# HitBTC Reviews **Vendor:** HIT Solution **Category:** [Échanges de Cryptomonnaies](https://www.g2.com/fr/categories/cryptocurrency-exchanges) **Average Rating:** 2.4/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About HitBTC HitBTC est la plateforme d'échange de cryptomonnaies la plus avancée avec des marchés pour le trading entre Bitcoins, Ethereums, Litecoins, Dogecoins, Monero, USDT et plus. ## HitBTC Pros & Cons **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **problèmes de sécurité** avec HitBTC, affirmant qu'il facilite le vol de cryptomonnaie. (1 reviews) ## HitBTC Reviews ### 1. HitBTC.com - une organisation criminelle cachant l'identité de leur personnel et l'emplacement de leur siège social **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Voy V. | Sales manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Quelqu'un a volé des actifs cryptographiques de mon portefeuille chaud et les a transférés vers l'échange frauduleux HitBTC. Les forces de l'ordre ont envoyé plusieurs demandes, mais ils restent silencieux, ce qui signifie qu'ils refusent de coopérer avec la police et le procureur. Probablement, mes actifs sont pris en charge par l'échange. HitBTC semble être une organisation de blanchiment d'argent de criminels et devrait être poursuivie. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** Ils sont des voleurs et ils soutiennent le vol de cryptomonnaie. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne font que des problèmes. Ils soutiennent les voleurs et ne coopèrent pas avec les forces de l'ordre. ### 2. Portefeuille cassé depuis plus d'un an, Pas d'accès aux actifs, frais excessifs, Refus de résoudre le problème **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** JP P. | NATO Staff Targeteer / Joint Targeting & Effects, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** La faible liquidité offre des opportunités de trading uniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** Il y a plus d'un an, j'ai mis des actifs dans un portefeuille DAG avec eux qui est tombé en maintenance. Je les ai contactés plusieurs fois, et ils ont continué à dire "soyez patient", et maintenant ils ont commencé à facturer des "frais d'inactivité" pour des actifs que je ne peux légitimement pas déplacer. Cependant, ils n'ont aucun problème à extraire le DAG dans mon portefeuille pour eux-mêmes afin de couvrir ces frais, et continuent de se cacher derrière leurs Conditions d'Utilisation qui ont été mises à jour APRÈS que ce problème ait commencé et que j'ai été verrouillé hors de mon portefeuille en raison d'une maintenance excessivement longue. Il va sans dire que les Conditions d'Utilisation vont dans les deux sens, et l'organisation doit réellement être capable de fournir le service si elle veut lier ses clients à celles-ci. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'ont rien résolu en ce qui concerne le problème l'année dernière. ### 3. Ils ont dérobé tout le contenu de mon compte. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Absolument rien à écrire ici. Ils ont pillé le contenu entier de mon compte, environ 150 USD au total. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** Je me suis inscrit sur HitBTC en 2018 et je n'ai pas eu de réels problèmes pendant quelques années, bien que je ne me sois inscrit que pour acheter des LOC et que je n'accédais à mon compte que périodiquement pour vérifier qu'ils étaient toujours là. Je ne peux donc pas commenter les difficultés de retrait que d'autres ont mentionnées. La semaine dernière, j'ai effectué l'une de ces vérifications périodiques et j'ai découvert que mon compte avait été VIDÉ. Il s'avère que HitBTC a introduit des « frais d'inactivité » en 2021, ce qui leur a donné le « droit » de se servir dans les fonds des utilisateurs inactifs à hauteur de 10 $ par mois, mais a « OUBLIÉ » de prévenir les utilisateurs par email. Comment diable s'attendaient-ils à ce que les utilisateurs inactifs prennent connaissance de ce changement??? Publier de nouvelles conditions générales sur leur site web ne suffit pas. Négliger d'envoyer un email aux utilisateurs à propos de ce changement majeur me suggère que leur intention dès le départ était de rendre aussi difficile que possible pour les utilisateurs inactifs de découvrir cela, « permettant » à HitBTC de piller les fonds de leurs comptes. Pour moi, c'est une ARNAQUE avec un grand « A », et cela équivaut à du vol. Dieu merci, je n'avais qu'environ 150 USD de crypto là-dedans. Maintenant disparu. Cryptowisser a raison : « MISE À JOUR 26 mai 2021 : Nous avons reçu des rapports d'un grand nombre de sources indépendantes indiquant que cet échange se livre à des comportements frauduleux. ... En conséquence, nous avons marqué l'échange comme une arnaque dans notre base de données et l'avons déplacé vers notre Cimetière des Échanges. » **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HitBTC était destiné à être un moyen d'acheter, et comme il s'est avéré, de stocker, une cryptomonnaie particulière. ### 4. Ils ont volé ma crypto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Rien, ce sont des voleurs et ils ont volé mon argent. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** J'ai transféré des cryptomonnaies sur leur plateforme. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire affaire avec mon pays. Quand j'essaie de retirer les cryptomonnaies, ils essaient de garder 50%. Leur support m'a dit de me perdre. Je mène un recours collectif contre la société hitbtc settlement dot com. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rends-moi mon argent. ### 5. Mauvaise plateforme d'échange de cryptomonnaies internationale avec un support client très médiocre. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** ketan r. | Development Engineer, Banque, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** il offre de nombreuses cryptomonnaies à échanger sur sa plateforme **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** - support client inexistant. les tickets sont répondus après des semaines - les retraits sont suspendus pendant des semaines/mois sans aucune mise à jour - les prix ne sont pas en corrélation avec d'autres échanges (Actuellement, le dogecoin se négocie à moitié prix sur hitbtc par rapport à son prix sur d'autres échanges). c'est probablement à cause de leur suspension des retraits sur cette monnaie - ils continuent d'ajouter de nouvelles cryptomonnaies mais n'augmentent pas leur capacité à résoudre les problèmes techniques avec les monnaies existantes (les retraits de dogecoin rencontrent un problème technique depuis des semaines et aucune mise à jour n'a été donnée de la part de l'échange) Bien qu'ils prétendent être la plateforme d'échange de cryptomonnaies la plus avancée au monde, ils sont juste une très mauvaise plateforme sur tous les critères par rapport à d'autres plateformes internationales. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela ne résout aucun de mes problèmes. je veux retirer tout mon solde de cet échange. aucun avantage. je perds de l'argent car les crypto-monnaies se négocient à un taux très bas sur cet échange par rapport à d'autres échanges. ### 6. On dirait une arnaque. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roi S. | Projects Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Absolument rien ! Le pire soutien que j'ai jamais vu. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** J'ai acheté des pièces il y a des années, je veux les récupérer aujourd'hui mais je ne me souviens plus du mot de passe, j'ai fait toutes les vérifications nécessaires peut-être 5 fois, et personne ne me répond, c'est URGENT, nous avons besoin de l'argent. 2 MOIS QUE JE SUPPLIE POUR UN SOUTIEN SANS AUCUNE AIDE, les représentants du support disent ce qui suit : "" Cher Roi, je ne le répéterai pas, notre équipe vous répondra dès que possible. "" Ils m'ont banni du groupe de support sur Telegram depuis que je le demandais là-bas, et ont supprimé mes messages du groupe. Et c'est comme ça depuis des mois... pourquoi cela prend-il si longtemps ? pourquoi devons-nous mendier pour notre argent ? Honte à vous. Voleurs. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AUCUN ### 7. tant de maintenances techniques sur le retrait ? **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Je laisse tout de même un bon point pour l'interface graphique et le nombre de cryptos / pairs listés. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** Bloque la fonctionnalité d'exportation de cryptomonnaies (retrait) pour une "maintenance technique" qui dure plusieurs semaines. Sans donner d'informations sur l'avancement. Perdu plusieurs milliers de dollars avec le blocage du retrait pour le dogecoin. Le support est malheureusement médiocre. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai déjà contacté pour résoudre un problème de trading sur une crypto-monnaie, après plusieurs jours le problème a été résolu mais je ne peux pas la vendre car le prix était trop bas à ce moment-là. Toujours pas de bénéfices, je n'ai toujours pas changé ma crypto en argent réel. ### 8. Finalement reçu une réponse **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Je ne peux partager aucune expérience positive. Leur support a finalement répondu. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** Mes fonds ne sont jamais apparus sur leur compte après que j'ai effectué le transfert. Leur support est non réactif et le canal Telegram était inutile. Finalement, j'ai reçu une réponse, et il semble que ce problème était de ma faute. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'essayais de récupérer mes fonds. ### 9. une bonne plateforme facile à utiliser pour l'échange de cryptomonnaies **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marquitta D. | System Engineer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Je pense que c'est une plateforme très solide et bien établie, l'une des meilleures qui existent aujourd'hui. Ayant comme principaux avantages les protocoles de sécurité nécessaires pour garder cet écosystème sûr, tels que l'authentification à deux facteurs. Elle dispose d'une grande liste de devises avec lesquelles il est possible de négocier, allant des plus fortes comme BTC, ETH, LTC aux moins connues. En même temps, l'entreprise opère depuis de nombreuses années et s'est avérée totalement fiable, quelque chose de très important également est le volume des opérations qu'elle gère, celui-ci est très élevé et donne une fiabilité supplémentaire à la plateforme et permet également aux opérations de ne pas rester lentes, mais de circuler facilement grâce à ce volume élevé. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** Il me semble que Hitbtc est une excellente plateforme avec peu d'erreurs, bien qu'il y ait des plaintes dans la communauté en raison de problèmes avec des utilisateurs qui ont été bloqués à un moment donné, bien qu'il soit également connu que ces utilisateurs soient débloqués au fil du temps et accèdent à leur argent. Quelque chose d'important qui doit être amélioré est le processus de vérification d'identité qui est extrêmement lent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HitBTC:** Je recommande cette plateforme car de nombreuses devises peuvent être échangées en un seul endroit, en plus d'avoir une grande sécurité et leurs frais d'exploitation ne sont pas élevés. En plus d'être l'une des plateformes qui est sur le marché depuis des années, cela lui confère une grande fiabilité et crédibilité pour ses utilisateurs. **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hitbtc a aidé l'entreprise à gérer facilement les échanges de cryptomonnaies, de plus, de nombreux paiements sont envoyés à Hitbtc pour être convertis et unifiés en une seule devise, ce qui nous permet d'accepter plusieurs devises de manière simple. En outre, pour que nous puissions effectuer des paiements, nous le faisons également en Bitcoin à nos développeurs qui sont à l'étranger. Le meilleur, c'est que cela nous garantit sécurité et transparence lors de toute opération, étant très facile à utiliser pour presque n'importe quel utilisateur. ### 10. Support non réactif, préoccupations concernant la sécurité et l'intégrité **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitchell C. | technical professional, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HitBTC?** Ils ont un volume de transactions étonnamment important et sont en activité depuis quelques années, bien que cela ne signifie pas nécessairement qu'on peut leur faire confiance ou qu'ils mènent une opération solide. **Que n’aimez-vous pas à propos de HitBTC?** Mon compte Yahoo Email a été inclus dans la violation de données que Yahoo a subie il y a quelques années. À l'époque, mes identifiants (qui ont été divulgués) étaient les mêmes sur mon compte Yahoo et mon compte HitBTC. Les pirates qui ont finalement obtenu mes identifiants les ont systématiquement essayés sur toutes les plateformes de cryptomonnaie auxquelles ils pouvaient penser, y compris HitBTC. Finalement, ils les ont utilisés quelque part (HitBTC) et cela a fonctionné, et ils ont eu accès à mon compte. Bien que j'avais un compte et que j'utilisais leur plateforme, je n'y ai jamais stocké de crypto, donc les pirates qui ont accédé à mon compte ne pouvaient pas me faire de mal. Néanmoins, je recevais régulièrement des e-mails indiquant qu'un nouvel appareil s'était connecté à mon compte depuis diverses adresses IP qui n'étaient pas les miennes. Quelques semaines de plus ont passé et je leur ai envoyé un e-mail à nouveau en leur demandant ce qui prenait autant de temps pour répondre à mon ticket. Les semaines se sont transformées en mois et j'ai abandonné l'idée de les contacter et j'ai juré de ne plus jamais utiliser la plateforme. À ce jour, je n'ai jamais recommencé à utiliser la plateforme, cependant, après avoir attendu plus de 6 mois, ils ont finalement répondu et m'ont demandé de répéter le problème que j'avais avec mon compte (en utilisant une terminologie très peu professionnelle et sarcastique). J'ai répondu rapidement et leur ai dit à quel point ils étaient une blague pour m'avoir fait attendre 6 mois pour recevoir une réponse à une préoccupation urgente de sécurité concernant mon compte. Je leur ai ensuite demandé de supprimer mon compte au lieu de changer le mot de passe et que je ne pourrais jamais utiliser la plateforme en toute tranquillité d'esprit. Ils sont terriblement mal gérés, ils ne peuvent pas être dignes de confiance, ils sont non professionnels, le support est presque inexistant, et si vous avez un problème avec votre compte - ne soyez pas surpris s'ils ne sont pas là pour vous aider. Vous serez seul. Ils n'ont aucune crédibilité en ce qui me concerne. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HitBTC:** Je recommanderais à toute personne envisageant d'utiliser HitBTC de revenir à la planche à dessin et de trouver de meilleures options. Il y a beaucoup de **Quels sont les problèmes que HitBTC résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai constaté aucun avantage et leur équipe de support n'a pas pu m'aider à résoudre le problème pendant des mois et des mois et des mois. ## HitBTC Discussions - [Les citoyens américains peuvent-ils utiliser HitBTC ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-us-citizens-use-hitbtc) - 2 comments - [View HitBTC pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hitbtc/reviews/hitbtc-review-1958719?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A55%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=90a0fb5b-06fa-4033-aaa4-e856578e99cb&secure%5Btoken%5D=67d59ecf22e208c8ee61c059683e37148420f1c432691ecee05332e0e5e62bfb&format=llm_user) ## Top HitBTC Alternatives - [Binance](https://www.g2.com/fr/products/binance/reviews) - 4.0/5.0 (193 reviews) - [Coinbase Exchange](https://www.g2.com/fr/products/coinbase-exchange/reviews) - 3.8/5.0 (121 reviews) - [Kucoin](https://www.g2.com/fr/products/kucoin/reviews) - 2.9/5.0 (35 reviews)