctement et en attendant, vous manquez des réservations. Le système de paiement avec Stripe est complexe et vous pouvez recevoir des réclamations de la part de clients frauduleux et perdre de l'argent. Beaucoup plus de travail par rapport à l'automatisation. Leur connexion WhatsApp n'est pas bidirectionnelle et ils ne l'ont pas corrigée. Vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes aux clients comme ils l'ont indiqué, le système ne fonctionne pas. Vous devez devenir un expert du système pour maximiser l'investissement. Leur support client est fiable mais prend trop de temps pour répondre et parfois n'a pas la réponse. En résumé, ils dépensent beaucoup en vente mais leur PMS ne tient pas ses promesses. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu me connecter avec VRBO, ce qui n'était pas possible avec le PMS précédent. Je peux obtenir quelques réservations, très peu, de leur part, mais pas de réservations directes. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Luis, Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien qu'il soit difficile de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes, nous apprécions vraiment les retours honnêtes. Cela nous aide à grandir et à mieux soutenir nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que Hostfully vous a permis d'élargir vos connexions de canaux au-delà de votre PMS précédent. Cela dit, nous sommes vraiment désolés que la transition n'ait pas été fluide, surtout avec Booking.com et les complexités de configuration. Les intégrations avec les OTA peuvent parfois être délicates, et nous savons à quel point il est crucial de les faire fonctionner sans accroc. Nous notons également vos commentaires sur les paiements, la messagerie WhatsApp et la courbe d'apprentissage. Nous travaillons activement à améliorer la fonctionnalité de la plateforme et la documentation et explorons actuellement des moyens plus robustes pour simplifier l'expérience de configuration et améliorer les outils de messagerie. Nous sommes désolés de ne pas avoir livré l'expérience qui vous a été promise. Notre équipe examine attentivement vos commentaires et continuera à travailler pour améliorer les domaines que vous avez mentionnés. Si vous êtes ouvert à cela, nous aimerions vous contacter directement pour arranger les choses et mieux comprendre votre cas d'utilisation spécifique. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser cet avis. ### 7. Une plateforme puissante et évolutive qui grandit avec vous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully a été une excellente solution grâce à ses fortes intégrations et son support multi-canal, ce qui rend la gestion des annonces beaucoup plus facile. J'utilise le logiciel chaque jour, et il est incroyablement efficace que vous gériez une seule propriété ou un portefeuille en croissance. Les automatisations et les fonctionnalités de communication avec les invités nous font gagner énormément de temps, et leur support client est constamment réactif et utile. La plateforme s'adapte bien à notre croissance et offre une expérience utilisateur propre et moderne. Je recommande Hostfully à tous mes clients car il est vraiment devenu une partie essentielle de nos opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** D'après mon expérience, l'application mobile peut sembler quelque peu limitée, car certaines fonctionnalités sur lesquelles je compte dans la version de bureau sont absentes ou plus difficiles d'accès, ce qui me ralentit lorsque je gère des propriétés en déplacement. Souvent, je finis par utiliser Hostfully via le navigateur de mon téléphone pour pouvoir accéder à tout ce dont j'ai besoin. J'ai également remarqué que certaines fonctionnalités semblent moins abouties ou pas encore complètement développées, bien que je sache que Hostfully évolue constamment et écoute activement ses clients, donc je ne m'en inquiète pas trop. Les domaines notables qui pourraient être approfondis incluent certaines parties du portail propriétaire et quelques intégrations spécifiques. De plus, il y a parfois des problèmes de synchronisation qui peuvent entraîner un affichage incorrect des annonces. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully résout de nombreux défis opérationnels quotidiens liés à la gestion des locations à court terme. Il centralise tous mes canaux, maintient mes calendriers et tarifs synchronisés, et automatise la messagerie des invités pour que je ne sois pas constamment en train de jongler avec des tâches manuelles. Avoir tout en un seul endroit, y compris les intégrations, les flux de travail, les outils pour propriétaires et la communication avec les invités, me fait gagner des heures chaque semaine et réduit les erreurs. Cela me donne également la confiance que mes annonces sont précises et que mes invités reçoivent des informations en temps opportun, ce qui m'aide finalement à offrir une meilleure expérience et à développer mon entreprise plus efficacement. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour votre avis détaillé et réfléchi, nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully est devenu une partie essentielle de vos opérations quotidiennes et que les intégrations, automatisations et outils de communication avec les invités de la plateforme vous aident à gagner du temps et à évoluer efficacement. Nous apprécions vos commentaires honnêtes sur l'application mobile et les fonctionnalités spécifiques qui pourraient bénéficier d'un développement supplémentaire, et nous nous engageons à améliorer ces domaines à mesure que nous continuons à croître. C'est formidable de savoir que Hostfully vous aide à centraliser vos opérations et à offrir une meilleure expérience aux invités. - L'équipe Hostfully ### 8. Logiciel rapide et moderne avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maxwell H. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Il est très rapide par rapport à d'autres systèmes logiciels que j'ai utilisés auparavant et plus moderne. Le gestionnaire de compte que j'ai est vraiment solidaire et se soucie vraiment de mon compte - c'est quelque chose de difficile à trouver, donc un merci spécial à Kana Gordon. Lors du passage d'une plateforme à une autre, c'est comme apprendre à nouveau depuis le début et le support est parfait pour tout ce dont j'ai besoin d'aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Ne pas avoir de numéro de contact pour des réparations rapides. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être une meilleure entreprise est notre objectif et Hostfully nous aide à y parvenir. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Maxwell, pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité et le design moderne de Hostfully se sont démarqués par rapport aux autres plateformes que vous avez utilisées. C'est particulièrement gratifiant de savoir que le soutien de Kana Gordon a fait une différence dans votre transition et votre expérience continue. Nous apprécions votre remarque concernant le besoin d'un numéro de contact et nous en tiendrons compte alors que nous travaillons à améliorer l'accessibilité. C'est un honneur de soutenir votre entreprise alors que vous continuez à croître et à viser l'excellence. - L'équipe Hostfully ### 9. Intuitif, personnalisable et un support exceptionnel—la meilleure expérience PMS à ce jour **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Director and Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** C'est intuitif et convivial. Le support client est excellent et se présente sous de nombreuses formes différentes : IA, chat en personne, appels vidéo en ligne, etc. La capacité de personnaliser les rapports financiers est inestimable pour quelqu'un qui gère les propriétés d'autres personnes et permet de gagner énormément de temps par rapport aux expériences précédentes avec des tableurs. J'ai essayé 3 logiciels de gestion de propriété précédents, mais c'est de loin la meilleure expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Être sollicité pour un avis après chaque interaction mineure est un peu fastidieux mais pas un problème majeur. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend la messagerie avec les invités très facile, quel que soit le canal par lequel ils réservent ou s'il s'agit de réservations directes. Cela s'intègre facilement avec tous. La fonctionnalité de messagerie automatisée est très flexible et puissante et permet de gagner un temps considérable. Les rapports personnalisables (et le support pour les personnaliser) permettent de gagner un temps incroyable lors de la date limite stressante de "fin de mois". **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, David, pour l'examen détaillé et réfléchi, nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully a été votre meilleure expérience de PMS jusqu'à présent et que l'interface intuitive, les automatisations flexibles et les rapports personnalisables vous font gagner un temps précieux. C'est formidable de savoir que notre équipe de support a été utile à travers différents formats et que la plateforme fait une réelle différence dans la gestion de la communication avec les invités et les rapports aux propriétaires. Nous apprécions vos commentaires sur les demandes d'avis et travaillons toujours à améliorer chaque partie de l'expérience. - L'équipe Hostfully ### 10. Gestion VR Centralisée et Intégrée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Tous les canaux sont intégrés dans une seule plateforme, la messagerie automatisée, le guide et les fonctions de vente incitative rendent la gestion d'environ 20 locations de vacances beaucoup plus efficace et permettent à notre équipe de se concentrer davantage sur l'augmentation des bénéfices et la satisfaction des clients. Nous sommes capables d'être proactifs plutôt que réactifs ! Le processus d'intégration avec Pablo a été fluide et bien guidé, nous permettant d'apprendre en profondeur le système plutôt que de simplement automatiser ou nous auto-guider. Notre responsable du succès client, Tracy, est toujours disponible et heureuse d'aider pour toute question ou amélioration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Il y a quelques commodités et d'autres réglages mineurs qui ne se traduisent pas sur tous les canaux - des vérifications supplémentaires sont nécessaires. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes les réservations sont regroupées en un seul endroit, ce qui rend la gestion des réservations de locations de vacances très facile ! La messagerie automatisée, les modèles et les déclencheurs éliminent le besoin constant de vérifier les réservations et de maintenir une réactivité immédiate et une surveillance constante en tant qu'hôte. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour votre avis détaillé et perspicace, nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully a aidé à rationaliser vos opérations de location de vacances et a donné à votre équipe plus de temps pour se concentrer sur la rentabilité et la satisfaction des clients. C'est formidable de savoir que l'expérience d'intégration avec Pablo s'est bien déroulée et que Tracy continue d'être une ressource de soutien. Nous apprécions votre remarque sur la traduction des commodités à travers les canaux et nous travaillons toujours à améliorer la cohérence et la fiabilité sur toute la plateforme. - L'équipe Hostfully ### 11. Caractéristiques exceptionnelles et support d'intégration exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle G. | Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'aime Hostfully pour la gamme de fonctionnalités et d'intégrations ainsi que pour la manière très claire dont ils apportent des améliorations pour les gestionnaires de propriétés. Cependant, Hostfully ne serait pas aussi bon sans Kana Gordon. Elle a été le membre de l'équipe de support d'intégration le plus incroyable que j'ai jamais eu et j'adore travailler avec elle. Je ne parlerai à personne d'autre si je peux l'éviter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Rien du tout. Hostfully s'améliore toujours. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully me permet de gérer un large portefeuille en s'assurant que toutes les communications sont regroupées en un seul endroit et que nous pouvons lister sur plusieurs canaux sans doubler notre administration. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Kyle, pour la critique fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités et intégrations de Hostfully vous aident à gérer votre portefeuille efficacement et que nos améliorations continues font une différence. C'est particulièrement gratifiant d'entendre parler de l'impact positif que Kana Gordon a eu sur votre expérience d'intégration ; son dévouement et son expertise donnent vraiment le ton à notre engagement envers la réussite de nos clients. - L'équipe Hostfully ### 12. Intégrations de canaux robustes avec un support au-delà des attentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully est très robuste. Il se connecte à plusieurs canaux de réservation et intégrations, mais ce que je préfère, c'est le service client. Les équipes d'Onboarding et de Support vont au-delà des attentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Rien de ce que j'ai trouvé jusqu'à présent. Ça a été génial. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de rester organisé et contient toutes mes informations sur les invités et les réservations en un seul endroit. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Jennifer, pour la critique réfléchie et positive. Nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully vous aide à rester organisée et à tout gérer en un seul endroit, et c'est particulièrement gratifiant de savoir que nos équipes d'intégration et de support ont dépassé vos attentes. Nous apprécions vraiment votre confiance et sommes impatients de continuer à soutenir votre succès. L'équipe Hostfully ### 13. Calendrier intégré sur tous les canaux est un changeur de jeu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah d. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Ce que j'aime le plus, c'est le calendrier intégré à travers les canaux. J'aime aussi les communications automatiques pour les invités une fois qu'elles ont été mises en place. J'aime également le temps de réponse rapide de l'équipe de gestion de la propriété. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Je souhaite qu'il ait plus de fonctionnalités d'IA pour répondre aux problèmes des invités, afin que je n'aie pas à le faire. La configuration est très délicate. Il faut du temps pour apprendre les différents canaux. Les rapports financiers pourraient également être plus faciles à utiliser. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le calendrier intégré est essentiel. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Deborah, pour vos commentaires réfléchis. Nous sommes ravis d'apprendre que le calendrier intégré et les communications automatisées avec les invités ont été des outils utiles pour simplifier vos opérations. C'est également formidable de savoir que le temps de réponse de notre équipe a répondu à vos attentes. Nous apprécions vos suggestions concernant la fonctionnalité de l'IA, la configuration des canaux et le reporting financier, et nous continuerons à travailler pour rendre ces domaines encore plus intuitifs et puissants. - L'équipe Hostfully ### 14. Plateforme de pointe avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'adore à quel point Hostfully est ancré dans l'industrie. Ce n'est pas seulement une plateforme, mais une ressource pour les meilleures pratiques et la manière la plus fluide de promouvoir votre propriété dans le plus d'endroits possible. Leur support est de premier ordre et je suis ravi d'utiliser leur logiciel ! Je l'utilise tous les jours et cela a transformé mon entreprise de manière magnifique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Je trouve certaines fonctionnalités difficiles à comprendre pour en maximiser l'utilisation, mais se connecter avec l'équipe d'intégration résout tout cela, et ils aident à configurer votre compte de manière transparente et de la meilleure façon pour maximiser les performances. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully simplifie les éléments mobiles de l'hébergement tout en maximisant la facilité et les opportunités. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour cette critique fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully est devenu à la fois une plateforme précieuse et une ressource de confiance pour votre entreprise. C'est formidable de savoir que le logiciel vous aide à faire de la publicité plus efficacement, à rationaliser vos opérations et à rendre l'hébergement quotidien plus gérable. Nous apprécions votre remarque sur la navigation des fonctionnalités et sommes heureux que l'équipe d'intégration ait pu vous guider à travers la configuration et l'optimisation. - L'équipe Hostfully ### 15. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Plateforme et service exceptionnels – Un incontournable pour les gestionnaires de locations de vacances ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando D. | Founder/CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Ce que j'aime le plus, c'est que Hostfully trouve le parfait équilibre entre la technologie de pointe et le soutien humain réel. Ils écoutent les retours, déploient des mises à jour significatives et vont au-delà pour s'assurer que leurs clients réussissent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Le seul inconvénient est qu'il manque un moyen de rechercher facilement le rapport des anciens propriétaires. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est trop de problèmes à énumérer, mais en résumé, cela me fait gagner du temps, me fait économiser de l'argent, me fait gagner de l'argent et rend mes invités heureux. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Fernando, Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully vous aide à gagner du temps, à augmenter vos revenus et à satisfaire vos invités — c'est exactement notre objectif. 