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HighLevel

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Démo de HighLevel - Unified Conversations Inbox
Manage conversations across phone, SMS, Google Chat, Facebook Messenger, Instagram DM, and Whatsapp all in one place. It even pulls in Google & Facebook Reviews so you can read and reply right from within Conversations!
Démo de HighLevel - Pipelines & Opportunities
Build customized pipelines to track and manage opportunities!
Démo de HighLevel - Funnel & Website Builder
Create beautiful funnels & websites in our lightning fast drag-and-drop builder!
Démo de HighLevel - Workflow Automations
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Démo de HighLevel - Reputation Management
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Démo de HighLevel - Online Scheduling
Create basic calendars, round-robin team calendars, service calendars, and more!
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Avis HighLevel (554)

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Carl B.
CB
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"GHL est plus complet que vous n'entendez. Mieux!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

HighLevel est un package SaaS absolument supérieur. La profondeur de ce qu'il englobe est stupéfiante. Tant de fonctionnalités, c'est comme le nouveau téléphone ou la nouvelle voiture que vous achetez. Vous l'utiliserez pendant un an et découvrirez encore des choses que vous ne saviez pas qu'il pouvait faire ! Si vous cherchez à entrer dans le domaine des agences de soutien aux PME, ou à étendre votre présence existante dans ce même domaine, GHL est un excellent endroit où être ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Honnêtement, j'ai eu QUELQUES problèmes avec GHL, mais pas ceux dont vous entendez parler. J'avais peur du manque de soutien lorsque je me suis inscrit pour la première fois, mais c'est loin d'être la vérité. Ils sont TRÈS solidaires et compétents. La vérité est que leur plateforme est SI immense que nous, les utilisateurs, nous perdons parfois. Mais le support résout les problèmes avec gentillesse, rapidité et efficacité. Le SEUL problème que je vois le plus dans les discussions publiques est le problème avec les approbations A2P. Mais c'est un problème réglementaire, PAS un problème de GHL. Ces gens sont les MEILLEURS~! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé et réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que HighLevel a été un outil précieux pour votre agence, et nous sommes particulièrement heureux de savoir que les capacités étendues de notre plateforme bénéficient à vous et à vos clients.

Nous sommes entièrement d'accord avec votre évaluation — la profondeur des fonctionnalités disponibles dans HighLevel est en effet l'un des principaux avantages, et nous nous efforçons toujours d'ajouter plus d'outils pour aider les entreprises comme la vôtre à se développer. Nous apprécions votre reconnaissance de notre équipe de support, et nous sommes ravis qu'ils aient pu vous assister efficacement, même lorsque vous explorez la large gamme de fonctionnalités qu'offre HighLevel. Nous savons que la plateforme peut sembler écrasante au début, mais c'est formidable d'entendre que notre équipe a été là pour vous à chaque étape !

Concernant votre remarque sur les approbations A2P, nous comprenons les défis que vous mentionnez, et nous apprécions votre clarification qu'il s'agit d'un problème réglementaire, et non d'un problème avec HighLevel lui-même. Nous continuons à travailler assidûment avec les opérateurs et les organismes de réglementation pour nous assurer que tout se passe le plus facilement possible, et vos retours nous aident à comprendre où des améliorations sont nécessaires.

Nous sommes honorés de faire partie de la croissance et du succès de votre agence, et nous sommes impatients de continuer à vous soutenir alors que vous servez vos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre — nous sommes là pour vous aider !

Merci encore pour vos aimables paroles, et bonne chance pour le succès continu de votre agence !

AN
"De loin meilleur que les autres options"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Interface conviviale et intuitive avec seulement quelques particularités à comprendre

Excellentes options de support et excellent support 80 % du temps

Basé sur Wordpress

Bon rapport qualité-prix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Ce n'est pas seulement un problème de GHL ; en vérité, GHL fait mieux que la plupart dans ce domaine, mais la compétence du support peut varier considérablement d'un spécialiste à l'autre.

Puisqu'il est difficile pour tout le monde de tout savoir, essayez de segmenter le personnel en domaines de connaissance et de les assigner en conséquence.

