J'adore la facilité d'utilisation de Hopscotch : le constructeur sans code nous permet de déployer des visites interactives en quelques heures seulement, et les options de personnalisation/de marque le rendent élégant et intégré à notre produit au lieu de donner l'impression d'un ajout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais améliorer est la profondeur des analyses ; actuellement, les tableaux de bord montrent des informations utiles, mais des insights plus approfondis sur les abandons, les parcours utilisateurs et l'utilisation des fonctionnalités par segments seraient très utiles. De plus, les visites très longues font parfois ralentir l'éditeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch a transformé ce qui était autrefois de longs appels d'intégration en expériences interactives et automatisées. Les visites guident les utilisateurs étape par étape et peuvent même s'adapter en fonction de leurs choix. C'est suffisamment simple pour que nos chefs de produit puissent créer de nouveaux flux sans dépendre des développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses sont solides, mais j'aimerais qu'elles montrent les entonnoirs de conversion entre différentes visites (par exemple, combien ont terminé la visite d'installation et ont ensuite commencé celle des fonctionnalités). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch se développe avec notre produit. Nous avons commencé à l'utiliser pour des présentations de base, mais nous comptons maintenant sur lui pour les annonces de nouvelles fonctionnalités, les démonstrations interactives et la formation interne de l'équipe. Il est intuitif, léger et ne ralentit pas du tout l'application. Les options de personnalisation pour les couleurs et le style de texte donnent aux visites un aspect natif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque plusieurs équipes travaillent sur des visites, avoir des autorisations utilisateur pour des rôles d'édition/consultation uniquement serait d'une grande aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch rend la création de visites guidées interactives de produits sans nécessiter de support technique. Le constructeur par glisser-déposer est intuitif, et les analyses en temps réel montrent exactement comment les utilisateurs interagissent avec chaque étape. Cela a aidé notre équipe à intégrer de nouveaux clients plus rapidement et avec moins de tickets de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation pour les thèmes de design pourraient être un peu plus larges. De plus, ajouter plus d'intégrations avec des outils d'analyse tiers le rendrait encore plus puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch a rendu vraiment simple pour nous la création de visites guidées d'intégration pour nos nouveaux employés chez Brightwave Solutions. L'éditeur par glisser-déposer est intuitif, et nous pouvons personnaliser entièrement les visites avec notre image de marque. C'est particulièrement utile pour notre équipe RH et opérations puisqu'ils n'ont plus besoin de passer des heures à expliquer les mêmes processus lors de chaque formation de nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur jusqu'à présent. Avoir quelques modèles prêts à l'emploi supplémentaires pour différents cas d'utilisation (comme l'intégration des RH par rapport aux visites de produits) permettrait de gagner encore plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch nous a aidés à simplifier considérablement le processus d'intégration de notre produit. Auparavant, les utilisateurs se perdaient entre les étapes de configuration ; maintenant, ils reçoivent des conseils clairs et contextuels directement dans l'application. La possibilité de déclencher des visites en fonction des actions des utilisateurs a donné une impression de personnalisation sans être intrusive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si les analyses prenaient en charge l'exportation vers Google Sheets ou CSV pour une analyse des tendances plus approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch a rendu extrêmement facile de guider les nouveaux utilisateurs à travers notre application web sans écrire une seule ligne de code. Le constructeur d'étapes par glisser-déposer est vraiment intuitif, et le mode aperçu nous a aidés à corriger les erreurs avant de passer en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue analytique pourrait montrer plus de détails par fonctionnalité ou page. J'aimerais pouvoir voir exactement où les utilisateurs abandonnent pendant les visites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch offre exactement le bon équilibre entre facilité d'utilisation et personnalisation. Nous l'utilisons pour introduire de nouvelles fonctionnalités et recueillir des retours d'utilisateurs en temps réel. L'éditeur est propre, réactif, et n'importe qui peut publier des modifications en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu plus de contrôle sur le timing des animations entre les étapes rendrait les parcours complexes plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande force de Hopscotch est son accessibilité pour les utilisateurs finaux. Les invites guidées sont non intrusives et s'intègrent parfaitement dans le design de notre application. Nous l'avons également utilisé pour la formation interne : les nouvelles recrues effectuent des visites guidées pour apprendre les flux de travail clés sans avoir besoin de démonstrations en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécierions un contrôle de version afin que nous puissions revenir à une ancienne visite après modification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hopscotch nous permet de fournir des expériences de formation cohérentes à plusieurs clients à la fois. Au lieu de répéter le même appel d'intégration pour chaque client, nous créons un guide interactif unique et le déployons. La possibilité de programmer des mises à jour et de suivre l'achèvement est un énorme avantage pour notre équipe de conseil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration CRM manque occasionnellement des synchronisations de données. Ce n'est pas rédhibitoire, mais lorsque les résultats de formation ne se reflètent pas entièrement dans notre CRM, cela nécessite un suivi manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.