🙌 Cela signifie beaucoup pour nous que vous appréciez à la fois la puissance de notre plateforme et le soutien qui l'accompagne. Nous croyons que la grande technologie doit toujours être accompagnée de grandes personnes, et nous sommes heureux que cela ait été votre expérience. Nous apprécions également le retour d'information sur l'accès plus facile aux rapports des propriétaires passés. Cette remarque est avec notre équipe produit, et nous explorons toujours des moyens de rendre la plateforme encore plus intuitive. Merci encore de faire partie de la communauté Hostfully. Nous sommes impatients de continuer à grandir avec vous ! ### 16. Kana & Hostfully PMS sont fortement recommandés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Big Bear P. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Mon responsable d'intégration, Kana Gordon, a fait la différence - Kana est très minutieuse et bien informée sur le processus de développement et la base de données - elle a proposé de nouvelles façons pour nous de faire des affaires et de présenter des solutions orientées client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Il y a un champ de données qui ne s'importe pas dans les canaux de location, ce champ est le numéro de licence et la date d'expiration. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully nous permet de diffuser sur plusieurs canaux, avec des opérations automatisées. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires réfléchis. Nous sommes ravis d'apprendre que Kana Gordon a eu un impact significatif lors de votre intégration et vous a aidé à découvrir de nouvelles façons d'améliorer vos processus commerciaux et orientés client. Nous vous remercions d'avoir signalé le problème avec le champ du numéro de licence et de la date d'expiration qui ne s'importent pas et nous le transmettrons à l'équipe. C'est formidable de savoir que les fonctionnalités d'automatisation et de diffusion de canaux de Hostfully soutiennent efficacement vos opérations. - L'équipe Hostfully ### 17. Bonne plateforme au meilleur prix de l'industrie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam W. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'utilise Hostfully pour environ 40 annonces. Cela fonctionne très bien pour publier des annonces sur plusieurs plateformes comme VRBO et Airbnb. C'est le PMS le moins cher que j'ai trouvé et il fait un excellent travail. Toutes les demandes que j'avais pour des mises à jour ont été intégrées dans le logiciel, ce qui est génial. L'IA du support client est vraiment bonne et quand elle ne peut pas répondre, une vraie personne répond généralement en moins de 20 minutes. Assez impressionnant, honnêtement. Je n'ai aucune raison de changer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** parfois, il est lent de se synchroniser avec les calendriers, ce qui peut être ennuyeux, mais je ne suis pas sûr qu'ils puissent faire quoi que ce soit pour accélérer cela. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion STR. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Adam, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Gérer environ 40 annonces n'est pas une mince affaire, et nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully a été un partenaire fiable et rentable dans votre parcours de location à court terme. C'est particulièrement agréable d'entendre que vos demandes de mise à jour ont trouvé leur place sur la plateforme — nous sommes fiers d'écouter nos clients et de construire en tenant compte de vos besoins. Et merci pour les gentils mots à propos de notre équipe de support (et de notre IA) ! Des réponses rapides et utiles sont quelque chose que nous visons toujours. Nous apprécions la remarque sur les temps de synchronisation des calendriers. Bien que les plateformes tierces influencent une partie de ce timing, nous explorons toujours des moyens d'optimiser ce que nous pouvons. Merci encore pour votre confiance, nous sommes heureux d'être la plateforme que vous n'avez aucune raison de quitter ! ### 18. Propriétaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie T. | Owner and property manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Le support de chat est excellent pour aider à naviguer dans les situations au fur et à mesure qu'elles se présentent ! J'aime aussi avoir l'application pour plus de commodité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** La messagerie personnalisée est difficile à personnaliser. J'aimerais pouvoir accéder aux rapports depuis mon application. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conservez toutes les informations OTA en un seul endroit pour faciliter la collecte d'informations et la prise de décisions éclairées. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, Debbie, pour votre avis réfléchi, nous sommes ravis d'apprendre que le support par chat et l'application mobile ont été des outils pratiques pour gérer vos propriétés, vos commentaires sur la messagerie personnalisée et l'accès aux rapports mobiles sont appréciés et ont été notés alors que nous travaillons à améliorer la plateforme, c'est formidable de savoir que Hostfully vous aide à rester organisé et à prendre des décisions éclairées en gardant toutes vos informations OTA en un seul endroit. - L'équipe Hostfully ### 19. Intégration sans effort et automatisation qui fait gagner du temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanine . | Owner/administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Le logiciel de gestion immobilière facilite l'intégration et l'utilisation. Il permet de gagner énormément de temps grâce au système de messagerie automatisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Il est parfois difficile de naviguer sur certains sujets, mais Kana a certainement aidé à répondre à toutes mes questions. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégrer le service client par le biais de la messagerie et des avis **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour vos excellents retours. Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités d'intégration et d'automatisation de Hostfully vous font gagner du temps et simplifient vos opérations. C'est également formidable de savoir que Kana a pu vous apporter des réponses claires et des conseils lorsque les choses semblaient difficiles à gérer. Nous sommes fiers de faire partie de votre flux de travail et apprécions vos remarques. - L'équipe Hostfully ### 20. Bon produit, excellent support client et service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seth W. | Owner of the company., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Processus d'intégration fantastique. Le logiciel est très complet mais reste simple à utiliser une fois que vous l'avez compris. Leur support client est réactif et très utile. Notre gestionnaire de compte Marcy est extrêmement sympathique et agréable à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** L'application mobile pourrait vraiment bénéficier d'une mise à jour. Je finissais toujours par utiliser mon navigateur mobile au lieu de l'application, qui semblait assez maladroite lorsque vous essayiez de faire des choses en déplacement. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réunit sans effort tous les outils et canaux que nous utilisons pour notre entreprise de location à court terme en un seul endroit facile à utiliser. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Seth, Merci beaucoup pour les gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration et le support, en particulier de la part de Marcy, ont fait une différence. Nous apprécions vos commentaires sur l'application mobile et nous voulons que vous sachiez que des améliorations sont en cours. Merci de faire confiance à Hostfully pour aider à propulser votre entreprise. L'équipe Hostfully ### 21. Facile à intégrer, facile à gérer plusieurs plateformes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | Owner/Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Tout d'abord, l'intégration a été plus facile que prévu et bien soutenue par l'équipe Hostfully. Nous avons eu trois sessions d'intégration incluses dans notre intégration et elles étaient très bien structurées - nous avions des "devoirs" après chaque session et nous ne pouvions planifier notre prochaine session qu'une fois nos devoirs terminés. Nous pouvions contacter l'équipe si nous avions des difficultés avec nos devoirs, mais cela n'est vraiment pas arrivé. Ma femme ADORE la fonctionnalité de messagerie. Elle l'ADORE vraiment. Elle utilise tous les déclencheurs et ADORE le fait qu'elle n'ait pas à vérifier toutes nos annonces tous les jours pour s'assurer qu'elles ont reçu tous les messages nécessaires avant, pendant et après leur séjour. La seule chose que nous n'utilisons pas est la génération automatique de commentaires, mais je suis sûr que nous le ferons dans un avenir proche. Nous avons également intégré Pricelabs et cela a été sans accroc et simple. L'autre chose que cela a permis est l'intégration de Booking.com. Avant de nous inscrire avec Hostfully, nous avions une tentative avortée de configurer nos annonces avec Booking.com - très maladroit et difficile de corriger les "erreurs". Avec Hostfully, nous les avons simplement activés, mis à jour quelques champs obligatoires et, voilà!, nous recevions des réservations dans la semaine suivant leur mise en place. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Rien... il fait tout ce que nous voulons et il semble qu'ils travaillent constamment pour répondre aux retours des clients. La seule chose qu'il ne résout pas pour moi est ma comptabilité dans Quickbooks, mais c'est plus un problème de Quickbooks que de Hostfully. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer plusieurs plateformes (AirBnb, VRBO, Booking.com, Google Short Term Rentals, Pricelabs) en un seul endroit. Automatisation de la messagerie sur toutes ces plateformes avec des messages déclenchés en fonction du temps. Intégration d'une plateforme de tarification à la pointe de la technologie (Pricelabs) **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Michael, Merci beaucoup pour les gentils mots ! C'est formidable d'entendre comment notre structure d'intégration, nos intégrations transparentes et notre messagerie automatisée ont rationalisé votre entreprise. Nous aimons particulièrement entendre à quel point votre femme apprécie les fonctionnalités de messagerie—ces déclencheurs sauvent vraiment la mise ! Nous apprécions que vous partagiez Hostfully avec votre réseau, et nous sommes toujours là pour vous soutenir tous les deux à mesure que vous grandissez. ### 22. Attention exceptionnelle aux détails et expertise approfondie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Attention aux détails et très compétent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Calendrier pour être en ligne sur toutes les plateformes. Beaucoup de domaines différents... toujours pas terminé après 4 mois. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous les problèmes et tout le reste sont regroupés dans un seul espace. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour vos commentaires réfléchis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre souci du détail et notre expertise se sont démarqués, et que le fait d'avoir tout en un seul endroit vous aide à rester organisé. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le temps nécessaire pour être en ligne sur toutes les plateformes, et nous savons à quel point ce calendrier est important pour votre entreprise. Votre contribution est précieuse, et nous travaillons continuellement à rationaliser et à améliorer cette expérience. L'équipe Hostfully ### 23. Excellente solution de gestion de chaîne pour les hôtes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Excellent logiciel pour les hôtes qui souhaitent une solution de gestion de canaux robuste ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Aucun problème à signaler ! Dans l'ensemble, un excellent logiciel. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellent outil pour synchroniser tout et gérer les annonces sur plusieurs OTA. Maintient les opérations rationalisées et simples. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci, James, pour cette excellente critique. Nous sommes ravis d'apprendre que Hostfully vous aide à rationaliser vos opérations et à gérer vos annonces sur plusieurs OTA avec facilité. C'est particulièrement gratifiant de savoir que les fonctionnalités de gestion des canaux apportent une réelle valeur sans complications. Nous apprécions vos commentaires et sommes fiers de soutenir votre entreprise. - L'équipe Hostfully ### 24. Plateforme exceptionnellement conviviale avec un support d'intégration exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** La plateforme est très conviviale, et ma spécialiste de l'intégration, Kana, a été absolument fantastique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Un inconvénient est que Hostfully n'offre pas d'application dédiée. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme me permet de gérer toutes mes propriétés en un seul endroit, rendant possible la gestion de tout ce dont j'ai besoin sans passer d'un outil à un autre. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que le design convivial de la plateforme facilite et rend plus efficace la gestion de vos propriétés. C'est formidable de savoir que Kana a été une partie fantastique de votre expérience d'intégration. Nous apprécions votre remarque concernant l'application et comprenons à quel point cela serait précieux. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. - L'équipe Hostfully ### 25. Une excellente expérience pour un utilisateur PMP pour la première fois dans le contexte international du Maroc. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | Leader and Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** La communication pour résoudre les problèmes est toujours facilement disponible. Les solutions aux problèmes courants sont rapidement résolues et les améliorations suggérées sont réellement prises en compte et mises en œuvre dans un délai raisonnable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** L'application mobile ne fournit pas toujours le service le plus réactif dans la boîte de réception unifiée. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'un moyen efficace pour générer plus de revenus de réservations directes tout en rationalisant nos processus, en particulier pour la gestion des prix/calendrier, la gestion des tâches/emplois et les rapports financiers. Hostfully a grandement bénéficié dans chacun de ces domaines, ainsi que dans d'autres domaines que je n'avais même pas anticipé apprécier, tels que les déclencheurs automatiques de critiques et les modèles. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Robert, nous aimons entendre cela ! 🎉 Tellement heureux que Hostfully ait un grand impact sur votre entreprise, de la tarification à l'automatisation (et même ces déclencheurs d'avis pratiques !). Nous vous entendons sur la boîte de réception mobile et voulons l'améliorer. Merci d'être sur ce voyage avec nous ! 🚀 ### 26. J'adore pouvoir voir toutes les propriétés de manière si résumée et facile à cliquer pour voir chaque réservation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Facilité d'utilisation, nombre de fonctionnalités, facilité d'intégration. Excellent **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Pour moi, tout est utile, mais lors de la recherche des propriétés (dans Propriétés), cela pourrait être un peu plus rapide à charger. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La messagerie automatisée et la plateforme centralisée nous font également gagner beaucoup de temps, surtout lors de la gestion de plusieurs propriétés. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la facilité d'utilisation, l'ensemble des fonctionnalités et les intégrations transparentes de la plateforme Hostfully. C'est formidable de savoir que notre messagerie automatisée et nos outils centralisés vous aident à gagner du temps et à rester efficace, surtout avec plusieurs propriétés en jeu ! Nous apprécions également vos commentaires sur la vitesse de chargement des propriétés. Notre équipe produit travaille constamment sur des améliorations de performance, et des informations comme les vôtres nous aident à prioriser les bonnes mises à jour. Merci encore de faire partie de la communauté Hostfully—nous sommes là pour vous à chaque étape du chemin ! —L'équipe Hostfully ### 27. Pensées honnêtes d'un co-animateur **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'aime la façon dont le calendrier est coordonné par couleur, et la flexibilité de convertir les prospects en invités réservés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Je ne le déteste pas vraiment, mais j'espère juste qu'il y aura une amélioration lors de la conception d'un modèle. Les polices sont limitées, et l'espacement et l'indentation sont trop spacieux, donc quand un invité lit nos messages automatisés, l'espace entre "Bonjour" et le paragraphe suivant est si grand qu'on dirait que nous avons appuyé sur "Entrée" deux fois. De plus, nous pourrions faire en sorte que les co-hôtes Airbnb reflètent leurs messages dans la boîte de réception Hostfully afin que lorsque l'hôte principal lit les messages précédents dans Hostfully, elle ne soit pas confuse ou puisse facilement rattraper les conversations précédentes. Enfin, nous avons des difficultés à ajouter mon adresse e-mail en tant qu'"utilisateur ajouté", donc pour le moment j'emprunte le compte de mon patron pour pouvoir accéder au PMS. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'adore la façon dont nous pouvons facilement bloquer une propriété et cela se reflète en temps réel sur les calendriers OTA. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Nous sommes heureux que vous aimiez le calendrier coordonné par couleur et la flexibilité de conversion des prospects. Nous vous entendons sur la conception des modèles et la messagerie de co-hôte Airbnb—ce sont des informations précieuses, et nous cherchons toujours à affiner la plateforme. En ce qui concerne votre problème d'accès aux e-mails, notre équipe d'assistance serait heureuse d'aider à le résoudre. Merci de faire partie de la communauté Hostfully ! ### 28. Excellent soutien et communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Flora S. | Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** La diversité et la communication avec l'équipe sont prioritaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Jusqu'ici tout va bien, rien de concret pour le moment. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Synchronisation du calendrier Aperçu des propriétaires pour leurs annonces Citer la réservation directe **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Flora, Merci pour les excellents commentaires ! Nous sommes ravis que la communication de notre équipe et des outils comme la synchronisation du calendrier et les aperçus des propriétaires aident votre entreprise. Nous apprécions que vous fassiez partie de la communauté Hostfully ! 💙 ### 29. Soutien exceptionnel et fonctionnalités innovantes avec Hostfully **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michel H. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'ai travaillé avec Hostfully depuis quelques mois maintenant, et je suis extrêmement impressionné par leur support. Ils sont toujours prêts à aider de toutes les manières possibles, assurant une expérience fluide et efficace. La meilleure partie est qu'ils ajoutent continuellement tant d'intégrations et d'IA pour les messages—c'est tout simplement incroyable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Bien que j'aie eu une expérience positive avec Hostfully, il y a toujours place à l'amélioration. Vous pouvez voir sur la page UserVoice ce que les gens espèrent que le logiciel intégrera et améliorera. C'est un excellent endroit pour partager des idées et voir quelles fonctionnalités d'autres demandent pour les futures mises à jour. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully me fait gagner beaucoup de temps lorsque j'ai besoin de créer une nouvelle annonce. C'est incroyablement facile—juste une page, et c'est publié sur tous les sites. L'intégration de l'IA pour les messages me fait également gagner des heures de travail, simplifiant ma communication sans effort. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour la critique fantastique, Michel ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support et notre messagerie alimentée par l'IA font une différence pour vous. Notre objectif est de continuer à innover avec plus d'intégrations et de fonctionnalités pour rendre la gestion immobilière encore plus facile. Et vous avez tout à fait raison—UserVoice est un excellent endroit pour suivre les améliorations à venir et partager des idées avec notre équipe. Nous apprécions votre soutien et nous nous réjouissons de continuer à améliorer Hostfully pour vous ! 🚀 ### 30. Fait presque tout ce dont nous avons besoin, mais beaucoup de choses ne sont pas excellentes ou du moins pas conviviales. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Butch A. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'apprécie les représentants bien informés. Je n'ai pas d'autre choix à cette échelle que d'avoir un PMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Les rapports ne sont pas intuitifs et, parce qu'il est si crucial qu'ils soient précis - en particulier les rapports des propriétaires - j'ai fini par passer des heures à essayer de créer le "rapport parfait" avec un représentant de Hostfully - ce n'est pas une bonne utilisation de notre temps à tous les deux. Il devrait y avoir plus. Des rapports plug and play prédéfinis, même les représentants de Hostfully reconnaissent à quel point le reporting est bancal et ne peuvent souvent pas trouver les réponses sans l'aide technique. Ce n'est pas la faute des représentants ! Je déteste aussi que la messagerie instantanée, avec de longs délais souvent, soit la plateforme de résolution de problèmes par défaut. Notre plan permet des entretiens directs en tête-à-tête, mais il n'est pas simple de savoir comment les programmer. La messagerie et les déclencheurs sont pénibles à configurer et le formatage - ce que les invités voient comme la vitrine de notre entreprise - est bancal et n'a tout simplement pas l'air professionnel. Nous payons un supplément pour Hospitable afin d'avoir une interface de messagerie conviviale et professionnelle. L'application manque de fonctionnalités pertinentes. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Doit l'avoir pour les rapports des propriétaires, les réservations directes, et aime que le SMS soit disponible. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Butch, merci pour vos commentaires détaillés ! Nous apprécions que vous reconnaissiez les efforts de notre équipe et comprenons vos préoccupations concernant les rapports et la messagerie. L'amélioration des rapports et la simplification de la messagerie sont des priorités absolues, et nous travaillons activement sur des améliorations. Vos idées nous aident à affiner la plateforme pour mieux répondre à vos besoins. Si ce n'est pas déjà fait, nous serions ravis que vous partagiez vos suggestions sur Hostfully’s User Voice : hostfully.uservoice.com afin que notre équipe puisse prioriser les améliorations. ### 31. Excellents services à la clientèle, manque quelques éléments importants. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea O. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'ai changé de logiciels de gestion et Hostfully est facile à utiliser et dispose d'un service client très rapide. Cependant, le portail propriétaire est très basique et il n'y a pas d'application pour les propriétaires. Les propriétaires se plaignent beaucoup de la faible quantité de choses qu'ils peuvent faire et voir par rapport à mon ancien logiciel de gestion, ce qui est un gros inconvénient. Les intégrations avec vrbo et Airbnb sont excellentes. Les rapports sont difficiles à lire et les montants nets ne sont pas transférés chaque mois, ce qui rend les propriétaires très confus quant à leurs revenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Portail des propriétaires Rapports Les synchronisations ne sont pas immédiates **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** m'aide à avoir tout en un seul endroit et à mieux gérer les réservations **Official Response from Raymond Chizanga:** > Merci pour vos commentaires, Andrea ! Nous sommes heureux d'apprendre que la facilité d'utilisation de Hostfully et son service client rapide fonctionnent bien pour vous. Nous comprenons également à quel point un portail propriétaire plus robuste et des rapports plus clairs sont importants pour votre entreprise. Notre équipe explore activement des moyens d'améliorer ces domaines, et nous vous remercions de partager votre expérience. ### 32. Meilleur service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen B. | Entrepreneur/Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Service client, messagerie automatisée, rapports personnalisables **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** C'est une entreprise américaine, mais les ajustements au marché européen s'améliorent chaque mois. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** automatisation, gain de temps **Official Response from Raymond Chizanga:** > Helen, nous aimons entendre cela ! 🎉 Tellement heureux que nos outils d'automatisation et notre service client fassent une différence pour vous. Et oui, nous travaillons toujours à rendre Hostfully encore meilleur pour nos utilisateurs européens—restez à l'écoute pour plus de mises à jour ! Merci d'être avec nous ! ### 33. Révolutionnaire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully a été une véritable révolution pour nos opérations de gestion immobilière. La plateforme est conviviale, robuste et incroyablement efficace. Elle intègre parfaitement tous les aspects de notre activité de location à court terme, de la gestion des réservations à la communication avec les invités, en passant par la planification de la maintenance. La fonctionnalité du guide est remarquable, fournissant à nos invités des informations complètes et personnalisées qui améliorent leur séjour. L'équipe de support client est réactive et compétente, toujours prête à aider avec toutes les questions. Hostfully a considérablement rationalisé nos processus, nous a fait gagner du temps et a amélioré la satisfaction de nos invités. Fortement recommandé pour tout professionnel de la gestion immobilière cherchant à élever son entreprise ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Il y a toujours des améliorations possibles dans chaque système. Hostfully prend constamment en compte des idées innovantes pour des améliorations possibles. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully a été un véritable changement de jeu pour nos opérations de gestion immobilière. La plateforme est conviviale, robuste et incroyablement efficace. Elle intègre de manière transparente tous les aspects de notre activité de location à court terme, de la gestion des réservations à la communication avec les invités et même à la planification de la maintenance. La fonctionnalité du guide est remarquable, fournissant à nos invités des informations complètes et personnalisées qui améliorent leur séjour. L'équipe de support client est réactive et compétente, toujours prête à aider avec toutes les questions. Hostfully a considérablement rationalisé nos processus, nous a fait gagner du temps et a amélioré la satisfaction de nos invités. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Amber, Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Vos commentaires nous aident à mettre en œuvre les meilleures solutions que nous pouvons offrir et votre avis permet à d'autres hôtes comme vous de découvrir notre plateforme. C'est formidable de voir que vous appréciez la plateforme dans l'ensemble et nous sommes heureux de faire partie de votre parcours dans cette industrie. Merci beaucoup de nous avoir choisis chez Hostfully. ### 34. D'accord **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mae J. | Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Facile d'obtenir du soutien chaque fois que nous en avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** L'application de téléphone portable est nulle et parfois le navigateur web aussi. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une plateforme tout-en-un donc c'est agréable. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Salut Mae, merci pour ton avis honnête ! Nous sommes tellement heureux que notre équipe de support ait été utile, et nous comprenons totalement qu'une expérience mobile et web fluide est essentielle. Si tu as des améliorations spécifiques en tête, fais-le nous savoir sur Hostfully’s User Voice : hostfully.uservoice.com—plus il y a de détails, mieux c'est ! Tes commentaires aident à façonner les futures mises à jour. 🚀 ### 35. Hostfully utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Holbrook M. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Le système de support et l'intégration des canaux et d'autres logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Il y a une courbe d'apprentissage, ce qui est à prévoir avec une solution logicielle complète. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tarification, intégration, messagerie aux invités et aux nettoyeurs. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Holbrook, nous aimons cela—"Helpfully Hostfully" a une belle sonorité ! 🎉 Merci pour les gentils mots à propos de notre équipe de support et des intégrations. Nous savons qu'il y a un peu à apprendre au début, mais nous sommes là pour aider à chaque étape. Si vous avez des idées pour améliorer encore la plateforme, partagez-les sur Hostfully’s User Voice : hostfully.uservoice.com. Merci de faire partie de la famille Hostfully ! ### 36. Bon logiciel de gestion de canal avec un excellent support, intégrité et une attitude bienveillante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Celia C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Le niveau de soutien est excellent. Bien géré et attentionné, et vous pouvez parler à un être humain. Réponses rapides et pertinentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** En tant que propriétaire d'une petite entreprise de location de vacances (quatre propriétés ou moins), cela a pris beaucoup de temps pour investir dans la mise en place et l'intégration (bien que soutenu à travers cela). Les prix sont un peu élevés pour un petit propriétaire d'entreprise qui pourrait ne pas utiliser toutes les fonctions disponibles et l'utiliser moins fréquemment. Cependant, je ne pourrais plus m'en passer maintenant et je le trouve facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully m'a permis de gérer différentes propriétés de location de vacances et de m'intégrer à divers canaux. Cela empêche le risque de double réservation et me donne plus de visibilité sur différents canaux et plateformes. J'ai également pu m'intégrer à un logiciel de tarification dynamique et améliorer mes revenus. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Célia. C'est formidable d'apprendre que Hostfully peut être une partie intégrante de votre entreprise. Vos commentaires concernant notre intégration et nos tarifs sont grandement appréciés. Soyez assurée que ces commentaires seront pris en compte par notre équipe. Merci encore pour vos commentaires positifs et pour avoir choisi Hostfully. ### 37. Logiciel impressionnant en fonctionnalités, mise en page, convivialité et améliorations continues **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsay D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Ce que j'apprécie le plus chez Hostfully, c'est que leur équipe effectue constamment des mises à jour et des améliorations du logiciel en fonction des retours fournis par les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Ce que je n'aime pas le plus, bien que cela ne m'affecte pas suffisamment pour nuire à mon impression générale du logiciel, c'est que l'application n'est pas aussi fonctionnelle que le site web. Bien que je réalise que l'application peut toujours être quelque peu moins fonctionnelle qu'un site web en dehors des appareils mobiles, je crois qu'il y a place à l'amélioration. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un outil de gestion convivial qui unifie et simplifie nos opérations liées au suivi des réservations, aux informations sur les propriétés, aux paramètres de réservation et aux tarifs. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Lindsay, Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires honnêtes concernant notre plateforme et l'application associée. Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins différents, surtout en matière de technologie. De plus, si vous avez des commentaires spécifiques sur les changements, faites-nous savoir ce qui manque afin que l'équipe puisse envisager de les mettre en œuvre à l'avenir. Les utilisateurs comme vous nous rendent meilleurs. Merci encore pour vos commentaires et pour avoir choisi Hostfully. ### 38. Passé de Guesty à Hostfully et nous sommes beaucoup plus heureux ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'aime le Pipeline pour un aperçu instantané de l'état des réservations et j'aime l'application pour les tâches en déplacement. Le support client est très bon ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Je souhaite que l'application ait plus de fonctions, elle est limitée dans ce que vous pouvez faire avec elle. Vous devez attendre d'être chez vous sur votre ordinateur pour modifier les réservations. Nous avons eu une expérience horrible en intégrant avec VRBO et Booking.com. Pas sûr de qui c'était la faute. Cela pourrait avoir été des problèmes de VRBO et Booking.com. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Calendriers, tarifs et communications tous au même endroit. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Karen, C'est formidable d'apprendre que la plateforme et le support peuvent vous aider à gérer votre entreprise. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec l'application et certains de vos processus d'intégration. Sachez que nous travaillons toujours à améliorer la plateforme pour faciliter différents processus pour des utilisateurs comme vous. Merci beaucoup pour vos commentaires et merci d'avoir choisi Hostfully. ### 39. Hostfully intègre plusieurs sites de réservation STR **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie A. | Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Le calendrier de Hostfully gère plusieurs sites de réservation de manière assez fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** La pire chose à propos de Hostfully est le manque de soutien lorsque c'est nécessaire. Nos locations sont les plus occupées le week-end et il est impossible d'obtenir du soutien à ce moment-là. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully nous aide à gérer les réservations pour plusieurs propriétés sur plusieurs plateformes de réservation. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Julie, Merci pour vos commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec notre équipe et notre plateforme. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre fonctionnalité de calendrier utile pour gérer plusieurs sites de réservation de manière transparente. Nous sommes désolés d'apprendre le manque de support pendant les week-ends ; nous comprenons à quel point le support est crucial pendant les périodes chargées et nous travaillons dur pour améliorer notre disponibilité afin de mieux répondre à vos besoins. C'est merveilleux de savoir que Hostfully vous aide à gérer les réservations pour plusieurs propriétés sur différentes plateformes. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous sommes déterminés à apporter les améliorations nécessaires. Merci d'avoir choisi Hostfully et pour votre avis honnête. ### 40. Une plateforme capable pour les gestionnaires de propriétés à court terme. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haley A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully a répondu à la plupart de nos besoins en matière de gestion de propriétés à court terme. Il a automatisé la plupart de nos tâches et rationalise les processus. Nous sommes devenus une entreprise beaucoup plus efficace depuis que nous utilisons Hostfully. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Le processus d'intégration est long et compliqué mais une fois terminé, c'est terminé. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hostfully automatise beaucoup des tâches qui étaient les plus chronophages pour nous. Cela nous aide également à organiser et à visualiser ce que nous avons en cours beaucoup plus facilement. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Haley, Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Vos commentaires nous aident à grandir en tant qu'équipe et votre avis permet à d'autres hôtes comme vous de découvrir notre plateforme. C'est formidable de voir que vous appréciez la plateforme et nous sommes heureux de faire partie de votre parcours dans cette industrie. Merci de nous avoir choisis chez Hostfully. ### 41. Ma ressource "tout-en-un" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully PMP est mon centre de commande pour mon entreprise de location à court terme. Je peux gérer 99 % de mes tâches grâce à leur logiciel en ligne. Leur support est superbe !! Normalement, je préfère appeler le support. Cependant, leur fonction de chat est si rapide et utile, Hostfully est le seul site où je préfère le chat à l'appel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Je préférerais quelques options de rapport supplémentaires (comme le temps de réponse moyen à un message d'invité et la note moyenne des avis avec tous les OTAs/site de réservation directe inclus) **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le PMP de Hostfully connecte mon logiciel de tarification, de serrure électronique, de surveillance du bruit et de nettoyage avec mon AirBNB, VRBO, site de réservation directe et d'autres OTA en un seul endroit pratique. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Rob, Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires informatifs. Nous faisons constamment de notre mieux pour améliorer la plateforme pour des utilisateurs comme vous, donc des retours comme le vôtre nous aident à mieux vous aider à réussir. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre équipe et seront pris en compte avec soin pour les prochaines mises à jour. Merci encore pour vos aimables paroles et pour nous avoir choisis chez Hostfully. ### 42. Super système facile à utiliser pour la gestion immobilière ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jan F. | Independent Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Facile à utiliser et très intuitif. Excellent logiciel pour gérer et distribuer votre annonce sur différents canaux. Beaucoup de flexibilité. Mais surtout, des connexions logicielles exceptionnelles et plus encore avec TOUS les sites d'annonces, tarification dynamique, votre site web et réservation directe. Tant de logiciels dans l'industrie s'intègrent facilement avec Hostfully, et c'est une bénédiction. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Je suis petit et je souhaite que Trip Advisor soit connecté pour moins de 15 annonces. J'ai souhaité parler avec un représentant en personne et c'est un peu délicat. Le chat n'est souvent pas suffisant et beaucoup plus peut être vérifié/clarifié de personne à personne en direct. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecte facilement à de nombreux logiciels intégrant de manière assez transparente. Il est facile à utiliser. Rendant ainsi la distribution des canaux à l'ouverture des portes des unités facile. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Jan. Merci pour les aimables paroles concernant notre plateforme. De plus, nous apprécions les commentaires concernant nos partenaires d'intégration et l'expérience de support. Veuillez noter que vos commentaires sont pris au sérieux et seront partagés avec eux afin qu'ils puissent être pris en considération. Merci encore pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Hostfully. ### 43. Plateforme de gestion immobilière exceptionnelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** En tant qu'utilisateur assidu de Guesty for Hosts auparavant, j'avais besoin d'une plateforme plus complète qui pourrait gérer davantage à mesure que mon entreprise et mon portefeuille se développaient. J'ai examiné de nombreux systèmes PMS, mais aucun ne se comparait à Hostfully avec leur niveau de reporting et leurs rapports pour propriétaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Tout comme chaque système de gestion de projet, il y a des problèmes qui surviennent. Il y a eu de nombreux problèmes (généralement de moindre envergure, comme une fonctionnalité qui ne fonctionne pas correctement ou certains messages qui ne parviennent pas à être envoyés) que j'aimerais voir résolus un peu plus rapidement qu'ils ne le sont. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleure connexion API avec VRBO, meilleurs rapports pour la remise des taxes, meilleurs rapports pour les propriétaires et utilisation du portail des propriétaires. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour, Merci de soutenir la plateforme et de fournir des commentaires concernant votre expérience de support. Soyez assuré que nous travaillons constamment pour minimiser les problèmes de la plateforme et améliorer la qualité de nos services de support. Des retours comme le vôtre sont inestimables car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Merci encore pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Hostfully. ### 44. Service coûteux avec peu de support **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'aime pouvoir synchroniser mes annonces et calendriers sur les sites de location. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Tellement ! L'application : - elle est lente et plante souvent - ne montre que les messages et le calendrier - ne distingue pas les messages lus/non lus - vous ne pouvez pas accéder aux annonces elles-mêmes - impossible de vérifier les factures/transactions - pas d'options de chat de support (pour info, c'est le seul moyen de parler à quelqu'un et cela doit être en ligne, ils peuvent prendre plus d'une heure pour vous répondre, et vous devez laisser la page ouverte en attendant leur réponse) Le site de la plateforme d'hébergement : - le site est lent à charger (si jamais il le fait) et plante souvent - il est difficile de visualiser et de déplacer les photos dans les annonces - les photos sont coupées dans les annonces sur leur page de réservation directe (tout est horizontal). Pourquoi ne pas offrir des vues en grille, des orientations, etc. ? - il y a une confirmation "vous n'êtes pas un robot" sur la page de réservation qui expire souvent et plante - les alertes par SMS ne sont pas cohérentes, ce qui entraîne des messages d'invités manqués - obtenir une réponse à ce que vous demandez réellement sur le chat de support en ligne est comme arracher des dents. Ils sont vraiment doués pour contourner un problème ou ignorer ce que vous demandez - leurs listes de transactions sont confuses, manquent d'informations, et rendent difficile l'appariement des transactions dans votre compte bancaire avec des réservations particulières Guide : - c'est en fait assez bien. La seule déception est que vous ne pouvez lier que l'ensemble du guide, pas des onglets spécifiques (certains invités ont besoin du lien spécifique) Dans l'ensemble, c'est une plateforme qui semble plus proche de 2005 que de 2024. Elle est maladroite, peu conviviale et coûteuse. Cependant, c'est le service client qui fait que tout cela ressemble à une insulte et à une arnaque. Acheteur méfiez-vous. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons signé un contrat d'un an pour utiliser Hostfully pour la gestion de nos locations (pour avoir la même annonce sur toutes les plateformes, synchroniser nos calendriers et accepter des réservations directes sur notre site personnel). **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre plateforme et le support. Nous comprenons que le paysage de la gestion immobilière évolue constamment, et certaines fonctionnalités peuvent faire la différence entre survivre et réussir. Ainsi, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour garantir le succès de nos clients. En plus des commentaires sur la plateforme, j'ai également partagé vos commentaires sur l'équipe de support avec l'organisation. Étant donné que cela a été posté de manière anonyme, je ne peux pas demander à l'équipe de vous contacter. Cependant, si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur votre expérience spécifique, n'hésitez pas à nous contacter à support@hostfully.com ou sur notre chat en direct 24/7/365 sur help.hostfully.com. ### 45. Super logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eddie L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Ils ont les fonctionnalités de base dont j'ai besoin et offrent des intégrations avec d'autres fournisseurs de logiciels de premier ordre pour combler les lacunes éventuelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Il existe toujours des moyens d'améliorer les logiciels. Nous avons fait avec des solutions de contournement, mais j'aimerais les voir aborder certains de leurs éléments de feuille de route encore plus rapidement. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est le cœur de notre entreprise de réalité virtuelle. Je ne peux pas imaginer diriger une entreprise de réalité virtuelle sans cela. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Eddie. Merci pour les mots gentils et les retours utiles. Développer une plateforme comme la nôtre nécessite de l'aide et de l'honnêteté de la part de tous les participants, en particulier de notre communauté. Sachez que cette année, améliorer la plateforme pour nos utilisateurs est la priorité numéro un et nous aborderons autant de choses que possible de la feuille de route. Merci encore de nous avoir choisis chez Hostfully ! ### 46. Me garde organisé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Je possède 8 propriétés sur 4 marchés différents. Les outils pour configurer la messagerie automatique sont essentiels à mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** La mise en place n'était pas facile. Cela aurait probablement pu être plus rationalisé avec une meilleure formation/aide. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De nombreux canaux de marketing pour mes propriétés. Il intègre ma tarification dynamique. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Stacy. Nous apprécions vos mots aimables et vos commentaires honnêtes concernant notre processus d'intégration. Nous sommes désolés que notre processus d'intégration n'ait pas été aussi utile que vous l'auriez souhaité. Cela dit, notre équipe d'intégration sera informée de vos commentaires et les prendra en sérieuse considération. Merci encore pour vos mots aimables et merci d'avoir choisi Hostfully. ### 47. Hostfully est un sauveur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Hostfully fait tout pour vous ! De la gestion du calendrier à l'envoi de communications à vos invités. La fonction d'aide et les personnes qui la gèrent sont incroyables ! Je ne peux pas en dire assez sur le soutien que je reçois d'eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Mon gestionnaire de compte Hostfully est probablement le seul inconvénient que j'ai rencontré. Je ne reçois pas beaucoup de soutien de sa part ni de suivi. Cependant, le support en ligne est fantastique. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des invités, réservations, calendrier. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Michele, C'est formidable d'apprendre que notre logiciel a été si utile pour vous et votre entreprise. Créer un logiciel de qualité qui aide les gestionnaires de propriétés comme vous à réussir est notre objectif numéro un, donc des retours comme celui-ci signifient beaucoup. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pouvez pas toujours obtenir l'aide dont vous avez besoin de votre gestionnaire de compte. Merci encore pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Hostfully. ### 48. Grande expérience de soutien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paco L. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Ils offrent les seuls PMs qui fournissent un véritable soutien et pas seulement un bot ou une bibliothèque de ressources. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** L'application n'est pas encore tout à fait là, elle a besoin de plus de capacités. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Calendriers double réservation **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Paco, Merci pour vos aimables paroles concernant notre support et vos commentaires concernant notre application. C'est formidable d'entendre que notre équipe de support est en mesure de répondre à vos besoins. Des retours comme le vôtre nous aident à mieux assister des utilisateurs comme vous et à développer la plateforme pour vous. Merci encore pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Hostfully. ### 49. Excellent logiciel groupé pour les grandes listes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** J'apprécie vraiment le service client de Hostfully et le temps et la patience qu'ils manifestent lorsqu'ils traitent des problèmes. J'ai également aimé qu'ils s'intègrent aux plateformes de réservation de premier plan pour offrir des opérations fluides pour la gestion de calendrier multi-canal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** L'intégration est longue et fastidieuse. De plus, la capacité à programmer des modèles pour l'utilisation multi-devises a été un problème. De plus, la génération de rapports pour les propriétaires peut être quelque peu maladroite et déroutante. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation des réservations et de la communication multi-canaux. Je peux voir d'un coup d'œil les calendriers et la disponibilité des réservations pour plusieurs annonces sur plusieurs plateformes de réservation. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Ruth, Merci de partager votre expérience positive avec notre équipe de support et de fournir des commentaires sur la plateforme. Vos idées sont inestimables alors que nous nous efforçons de nous améliorer pour tous les utilisateurs. Soyez assurée que vos commentaires seront soigneusement pris en compte par notre équipe. Nous travaillons constamment sur des mises à jour pour améliorer l'efficacité et la clarté au sein de la plateforme. Votre soutien continu nous pousse à être meilleurs. Merci d'avoir choisi Hostfully. ### 50. Meilleur SPM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanni B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Hostfully?** Si vous cherchez un PMS, c'est celui-ci. Hostfully est le PMS le plus complet sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Hostfully?** Parfois, quelques bugs, mais ils les corrigent rapidement comme tous les logiciels. **Quels sont les problèmes que Hostfully résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration entre les différents outils utilisés dans cette entreprise. **Official Response from Raymond Chizanga:** > Bonjour Hanni, C'est formidable d'apprendre que notre équipe peut résoudre vos problèmes rapidement. De plus, merci pour vos mots positifs concernant la plateforme dans son ensemble. Nous nous efforçons toujours de rendre la plateforme plus efficace et fiable pour des utilisateurs comme vous. Merci encore pour vos retours, et merci de nous avoir choisis chez Hostfully. ## Hostfully Discussions - [Quelqu'un envoie-t-il automatiquement des messages de paiement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/anyone-automatically-texting-checkout-messages) - 1 comment, 1 upvote - [View Hostfully pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hostfully/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+00%3A06%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d3e45a3d-0923-4a81-9b78-9195911550a2&secure%5Btoken%5D=485746ddeeadf3e2ec1317be47491bde1b4ee87cb92649dba920a466427eea1f&format=llm_user) ## Hostfully Integrations - [Airbnb](https://www.g2.com/fr/products/airbnb/reviews) - [Besty AI](https://www.g2.com/fr/products/besty-ai-besty-ai/reviews) - [Boostly](https://www.g2.com/fr/products/boostly-boostly/reviews) - [ChargeAutomation](https://www.g2.com/fr/products/chargeautomation/reviews) - [Flodesk](https://www.g2.com/fr/products/flodesk/reviews) - [PriceLabs](https://www.g2.com/fr/products/pricelabs/reviews) - [QuibbleRM](https://www.g2.com/fr/products/quibblerm/reviews) - [RemoteLock](https://www.g2.com/fr/products/remotelock/reviews) - [Rentals United](https://www.g2.com/fr/products/rentals-united/reviews) - [StayFi](https://www.g2.com/fr/products/stayfi/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [TurnoverBnB](https://www.g2.com/fr/products/turnoverbnb/reviews) ## Hostfully Features **Administration** - Intégrations - Gestion des stocks - Automatisation - Calendrier - Reporting & Analytique **Gestion des réservations** - Agrégation de réservations - Moteur de réservation - Établissement des tarifs **Agentic AI - Location de vacances** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des réservations** - Agrégation de réservations - Moteur de réservation - Établissement des tarifs **Administration** - Gestion des stocks - Intégrations - Automatisation - Reporting & Analytique - Calendrier **Marketing** - Outils de marketing - Gestion de la réputation en ligne **Marketing** - Gestion de la réputation en ligne - Outils de marketing ## Top Hostfully Alternatives - [Hostaway](https://www.g2.com/fr/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (387 reviews) - [Hospitable.com](https://www.g2.com/fr/products/hospitable-com/reviews) - 4.9/5.0 (239 reviews) - [Guesty](https://www.g2.com/fr/products/guesty/reviews) - 4.5/5.0 (102 reviews)