Avis et détails du produit HENO

Je devrais dire que leurs représentants du service client étaient gentils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HENO a rendu mon travail 10 fois plus difficile après être passé à ce système. Je n'aime rien à son sujet, sauf que leurs représentants du service client étaient sympathiques, mais ils n'ont pas pu aider en raison de processus peu clairs. Le flux de documentation est problématique, et le processus de facturation nécessite des améliorations. Mettre en place HENO n'a pas été facile du tout ; cela a pris environ deux mois, et même après cela, il y avait encore de l'incertitude sur la façon d'utiliser le système efficacement. Le processus d'intégration initial a pris du temps qui aurait pu être utilisé pour des heures de consultation dédiées aux patients. Il y a besoin d'une structure claire pour compléter la paperasse, la facturation et le processus d'admission que les patients ont trouvé lourd. Des visuels pour l'utilisation du système comme un scribe ou une vidéo descriptive de type Loom auraient été utiles, plutôt que de longues phrases descriptives qui fonctionnent parfois et parfois non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien aimé de ce service. Je n'ai pas apprécié les outils ; ils sont très difficiles à utiliser. Un service client terrible et des problèmes de traitement des paiements à gauche et à droite. La moitié du temps, le traitement des paiements ne fonctionnait pas et cela a pris très longtemps à mettre en place. La configuration initiale était très difficile et pas facile du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à apprendre et à utiliser. Les onglets sont explicites. Heno a la capacité de rationaliser toutes les activités en un seul système pour l'ensemble de la pratique. J'ai été impressionné par la fonctionnalité de ce programme. Vous pouvez le personnaliser selon les besoins de votre pratique. Je recommanderais fortement ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Passer à un nouveau système a une courbe d'apprentissage, mais cela ne prend pas trop de temps pour s'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Heno vous permette de faire la facturation, la documentation, l'envoi de fax et la planification, le tout dans un seul système. Il est très facile à naviguer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, HENO peut se fermer, ce qui est un inconvénient, mais cela arrive avec beaucoup de systèmes DME, et cela ne se produit pas très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.