Avis et détails du produit Hexnode

L'interface utilisateur est très intuitive, ce qui permet de devenir rapidement productif, même pour les administrateurs qui ne sont pas forcément des experts en MDM. Les tâches courantes telles que l'enrôlement, la création de politiques et le déploiement d'applications sont simples à réaliser.

La plateforme offre un support multi-plateforme solide, vous permettant de gérer iOS, Android, Windows, macOS et tvOS depuis une console unique. Cette approche unifiée semble cohérente plutôt que fragmentée.

Les contrôles de politique sont flexibles, notamment en ce qui concerne les modes kiosque ou verrouillage et les règles de conformité. Vous pouvez atteindre un haut niveau de granularité sans que le processus de configuration ne devienne lourd.

Le déploiement et l'intégration sont rapides, avec l'enrôlement des appareils—en particulier pour Apple ADE et Android Enterprise—étant fluide et bien documenté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting et d'analyse sont assez basiques. Bien que les rapports intégrés fonctionnent comme prévu, ils manquent de personnalisation et de profondeur d'analyse que l'on trouve dans les grandes plateformes UEM. L'interface utilisateur est généralement propre, mais il y a des incohérences occasionnelles : certains paramètres avancés peuvent être difficiles à trouver, et leur comportement peut varier légèrement entre les plateformes. Les capacités d'automatisation sont quelque peu limitées ; bien qu'il soit possible d'automatiser des flux de travail standard, une automatisation plus avancée ou conditionnelle, en particulier entre différentes plateformes, n'est pas aussi robuste que ce que proposent les outils haut de gamme. Les fonctionnalités de gestion pour macOS et Windows ne sont pas aussi développées que celles pour les plateformes mobiles, qui semblent être le principal objectif. De plus, bien que la modification des politiques soit simple, le suivi des modifications et leur retour en arrière de manière propre est plus difficile, car les outils de gestion des changements et de versionnement sont moins complets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plans commencent à 1,08 $ par appareil et par mois pour les fonctionnalités de base de MDM et de kiosque, avec des réductions disponibles pour les abonnements annuels. Un tableau de bord intuitif et des politiques faciles à gérer permettent aux administrateurs de contrôler facilement les appareils. Une équipe de support technique réactive est disponible pour aider en cas de problème. Facile à mettre en œuvre car les utilisateurs peuvent inscrire leurs appareils via l'auto-inscription en utilisant un lien d'installation. Les données peuvent être accessibles via une API, ce qui est excellent pour les implémentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis extrêmement déçu par la mise en œuvre de l'authentification multi-facteurs (MFA) de Hexnode, en particulier lorsqu'il s'agit de supprimer des appareils en masse. En tant qu'administrateur, j'ai besoin de supprimer 5 à 10 appareils à la fois, et le processus MFA devient un obstacle majeur. Pour chaque suppression d'appareil, je suis invité à compléter la MFA par e-mail, ce qui entraîne une avalanche d'e-mails (plus de 20 en peu de temps !) juste pour accomplir une seule tâche. Cela ne fait pas seulement perdre du temps, mais crée également un encombrement inutile dans ma boîte de réception. Le manque de flexibilité dans les paramètres MFA est frustrant. Il n'y a pas d'option pour exempter les actions en masse ou utiliser une méthode MFA plus efficace. C'est comme si les fonctionnalités de sécurité de Hexnode étaient conçues pour entraver la productivité plutôt que de l'améliorer.

Cela peut être frustrant. Lorsque les détails des appareils ne sont disponibles que sur le site web et non via l'API, cela peut limiter les capacités d'automatisation et d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. L'interface utilisateur est très interactive et fluide.

2. Dépannage en temps réel.

3. Hexnode prend en charge diverses plateformes comme Android, iOS, Windows, et même tvOS, ce qui le rend polyvalent pour gérer des environnements diversifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. L'onglet d'historique des actions nécessite des améliorations en termes de gestion des commandes en cours. Parfois, les commandes prennent plus de temps que d'habitude à s'exécuter malgré une connexion Internet solide.

2. Nous ne pouvons pas passer à un autre onglet d'actions lors de la prise de contrôle à distance d'un appareil. Pour ce faire, nous devons créer un onglet en double dans le navigateur. J'espère que Hexnode ajoutera une fonctionnalité de fenêtre contextuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les solutions sont très complexes, elles sont compatibles avec plusieurs systèmes d'exploitation permettant de gérer tous les appareils dans une seule console. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je ne vois rien de négatif dans le produit, il est très complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à pousser des applications : Pousser des applications en dehors des politiques est incroyablement simple, et c'est une fonctionnalité que beaucoup de MDM n'ont pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support : Leurs équipes de support sont absolument épouvantables. Elles n'ont aucun accès à votre environnement (excellent pour la sécurité, mais terrible pour la supportabilité).

Interface utilisateur : L'interface utilisateur n'est pas intuitive, on a l'impression qu'ils placent les éléments où bon leur semble.

Connectivité : Nous n'avons testé que sur iOS, mais leur connectivité iOS a été extrêmement fiable. Plusieurs envois d'une commande doivent être effectués.

Tarification : Le prix de ce produit est trop élevé, surtout lorsque vous commencez à ajouter des techniciens. C'est 2025, arrêtez de facturer par technicien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de flexibilité dans le contrôle et la sécurité de macOS, ajoutant constamment de nouvelles fonctionnalités et pour d'autres plateformes également. Et la base de connaissances est immense, ce qui aide à trouver des réponses. Et même si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, le support résoudra toujours vos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les configurations complexes ne fournissent pas toujours des processus de configuration intuitifs, et après avoir terminé - vous pouvez rencontrer des problèmes parce que certaines nuances n'ont pas été précisées dans le manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur de longue date de Hexnode, je suis extrêmement satisfait de la façon dont il a simplifié notre gestion des appareils. Le tableau de bord est intuitif, ce qui facilite le déploiement des politiques sur tous les appareils de notre entreprise. Les fonctionnalités de sécurité me donnent la tranquillité d'esprit, et chaque fois que j'ai eu des questions, leur équipe de support répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix peut être assez élevé, surtout pour les petites équipes comme la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur soutien aide avec n'importe quel problème que nous avons eu. Ils connaissent les tenants et aboutissants de leur produit, ce qui est rare de nos jours. Il couvre nos appareils basés sur Apple et Windows et s'intègre à Google Workspace. Nous sommes dans l'interface utilisateur tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les applications Apple demandent des identifiants Apple ID, mais cela semble être un problème avec la plupart des MDM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités sont formulées de manière à être compréhensibles pour les utilisateurs non techniques (par exemple, verrouiller, effacer, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble un peu dépassée et maladroite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Combien vous pouvez configurer pour vos appareils. Vous pouvez le garder simple, ou être aussi détaillé que vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir un délai entre le moment où vous publiez des modifications à une politique et le moment où l'appareil effectue les modifications nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.