Et S'IL VOUS PLAÎT, ne permettez pas au support de donner un lien vers un article comme réponse à une question ou un problème. 99% du temps, avant de contacter le support, j'ai déjà cherché les réponses. Me donner des pages à lire pour répondre à une question urgente n'est PAS utile et donne une mauvaise image de la paresse de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et détaillé — nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez HighLevel convivial, riche en valeur et globalement meilleur que les autres plateformes que vous avez essayées. C'est toujours gratifiant de savoir que notre interface, la flexibilité de WordPress et notre structure de support ont un impact positif sur votre entreprise.

Nous apprécions également vos commentaires francs sur la cohérence du support. Vous avez tout à fait raison — personne ne peut tout savoir, et votre suggestion de segmenter le personnel par expertise est perspicace. Nous travaillons activement à affiner notre logique de routage du support et nos parcours de formation pour garantir des résolutions plus rapides et plus informées. Et votre point sur les liens d'articles est bien pris en compte ; nous renforçons une mentalité axée sur le support qui privilégie la clarté humaine, et pas seulement l'auto-service.

C'est excitant d'entendre comment vous utilisez HighLevel pour les pages de destination, le marketing et la livraison de cours à venir — nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape de votre expansion vers les médias sociaux et au-delà.

Merci encore d'avoir choisi HighLevel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience — vos retours nous aident à grandir.

– L'équipe GoHighLevel

Cory N.
CN
Owner/CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Changeur de jeu"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

High-evel a transformé mon entreprise et m'a aidé à la faire passer au niveau supérieur. L'employé IA est incroyable. Toutes les choses qu'il peut faire m'ont époustouflé. Je le recommande définitivement à toute entreprise si vous voulez rester en avance sur la concurrence et même les espionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Très accablant au début, mais une fois que j'ai suivi quelques cours de leur université, il a commencé à devenir clair à quel point cet outil était précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci d'avoir partagé votre expérience et pour le retour incroyable ! Nous sommes ravis d'apprendre que HighLevel a aidé à faire passer votre entreprise au niveau supérieur et que nos outils d'IA ont été un véritable atout pour vous. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé de la valeur dans nos cours de l'Université - ils sont conçus exactement pour cette raison, pour aider à rendre la plateforme moins accablante et montrer à quel point elle peut être puissante.

Nous sommes impatients de continuer à vous soutenir alors que vous suivez et prospectez de nouveaux leads, et nous apprécions vraiment votre recommandation. Merci de faire partie de la communauté HighLevel !

— L'équipe HighLevel

ML
Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plateforme incroyable ! Excellent soutien de Saurav !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Beaucoup d'outils et d'innovation ! De nouvelles fonctionnalités chaque mois. Ils s'efforcent d'obtenir nos retours et d'apporter des améliorations pour répondre aux besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Il y a une courbe d'apprentissage, comme pour toutes les plateformes, mais il existe des ressources pour vous guider. Tous les agents du service client ne connaissent pas les réponses, donc vous êtes transféré à un support technique supérieur pour une assistance par e-mail. Mais de temps en temps, vous tombez sur un agent du service client qui connaît vraiment son affaire et Saurav en fait partie ! J'ai eu un problème où je ne pouvais pas accéder à un sous-compte avec quelques modifications de connexion, mais il a trouvé comment contourner le problème ! Il a pris le temps de me guider à travers des étapes très compliquées. J'apprécie vraiment son aide !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la plateforme et les fonctionnalités innovantes que nous déployons régulièrement. Nous apprécions également votre compréhension de la courbe d'apprentissage, et nous sommes heureux que Saurav ait pu vous aider efficacement avec votre problème de compte. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre support et nous assurer que chaque agent possède l'expertise dont vous avez besoin. Merci d'être un client précieux, et nous sommes impatients de continuer à soutenir votre succès avec HighLevel !

Athan R.
AR
Marketing Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Riche en fonctionnalités et convivial—Je l'adore absolument !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

C'est très bien, facile à utiliser, et il a beaucoup de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

rien je pense seulement parfois ça le rend un peu compliqué mais c'est facile à résoudre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci beaucoup pour vos commentaires réfléchis ! 🌟

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez HighLevel riche en fonctionnalités, convivial et utile pour vos besoins en marketing et gestion d'événements. Notre objectif est de rendre les outils puissants simples à utiliser, donc c'est formidable de savoir que la plateforme vous aide à atteindre et engager votre audience plus efficacement.

Nous apprécions votre remarque sur la complexité occasionnelle, et nous travaillons continuellement à simplifier l'expérience utilisateur pour que tout soit encore plus fluide. Si vous avez des questions ou des suggestions, nos équipes de Support et de Réussite Client sont toujours là pour vous aider.

Merci encore de faire partie de la communauté HighLevel—nous sommes impatients de continuer à grandir avec vous ! 🚀

— L'équipe HighLevel

AN
"Je ne peux pas vivre sans ça !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Toujours en train d'améliorer le CRM, car les développeurs y travaillent constamment. Logique, facile à utiliser. Beaucoup de captures d'écran et de modèles sympas. Facile une fois que vous comprenez, et comprenez pleinement les principes de ce que vous essayez de créer. Vous aide à penser davantage au parcours client vers votre objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Vous pouvez créer trop de détails si vous n'êtes pas prudent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour les éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez HighLevel intuitif, logique et puissant — et qu'il vous aide à créer des parcours clients plus réfléchis.

C'est formidable de savoir que la plateforme fait une telle différence dans la façon dont vous suivez les détails des clients et offrez un service personnalisé — c'est exactement l'impact que nous visons ! Nous apprécions également votre remarque sur la gestion des niveaux de détail ; c'est un excellent rappel que la flexibilité peut être à la fois puissante et créative.

Nous sommes reconnaissants de vous avoir dans la communauté HighLevel et apprécions votre confiance continue alors que nous continuons à améliorer le CRM et à lancer de nouveaux outils pour rendre votre flux de travail encore plus fluide.

— L'équipe GoHighLevel

TT
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

J'aime qu'il ait beaucoup de fonctionnalités et surtout utiliser les balises pour tout trier ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Les limites de texte et d'appel, sinon vous seriez bloqué par elles, mais cela a du sens quant à la raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la large gamme de fonctionnalités de HighLevel — en particulier la façon dont les balises vous aident à rester organisé et à rationaliser votre flux de travail.

Nous apprécions votre compréhension concernant les limites de texte et d'appel — ces mesures de protection sont en place pour aider à protéger la délivrabilité et la conformité, mais nous savons qu'elles peuvent parfois sembler restrictives. Notre équipe cherche toujours des moyens de concilier sécurité et flexibilité pour nos utilisateurs.

Nous sommes très heureux que HighLevel vous aide à rester organisé et à fonctionner plus efficacement. Merci de faire partie de la communauté HighLevel !

— L'équipe GoHighLevel

AN
"Simple à utiliser, outil parfait pour tout. C'est un incontournable dans le monde en ligne d'aujourd'hui !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Sa simplicité. En théorie, les outils que le logiciel peut utiliser devraient être extrêmement compliqués à utiliser, mais GHL parvient à les rendre simples pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Rien, vraiment. Je pense que l'utilisation de GHL devrait être une norme pour chaque entreprise en ligne.

Peut-être qu'un problème potentiel pourrait être qu'il n'est pas tellement spécialisé pour quoi que ce soit, mais qu'il essaie plutôt de résoudre tous les problèmes potentiels. Ce qui est une chose phénoménale pour moi, mais plus tard, j'utiliserai probablement d'autres outils pour améliorer mes services, pas seulement ceux que le logiciel fournit. (par exemple Appointwise au lieu des chatbots GHL, etc.)

Mais je ne sais même pas si c'est un problème ou non :)

Merci pour tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre avis réfléchi !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez HighLevel simple à utiliser et puissant pour rationaliser vos appels à froid et vos flux de travail d'automatisation — en particulier avec la fonctionnalité de chatbot ! Rendre les outils complexes accessibles et efficaces pour tous les utilisateurs est l'un de nos objectifs principaux, donc c'est formidable de voir cela reflété dans votre expérience.

Nous apprécions également votre remarque sur la spécialisation — c'est une observation vraiment perspicace. Bien que HighLevel soit conçu pour être une solution tout-en-un, nous soutenons pleinement et comprenons lorsque les utilisateurs choisissent de le compléter avec d'autres outils spécialisés à mesure que leurs entreprises évoluent. La flexibilité est essentielle, et nous aimons que vous adaptiez votre pile pour répondre à vos besoins.

Merci encore de faire partie de la communauté HighLevel — nous sommes impatients de soutenir votre croissance continue !

– L'équipe GoHighLevel

FB
system administrator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"GHL a un grand potentiel en Amérique latine. Mais il manque de support en espagnol et d'une passerelle comme MercadoPago."
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Qu'il dispose de toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin dans un seul plan de paiement et qu'il n'y ait pas de limites, ni sur les contacts ni sur l'espace sur son serveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Que le chat de support n'a pas de techniciens qui comprennent, parlent et écrivent en espagnol. Et qu'il n'a pas de passerelle de paiement qui peut être intégrée en Colombie. Comme Mercado Pago. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Nous avons reçu un avis précieux d'un client qui a partagé à la fois des retours positifs et constructifs concernant son expérience avec HighLevel. Voici un résumé de ses commentaires et suggestions :

Retours Positifs :

Fonctionnalités Complètes : Le client apprécie la nature tout-en-un de HighLevel, soulignant qu'il inclut toutes les fonctionnalités dont il a besoin dans un seul plan de paiement, sans limites sur les contacts ou l'espace serveur.

Intégration de l'Écosystème Marketing : Ils ont également bénéficié de la capacité de HighLevel à automatiser les publications sur les réseaux sociaux, créer des automatisations pour les réponses, livrer des aimants à prospects et gérer les relations clients dans le cadre de leur écosystème marketing plus large.

Domaines à Améliorer :

Absence de Support en Espagnol : Le client a exprimé des difficultés avec le support, notant spécifiquement que le support par chat actuel n'inclut pas de techniciens qui parlent couramment l'espagnol, rendant difficile pour les utilisateurs hispanophones de communiquer efficacement et de résoudre les problèmes.

Intégration de Passerelles de Paiement : Le client a mentionné l'absence d'une intégration de passerelle de paiement pour les utilisateurs d'Amérique latine, spécifiquement Mercado Pago, qui est largement utilisé en Colombie. Cela limite l'utilisabilité de la plateforme pour les entreprises locales qui dépendent de cette passerelle pour les transactions.

Action Suggérée :

Étant donné les retours du client, il y a une opportunité claire pour GoHighLevel d'élargir son accessibilité et son attrait pour les marchés latino-américains en :

Mettre en Place un Support en Espagnol : Ajouter des techniciens hispanophones aux canaux de support pourrait grandement améliorer l'expérience utilisateur pour les clients dans les régions hispanophones.

Intégrer des Passerelles de Paiement Locales : Inclure MercadoPago ou des passerelles de paiement latino-américaines similaires améliorerait la fonctionnalité et l'adoption de la plateforme dans la région, la rendant plus accessible aux entreprises locales.

En abordant ces questions, GoHighLevel pourrait augmenter sa présence en Amérique latine, en fournissant des services plus adaptés à un marché en pleine croissance.

Merci de prendre en compte ces suggestions, et nous attendons avec impatience des améliorations continues qui bénéficient à tous les utilisateurs.

Kirsten K.
KK
Business Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un des meilleurs outils pour les propriétaires de petites entreprises"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Il dispose de beaucoup plus d'outils et continue d'ajouter des fonctionnalités qui aident à gérer votre entreprise sur une seule plateforme au lieu de plusieurs. Envoyer des SMS et des e-mails aux clients, créer et gérer un site web, créer des formulaires, des automatisations, et bien plus que ce que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Le service client peut être frustrant lorsqu'il s'agit d'obtenir une réponse claire à un problème technique. Le système qu'ils avaient pour obtenir de l'aide était meilleur, mais je pense qu'ils ont dû le changer en raison de l'afflux massif de clients qu'ils ont. Le site peut être bogué sur le navigateur et limité sur l'application de votre téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chase Buckner de HighLevel

Thanks for the review Kristen! Glad you're enjoying the took kit. Rest assured that we're staffing up and working hard on the backed to ensure that both support and system stability scale with our user growth 👍

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